有線數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有有線數(shù)字電視服務(wù)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和能力，乙方希望獲得甲方提供的有線數(shù)字電視服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)并使用有線數(shù)字電視服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.基本服務(wù)甲方為乙方提供包括但不限于中央電視臺(tái)及各省級(jí)衛(wèi)視在內(nèi)的多套數(shù)字電視頻道的直播服務(wù)，確保乙方能夠正常接收并觀看清晰、穩(wěn)定的電視節(jié)目。提供一定數(shù)量的數(shù)字廣播節(jié)目，涵蓋新聞、音樂、故事等多種類型，豐富乙方的視聽體驗(yàn)。2.增值服務(wù)乙方可根據(jù)自身需求選擇甲方提供的各類增值服務(wù)，如付費(fèi)頻道、回看節(jié)目、視頻點(diǎn)播等。具體增值服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方網(wǎng)站公布或在營(yíng)業(yè)廳明示的為準(zhǔn)。付費(fèi)頻道包括但不限于電影頻道、體育頻道、娛樂頻道等，乙方選擇開通付費(fèi)頻道后，可觀看該頻道專屬的節(jié)目?jī)?nèi)容。回看節(jié)目功能允許乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回看已播出的電視節(jié)目，方便乙方錯(cuò)過直播時(shí)仍能觀看感興趣的內(nèi)容。視頻點(diǎn)播服務(wù)則提供海量的影視、劇集、綜藝等視頻資源供乙方隨時(shí)點(diǎn)播觀看。二、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方使用甲方提供的基本服務(wù)，每月需支付服務(wù)費(fèi)用______元。該費(fèi)用涵蓋了基本數(shù)字電視頻道及數(shù)字廣播節(jié)目的收視費(fèi)用。對(duì)于乙方選擇的增值服務(wù)，費(fèi)用按照所選增值服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。例如，開通一個(gè)付費(fèi)頻道每月收費(fèi)______元；回看節(jié)目功能按照套餐形式計(jì)費(fèi)，具體套餐價(jià)格根據(jù)可回看時(shí)長(zhǎng)和頻道數(shù)量不同分為______元/月、______元/月等多種檔次；視頻點(diǎn)播服務(wù)根據(jù)點(diǎn)播次數(shù)或包月套餐收費(fèi)，點(diǎn)播次數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次______元，包月套餐費(fèi)用為______元/月。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。甲方指定的繳費(fèi)賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________乙方可選擇以下支付方式進(jìn)行繳費(fèi)：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方通過與乙方指定的銀行賬戶簽訂代扣協(xié)議，每月自動(dòng)從乙方賬戶中扣除服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保代扣賬戶余額充足，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成繳費(fèi)。網(wǎng)上支付：乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站或指定的第三方支付平臺(tái)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行在線支付。營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳，使用現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付等方式繳納服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)開通與使用1.服務(wù)開通乙方如需開通有線數(shù)字電視服務(wù)，應(yīng)向甲方提交開通申請(qǐng)，并提供有效身份證件及相關(guān)證明材料。甲方在收到乙方申請(qǐng)及完整資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將為乙方安排開通服務(wù)，并告知乙方服務(wù)賬號(hào)及初始密碼。乙方應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)和密碼泄露而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。2.服務(wù)使用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用有線數(shù)字電視服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于非法轉(zhuǎn)播、傳播淫穢、暴力、恐怖等有害內(nèi)容。乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)接收設(shè)備的正常使用和維護(hù)，確保設(shè)備連接正常、信號(hào)接收良好。如乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或信號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方客服人員，甲方將根據(jù)實(shí)際情況提供技術(shù)支持或安排維修服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求對(duì)接收設(shè)備進(jìn)行合理配置和調(diào)整，但不得擅自對(duì)設(shè)備進(jìn)行改裝、拆卸或更換關(guān)鍵部件，否則可能影響服務(wù)的正常使用，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。四、服務(wù)質(zhì)量與保障1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保提供的有線數(shù)字電視服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證乙方能夠正常、清晰、穩(wěn)定地接收電視節(jié)目和廣播節(jié)目。對(duì)于直播節(jié)目，信號(hào)中斷時(shí)間累計(jì)每月不超過[X]分鐘；對(duì)于增值服務(wù)中的回看節(jié)目和視頻點(diǎn)播，應(yīng)保證節(jié)目播放流暢，無明顯卡頓、花屏等現(xiàn)象。2.保障措施甲方建立了完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)信號(hào)、節(jié)目?jī)?nèi)容等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。甲方配備了專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，為乙方提供7×24小時(shí)的咨詢、投訴和技術(shù)支持服務(wù)。乙方在使用服務(wù)過程中遇到任何問題，均可隨時(shí)撥打甲方客服電話[客服號(hào)碼]，甲方客服人員將在接到乙方通知后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)解決問題。如因不可抗力、政府行為、設(shè)備維護(hù)升級(jí)等原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取積極有效的措施盡快恢復(fù)服務(wù)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際影響時(shí)長(zhǎng)對(duì)乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)減免。減免方式為：服務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)累計(jì)不超過[X]小時(shí)的，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用減免[X]%；服務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)累計(jì)超過[X]小時(shí)的，按照中斷時(shí)長(zhǎng)占當(dāng)月總時(shí)長(zhǎng)的比例相應(yīng)減免服務(wù)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違法違規(guī)使用服務(wù)的行為，有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或技術(shù)發(fā)展需要，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等進(jìn)行調(diào)整，并提前[X]天以公告或其他合理方式通知乙方。義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的有線數(shù)字電視服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和服務(wù)使用情況嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。定期對(duì)服務(wù)設(shè)備和線路進(jìn)行維護(hù)、檢修和升級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的各項(xiàng)有線數(shù)字電視服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在支付服務(wù)費(fèi)用并遵守本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)自主選擇使用或不使用甲方提供的增值服務(wù)。有權(quán)要求甲方對(duì)其提出的合理訴求和問題及時(shí)進(jìn)行處理和解答。義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，合法使用有線數(shù)字電視服務(wù)，不得利用服務(wù)從事任何損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益的行為。配合甲方進(jìn)行服務(wù)開通、設(shè)備安裝調(diào)試、故障維修等工作，提供必要的協(xié)助和信息。不得擅自將服務(wù)賬號(hào)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人使用，如因特殊情況需要他人代為使用，應(yīng)提前通知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。若甲方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或技術(shù)發(fā)展需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)在甲方通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出是否繼續(xù)使用服務(wù)的選擇。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未做出選擇或選擇繼續(xù)使用服務(wù)，則視為乙方接受調(diào)整后的協(xié)議內(nèi)容。2.協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，且經(jīng)甲方書面催告后在[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)；若乙方在暫停服務(wù)后[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未支付欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法追究乙方的違約責(zé)任。若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并依法追究乙方的法律責(zé)任。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)采取措施及時(shí)解決問題，并根據(jù)乙方受到的實(shí)際損失給予相應(yīng)賠償。如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方連續(xù)[X]天以上無法正常觀看直播節(jié)目或使用增值服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%給予賠償，并有權(quán)選擇解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方剩余服務(wù)費(fèi)用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付欠費(fèi)及違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，不予退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。4.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為