工業自動化設備安全運行維護協議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：一、總則1.協議背景鑒于甲方擁有工業自動化設備，需要專業的維護服務以保證其安全運行，乙方具備相關的技術能力和經驗，雙方經友好協商，達成以下協議。2.協議目的本協議的目的在于明確雙方在工業自動化設備安全運行維護方面的權利和義務，保證設備的正常運行，提高設備的可靠性和使用壽命，保障生產的順利進行。3.適用范圍本協議適用于甲方所擁有的位于[具體地點]的工業自動化設備的安全運行維護服務。二、定義與解釋1.術語定義（1）“工業自動化設備”指甲方用于生產過程中的自動化控制設備，包括但不限于控制系統、傳感器、執行器等。（2）“日常巡檢”指乙方對設備進行的定期檢查，以發覺潛在的問題并及時采取措施。（3）“定期保養”指乙方按照規定的時間間隔對設備進行的維護保養工作，包括清潔、潤滑、調試等。（4）“故障維修”指乙方對設備出現的故障進行的修復工作，以恢復設備的正常運行。（5）“備件更換”指乙方根據設備的實際情況，對損壞或老化的零部件進行更換。（6）“軟件升級”指乙方對設備的控制軟件進行的更新和升級，以提高設備的功能和功能。2.解釋規則本協議中的條款應按照其通常的含義進行解釋。如對某一條款的含義存在爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，按照相關法律法規的規定進行解釋。三、設備信息1.設備清單甲方應向乙方提供設備清單，包括設備名稱、型號、數量、生產日期等詳細信息。設備清單作為本協議的附件之一，與本協議具有同等法律效力。2.設備規格與技術參數甲方應向乙方提供設備的規格與技術參數，包括設備的工作電壓、功率、精度等詳細信息。乙方應根據設備的規格與技術參數，制定相應的維護服務方案。3.設備安裝地點設備安裝地點為[具體地點]，乙方應按照甲方的要求，在設備安裝地點進行維護服務工作。四、維護服務內容1.日常巡檢（1）乙方應安排專業技術人員對設備進行日常巡檢，巡檢周期為[具體周期]。（2）日常巡檢的內容包括設備的外觀檢查、運行狀態檢查、參數設置檢查等，保證設備正常運行。（3）乙方應在巡檢結束后，向甲方提交巡檢報告，報告內容包括巡檢時間、巡檢人員、巡檢內容、發覺的問題及處理建議等。2.定期保養（1）乙方應按照設備的維護保養手冊，對設備進行定期保養，保養周期為[具體周期]。（2）定期保養的內容包括設備的清潔、潤滑、調試、緊固等，保證設備處于良好的運行狀態。（3）乙方應在保養結束后，向甲方提交保養報告，報告內容包括保養時間、保養人員、保養內容、保養效果等。3.故障維修（1）乙方應在接到甲方的故障通知后，[具體時間]內到達現場進行故障維修。（2）乙方應根據設備的故障現象，進行故障診斷和分析，找出故障原因，并采取相應的維修措施。（3）乙方應在故障維修結束后，向甲方提交維修報告，報告內容包括故障時間、故障現象、故障原因、維修措施、維修結果等。4.備件更換（1）乙方應根據設備的實際情況，儲備一定數量的常用備件，以保證設備的及時維修。（2）當設備需要更換備件時，乙方應使用符合設備要求的正品備件，并保證備件的質量和功能。（3）乙方應在備件更換結束后，向甲方提交備件更換報告，報告內容包括更換時間、更換人員、更換備件的名稱、型號、數量、價格等。5.軟件升級（1）乙方應根據設備的生產廠家的要求，對設備的控制軟件進行及時的升級，以提高設備的功能和功能。（2）軟件升級前，乙方應制定詳細的升級方案，并向甲方進行說明和解釋，征得甲方的同意后，方可進行升級操作。（3）乙方應在軟件升級結束后，向甲方提交軟件升級報告，報告內容包括升級時間、升級人員、升級軟件的版本、升級內容、升級效果等。五、維護服務標準1.服務響應時間（1）乙方應在接到甲方的維護服務請求后，[具體時間]內做出響應，并安排技術人員進行處理。（2）如遇特殊情況，乙方無法在規定時間內做出響應，應及時向甲方說明原因，并告知預計的響應時間。2.故障修復時間（1）一般故障，乙方應在[具體時間]內修復；重大故障，乙方應在[具體時間]內修復。（2）如因特殊原因無法在規定時間內修復故障，乙方應及時向甲方說明原因，并采取相應的應急措施，保證設備的正常運行。3.維護質量標準（1）乙方應按照設備的維護保養手冊和相關標準，對設備進行維護保養和維修，保證設備的功能和功能符合要求。（2）維護保養和維修工作完成后，乙方應進行自檢，并向甲方提交自檢報告。甲方有權對維護保養和維修工作進行驗收，如發覺問題，乙方應及時進行整改。4.服務滿意度指標（1）乙方應努力提高服務質量，保證甲方的滿意度達到[具體指標]以上。（2）甲方將定期對乙方的服務質量進行評價，評價結果將作為乙方績效考核的重要依據。如乙方的服務質量未能達到甲方的要求，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到要求為止。六、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）甲方有權對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，如發覺問題，有權要求乙方進行整改。（2）甲方應按照本協議的約定，向乙方支付維護費用。（3）甲方應向乙方提供設備的相關資料和信息，包括設備清單、設備規格與技術參數、設備安裝地點等，以便乙方進行維護服務工作。（4）甲方應配合乙方的維護服務工作，為乙方提供必要的協助和支持，如提供工作場地、電源、水源等。2.乙方權利與義務（1）乙方有權根據本協議的約定，向甲方收取維護費用。（2）乙方應按照本協議的約定，為甲方提供優質的維護服務，保證設備的安全運行。（3）乙方應建立完善的維護服務管理制度，加強對維護服務人員的管理和培訓，提高維護服務人員的技術水平和服務質量。（4）乙方應嚴格遵守甲方的各項規章制度，保守甲方的商業秘密和技術秘密。（5）乙方應定期向甲方匯報維護服務工作的進展情況，接受甲方的監督和檢查。七、維護費用及支付方式1.維護費用構成維護費用包括日常巡檢費用、定期保養費用、故障維修費用、備件更換費用、軟件升級費用等。具體費用標準見附件。2.費用支付方式（1）甲方應在本協議簽訂后[具體時間]內，向乙方支付維護費用的[具體比例]作為預付款。（2）維護服務工作結束后，乙方應向甲方提交維護費用結算清單，甲方應在收到結算清單后[具體時間]內進行審核，如無異議，應在[具體時間]內支付剩余的維護費用。3.發票開具乙方應在收到甲方的維護費用后，及時向甲方開具正規的發票。八、保密條款1.保密信息范圍本協議所稱保密信息，是指雙方在履行本協議過程中所涉及的對方的商業秘密、技術秘密、經營信息等秘密信息。2.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]。3.違約責任雙方應嚴格遵守本協議的保密條款，如一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此所遭受的損失。九、知識產權1.設備相關知識產權歸屬甲方擁有設備的相關知識產權，包括但不限于專利權、商標權、著作權等。2.維護服務過程中產生的知識產權歸屬（1）乙方在維護服務過程中所產生的技術成果，如專利、技術秘密等，歸乙方所有。（2）乙方在維護服務過程中所使用的甲方的技術資料和信息，未經甲方書面同意，不得擅自使用或向第三方披露。十、違約責任1.甲方違約責任（1）如甲方未按照本協議的約定向乙方支付維護費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方未按照本協議的約定向乙方提供設備的相關資料和信息，或未配合乙方的維護服務工作，導致乙方無法正常履行維護服務義務，乙方不承擔因此所產生的責任，且甲方應承擔乙方因此所遭受的損失。2.乙方違約責任（1）如乙方未按照本協議的約定為甲方提供維護服務，或維護服務質量未達到本協議的要求，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于免費為甲方進行整改、賠償甲方因此所遭受的損失等。（2）如乙方違反本協議的保密條款，應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。（3）如乙方在維護服務過程中，因乙方的原因導致設備損壞或發生安全，乙方應承擔相應的賠償責任。3.不可抗力情況下的違約責任（1）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）如不可抗力事件持續時間超過[具體時間]，雙方應協商解決本協議的履行問題。十一、協議變更與解除1.協議變更條件（1）雙方協商一致，可以變更本協議的內容。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本協議的部分內容無法履行，雙方應協商變更本協議的相關內容。2.協議解除條件（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）如乙方未按照本協議的約定為甲方提供維護服務，且經甲方書面通知后仍未改正，甲方有權解除本協議。（3）如甲方未按照本協議的約定向乙方支付維護費用，且經乙方書面通知后仍未支付，乙方有權解除本協議。3.協議變更與解除的程序（1）協議變更或解除應由一方書面通知另一方，并說明變更或解除的原因和內容。（2）雙方應在接到通知后[具體時間]內進行協商，如協商一致，應簽訂書面協議，對變更或解除的內容進行確認。（3）如雙方無法協商一致，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、爭議解決1.爭議解決方式本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本協議的訴訟管轄地為甲方所在地的人民法院。十三、其他條款1.通知與送達（1）本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議開頭所列的雙方地址為準。（2）如一方變更通知送達地址，應提前[具體時間]書面通知對方，否則，通知按照原地址送達的，視為已經送達。2.協議生效本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。3.協議份數本協議一式兩份，雙方各執一份