綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯異常運行時，應立即采取以下哪種措施？

A.停止使用電梯并報告上級

B.讓乘客繼續使用并忽略異常

C.嘗試自行修理

D.只記錄異常情況不采取行動

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行噪音大的報告后，首先應：

A:檢查噪音來源

B:忽略此問題

C:停止使用電梯

D:通知維修人員

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯曳引機異常噪音時，應：

A.立即停止電梯運行

B.忽略噪音繼續運行

C.延長檢驗周期

D.告知乘客忽略噪音

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如乘客情緒激動，應（）。

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.立即停止使用電梯

C.忽略乘客情緒，立即趕到現場

D.告知乘客自行處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未進行日常檢查時，應如何處理？

A.立即制止并指導其進行日常檢查

B.忽略，不進行干預

C.報告單位領導

D.讓其他操作人員代為檢查

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項不是處理方法？

A.記錄投訴內容

B.盡快解決問題

C.忽略投訴，認為不影響使用

D.向乘客道歉，并說明處理措施

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的層門關閉不嚴，應：

A.立即修復

B.建議定期檢查

C.忽略此問題

D.報告維修人員

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，下列哪項不屬于應檢查的電氣部分？

A.控制系統是否穩定

B.電梯門開關是否靈活

C.電梯的緊急制動器是否有效

D.電梯的電機是否過熱

正確答案：B9.電梯使用單位應將電梯安全管理人員名單及資格證在電梯轎廂內或入口處顯著位置予以公布，公布方式不包括：

A:張貼公告

B:掛牌展示

C:在電梯使用說明書中說明

D:通過網絡平臺公布

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何正確處理被困乘客的緊急情況？

A.立即離開現場，等待專業維修人員到來

B.通過對講系統與被困乘客保持聯系，安撫其情緒

C.隨意打開電梯門嘗試救援

D.隨意操作電梯，試圖控制電梯位置

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯改造的申請時，首先應審查：

A.改造方案的合理性

B.改造申請的時間

C.改造申請的原因

D.改造申請的費用

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現電梯門關閉不完全，應立即：

A.更換門機

B.通知維修人員檢查

C.讓乘客自行關門

D.繼續使用，觀察情況

正確答案：B13.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困人員？

A:保持冷靜，告訴他們救援人員正在路上

B:告訴他們不要慌張，保持呼吸

C:告訴他們盡快找到電梯內部緊急電話

D:以上所有措施

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪項內容不適宜？

A.介紹電梯的基本安全知識

B.強調禁止乘坐超載電梯

C.提醒乘客不要在電梯內嬉戲打鬧

D.宣傳電梯的維修費用

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是必須與被困人員溝通的內容？

A.確認被困人員安全

B.告知被困人員保持冷靜

C.詢問被困人員是否受傷

D.詢問被困人員所在樓層

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯對重懸掛時，應注意檢查（）。

A:懸掛繩索磨損

B:懸掛繩索連接

C:懸掛繩索清潔

D:懸掛繩索外觀

正確答案：A17.電梯的制動器應能保證電梯在切斷電源后，在（）距離內安全制動。

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米

正確答案：B18.電梯使用單位應將電梯的應急救援預案報送給哪個部門？

A.公安機關

B.消防部門

C.質量監督部門

D.安全生產監督管理部門

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，以下哪種情況不屬于緊急處理措施？

A:立即停止使用電梯

B:封鎖電梯，并設置警示標志

C:通知電梯使用單位負責人

D:等待乘客自行解決

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯維保單位報告電梯需要例行檢查時，應：

A.立即安排電梯停用

B.核實情況后安排檢查

C.通知電梯使用單位負責人

D.等待乘客報告電梯故障

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯的機房設備時，以下哪項是正確的？

A.機房設備應保持清潔

B.機房設備應定期進行維護

C.機房設備應安裝有安全防護裝置

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯操作人員的職業素養要求？

A.愛崗敬業

B.嚴謹細致

C.勤奮好學

D.懶散消極

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項操作是錯誤的？

A:確認被困人數

B:封閉電梯并報警

C:立即啟動電梯

D:指引乘客手動操作電梯

正確答案：C24.電梯井道內如有油污，應當（）處理。

A:隨時清理

B:每月清理一次

C:每季度清理一次

D:必要時清理

正確答案：A25.電梯的安全鉗在電梯下行超速時，應自動動作，使電梯停止或減速至（）以下。

A:0.5m/s

B:1m/s

C:1.5m/s

D:2m/s

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯門關閉不嚴，正確的做法是？

A.忽略，因為不是嚴重故障

B.停止電梯運行，報告上級

C.讓電梯繼續運行，但通知維修人員

D.讓電梯繼續運行，觀察一段時間

正確答案：B27.電梯操作人員在操作電梯時，應確保（）。

A:電梯轎廂內無乘客

B:電梯門關閉

C:電梯運行平穩

D:電梯速度符合要求

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯內有異響時，首先應：

A:檢查電梯運行記錄

B:詢問乘客具體情況

C:立即通知電梯維修人員

D:告知乘客耐心等待

正確答案：B29.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急通話裝置？

A.隨意撥打求救電話

B.按下緊急通話按鈕，并簡明扼要說明情況

C.靜默等待救援

D.隨意按動電梯操作面板上的按鈕

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯電梯轎廂頂棚時，以下哪種情況是不正常的？

A.頂棚平整

B.頂棚清潔

C.頂棚存在銹蝕

D.頂棚與轎廂門對齊

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于老舊電梯，應及時進行安全評估和改造升級，以避免可能的安全風險。

答案：√2.所有用于升降乘客或貨物的電梯都必須經過安全認證并符合相關標準。

答案：√3.電梯操作員只需通過簡單的培訓即可掌握所有操作技能。

答案：×4.電梯的緊急對講系統必須確保在電梯困人時能及時與外界溝通。

答案：√5.對于一般電梯故障，可以通過觀察故障現象、分析原因、排除故障的過程進行排查和處理。

答案：√6.電梯管理員應該知道如何進行基礎的急救措施。

答案：√7.對存在重大事故隱患的電梯，不應只是采取警告或限期整改的措施，還應當及時報告給相關政府部門。

答案：√8.安全管理人員在工作中可以使用違規手段或作弊來提高業績或成績。

答案：×9.只要定期維護保養，舊舊電梯也能安全運行。

答案：×（此句表述不準確，應考慮電梯的實際狀況、使用頻率等多方面因素。）10.應急救援預案是電梯安全管理體系的重要組成部分，其制定和執行必須符合相關法規要求。

答案：√11.電梯的檢驗報告可以在電梯使用過程中隨意更改。

答案：×12.電梯內應當安裝報警裝置，確保與外部聯系暢通。

答案：√13.在檢查或維修電梯時，工作人員應該遵守職業道德規范，保守客戶和單位商業秘密。

答案：√14.電梯的應急救援設備需要定期檢查，但不需要進行實際操作演練。

答案：×15.電梯在安裝、維修過程中，應確保所有安全技術標準和使用說明書都得到了落實。

答案：√16.對違規行為的處罰必須公開透明，不能存私心。()

答案：√17.電梯定期檢查中，只要外觀無明顯損壞，就不必深入檢查內部機械部件。

答案：×18.在停電等異常情況下，乘客應該用電話等通訊工具向外部求救。

答案：√19.電梯安全管理人員應確保電梯的層門和轎廂門能夠正常開啟和關閉，以保證乘客的安全進出。（）

答案：√20.電梯的層站呼叫按鈕僅用于指示當前位置，不能用于呼救。

答案：×21.消防設施應當在關鍵時間進行不間斷的巡查和維護。()

答案：√22.在日常電梯管理中，消防設施和器材應當定點放置并確保有效可用，正確。

答案：√23.電梯維護保養人員應當熟悉電梯結構和工作原理，以確保維護保養工作的有效性。（）

答案：√24.在檢查和維護保養電梯時，應避免對電梯電氣線路造成損傷。

答案：×。25.電梯內部的所有按鈕都可以隨意觸摸，無需擔心觸電問題。

答案：×26.消防安全重點部位不應僅僅依靠人工看守，現代科技手段也可以發揮作用。（√）

答案：正確27.電梯日常維護檢查中，對鋼絲繩等重要部件的檢查不能只局限于外觀，還應進行實時測試。

答案：√28.不符合安全標準可能導致事故的任何電梯部件都應該進行報廢處理。()

答案：√29.在日常工作中，檢查和記錄電梯安全工作的情況應當形成固定的文檔或報告制度。

答案：√30.在進行火災逃生演練時，員工應遵循安全逃生路線，保持冷靜和有序。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應如何做好電梯的日常檢查和維護？

答案：為了確保電梯的安全運行，電梯安全管理人員在日常工作中應做好以下幾方面的工作：首先，制定詳細的日常檢查計劃，對電梯的各個部位進行全面檢查，確保設備的正常運行。其次，對檢查中發現的問題要及時處理，如更換磨損的部件、調整平衡等。再次，要定期對電梯的控制系統進行維護和保養，確保其正常工作。最后，要關注電梯的使用情況，對超載、異常運行等情況要及時處理，防止事故的發生。2.簡述電梯安全管理人員在電梯日常工作中如何實施風險管理。

答案：實施風險管理的方法包括：

（1）識別電梯安全風險點，評估風險等級；

（2）針對高風險點制定針對性的防范措施；

（3）定期對風險管理措施進行審查和更新；

（4）建立風險預警機制，及時發現和消除潛在風險。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用登記、變更、注銷中的工作流程。

答案：工作流程包括：

（1）收集電梯使用單位的相關資料，進行登記；

（2）對電梯使用單位進行安全培訓，提高安全意識；

（3）監督電梯使用單位按照規定進行變更、注銷；

（4）對變更、注銷信息進行審核，確保其真實、準確；

（5）定期對電梯使用單位進行監督檢查，確保其遵守安全規定；

（6）對違反安全規定的單位進行處罰。4.電梯發生停電時應采取哪些緊急措施？

答案：應立即通知乘客保持鎮靜，避免恐慌；利用電梯內的應急照明和通訊設備與外界聯系；根據電梯制造商提供的指導手冊，使用備用電源啟動電梯。5.簡述電梯安全管理人員在對電梯進行定期檢查時應注意哪些內容？

答案：應檢查電梯的制動器、限速器、安全鉗等關鍵部件的功能是否正常，檢查電梯井道、轎廂內部有無異常，以及電梯的電氣系統、控制系統等是否存在隱患。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場的電梯在節假日人流量大幅增加，電梯的運行速度受到了限制，導致乘客感到不滿。

請分析商場管理層在處理電梯運行速度受限時應采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，調整電梯的運行速度，確保乘客能夠安全疏散。

（2）通過廣播系統通知乘客，解釋電梯運行速度受限的原因及解決方案。

（3）增加電梯的維護和檢查頻次，確保電梯在高峰期能夠安全運行。

總結：商場管理層在處理電梯運行速度受限時應迅速采取措施保證乘客安全，并通過廣播系統與乘客保持溝通。2.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯內緊急出口指示牌模糊不清。物業管理人員到場后，發現指示牌模糊不清，原因是標識老化。請分析該案例中存在的問題及改進措施。

答案：

（1）問題：緊急出口指示牌模糊不清，影響乘客疏散。

（2）改進措施：定期檢查緊急出口指示牌，確保其清晰可見；為電梯安裝備用指示牌，確保在標識損壞時仍能發揮作用。

（3）加強安全宣傳教育，提高乘客安全意識。

總結：加強電梯標識管理和安全宣傳教育，保障乘客安全。3.某酒店電梯在運行過程中發生火災，電梯內部煙霧彌漫，乘客被困。現場消防人員迅速趕到現場，在實施救援過程中，由于電梯門無法打開，導致被困乘客受傷。

答案：

（1）分析電梯在火災情況下無法正常開門的原因；

（2）評估消防人員救援過程中的不當操作；

（3）提出防止類似事件再次發生的預防措施。

總結：通過分析火災情況下電梯無法正常開門的原因和消防人員不當操作，制定預防措施，提高電梯在火災情況下的安全性。4.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯門無法打開。被困乘客在電梯內呼救，物業管理人員到達現場后，未立即通