綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當建立健全電梯使用管理制度，并應當對其（）負責。

A:職工

B:管理人員

C:乘客

D:維護保養(yǎng)單位

正確答案：B2.電梯發(fā)生故障時，乘客被困在電梯內(nèi)，以下哪項行為是錯誤的？

A.按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

B.靜靜等待救援

C.用力踢打電梯門

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應向乘客講解哪些電梯操作注意事項？

A:遵守操作規(guī)程

B:禁止超載

C:避免使用電梯急停按鈕

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板有異常顯示時，應采取以下哪種行動？

A.忽略異常顯示

B.記錄異常顯示并報告

C.嘗試自行修復操作面板

D.讓乘客自行解決

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示時，以下哪項情況是正常的？

A.顯示屏閃爍

B.顯示屏顯示錯誤

C.顯示屏顯示清晰

D.顯示屏無法顯示

正確答案：C6.電梯安全管理人員對電梯進行定期檢查時，應重點關注電梯的（）。

A.轎廂照明

B.門機運行

C.轎廂通風

D.制動器性能

正確答案：D7.電梯轎廂內(nèi)的緊急照明應能持續(xù)提供足夠的光線，以照亮電梯井道和轎廂內(nèi)的任何障礙物。

正確答案：錯8.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應立即采取以下哪項措施？

A.關閉電梯電源

B.撥打維修電話

C.告知乘客等待救援

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪種行為是正確的？

A.忽略乘客的緊急呼叫

B.記錄電梯運行情況

C.忽視電梯門的安全功能

D.不檢查電梯的運行速度

正確答案：B10.電梯井道的門鎖裝置至少應具備（）功能。

A:自動關閉

B:防夾人

C:防墜落

D:防誤操作

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時轎廂未到達指定樓層，應立即采取什么措施？

A.繼續(xù)等待電梯正常運行

B.關閉電梯門，通知維修人員

C.指示乘客使用緊急呼叫設備

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B12.在電梯安全管理中，對于電梯的哪些操作需要特別小心？（）

A:啟動和停止電梯

B:調(diào)整電梯的速度

C:打開和關閉電梯門

D:所有以上選項

正確答案：D13.電梯井道的照明系統(tǒng)至少每層應設置一盞燈，以下關于照明系統(tǒng)的要求，錯誤的是：

A.照明系統(tǒng)應保證井道內(nèi)亮度充足

B.照明系統(tǒng)應設置在電梯井道的頂部

C.照明系統(tǒng)應具備自動開啟功能

D.照明系統(tǒng)應定期進行檢測和維護

正確答案：B14.電梯使用單位應當對電梯的維護保養(yǎng)單位進行資質(zhì)審查，其審查內(nèi)容不包括：

A:維護保養(yǎng)單位的資質(zhì)證書

B:維護保養(yǎng)單位的業(yè)績

C:維護保養(yǎng)單位的服務承諾

D:維護保養(yǎng)單位的員工數(shù)量

正確答案：D15.電梯的安全門應如何設置？

A.在電梯轎廂內(nèi)外均可打開

B.只能在電梯轎廂內(nèi)部打開

C.只能在電梯外部打開

D.必須與電梯轎廂完全隔離

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)工作時，應使用（）進行照明。

A:手電筒

B:照相機

C:閃光燈

D:激光筆

正確答案：A17.在電梯維護保養(yǎng)過程中，下列哪項不是日常檢查的項目？

A.電梯門的開啟和關閉功能

B.電梯井道的清潔度

C.電梯對重平衡情況

D.電梯控制系統(tǒng)的響應時間

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通道門損壞時，應立即采取的措施是：

A.修復緊急通道門

B.堵塞緊急通道門

C.報告電梯維保單位

D.忽略，不進行報告

正確答案：C19.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.未經(jīng)培訓擅自操作電梯

B.在電梯未完全停止時強行打開轎廂門

C.通知維修人員后，及時告知乘客處理方法

D.忽略乘客的求助

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進行電梯事故處理時，以下哪項不是處理步驟？

A:確認事故原因

B:采取措施防止事故擴大

C:調(diào)查事故責任

D:直接對電梯進行維修

正確答案：D21.電梯的緊急報警裝置在電梯困人時，應當能夠（）。

A:自動啟動

B:由被困乘客手動啟動

C:由電梯管理人員遠程啟動

D:無需啟動

正確答案：B22.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的限速器和安全鉗的檢驗要求是：

A:確認其功能完好

B:確認其符合設計要求

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應如何處理？

A.忽略老化問題，繼續(xù)使用

B.立即上報公司，申請更換設備

C.延長設備使用年限，暫不更換

D.等待乘客報告設備老化問題

正確答案：B24.電梯使用單位應當將電梯的維護保養(yǎng)合同在（）處予以公示。

A:電梯入口

B:電梯內(nèi)

C:使用單位公告欄

D:電梯井道

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯對重裝置時，下列哪項不是檢查的項目？

A.對重裝置是否牢固

B.對重裝置是否能夠正常工作

C.對重裝置外觀是否整潔

D.對重裝置是否能夠承受重力

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯門關閉速度的投訴時，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試與乘客溝通了解情況

C.忽略該投訴

D.立即通知維修人員進行維修

正確答案：B27.電梯的緊急電源通常由以下哪種設備提供？

A:電梯本身的電池

B:建筑物的備用電源

C:公共電網(wǎng)

D:燃氣發(fā)電機

正確答案：B28.電梯井道內(nèi)應設置哪些標志？

A.電梯井道使用須知

B.電梯井道內(nèi)禁止吸煙

C.電梯井道內(nèi)禁止放置物品

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行速度異常時，應如何處理？

A.立即使用電梯

B.嘗試減速

C.停止使用電梯并報告

D.觀察一段時間再決定

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急切斷電源開關時，應確保（）。

A:開關工作正常

B:開關位置明顯

C:開關有定期檢查記錄

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員應定期對電梯司機進行急救知識培訓，以便在緊急情況下進行救助。

答案：√2.對于經(jīng)常參與電梯操作的員工，應當定期進行應急處理能力測試。（）

答案：√3.在火災高危環(huán)境中，任何建筑物或設備的消防安全都不能被忽視，不論時間多短都應有嚴格監(jiān)控。

答案：√4.對于高層建筑電梯的日常維護，可以使用過期潤滑油或其它可能引起安全問題的產(chǎn)品。（錯誤）

答案：×5.在電梯檢查中發(fā)現(xiàn)的問題屬于一般性隱患，不屬于重大事故隱患。

答案：×6.電梯的緊急通話系統(tǒng)在任何情況下都應保持暢通。

答案：√7.在電梯運行中，為了保障人員安全，不應允許使用違規(guī)或者質(zhì)量不達標的零部件。（）

答案：×8.在進行電梯故障處理時，不能簡單地依靠電話通知即可，應盡快到現(xiàn)場處理。（）

答案：×9.消防器材應當放置在明顯的位置，方便使用。此說法正確。（√）

答案解析：消防器材應該放置在明顯的位置，便于發(fā)現(xiàn)和使用。這是預防火災事故的重要措施之一。10.電梯內(nèi)部緊急報警按鈕是用于模擬火災情況的，實際并無作用。

答案：×11.在檢查和維護電梯時，不應僅僅停留在查看電梯硬件設備的表面狀態(tài)，還需了解電梯運行的基本原理和性能。（）

答案：√12.只要按照規(guī)定使用，普通乘客無需擔心乘坐電梯的安全問題。

答案：√13.對特種設備進行維修、改造或重新安裝前，必須進行驗收？（答案：√）

答案解析：這是法規(guī)規(guī)定的必要程序。14.發(fā)生電梯故障時，使用者的疏散速度和時間是最重要的。（）

答案：×15.對于公眾關注度高的電梯事故，應該及時公開相關信息，以維護公眾利益和社會信任。（）

答案：√16.對電梯緊急按鈕的使用應隨時保持良好狀態(tài)，一旦故障需要及時維修。

答案：√17.在日常電梯檢查中，檢查人員應注意個人防護，確保個人安全。

答案：√18.電梯的維護保養(yǎng)由電梯制造廠家負責，非專業(yè)維保公司無法提供有效服務。

答案：√19.電梯日常運行維護應當包含安全標識的張貼，以明確使用安全警示和提醒。（）

答案：√20.應急預案中應該明確各種突發(fā)事件的應對措施和流程。

答案：√21.電梯緊急報警系統(tǒng)的安裝位置可以隨意選擇，只要滿足基本功能即可。

答案：×22.電梯的日常維護保養(yǎng)應當記錄詳細，包括檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施等。

答案：√23.非專業(yè)人員可以在非工作時間內(nèi)操作電梯。

答案：×（未經(jīng)授權和培訓的人員不得操作電梯。）24.電梯的維修、保養(yǎng)記錄應當齊全，可以瞞報、謊報安全隱患。

答案：×25.消防安全重點部位的值班不應僅僅是守夜守人，還需要配備相應的消防器材和應急救援物資。

答案：√26.對可能存在重大安全隱患的電梯，可以直接降低使用等級或者停用，無需進一步排查。（）

答案：×27.在處理電梯故障時，如果情況緊急，可以依賴非專業(yè)人員來協(xié)助處理。

答案：×。這不可取，處理電梯故障應由專業(yè)人員負責。28.非專業(yè)人員也可以操作緊急制動裝置進行救援。

答案：×（需專業(yè)人員操作）29.當發(fā)現(xiàn)乘客被夾持在電梯門與軌道之間時，應該立刻用緊急停車按鈕停止電梯。

答案：√30.對于緊急情況下的救援行動，救援單位應有明確、專業(yè)的救援方案。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯井道的通風良好？

答案：確保電梯井道通風良好的方法包括：

（1）定期檢查井道通風設施；

（2）保持井道內(nèi)清潔，防止雜物堵塞通風口；

（3）對通風設備進行維護保養(yǎng)；

（4）在井道內(nèi)設置通風標志，提醒乘客注意；

（5）定期檢測井道內(nèi)空氣質(zhì)量。2.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重安全隱患時應如何處理。

答案：首先立即停止使用該電梯，并向上級部門報告情況；組織專業(yè)團隊進行詳細檢查和評估，必要時暫停電梯使用直至問題解決；根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計劃，并監(jiān)督實施。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何確保電梯檢驗、檢測機構(gòu)的公正性和權威性？

答案：確保公正性和權威性措施包括：

（1）選擇具備資質(zhì)的電梯檢驗、檢測機構(gòu)，確保其具備相應的技術能力；

（2）對電梯檢驗、檢測機構(gòu)進行定期評估，了解其檢驗、檢測水平；

（3）加強對電梯檢驗、檢測機構(gòu)的監(jiān)督檢查，確保其遵守相關規(guī)定；

（4）對電梯檢驗、檢測機構(gòu)的檢驗、檢測結(jié)果進行審核，確保準確無誤；

（5）對電梯檢驗、檢測機構(gòu)的公正性和權威性進行評價，提出改進意見。4.簡述電梯發(fā)生故障時應采取的安全措施。

答案：當電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應立即執(zhí)行以下措施：

（1）確保所有乘客盡快離開電梯，防止被困；

（2）關閉電梯電源，避免電梯繼續(xù)運行造成更大傷害；

（3）檢查是否有乘客受傷，如有需要，立即提供必要的急救；

（4）報告故障情況給電梯維保單位，并協(xié)助其進行故障排查和修復；

（5）保持通訊暢通，隨時向上級部門報告事故進展和處理結(jié)果。5.簡述電梯安全管理人員如何與監(jiān)管部門和其他相關部門保持有效溝通？

答案：與監(jiān)管部門和其他相關部門保持有效溝通的方法包括：

（1）建立定期溝通機制，及時傳遞電梯安全信息；

（2）參加監(jiān)管部門組織的工作會議和培訓活動；

（3）主動與其他相關部門分享經(jīng)驗和資源；

（4）及時回應和處理監(jiān)管部門和其他相關部門的詢問和訴求。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場在營業(yè)時間內(nèi)，一部電梯突然出現(xiàn)嚴重故障，無法使用。

請分析商場管理方在處理這種情況時應采取的關鍵步驟。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知所有電梯使用人員。

（2）疏散電梯內(nèi)的乘客，并確保他們安全撤離。

（3）派遣專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場進行檢查和修復。

總結(jié)：為了保障顧客和員工的安全，商場管理方需要迅速響應并采取有效的應急措施。2.某商場電梯在運行過程中，因乘客違規(guī)操作導致電梯門突然關閉，乘客被夾在電梯門內(nèi)。電梯管理人員在接到求助后，未及時采取有效措施進行救援，導致乘客受傷。請分析該事件中電梯管理人員可能存在的違規(guī)行為，并提出改進措施。

答案：

（1）違規(guī)行為：未能在規(guī)定時間內(nèi)響應乘客求助，未及時啟動應急預案。

（2）違規(guī)行為：未對被困乘客進行安撫，導致乘客情緒不穩(wěn)定。

（3）違規(guī)行為：未對電梯進行定期檢查和維護，導致電梯故障。

改進措施：

（1）加強電梯管理人員的應急處理能力培訓，確保在緊急情況下能迅速響應。

（2）建立完善的應急預案，明確救援流程和責任人。

（3）定期對電梯進行檢查和維護，確保電梯運行安全。

總結(jié)：加強電梯管理人員的應急處理能力和培訓，完善應急預案，定期檢查和維護電梯，提高電梯