監控系統年度維保協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統，為確保監控系統的正常運行，甲方委托乙方對監控系統提供年度維保服務。經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方監控系統年度維保事宜達成如下協議：一、維保監控系統范圍1.監控設備清單[列出所有監控攝像頭的品牌、型號、數量及安裝位置][列出硬盤錄像機的品牌、型號、數量及相關參數][列出存儲設備（如硬盤）的品牌、容量、數量及使用情況][其他相關監控設備，如交換機、電源適配器等的詳細信息]2.監控系統功能實時視頻監控功能，確保能夠清晰、穩定地顯示監控區域的畫面。錄像存儲功能，保證錄像數據的完整性和可查詢性，錄像保存期限不少于[X]天。遠程監控功能，支持通過網絡遠程訪問監控系統，實現隨時隨地查看監控畫面。二、維保服務內容1.設備巡檢每月對監控系統設備進行一次全面巡檢，檢查設備的運行狀態、連接情況、外觀狀況等。記錄巡檢結果，對發現的問題及時進行分析和處理，并向甲方提交巡檢報告。2.故障維修當監控系統設備出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，[X]個工作日內到達現場進行維修。對于一般性故障，應在到達現場后的[X]小時內修復；對于復雜故障，應及時向甲方說明情況，并采取臨時應急措施，盡快恢復系統的基本功能，最終修復時間不超過[X]個工作日。維修過程中更換的零部件，應采用原廠正品或經甲方認可的同等質量的產品，更換的零部件質保期不少于[X]個月。3.軟件升級定期對監控系統的軟件進行升級，以確保系統的安全性、穩定性和功能的先進性。軟件升級前，應提前通知甲方，并制定詳細的升級方案，經甲方同意后進行升級操作。升級過程中如出現問題，應及時恢復到升級前的狀態，并采取相應的補救措施。4.數據備份與恢復每季度對監控系統的錄像數據進行一次備份，并將備份數據存儲在安全的介質上，保存期限不少于[X]年。當甲方需要恢復錄像數據時，乙方應在接到通知后的[X]個工作日內完成數據恢復工作，并確保恢復的數據完整、可用。5.系統優化根據甲方的使用需求和監控系統的運行情況，定期對系統進行優化，包括但不限于調整攝像頭的位置和角度、優化錄像存儲策略、提高網絡傳輸效率等，以提升監控系統的整體性能。向甲方提供系統優化的建議和方案，協助甲方更好地使用監控系統。三、維保服務期限本維保服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。四、維保費用及支付方式1.維保費用本協議年度維保費用為人民幣[X]元（大寫：________________元整）。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內支付維保費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：________________元整）。乙方完成本協議約定的年度維保服務后，甲方應在收到乙方提交的服務報告及發票后的[X]個工作日內支付剩余的維保費用，即人民幣[X]元（大寫：________________元整）。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務有權對乙方的維保服務工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。按照本協議約定的時間和方式支付維保費用。為乙方的維保服務工作提供必要的協助和支持，包括但不限于提供設備的使用資料、允許乙方進入監控系統安裝現場等。如監控系統設備出現人為損壞或因甲方自身原因導致的故障，甲方應承擔相應的維修費用。2.乙方權利與義務有權按照本協議約定收取維保費用。按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的監控系統維保服務。定期對維保服務人員進行培訓，提高服務人員的專業技能和服務水平。在維保服務過程中，嚴格遵守國家相關法律法規和安全操作規程，確保不發生安全事故。因乙方原因造成的安全事故，由乙方承擔全部責任。對甲方提供的監控系統設備及相關信息負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付維保費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維保服務，并要求甲方支付已發生的維保費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供維保服務，每逾期一日，應按照本協議年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的維保費用，同時乙方應按照本協議年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。3.如因乙方原因導致監控系統設備出現故障，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.任何一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_________