電熱水器使用安全協議書?甲方（用戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯系地址：____________________聯系電話：____________________乙方（電熱水器生產/銷售公司）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________聯系地址：____________________聯系電話：____________________鑒于甲方購買并使用乙方提供的電熱水器，為了確保甲方在使用電熱水器過程中的人身和財產安全，根據相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下使用安全協議：一、產品信息1.產品名稱：[具體電熱水器品牌及型號]2.產品規格：[詳細描述產品的規格參數，如容量、功率、尺寸等]3.產品編號：[每臺電熱水器的唯一編號]二、甲方權利與義務（一）權利1.有權要求乙方提供電熱水器的安裝、使用說明書及相關技術資料，并有權就電熱水器的使用和維護向乙方咨詢。2.在電熱水器出現質量問題時，有權依據法律法規及本協議的約定要求乙方承擔相應的責任。（二）義務1.在使用電熱水器前，仔細閱讀并理解電熱水器的安裝、使用說明書及相關技術資料，按照說明書的要求正確安裝、使用和維護電熱水器。2.確保電熱水器的安裝環境符合說明書的要求，包括但不限于安裝位置應干燥、通風良好，遠離易燃、易爆物品，有可靠的接地裝置等。3.按照說明書的規定定期對電熱水器進行檢查、維護和保養，及時清理電熱水器內部和外部的污垢，檢查熱水器的各項性能指標是否正常，如發現問題應及時聯系乙方或專業維修人員進行處理。4.在使用電熱水器過程中，如發現異常情況（如漏水、漏電、異味、異常噪音等），應立即停止使用，并及時聯系乙方或專業維修人員進行檢修，不得自行拆卸或維修電熱水器。5.不得擅自更改電熱水器的結構、性能或參數，不得使用不符合電熱水器使用要求的配件或附件。6.電熱水器的使用應由具備相應操作能力的人員進行，不得讓未成年人單獨操作電熱水器。7.在使用電熱水器過程中，應注意觀察水溫，避免因水溫過高或過低造成燙傷或其他意外事故。8.如因甲方未按照本協議的約定使用、維護電熱水器，導致電熱水器損壞或發生安全事故，甲方應承擔相應的責任。三、乙方權利與義務（一）權利1.有權要求甲方按照本協議的約定正確使用、維護電熱水器。2.在甲方未按照本協議的約定使用、維護電熱水器，導致電熱水器損壞或發生安全事故時，有權要求甲方承擔相應的責任。（二）義務1.向甲方提供符合國家標準的電熱水器，并保證電熱水器的質量符合相關法律法規的要求。2.向甲方提供電熱水器的安裝、使用說明書及相關技術資料，并對甲方進行必要的安裝、使用培訓。3.在電熱水器的質保期內，按照國家有關規定和本協議的約定，對電熱水器提供免費的維修、更換零部件等售后服務。4.在接到甲方關于電熱水器質量問題或故障的通知后，應及時響應，并在合理的時間內安排專業維修人員上門維修。5.對電熱水器的設計、制造、銷售等環節負責，確保電熱水器不存在危及人身、財產安全的不合理危險。6.定期對電熱水器的質量、安全性能進行檢測和評估，不斷改進產品質量和安全性能。7.如因乙方提供的電熱水器存在質量問題，導致甲方人身傷亡或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。四、安裝與調試1.乙方應按照國家相關標準和電熱水器的安裝說明書的要求，為甲方提供專業的安裝服務。安裝人員應具備相應的資質和技能，并遵守相關安全操作規程。2.在安裝電熱水器前，乙方安裝人員應與甲方共同確認安裝位置，并對安裝環境進行檢查，確保安裝環境符合要求。3.電熱水器安裝完畢后，乙方安裝人員應進行調試，確保電熱水器正常運行，并向甲方介紹電熱水器的使用方法和注意事項。4.甲方應配合乙方安裝人員進行安裝和調試工作，提供必要的協助和支持。五、質保期1.乙方對電熱水器提供[具體質保期限]的質保期。質保期自電熱水器安裝調試完畢并經甲方驗收合格之日起計算。2.在質保期內，電熱水器如出現質量問題，乙方應免費為甲方維修或更換零部件。但因甲方未按照本協議的約定使用、維護電熱水器導致的故障除外。3.質保期內，乙方應定期回訪甲方，了解電熱水器的使用情況，及時解決甲方提出的問題。六、售后服務1.在質保期外，甲方如需乙方提供維修服務，乙方應按照市場價格收取維修費用，并提供合理的維修方案。2.乙方應建立完善的售后服務體系，及時處理甲方的售后服務需求。乙方應在接到甲方的維修通知后，在[具體響應時間]內給予回復，并在[具體維修時間]內安排專業維修人員上門維修（特殊情況除外）。3.乙方維修人員上門維修時，應攜帶必要的工具和零部件，確保能夠及時解決問題。維修人員應遵守甲方的相關規定，愛護甲方的財物，不得故意損壞甲方的其他物品。4.乙方應向甲方提供維修記錄，并對維修后的電熱水器提供一定期限的質保。七、安全事故處理1.如因電熱水器的原因導致甲方人身傷亡或財產損失，乙方應積極配合甲方進行事故調查和處理，并按照相關法律法規的規定承擔相應的賠償責任。2.甲方應在事故發生后及時通知乙方，并保護好事故現場，以便進行事故調查和分析。3.乙方在接到甲方的事故通知后，應立即啟動應急預案，組織專業人員進行現場勘查和事故原因分析，并采取必要的措施防止事故擴大。4.對于因安全事故引起的糾紛，甲乙雙方應協商解決。協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、違約責任1.若甲方未按照本協議的約定使用、維護電熱水器，導致電熱水器損壞或發生安全事故，甲方應承擔相應的維修費用或賠償責任。如給乙方造成損失的，甲方還應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協議的約定履行義務，如未按時提供售后服務、未對電熱水器質量問題承擔責任等，乙方應承擔違約責任。乙方應按照本協議約定繼續履行義務，并向甲方支付違約金。違約金的具體金額為電熱水器購買價格的[X]%。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本協議的約定，應承擔因此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。九、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.在質保期內，如甲方因特殊原因需要解除本協議，應提前通知乙方。乙方在扣除已發生的維修費用及相應的違約金后，應將剩余的款項退還甲方。3.在質保期外，如甲方因電熱水器已無法正常使用或其他原因需要解除本協議，甲乙雙方應協商解決相關事宜。十、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如甲乙雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電