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文檔簡介
網上會員服務合同范本?甲方(服務提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(會員方):姓名/名稱:________________身份證號碼/營業執照號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有提供網上會員服務的能力和資源,乙方愿意成為甲方網上會員并享受相關服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規,達成如下協議:一、服務內容1.會員等級及權益乙方選擇成為甲方網上會員的等級為[具體會員等級]。該等級會員享有以下專屬權益:[權益1詳細描述],例如每月可免費觀看[X]部高清視頻。[權益2詳細描述],如優先獲得新品購買資格,提前[X]天預訂特定商品。[權益3詳細描述],包括專屬客服通道,享受24小時在線答疑服務。甲方有權根據業務發展和運營需要,對會員等級及權益進行調整,但應提前[X]日以公告形式通知乙方。乙方如對調整有異議,可在公告發布后的[X]日內書面通知甲方,雙方協商解決方案;若乙方未在規定時間內提出異議,則視為乙方接受調整后的會員等級及權益。2.服務范圍甲方為乙方提供的網上會員服務涵蓋但不限于[服務領域概述],包括但不限于在線視頻播放、在線課程學習、電子文檔下載、互動社區交流等功能(具體以甲方實際提供的服務為準)。乙方可通過甲方指定的官方網站(網址:________________)或移動客戶端應用程序(如有)訪問和使用會員服務。甲方應確保服務平臺的穩定性和安全性,保障乙方能夠正常、便捷地享受服務。如因甲方原因導致服務中斷或無法正常使用,甲方應及時采取措施進行修復,并根據中斷時間相應延長乙方會員服務期限。二、服務期限1.本合同服務期限自乙方成功支付會員費用并開通會員服務之日起計算,為期[X]年/月。2.服務期滿后,若乙方未在服務期滿前[X]日書面通知甲方終止會員服務,本合同自動延續[延續時長,如1年/月],延續期間乙方繼續享受會員服務,甲方按照延續期間的標準收取會員費用。延續期滿后,雙方如無另行約定,則本合同終止。三、費用及支付方式1.會員費用乙方選擇的會員等級對應的會員費用為人民幣[X]元。上述費用為含稅價,乙方應按照本合同約定的支付方式向甲方支付費用。甲方應在收到乙方支付款項后的[X]個工作日內為乙方開具合法有效的發票。2.支付方式乙方同意通過以下第[X]種方式支付會員費用:在線支付:乙方可通過甲方指定的第三方支付平臺(如[支付平臺名稱])進行在線支付。乙方在支付過程中應按照支付平臺的操作指引完成支付流程。甲方應確保乙方支付信息的安全傳輸,因甲方原因導致乙方支付信息泄露或支付失敗,甲方應承擔相應責任并協助乙方解決問題。銀行轉賬:乙方將會員費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:________________賬戶名稱:________________賬號:________________乙方應在轉賬后及時將轉賬憑證復印件發送至甲方指定郵箱(郵箱地址:________________),并注明乙方的會員賬號及聯系方式。甲方在收到轉賬憑證及相關信息后,如確認款項到賬,應及時為乙方開通會員服務。其他支付方式(如有):________________四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權按照本合同約定收取會員費用。有權根據業務發展、法律法規要求及市場情況,對會員服務內容、規則、費用等進行調整,但應提前通知乙方。有權對乙方使用會員服務的行為進行監督,如發現乙方違反本合同約定或相關法律法規,有權采取暫停或終止乙方會員服務等措施,并追究乙方的法律責任。義務按照本合同約定為乙方提供穩定、安全、優質的網上會員服務。對乙方的個人信息和會員賬號信息嚴格保密,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規另有規定或司法機關依法要求提供的除外。及時處理乙方在使用會員服務過程中遇到的問題和投訴,對于乙方合理的訴求,應在[X]個工作日內給予答復和解決方案。不斷優化和改進會員服務,提升服務質量,為乙方提供更好的用戶體驗。2.乙方權利與義務權利有權按照本合同約定享受甲方提供的網上會員服務。有權對甲方的會員服務質量進行監督,并提出合理的意見和建議。在發現甲方提供的服務存在問題或違反本合同約定時,有權要求甲方及時解決或采取相應措施。義務按照本合同約定的支付方式和時間支付會員費用。妥善保管自己的會員賬號和密碼,不得將賬號出租、出借、轉讓給他人使用。如因乙方原因導致賬號信息泄露或被他人非法使用,乙方應承擔相應責任,并及時通知甲方采取措施保障賬號安全。遵守本合同約定以及甲方制定的會員服務規則、使用條款等相關規定,不得利用會員服務從事任何違法、違規、侵權或損害甲方及其他第三方利益的行為。不得對甲方的服務平臺進行惡意攻擊、破壞或干擾,不得利用技術手段繞過甲方的付費機制或破解甲方的服務限制。五、服務變更與終止1.服務變更甲方有權根據業務發展需要對會員服務內容、功能、規則等進行變更。甲方應提前[X]日以公告形式通知乙方,乙方應及時關注公告內容。若乙方對變更內容有異議,應在公告發布后的[X]日內書面通知甲方,雙方協商解決方案。若乙方未在規定時間內提出異議,則視為乙方接受變更后的服務內容、功能及規則。2.服務終止經雙方協商一致,可以提前終止本合同。雙方應簽訂書面協議,明確終止的原因、時間及相關事宜。在以下情況下,甲方有權單方面終止乙方的會員服務,且無需退還已收取的會員費用:乙方未按照本合同約定支付會員費用,且逾期超過[X]日仍未支付。乙方違反本合同約定或甲方制定的會員服務規則、使用條款等相關規定,經甲方書面通知后仍未改正。乙方利用會員服務從事違法、違規、侵權或損害甲方及其他第三方利益的行為,給甲方造成損失的。根據法律法規規定或政府部門要求,甲方必須終止會員服務的情形。若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致甲方無法繼續提供會員服務,甲方應及時通知乙方,并協助乙方解決問題。在無法提供服務的期間,甲方應按照未提供服務的時間相應延長乙方會員服務期限或根據實際情況給予乙方合理補償。六、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后[X]年。七、違約責任1.若甲方未按照本合同約定提供服務或服務質量不符合約定,應承擔違約責任,采取補救措施或按照乙方已支付會員費用的一定比例(如[X]%)向乙方支付違約金。若因甲方違約給乙方造成損失的,甲方還應賠償乙方的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定支付會員費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停或終止乙方的會員服務,且乙方已支付的會員費用不予退還。3.若乙方違反本合同約定或甲方制定的會員服務規則、使用條款等相關規定,乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金人民幣[X]元。若因乙方違約給甲方或其他第三方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.任何一方違反保密條款的約定,應向對方支付違約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應補足差額部分。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行
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