綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求后，應如何進行救援？

A.立即切斷電梯電源

B.通過緊急通話系統與乘客溝通

C.使用電梯內部消防設備

D.立即通知維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員發現電梯對重側存在異物，應立即：

A:清理異物

B:停止使用電梯

C:通知維修人員

D:讓電梯操作員注意

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常運行時，應如何處理？

A:忽略投訴，繼續正常工作

B:詢問乘客具體情況并記錄

C:直接要求乘客提供證據

D:要求乘客自行解決

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員未正確使用電梯時，應該如何處理？

A.忽略不當使用，繼續監控

B.責令立即停止不當使用，并教育

C.暫停電梯運行，等待上級指示

D.記錄不當使用，但不對現場進行處理

正確答案：B5.電梯井道內如有油污，電梯安全管理人員應首先采取的措施是？

A:清潔油污

B:通知維修人員

C:檢查油污來源

D:立即停止電梯運行

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報告后，以下哪項行為是正確的？

A.立即安排維修人員進入電梯維修

B.等待乘客使用完畢后，再安排維修

C.忽略維修報告，繼續工作

D.向公司領導匯報，等待指示

正確答案：D7.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的定期檢驗應掌握以下哪項知識？

A.定期檢驗的周期

B.定期檢驗的內容

C.定期檢驗的報告

D.以上都是

正確答案：D8.《特種設備安全監察條例》規定，電梯的日常維護保養必須由取得許可的單位進行。維護保養過程應（）。

A:記錄

B:不記錄

C:隨意記錄

D:只記錄關鍵點

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項不是檢查項目？

A:檢查電梯轎廂門開啟是否順暢

B:檢查電梯轎廂內是否有異物

C:檢查電梯運行速度是否穩定

D:檢查電梯司機室內的通風情況

正確答案：D10.電梯安全管理人員在巡視時，如發現電梯的轎廂門與樓層門對齊不正確，應（）。

A:調整對齊

B:告知司機處理

C:忽略不管

D:讓乘客自行處理

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡視時發現電梯轎廂內異味，應如何處理？

A.忽略，因為可能是輕微問題

B.記錄異常情況，通知維修人員

C.嘗試手動排除異味

D.讓乘客自行排除異味

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，以下哪種做法是正確的？

A:直接否定乘客的投訴

B:認真聽取乘客的投訴，并記錄

C:忽略乘客的投訴，認為不是問題

D:延遲處理乘客的投訴，認為不是緊急情況

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時，應確保（）。

A:地板平整無裂縫

B:地板與轎廂壁無間隙

C:地板材料符合標準

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況表明門存在安全隱患？

A:門開啟和關閉速度正常

B:門表面有輕微劃痕

C:門開啟時出現異常響聲

D:門表面有油污

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在異物時，應如何處理？

A:清理異物

B:封鎖電梯，等待維修

C:忽略異物

D:告知乘客自行處理

正確答案：A16.電梯的應急救援演練中，被困人員應：

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試強行打開電梯門

C.使用緊急電話聯系救援人員

D.跳出電梯

正確答案：A17.電梯使用單位應當對電梯的維護保養單位進行哪些方面的審查？

A.維護保養單位的資質

B.維護保養人員的資格

C.維護保養費用

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員培訓時，強調電梯緊急停止按鈕的正確使用方法，這樣做的主要目的是？

A.增加操作人員的操作技能

B.減少電梯故障發生

C.確保乘客安全

D.提高操作人員的職業素養

正確答案：C19.電梯使用單位應當建立電梯安全技術檔案，安全技術檔案至少保存（）年。

A:3年

B:5年

C:10年

D:永久保存

正確答案：B20.電梯的日常維護保養工作，應遵循（）的原則。

A.修理為主

B.預防為主

C.故障修理

D.定期修理

正確答案：B21.在電梯事故調查中，首先應當采取的措施是（）。

A:立即停止電梯運行

B:詢問目擊者

C:對電梯進行初步檢查

D:報告上級部門

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項是乘客最關心的問題？

A.電梯運行速度

B.電梯運行噪音

C.電梯安全運行

D.電梯裝修風格

正確答案：C23.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是不正確的？

A:盡快與被困乘客溝通

B:確保被困乘客的安全

C:隨意移動被困乘客

D:等待救援人員到來

正確答案：C24.電梯的緊急停止裝置應位于（）。

A:轎廂內

B:機房內

C:地面控制柜內

D:電梯外部

正確答案：A25.電梯困人事件發生后，現場管理人員首先應采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試與被困人員溝通，安撫情緒

C.未經專業培訓人員不得擅自操作電梯

D.隨意切斷電梯電源

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內有人被困時，應首先（）。

A.直接使用電梯緊急呼叫

B.嘗試與被困人員溝通

C.立即撥打救援電話

D.檢查電梯門是否可以手動開啟

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，以下哪項是正確的？

A:確保安全門開關靈活

B:確保安全門與電梯井道密封良好

C:確保安全門上無損壞

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發現電梯內存在安全隱患時，應（）。

A.立即通知維修人員進行修理

B.封鎖電梯，禁止使用

C.忽略，不影響使用

D.指示乘客使用電梯

正確答案：B29.電梯的緊急停止按鈕應設置在易于操作的位置，其設置數量應滿足什么要求？

A.每層樓至少一個

B.每部電梯至少一個

C.每個乘客至少一個

D.每個操作人員至少一個

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行應急響應時，應遵循的原則是（）。

A:快速反應

B:統一指揮

C:各自為戰

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.應急疏散演練應當定期進行并形成制度化。（答案：√）

答案解析：應急疏散演練是提高員工應急疏散能力和應對突發事件的能力的重要手段，應當定期進行并形成制度化。2.在進行電梯保養或維護時，沒有必要的危險警示標志或操作指導說明是不可行的。

答案：×3.消防安全管理人員可以僅憑經驗來判斷是否存在重大火災隱患。

答案：×，消防安全管理人員需要依據相關法律法規和標準來判斷是否存在重大火災隱患。4.電梯安全管理人員在制定操作規程時，可以不包含任何關于乘客行為的指導。

答案：×5.電梯內張貼的“緊急情況下請按此按鈕”字樣，可以省略“緊急情況”四個字。

答案：×6.在非正常的清潔維護工作情況下，只要安全意識強就可以帶水操作。

答案：×7.在電梯檢查中，重點部位檢查不應只是外觀查看，還要關注安全運行狀況。（）

答案：√8.電梯的層門關閉后，即使沒有乘客，也可以隨時啟動電梯。

答案：×9.電梯維護保養人員在進行故障排除過程中是否可以疏忽消防安全事項？——錯誤

答案：×10.電梯停梯進行檢修時，應該安排專人值守，確保安全無虞。()

答案：√11.在檢查電梯維護保養記錄時，應該包含最近定期保養的項目、日期以及維護保養人員的簽名。（）

答案：√12.電梯的消防功能應在電梯投入使用前進行測試，并在使用過程中定期檢查。

答案：√13.電梯安全管理人員需要每年進行一次體檢，確保身體狀況適合從事電梯管理工作。

答案：√14.發生重大火災事故時，電梯應停止運行并疏散乘客和工作人員，避免事故擴大。（）

答案：√15.對于已經采取的防火措施，如電氣火災防范等，相關記錄應當保持清晰且齊全。

答案：√16.安全員負責制定應急預案和操作規程，并在關鍵時刻給予執行。（）

答案：√17.在檢查和維護電梯時，需要注意保持電梯內外清潔，避免引入塵土和其他雜質。（）

答案：√18.電梯內人員不應亂按樓層按鈕以嘗試電梯的響應能力。

答案：√19.電梯的緊急電源系統（EPS）僅在停電時起作用，平時不需要激活。

答案：×20.消防安全工作應當常態化開展，沒有定期進行消防安全培訓的必要。

答案：×21.在多雨、雪、雷電等特殊天氣情況下，應適當調整電梯使用計劃。

答案：√22.電梯運行過程中遇到停電情況，應使用備用電源供電。

答案：√23.定期進行電梯安全演練是為了模擬實際發生事故時的應對措施。此說法正確。

答案：√24.電梯的維護保養記錄應至少保存一年，以確保歷史數據的完整性。

答案：√25.電梯的安全保護裝置在調試期間可以暫時解除，以便進行操作演示。

答案：×26.電梯的鋼絲繩應定期進行檢測，發現異常情況應立即更換。

答案：√27.在發生電梯安全事故后，可以簡單處理現場情況后自行處理后續事宜。

答案：×。發生電梯安全事故后，應當立即采取應急救援措施，配合相關部門進行事故調查和處理，同時按照規定進行處理后續事宜。28.對存在重大火災隱患的單位進行檢查時，發現相關人員存在違法行為時應當立即制止并上報。

答案：√29.在電梯安全培訓中，經常使用的應急疏散程序包括保持冷靜、有序撤離。

答案：√30.電梯安全管理人員在考核中，對緊急救援技能的掌握要求達到80%以上。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述在電梯故障時，電梯安全管理人員應如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：在電梯故障時，應首先確保乘客安全，通過緊急廣播系統或電梯內的通訊設備告知乘客當前的情況和應急措施。同時，通知維修人員盡快修復電梯，并引導乘客使用備用樓梯或其他安全通道離開電梯。2.簡述在電梯安全檢查中，發現異常情況應如何操作？

答案：在電梯安全檢查中發現異常情況時，應立即停止使用并通知維修人員進行檢修。同時，應記錄異常情況，包括時間、地點、原因和處理措施等，并向上級報告。3.在電梯井道內發現不明物體時，安全管理人員應如何處理？

答案：應保持警惕，仔細檢查該物體的性質，防止其對電梯運行造成損害，并及時上報相關部門。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突發事件時，應如何確保信息傳遞的準確性和時效性？

答案：應建立有效的信息傳遞機制，確保緊急情況下的信息能夠迅速準確地傳達給相關人員；利用通訊工具和平臺保持實時溝通，提高信息傳遞的效率。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何應對電梯檢驗機構的違規行為？

答案：應對電梯檢驗機構違規行為的方法包括：

（1）對檢驗機構進行監督檢查，確保其規范檢驗；

（2）對檢驗機構進行培訓，提高其檢驗技能；

（3）對檢驗機構提出的問題進行整改，確保檢驗質量；

（4）對檢驗機構進行評價，建立信用體系；

（5）對檢驗機構的違規行為進行追責。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某高層住宅小區電梯頻繁出現困人現象，經調查發現，電梯的緊急電源無法正常工作，導致電梯困人時無法使用救援功能。請問電梯安全管理員應該如何處理此問題？

答案：

（1）立即啟動應急預案，確保被困人員安全；

（2）通知電梯維保單位，要求其在規定時間內進行故障排查和維修；

（3）加強對電梯的日常檢查和維護，確保電梯設備正常運行；

（4）向業主公示電梯故障原因和維修進度，保障業主知情權。

總結：電梯安全管理員應確保電梯安全運行，及時處理電梯故障，保障業主生命財產安全。2.某公司電梯在運行過程中突然停止，員工被困。公司管理人員在接到通知后，立即啟動應急預案。但在救援過程中，管理人員未對被困員工進行有效的安撫。請問，公司管理人員的行為存在哪些問題？

答案：

（1）未對被困員工進行有效的安撫；

（2）未及時向被困員工提供必要的幫助；

（3）未向被困員工解釋情況。

總結：公司管理人員在處理電梯故障時應及時對被困員工進行安撫，提供必要的幫助，并向其解釋情況。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯內乘客被困。電梯維修人員到達現場后，發現電梯內乘客患有糖尿病，