企業人事外包服務協議書要點第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（委托方）：________________________乙方（服務方）：________________________1.3合同訂立1.3.1合同簽訂本協議由甲乙雙方于____年____月____日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同內容本協議內容包括但不限于：服務內容、服務期限、費用、雙方權利義務、保密條款等。1.4合同生效1.4.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效前甲乙雙方應完成所有合同相關手續。1.4.2合同變更本合同生效后，任何一方未經對方書面同意，不得擅自變更本合同內容。第二章服務內容與范圍2.1服務內容乙方根據甲方的要求，提供以下人事外包服務：2.1.1人力資源招聘與配置2.1.2員工培訓與發展2.1.3員工關系管理2.1.4勞動合同管理2.1.5社會保險和住房公積金管理2.2服務范圍2.2.1乙方應按照甲方提供的人員需求，在規定的時間內完成招聘工作。2.2.2乙方應提供培訓計劃，并根據甲方需求實施培訓。2.2.3乙方應協助甲方處理員工關系問題，維護良好的勞動關系。2.2.4乙方應按照國家相關法律法規和甲方要求，管理勞動合同。2.2.5乙方應按照國家規定和甲方要求，辦理社會保險和住房公積金。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1服務開始時間本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2服務結束條件服務期限屆滿或本合同依法解除時，服務期限結束。3.2費用3.2.1服務費用本合同服務費用為人民幣____元整，由甲方支付給乙方。3.2.2支付方式服務費用分____期支付，每期支付金額為人民幣____元整。3.2.3付款時間甲方應在每期服務開始前____個工作日內，向乙方支付相應期次的費用。第四章雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務4.1.1權利甲方有權要求乙方按照合同約定提供人事外包服務。4.1.2義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并提供乙方所需的相關資料。4.2乙方的權利與義務4.2.1權利乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。4.2.2義務乙方應按照合同約定提供人事外包服務，保證服務質量。第五章違約責任5.1甲方的違約責任5.1.1逾期付款甲方逾期付款的，應向乙方支付逾期付款金額的____%作為違約金。5.1.2提供虛假資料甲方提供虛假資料的，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔相應責任。5.2乙方的違約責任5.2.1服務不符合要求乙方提供的服務不符合合同約定的，應立即整改，直至符合要求。5.2.2信息泄露乙方泄露甲方信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失。5.3違約責任的承擔5.3.1違約責任承擔方式雙方應按照合同約定承擔違約責任。5.3.2違約責任賠償違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1保密信息的定義在本協議中，保密信息是指甲乙雙方在履行本協議過程中知悉的、未公開的商業秘密、技術秘密、經營信息、客戶信息以及其他任何可能對甲乙雙方或第三方產生不利影響的敏感信息。6.1.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于以下內容：甲乙雙方的經營計劃、財務數據、銷售數據、市場分析、客戶名單、技術資料等；乙方為甲方提供的服務過程中產生的任何內部文件、數據、資料等；甲乙雙方之間的通訊內容、會議記錄等。6.2保密義務6.2.1保密承諾甲乙雙方對本協議中涉及的保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。6.2.2保密措施甲乙雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于：限制對保密信息的訪問權限；建立健全的信息安全管理制度；對知悉保密信息的人員進行保密教育。6.3保密期限6.3.1一般保密期限除非法律另有規定，本協議項下的保密義務自本協議終止之日起持續____年。6.3.2特定保密期限對于特定保密信息，甲乙雙方可另行約定保密期限。第七章服務質量保證7.1服務質量標準乙方提供的服務應達到行業公認的、合理的質量標準。7.2服務質量監控甲方有權對乙方提供的服務進行質量監控，包括但不限于：定期檢查服務質量；收集用戶反饋；對服務過程中出現的問題進行調查和處理。7.3服務質量改進乙方應針對甲方提出的服務質量問題，及時采取措施進行改進，并保證服務質量符合約定標準。7.4服務質量報告乙方應定期向甲方提交服務質量報告，內容包括但不限于：服務執行情況；存在的問題及改進措施；用戶滿意度調查結果。第八章人員變更與培訓8.1人員變更8.1.1乙方人員調整乙方在提供人事外包服務過程中，如需對人員進行調整，應提前通知甲方，并保證調整后的人員具備完成工作所需的能力和經驗。8.1.2甲方人員調整甲方有權要求乙方對服務人員進行調整，乙方應予以配合。8.2培訓8.2.1培訓內容乙方應制定培訓計劃，對服務人員進行相關業務的培訓，保證其能夠勝任工作。8.2.2培訓實施乙方應按照培訓計劃，組織實施培訓活動，并保證培訓效果。8.2.3培訓評估培訓結束后，乙方應向甲方提交培訓評估報告，內容包括但不限于：培訓內容；培訓方式；培訓效果。第九章溝通與協調9.1溝通方式甲乙雙方應建立有效的溝通機制，保證雙方能夠及時、準確地傳達信息。9.2溝通頻率甲乙雙方應定期進行溝通，溝通頻率由雙方協商確定。9.3協調機制對于服務過程中出現的問題，甲乙雙方應通過協商解決。如協商不成，可由雙方共同指定的第三方進行協調。9.4溝通記錄甲乙雙方應做好溝通記錄，包括會議記錄、郵件往來、電話錄音等。第十章不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。10.2不可抗力通知發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。10.3不可抗力影響因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應根據不可抗力事件的影響，部分或全部免除責任。10.4不可抗力終止如不可抗力事件持續超過____天，雙方可協商決定終止本協議。10.5不可抗力解除因不可抗力事件解除本協議的，雙方應互不追究責任。第十一章服務監督與改進11.1服務監督11.1.1監督內容甲方有權對乙方提供的人事外包服務進行監督，監督內容包括但不限于服務質量、服務效率、服務成本等方面。11.1.2監督方式甲方可通過以下方式進行監督：定期審查乙方提交的服務報告；進行現場檢查；組織第三方對乙方服務進行評估。11.2服務改進11.2.1改進要求如甲方發覺乙方提供的服務不符合合同要求，甲方有權要求乙方進行改進。11.2.2改進措施乙方應采取以下措施進行服務改進：分析問題原因；制定改進方案；實施改進措施；向甲方報告改進結果。11.3服務反饋11.3.1反饋渠道甲方應通過書面或其他約定的方式向乙方提供服務反饋。11.3.2反饋處理乙方應在收到甲方反饋后的____個工作日內，對反饋內容進行回復，并采取相應措施。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1雙方協商一致甲乙雙方經協商一致，可以終止本合同。12.1.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行的，經雙方確認后，本合同自動終止。12.1.3違約任何一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。12.2合同終止通知12.2.1通知方式合同終止通知應以書面形式進行。12.2.2通知期限一方終止本合同時應提前____個工作日書面通知對方。12.3合同終止后的義務12.3.1服務交接合同終止后，乙方應將服務相關資料和未完成的服務工作妥善交接給甲方或甲方指定的第三方。12.3.2費用結算合同終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算。第十三章其他13.1本協議未盡事宜，由甲乙雙方另行協商解決。13.2本協議的修改、補充和解釋，以書面形式為準。13.3本協議一