消防控制室值班制度?一、總則（一）目的為了加強消防控制室的管理，確保消防設(shè)施的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)事故，保障人員生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有設(shè)有消防控制室的場所。（三）職責(zé)1.消防控制室值班人員負(fù)責(zé)消防控制室的日常值班工作，應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)操作規(guī)程，確保消防設(shè)施的正常運行。2.安全管理部門負(fù)責(zé)對消防控制室值班制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期組織培訓(xùn)和考核，確保值班人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。3.工程技術(shù)部門負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護保養(yǎng)和技術(shù)支持，確保消防設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)，及時解決值班人員反饋的設(shè)備故障問題。二、值班人員要求（一）基本條件1.消防控制室值班人員應(yīng)具備高中以上文化程度，年齡在18周歲以上、60周歲以下。2.應(yīng)經(jīng)過消防專業(yè)培訓(xùn)，取得消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)施的基本原理、性能和操作規(guī)程。（二）培訓(xùn)與考核1.公司應(yīng)定期組織消防控制室值班人員參加消防專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施基礎(chǔ)知識、火災(zāi)報警系統(tǒng)操作、消防聯(lián)動控制設(shè)備操作、應(yīng)急處置等。2.培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)的消防培訓(xùn)機構(gòu)或消防部門的專業(yè)人員進行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.值班人員應(yīng)參加公司組織的定期考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作技能。考核不合格的，應(yīng)進行補考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（三）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向安全管理部門申請，并安排好替班人員。2.值班期間應(yīng)保持高度警惕，不得從事與值班工作無關(guān)的事情，如玩手機、看電視、睡覺等。3.應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露消防控制室的相關(guān)信息和工作情況。三、值班工作流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)消防控制室，做好接班前的準(zhǔn)備工作。2.接班人員應(yīng)與交班人員進行面對面交接，交接內(nèi)容包括：消防設(shè)施的運行情況，如火災(zāi)報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制設(shè)備、消防應(yīng)急廣播、消防電話等。設(shè)備故障情況及處理結(jié)果，如有未處理的故障，應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、處理情況和遺留問題。值班記錄、故障記錄、報警記錄等相關(guān)資料。消防器材的配備情況，如滅火器、消火栓等。其他需要交接的事項。3.交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時查明原因并進行處理。（二）值班巡查1.值班人員應(yīng)每2小時對消防控制室進行一次巡查，巡查內(nèi)容包括：設(shè)備的運行狀態(tài)，如指示燈是否正常、顯示屏是否有報警信息等。設(shè)備的外觀是否完好，有無損壞、變形等情況。室內(nèi)環(huán)境是否整潔，溫度、濕度是否正常。消防器材是否完好有效，放置位置是否正確。2.巡查過程中應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，并詳細(xì)記錄問題情況和處理結(jié)果。（三）報警處理1.當(dāng)火災(zāi)報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，值班人員應(yīng)立即查看報警信息，確定報警部位，并迅速通知現(xiàn)場人員進行確認(rèn)。2.如確認(rèn)為火災(zāi)報警，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照以下步驟進行操作：撥打"119"報警電話，報告火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況。啟動消防應(yīng)急廣播，通知相關(guān)區(qū)域的人員疏散。啟動消防聯(lián)動控制設(shè)備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機等，確保消防設(shè)施正常運行。通知公司內(nèi)部的應(yīng)急救援隊伍趕赴現(xiàn)場進行滅火和救援工作。3.在火災(zāi)處理過程中，值班人員應(yīng)密切關(guān)注火災(zāi)報警系統(tǒng)和消防聯(lián)動控制設(shè)備的運行情況，及時向現(xiàn)場指揮人員匯報，確保火災(zāi)得到及時有效的控制。（四）故障處理1.當(dāng)消防設(shè)施出現(xiàn)故障時，值班人員應(yīng)及時查看故障信息，確定故障原因，并按照操作規(guī)程進行處理。2.如故障無法及時排除，值班人員應(yīng)立即通知工程技術(shù)部門進行維修，并詳細(xì)記錄故障情況和處理過程。3.在故障處理期間，值班人員應(yīng)采取相應(yīng)的措施，確保消防設(shè)施的基本功能不受影響，如手動啟動消防泵、噴淋泵等。（五）交班1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)再次對消防設(shè)施進行巡查，確保設(shè)備運行正常。2.整理值班記錄、故障記錄、報警記錄等相關(guān)資料，做好交班準(zhǔn)備工作。3.交班人員應(yīng)與接班人員進行面對面交接，交接內(nèi)容同接班時一致。4.交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時查明原因并進行處理。四、值班記錄與檔案管理（一）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：值班時間、值班人員姓名、設(shè)備運行情況、報警處理情況、故障處理情況、巡查情況等。2.值班記錄應(yīng)使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡應(yīng)清晰、工整，不得涂改、偽造。3.值班記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于1年。（二）故障記錄1.當(dāng)消防設(shè)施出現(xiàn)故障時，值班人員應(yīng)及時填寫故障記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：故障發(fā)生時間、故障部位、故障現(xiàn)象、處理情況、維修人員姓名等。2.故障記錄應(yīng)使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡應(yīng)清晰、工整，不得涂改、偽造。3.故障記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于3年。（三）報警記錄1.當(dāng)火災(zāi)報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，值班人員應(yīng)及時填寫報警記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：報警時間、報警部位、報警類型、處理情況等。2.報警記錄應(yīng)使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡應(yīng)清晰、工整，不得涂改、偽造。3.報警記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于1年。（四）檔案管理1.公司應(yīng)建立消防控制室檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括：值班制度、值班人員名單、培訓(xùn)記錄、考核記錄、值班記錄、故障記錄、報警記錄、消防設(shè)施維護保養(yǎng)記錄等。2.檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于3年。3.檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行整理、歸檔和更新，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。五、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織消防控制室值班人員參加消防專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充，確保值班人員具備扎實的消防專業(yè)知識和技能。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資等，確保培訓(xùn)工作的順利進行。（二）演練1.公司應(yīng)定期組織消防控制室值班人員參加消防應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報警、應(yīng)急疏散、消防設(shè)施操作等，以提高值班人員的應(yīng)急處置能力。2.演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟、演練人員分工等，確保演練工作的順利進行。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練情況進行總結(jié)和評估，針對演練中存在的問題，及時進行整改和完善，不斷提高消防控制室值班人員的應(yīng)急處置能力。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安全管理部門應(yīng)定期對消防控制室值班制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括值班人員的值班紀(jì)律、值班記錄填寫情況、設(shè)備運行情況、故障處理情況等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱記錄、詢問值班人員等方式進行，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）外部檢查1.公司應(yīng)積極配合消防部門的監(jiān)督檢