業務外包合作協議規范版第一章總則1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同名稱本合同名稱為業務外包合作協議。1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯系人：____________________甲方聯系方式：____________________1.3.2乙方（承包方）乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯系人：____________________乙方聯系方式：____________________1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.5合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同期限1.6.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。1.6.2合同期滿后，如雙方無異議，可根據實際情況協商續簽。1.7合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在業務外包過程中的權利、義務和責任，保證業務外包的順利進行。第二章業務內容2.1業務范圍2.1.1乙方應按照甲方要求，完成以下業務內容：（1）____________________（2）____________________（3）____________________2.1.2乙方應遵守甲方提供的業務規范和操作流程。2.2業務交付2.2.1乙方應在合同約定的期限內完成業務，并向甲方交付以下成果：（1）____________________（2）____________________（3）____________________2.2.2甲方有權對乙方交付的業務成果進行驗收，如有不符合約定的，乙方應予整改。第三章服務質量與標準3.1服務質量要求乙方提供的服務應滿足以下質量要求：（1）____________________（2）____________________（3）____________________3.2服務標準乙方應按照以下標準提供服務：（1）____________________（2）____________________（3）____________________3.3質量保證3.3.1乙方應保證所提供的服務質量符合合同約定。3.3.2如因乙方原因導致服務質量不符合約定，乙方應承擔相應的責任。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1甲乙雙方對本合同涉及的技術、商業等信息負有保密義務。4.1.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容。4.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起____年。第五章費用與支付5.1費用構成本合同費用包括但不限于以下內容：（1）____________________（2）____________________（3）____________________5.2費用支付方式5.2.1甲方應按合同約定的時間和方式向乙方支付費用。5.2.2乙方應在收到甲方支付的費用后，按照約定的時間向甲方提供相應的服務。5.3費用支付時間5.3.1乙方完成業務后，甲方應在____日內支付相應費用。5.3.2如有特殊情況，甲乙雙方可協商調整支付時間。第六章技術支持與維護6.1技術支持6.1.1乙方應提供甲方在合同期限內所需的技術支持服務。6.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后的____小時內響應。6.1.3技術支持服務包括但不限于：（1）解決甲方在使用過程中遇到的技術問題；（2）定期對甲方系統進行巡檢和維護；（3）提供必要的技術升級和更新服務。6.2系統維護6.2.1乙方負責甲方系統的日常維護工作，保證系統穩定運行。6.2.2乙方應保證甲方系統在維護期間不影響正常業務。6.2.3系統維護工作應遵循以下原則：（1）不影響甲方業務運行；（2）不影響甲方數據安全；（3）保證維護工作及時、高效。第七章人員配置與管理7.1人員配置7.1.1乙方應向甲方派出具備相應資質和技術能力的員工，以完成合同約定的業務。7.1.2乙方應保證派出的員工具備完成工作的必要條件，包括但不限于專業技能、工作經驗等。7.2員工管理7.2.1乙方應對派駐甲方的工作人員進行日常管理，保證其遵守甲方的工作紀律和規章制度。7.2.2乙方應對派駐甲方的工作人員進行必要的培訓和指導，以提高其工作效率和質量。7.2.3乙方應負責處理派駐甲方員工的勞動爭議和糾紛。第八章甲方配合義務8.1提供條件8.1.1甲方應提供乙方完成業務所需的工作環境、設備、數據等條件。8.1.2甲方應保證提供的信息真實、準確、完整。8.2配合義務8.2.1甲方應按照乙方的要求，配合乙方完成業務。8.2.2甲方應協助乙方解決業務執行過程中遇到的問題。8.3信息安全8.3.1甲方應采取必要措施，保證提供給乙方的信息的安全性和保密性。8.3.2甲方應遵守國家有關信息安全的法律法規。第九章數據管理9.1數據安全9.1.1乙方應保證甲方數據的完整性和安全性。9.1.2乙方不得泄露、篡改或非法使用甲方數據。9.2數據備份9.2.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據不丟失。9.2.2備份數據應存儲在安全的地方，并保證可恢復。9.3數據歸檔9.3.1乙方應按照甲方的要求，對業務數據進行歸檔。9.3.2歸檔數據應妥善保管，并按照國家相關規定進行銷毀。第十章合同變更10.1變更程序10.1.1合同變更需經甲乙雙方協商一致。10.1.2合同變更應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。10.2變更內容10.2.1合同變更內容應包括但不限于業務范圍、費用、期限、技術支持等。10.2.2合同變更不得違反國家法律法規，不得損害甲乙雙方的合法權益。10.3變更生效10.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2合同變更不影響已履行部分的效力。第十一章通知與送達11.1通知方式11.1.1本合同項下的通知應以書面形式發送。11.1.2通知可以通過以下方式發送：（1）掛號信；（2）特快專遞；（3）郵件；（4）傳真；（5）當面交付。11.2送達地址11.2.1雙方應在本合同中明確通知的送達地址。11.2.2如一方地址變更，應及時通知對方。11.3通知生效11.3.1通知自發送之日起生效，但以下情況除外：（1）以掛號信或特快專遞發送的，自實際收到之日起生效；（2）以郵件發送的，自發送成功且對方確認收到之日起生效；（3）以傳真發送的，自發送成功且對方確認收到之日起生效；（4）當面交付的，自交付之時起生效。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：（1）對方嚴重違約，經催告后在合理期限內仍未改正；（2）發生不可抗力事件，且合同目的無法實現；（3）法律法規規定或雙方約定的其他情形。12.2解除程序12.2.1解除合同的一方應提前____天以書面形式通知對方。12.2.2接到解除合同通知的一方有權在____天內提出異議。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應按照本合同約定處理未完成的事項。12.3.2雙方應相互結算已發生的費用和應得款項。第十三章附則13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同文本本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.4其他13.4.