會(huì)展策劃創(chuàng)意理論與實(shí)務(wù)第一章會(huì)展理論與實(shí)踐創(chuàng)新第二章會(huì)展創(chuàng)意理論與方法第三章學(xué)術(shù)成果寫作方法第四章會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)第五章會(huì)展翻譯CONTENT目錄第六章會(huì)展禮儀第七章參展創(chuàng)意第五章

會(huì)展翻譯學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握會(huì)展業(yè)新變局、新賽道、新業(yè)態(tài)和新機(jī)遇及其內(nèi)容；01掌握傳統(tǒng)會(huì)展、數(shù)字會(huì)展、線上會(huì)展之間的區(qū)別與聯(lián)系；02認(rèn)識(shí)數(shù)字會(huì)展對(duì)提升會(huì)展服務(wù)價(jià)值、拓展會(huì)展服務(wù)場(chǎng)景的意義。03世界城市日是2010年上海世界博覽會(huì)給全球城市的意義深遠(yuǎn)的禮物，是中國(guó)會(huì)展人為全球會(huì)展業(yè)的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。2010年10月31日，上海世博會(huì)高峰論壇發(fā)布了設(shè)立世界城市日的《上海宣言》，宣言中倡議讓上海世博會(huì)的理念與實(shí)踐得以永續(xù)，激勵(lì)人類為城市創(chuàng)新與和諧發(fā)展而不懈追求和奮斗。2013年12月6日，在中國(guó)政府的推動(dòng)下，第68屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)第二委員會(huì)通過有關(guān)人類住區(qū)問題的決議，決定自2014年起將每年的10月31日設(shè)為“世界城市日”。這是中國(guó)首次在聯(lián)合國(guó)推動(dòng)設(shè)立的國(guó)際日，獲得了聯(lián)合國(guó)全體會(huì)員國(guó)的支持。思政融合。第一節(jié)國(guó)際會(huì)展新賽道一、會(huì)展新業(yè)態(tài)2023年前三季度，我國(guó)境內(nèi)展覽市場(chǎng)需求旺盛，展覽規(guī)模大幅增長(zhǎng)，展覽業(yè)呈現(xiàn)全面恢復(fù)態(tài)勢(shì)。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)顯示，2023年1—9月，境內(nèi)專業(yè)場(chǎng)館共舉辦各類展會(huì)3248場(chǎng)，較2019年同期增長(zhǎng)32.4%。其中，大型展會(huì)1908場(chǎng)，較2019年同期增長(zhǎng)56.9%；展覽總面積7686萬平方米，較2019年同期增長(zhǎng)51.5%，已超過2019年全年展覽面積。預(yù)計(jì)未來三到五年，消費(fèi)類會(huì)展、體育賽事、文化會(huì)展、數(shù)字會(huì)展、混合會(huì)展、音樂會(huì)展、低碳會(huì)展等新興會(huì)展消費(fèi)形態(tài)將獲得巨大發(fā)展空間。二、發(fā)展新賽道（一）數(shù)字化在會(huì)展新業(yè)態(tài)當(dāng)中有許多新的機(jī)遇。其中，會(huì)展業(yè)最大的機(jī)遇就是數(shù)字化機(jī)遇。現(xiàn)在，在很多會(huì)展活動(dòng)中，會(huì)展組織者正在把數(shù)字技術(shù)賦能運(yùn)用到會(huì)展組織運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，例如無人機(jī)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析、人形服務(wù)機(jī)器人等。隨著5G、Web3.0技術(shù)的不斷突破，會(huì)展的新邊界正在數(shù)字虛擬世界不斷拓展，數(shù)字世界的新興會(huì)展業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn)，這些現(xiàn)象是現(xiàn)代會(huì)展史上前所未有的新奇觀。二、發(fā)展新賽道（二）低碳化我國(guó)具有發(fā)展低碳會(huì)展的天然優(yōu)勢(shì)，中國(guó)傳統(tǒng)的天人合一觀念就是尊重自然。在“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)環(huán)保理念指引下，中國(guó)的低碳化一直在有序推進(jìn)，相繼頒布多條低碳標(biāo)準(zhǔn)，正在努力實(shí)現(xiàn)在2030年能夠做到碳達(dá)峰的目標(biāo)。低碳化不是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在能對(duì)經(jīng)濟(jì)、生活產(chǎn)生重要影響的戰(zhàn)略性的舉措，將會(huì)成為我國(guó)的主流產(chǎn)業(yè)。二、發(fā)展新賽道（三）智能化智能化是數(shù)字化的高階表現(xiàn)。中國(guó)的人工智能正在彎道超車，部分領(lǐng)域甚至已經(jīng)在領(lǐng)跑，例如量子芯片。所以嶄新的智能化賽道，預(yù)示嶄新的會(huì)展新賽道即將全面到來。案例1：零碳會(huì)展國(guó)際倡議2021年11月，在蘇格蘭格拉斯哥舉行的第26屆聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)（COP26）世界領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上，各國(guó)介紹了將如何在2030年之前實(shí)現(xiàn)碳排放量減少50%以履行《巴黎協(xié)定》。在這次會(huì)議上，100多個(gè)會(huì)展協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)等簽署者發(fā)起了“零碳會(huì)展承諾”，闡明了會(huì)展業(yè)在應(yīng)對(duì)氣候變化方面發(fā)揮作用的承諾。

案例1：零碳會(huì)展國(guó)際倡議2022年，該倡議的所有支持者受邀共同努力，制定與承諾目標(biāo)相一致的行業(yè)活動(dòng)凈零路線圖。該路線圖于2022年11月在COP27上發(fā)布。到2023年，該倡議的利益相關(guān)者將參與八個(gè)并行工作流程，確定會(huì)展業(yè)脫碳的途徑。五個(gè)工作流程重點(diǎn)關(guān)注路線圖中描述的優(yōu)先行動(dòng)領(lǐng)域：會(huì)展場(chǎng)館能源、食物和食物垃圾、物流、智能生產(chǎn)和廢物管理、會(huì)展旅行和住宿。該倡議引入了三個(gè)橫向工作流程來支持和協(xié)調(diào)該計(jì)劃：碳排放測(cè)量、碳抵消和行動(dòng)報(bào)告。案例1：零碳會(huì)展國(guó)際倡議這項(xiàng)新倡議源于一個(gè)由聯(lián)合會(huì)議業(yè)理事會(huì)（JMIC）成員組成的工作組織的工作，除了國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）、國(guó)際會(huì)議中心協(xié)會(huì)（AIPC）和國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA），發(fā)起的工作組代表還包括中國(guó)香港貿(mào)發(fā)局（HKCEC）、英國(guó)的勵(lì)展（RX）、英富曼（Informa）和蘇格蘭會(huì)展中心（ScottishEventCampus），瑞士的邁式會(huì)展集團(tuán)（MCI）和德國(guó)的慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)（MesseMünchen）。該倡議獲得了聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約（UNFCCC）秘書處的支持。案例1：零碳會(huì)展國(guó)際倡議零碳排放是指人為溫室氣體（GHG）排放與其從大氣中清除之間的平衡。為了實(shí)現(xiàn)這種平衡，必須減少溫室氣體排放，并且必須通過使用長(zhǎng)期碳捕獲解決方案來補(bǔ)償或“中和”不可避免的溫室氣體排放。為了實(shí)現(xiàn)碳中和，不可避免的排放通過使用傳統(tǒng)補(bǔ)償（來自開發(fā)可再生能源、高效運(yùn)輸?shù)软?xiàng)目的碳信用額）進(jìn)行補(bǔ)償。碳中和可以說是實(shí)現(xiàn)凈零排放的中間步驟。案例1：零碳會(huì)展國(guó)際倡議2023年12月，該倡議發(fā)布了用于指導(dǎo)零碳會(huì)展的一系列文件，包括《智能生產(chǎn)和廢物管理指導(dǎo)文件》《會(huì)展場(chǎng)地能源指導(dǎo)文件》《會(huì)展物流在再思考——物流指導(dǎo)文件》《食物和垃圾指導(dǎo)文件》《會(huì)展旅行和住宿指導(dǎo)文件》《會(huì)展碳抵消指導(dǎo)文件》和《零碳會(huì)展測(cè)量方法第一版》等，全面推動(dòng)全球會(huì)展業(yè)的零碳行動(dòng)。討論：結(jié)合案例1，談一談你對(duì)全球氣候變化中會(huì)展業(yè)發(fā)起零碳會(huì)展的看法。你將在會(huì)展大賽中如何實(shí)施零碳會(huì)展行動(dòng)？會(huì)展策劃創(chuàng)意理論與實(shí)務(wù)第一章會(huì)展理論與實(shí)踐創(chuàng)新第二章會(huì)展創(chuàng)意理論與方法第三章學(xué)術(shù)成果寫作方法第四章會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)第五章會(huì)展翻譯CONTENT目錄第六章會(huì)展禮儀第七章參展創(chuàng)意第一章會(huì)展理論與實(shí)踐創(chuàng)新。第二節(jié)數(shù)字會(huì)展新探索一、數(shù)字轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀（一）數(shù)字化實(shí)踐目前，會(huì)展行業(yè)正在廣泛采用的數(shù)字化實(shí)踐包括營(yíng)銷數(shù)字化、銷售數(shù)字化、觀眾服務(wù)數(shù)字化、展商服務(wù)數(shù)字化，主辦單位通過這些數(shù)字化實(shí)踐更廣泛地?cái)U(kuò)大了展會(huì)的品牌影響力，增強(qiáng)和展商、觀眾以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和服務(wù)模式，幫助展商和觀眾達(dá)成商機(jī)的精準(zhǔn)匹配。一、數(shù)字轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀（二）數(shù)字新業(yè)態(tài)根據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)《2023中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，展覽企業(yè)將進(jìn)一步充分利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，助力現(xiàn)代展覽產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展，數(shù)字展覽正在造就未來展覽業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)新興技術(shù)如何影響會(huì)展業(yè)？在這項(xiàng)針對(duì)3997家會(huì)展業(yè)初創(chuàng)企業(yè)和規(guī)模擴(kuò)張的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研究中，你可以深入了解綠色活動(dòng)、直播、區(qū)塊鏈、活動(dòng)分析等技術(shù)解決方案。1.直播直播平臺(tái)使會(huì)展活動(dòng)策劃者能夠?qū)⑹鼙姅U(kuò)展到場(chǎng)地之外，從而允許無限數(shù)量的觀眾實(shí)時(shí)觀看會(huì)展活動(dòng)。直播解決方案具有成本效益，可以減少會(huì)展活動(dòng)公司的碳足跡。

案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)1.直播加拿大初創(chuàng)公司LivecastMedia為視頻制作團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以提升其虛擬或混合直播活動(dòng)的水平。通過同聲傳譯系統(tǒng)，視頻制作者可以輕松生成直播內(nèi)容的翻譯版本，從而提高全球影響力的可訪問性。該解決方案有助于打造更加身臨其境、更具包容性和吸引力的活動(dòng)體驗(yàn)。

案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)2.綠色活動(dòng)初創(chuàng)公司利用近場(chǎng)通信（NFC）技術(shù)和二維碼（QR碼）等技術(shù)來確保會(huì)展運(yùn)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)一致。此外，技術(shù)的進(jìn)步使得碳排放跟蹤成為可能，從而提高了人們對(duì)活動(dòng)碳足跡的認(rèn)識(shí)。葡萄牙初創(chuàng)公司CircularUnity開發(fā)了一個(gè)平臺(tái)，通過準(zhǔn)確測(cè)量可持續(xù)性關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）來進(jìn)行自動(dòng)化可持續(xù)性評(píng)估。其操作板允許會(huì)展組織者跟蹤實(shí)時(shí)資源使用情況和碳足跡。CircularUnity通過提供可操作的見解來減少碳排放并設(shè)定凈零排放目標(biāo)，幫助活動(dòng)組織者簡(jiǎn)化可持續(xù)發(fā)展管理。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)3.沉浸式會(huì)展沉浸式技術(shù)的廣泛使用成為會(huì)展技術(shù)中最具變革性的元素之一。初創(chuàng)公司利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)提供令人難忘的互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，增強(qiáng)與會(huì)者的體驗(yàn)。美國(guó)初創(chuàng)公司MootUp提供3D虛擬現(xiàn)實(shí)會(huì)展平臺(tái)，供組織者舉辦可通過任何設(shè)備訪問的沉浸式會(huì)展活動(dòng)。英國(guó)初創(chuàng)公司JugoSpaces通過人工智能驅(qū)動(dòng)的綠屏即時(shí)創(chuàng)建虛擬會(huì)展活動(dòng)。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)4.區(qū)塊鏈會(huì)展業(yè)越來越多地采用區(qū)塊鏈技術(shù)作為透明且不可變的賬本，以實(shí)現(xiàn)安全高效的交易。值得注意的是，它用于門票銷售、供應(yīng)商合同、演講者付款和觀眾激勵(lì)。因此，它有助于簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)并培養(yǎng)利益相關(guān)者之間的信任。初創(chuàng)公司提供基于區(qū)塊鏈的非同質(zhì)化代幣（NFT）票務(wù)應(yīng)用程序，以打擊二級(jí)市場(chǎng)上的欺詐票務(wù)和飛漲的價(jià)格。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)4.區(qū)塊鏈美國(guó)初創(chuàng)公司Blockseat開發(fā)了一款區(qū)塊鏈票務(wù)應(yīng)用程序，使會(huì)展策劃者能夠以NFT的形式在鏈上出售門票。Blockseat的智能合約為會(huì)展組織者帶來了新的收入來源，因?yàn)樗麄兺ㄟ^特許權(quán)使用費(fèi)從二級(jí)市場(chǎng)銷售中受益。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)5.會(huì)展分析數(shù)據(jù)分析在會(huì)展業(yè)中越來越受歡迎。初創(chuàng)公司利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集，并與復(fù)雜的人工智能算法集成以提供即時(shí)見解。這些數(shù)據(jù)用于優(yōu)化未來的會(huì)展并為與會(huì)者策劃個(gè)性化的體驗(yàn)。印度初創(chuàng)公司W(wǎng)iserStack為會(huì)展策劃者提供可視化會(huì)展分析，以識(shí)別入口或出口的闖門者。該平臺(tái)集成了智能攝像頭，用于實(shí)時(shí)與會(huì)者計(jì)數(shù)，其算法可以每分鐘快速檢查新面孔。它還可以監(jiān)控展示次數(shù)、參與度、潛在客戶等的實(shí)時(shí)指標(biāo)。視覺會(huì)展分析可幫助贊助商更好地了解線上和線下會(huì)展活動(dòng)的投資回報(bào)率。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)6.會(huì)展管理軟件借助會(huì)展管理軟件，會(huì)展策劃者可以自動(dòng)化會(huì)展策劃流程的許多方面，例如注冊(cè)、票務(wù)、營(yíng)銷和分析。初創(chuàng)公司利用智能聊天機(jī)器人、虛擬演出和貿(mào)易展覽會(huì)等機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)來回答與會(huì)者的問題并提供重要信息。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)6.會(huì)展管理軟件斯洛伐克初創(chuàng)公司LaiaEvents提供人工智能驅(qū)動(dòng)的會(huì)展管理平臺(tái)，幫助會(huì)展組織者簡(jiǎn)化會(huì)展啟動(dòng)流程并最大限度地提高轉(zhuǎn)化率。該平臺(tái)利用對(duì)話式人工智能來自動(dòng)支持注冊(cè)、回答開放性問題并提供指導(dǎo)，使會(huì)展具有獨(dú)特的體驗(yàn)。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)7.非接觸式驗(yàn)證射頻識(shí)別（RFID）、NFC和QR碼等非接觸式技術(shù)的使用已成為會(huì)展業(yè)不可或缺的一部分，有望增強(qiáng)健康安全協(xié)議和無縫會(huì)展活動(dòng)體驗(yàn)。Beamian是一家總部位于葡萄牙的初創(chuàng)公司，利用集成生物識(shí)別技術(shù)的智能徽章實(shí)現(xiàn)非接觸式會(huì)展簽到，既增強(qiáng)了簽到安全性，也為與會(huì)者創(chuàng)造了更好的體驗(yàn)。總部位于美國(guó)的初創(chuàng)公司Evenuefy采用面部識(shí)別技術(shù)，通過準(zhǔn)確識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)、虛擬和混合會(huì)展的參與者來簡(jiǎn)化會(huì)展簽到。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)8.無人機(jī)無人機(jī)正在徹底改變戶外會(huì)展的組織、執(zhí)行和參與者體驗(yàn)，提供從航空攝影和攝像到人群控制和安全等功能。總部位于阿聯(lián)酋的初創(chuàng)公司Cyberdrone開發(fā)高性能無人機(jī)，增強(qiáng)了各種會(huì)展活動(dòng)（如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、年度會(huì)議、公司周年紀(jì)念日等）的整體視覺和感官體驗(yàn)。美國(guó)初創(chuàng)公司LandSkyAI使用迷你系無人機(jī)實(shí)時(shí)智能警報(bào)來確保會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)人群安全。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)9.會(huì)展游戲化隨著會(huì)展技術(shù)的興起，會(huì)展游戲化越來越受歡迎。會(huì)展游戲化將類似游戲的功能與會(huì)展活動(dòng)集成在一起，例如排行榜或獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)與會(huì)者互動(dòng)并使會(huì)展活動(dòng)變得更加有趣。總部位于新加坡的初創(chuàng)公司PlayTours使用活動(dòng)游戲化來鼓勵(lì)與會(huì)者在會(huì)展活動(dòng)期間與展位互動(dòng)并參與有趣的活動(dòng)。該應(yīng)用程序使會(huì)展組織者能夠收集與會(huì)者的實(shí)時(shí)有價(jià)值的反饋和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，幫助他們確定未來會(huì)展中需要改進(jìn)的領(lǐng)域。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)10.智能穿戴設(shè)備初創(chuàng)公司生產(chǎn)智能可穿戴設(shè)備，包括智能徽章、智能手表、腕帶、眼鏡和以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為目的而設(shè)計(jì)的服裝。可穿戴技術(shù)使會(huì)展策劃者能夠生成熱圖，指示在任何給定時(shí)間會(huì)展最活躍的區(qū)域。除此之外，會(huì)展組織者還可以使用智能穿戴設(shè)備，在最佳時(shí)機(jī)向與會(huì)者實(shí)時(shí)發(fā)送促銷信息，從而為參展商和贊助商提供更多曝光機(jī)會(huì)。案例2：探索2024年會(huì)展業(yè)十大數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)10.智能穿戴設(shè)備德國(guó)初創(chuàng)公司W(wǎng)earonize的智能可穿戴設(shè)備可提供支付功能。使用此設(shè)備，會(huì)展參加者可以進(jìn)行購(gòu)買、跟蹤預(yù)算、監(jiān)控支出、獲取優(yōu)惠券等。Wearonize通過基于可穿戴設(shè)備的支付提供便利和時(shí)尚，使會(huì)展企業(yè)能夠提升客戶體驗(yàn)。討論：結(jié)合案例2，談一談你對(duì)數(shù)字會(huì)展技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的看法。二、數(shù)實(shí)會(huì)展關(guān)系（一）數(shù)字會(huì)展概念數(shù)字會(huì)展是利用數(shù)字化的技術(shù)，推動(dòng)會(huì)展業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷手段、組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型變革，實(shí)現(xiàn)數(shù)字會(huì)展可以帶來客戶體驗(yàn)的提升、組織運(yùn)營(yíng)效率的優(yōu)化、成本的節(jié)約，甚至帶來全新的數(shù)字化收入。二、數(shù)實(shí)會(huì)展關(guān)系（一）數(shù)字會(huì)展概念區(qū)別于企業(yè)信息化“人來適應(yīng)系統(tǒng)”，數(shù)字會(huì)展的數(shù)字化聚焦于“數(shù)據(jù)”，核心在數(shù)據(jù)價(jià)值的沉淀和深度挖掘，是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)會(huì)展的全面轉(zhuǎn)型。二、數(shù)實(shí)會(huì)展關(guān)系（一）數(shù)字會(huì)展概念數(shù)字會(huì)展并不等同于線上辦展。線上辦展作為線下展會(huì)的備選方案，它是展會(huì)的一種補(bǔ)充，但它只是數(shù)字會(huì)展的一小部分。而數(shù)字會(huì)展，在于利用數(shù)字化的手段，幫助整個(gè)行業(yè)提升效率，創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。二、數(shù)實(shí)會(huì)展關(guān)系（二）相互成就關(guān)系數(shù)字會(huì)展和實(shí)體會(huì)展是相互成就的關(guān)系，兩者之間實(shí)現(xiàn)真正的融合，需要數(shù)據(jù)做銜接。會(huì)展通過數(shù)字化，可以把大量無序無形的會(huì)展數(shù)據(jù)，沉淀梳理成為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，不斷循環(huán)增長(zhǎng)產(chǎn)生更大價(jià)值。二、數(shù)實(shí)會(huì)展關(guān)系（二）相互成就關(guān)系對(duì)于主辦單位來說，以傳統(tǒng)會(huì)展沉淀的數(shù)據(jù)為起點(diǎn)，以數(shù)字化的手段，通過各種營(yíng)銷活動(dòng)來盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，再賦能到原本的展會(huì)場(chǎng)景中，從而產(chǎn)生新的價(jià)值、創(chuàng)造新的增長(zhǎng)。以打卡引流應(yīng)用場(chǎng)景為例，會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)流行打卡引流互動(dòng)活動(dòng)，實(shí)體會(huì)展是用“集章”的方式完成的，觀眾進(jìn)場(chǎng)后領(lǐng)一張卡紙，到指定展位后能獲得相應(yīng)的印章，集齊要求的數(shù)量便能獲得禮品，可以實(shí)現(xiàn)為參展商引流、聚人氣。二、數(shù)實(shí)會(huì)展關(guān)系（二）相互成就關(guān)系數(shù)字會(huì)展中，并非把“集章”打卡換成了“掃碼”打卡，它的核心價(jià)值在于捕捉到具體的觀眾行為數(shù)據(jù)，并對(duì)誰、什么時(shí)間、到過哪些展位、停留了多長(zhǎng)時(shí)間等進(jìn)行分析，從而形成了立體的觀眾畫像，幫助主辦單位更好地了解觀眾的情況和市場(chǎng)的需求，從而產(chǎn)生更長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)價(jià)值。形成這樣的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，是數(shù)字化帶來的核心價(jià)值，也必將讓數(shù)字會(huì)展和實(shí)體會(huì)展融合實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。三、會(huì)展數(shù)據(jù)智能（一）數(shù)據(jù)智能資產(chǎn)每個(gè)會(huì)展其實(shí)都是某個(gè)垂直行業(yè)或生態(tài)圈的數(shù)字金礦。過去，會(huì)展主辦單位按照既定軌道一屆一屆舉辦展會(huì)，沒時(shí)間整理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，因而也沒能讓它們發(fā)揮出更大的價(jià)值。在數(shù)字會(huì)展時(shí)代，主辦單位可以把線上會(huì)展、線下會(huì)展、公域流量、私域流量等多個(gè)來源的數(shù)據(jù)“孤島”打破，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座和人工智能算法能力，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和精細(xì)化加工。三、會(huì)展數(shù)據(jù)智能（一）數(shù)據(jù)智能資產(chǎn)這些經(jīng)過整合和加工后的數(shù)據(jù)，可以通過一站式的營(yíng)銷平臺(tái)，應(yīng)用于會(huì)展以及其他更多營(yíng)銷場(chǎng)景的觸達(dá)，比如直播會(huì)議、知識(shí)付費(fèi)、社交裂變、廣告投放等。在這個(gè)一站式的營(yíng)銷平臺(tái)上，每一個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)都會(huì)回流并沉淀在數(shù)據(jù)底座上，經(jīng)過持續(xù)的、常態(tài)化的運(yùn)營(yíng)，這些“數(shù)據(jù)”會(huì)越來越”智能”，只有這樣主辦單位才能真正激活會(huì)展多年積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。三、會(huì)展數(shù)據(jù)智能（二）延伸服務(wù)邊界在數(shù)據(jù)智能資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)下，除了在展期舉辦展會(huì)，主辦單位還可以充分發(fā)揮在垂直行業(yè)積累的資源鏈接和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以展會(huì)為起點(diǎn)，延伸服務(wù)邊界，通過為展商提供非展期的常態(tài)化精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，增長(zhǎng)全新的數(shù)字化收入。三、會(huì)展數(shù)據(jù)智能（二）延伸服務(wù)邊界除了增加收入，主辦單位還可以在此過程中不斷加強(qiáng)和行業(yè)的黏性，積累越來越豐厚的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為今后在垂直領(lǐng)域的資源鏈接帶來更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。而展商也可以通過主辦單位在非展期提供的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，解決營(yíng)銷痛點(diǎn)，找到精準(zhǔn)客戶，獲取新的商機(jī)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。四、會(huì)展數(shù)字賦能在會(huì)展行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)字化給主辦單位帶來的價(jià)值是多方面的。對(duì)內(nèi)能實(shí)現(xiàn)效率提升、組織運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、成本節(jié)約；對(duì)外讓“小團(tuán)隊(duì)也能辦大展”，借助數(shù)字化工具和手段，主辦單位可以更輕松、便捷且高效地進(jìn)行招展招商、展會(huì)統(tǒng)籌、提升體驗(yàn)等。同時(shí)，數(shù)字化更可以幫助主辦單位將沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值釋放，以數(shù)據(jù)牽引業(yè)務(wù)，給會(huì)展行業(yè)提供更長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈接價(jià)值。四、會(huì)展數(shù)字賦能（一）精準(zhǔn)擴(kuò)邀對(duì)于主辦單位來說，招募更多的展商和觀眾，永遠(yuǎn)是最重要的目標(biāo)。借助數(shù)字化手段，可以從精準(zhǔn)擴(kuò)邀和存量激活兩個(gè)方面來想辦法。以往主辦單位除了與展會(huì)所在領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體合作以外，也會(huì)與流量平臺(tái)合作，以廣告營(yíng)銷和流量投放的方式來宣傳推廣展會(huì)，期待從公域流量中獲取新展商、新觀眾。眾所周知，觸達(dá)曝光的頻次越高，最終的轉(zhuǎn)化總量越大。四、會(huì)展數(shù)字賦能（一）精準(zhǔn)擴(kuò)邀隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，在各平臺(tái)上流量獲取的成本也在不斷增加。這意味著，同樣是招200個(gè)展商或觀眾，投入的費(fèi)用也在不斷增加。這時(shí)候，就必須考慮精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：一要找到精準(zhǔn)增量池，二要盡可能將公域流量轉(zhuǎn)化為自己的“私域”存量。四、會(huì)展數(shù)字賦能（一）精準(zhǔn)擴(kuò)邀1.云展尋客第一步是找到精準(zhǔn)增量池，也就是不要在公域流量中大海撈針般找展商或觀眾，而要根據(jù)自己的展商或觀眾畫像，找到與他們相似的企業(yè)，從中進(jìn)行轉(zhuǎn)化。同樣觸達(dá)1000人，如果人群足夠精準(zhǔn)，預(yù)登記率就能從10%增加到20%，也就相當(dāng)于省下了一半的廣告營(yíng)銷或觸達(dá)費(fèi)用。因此，主辦單位特別需要利用數(shù)字化手段，通過數(shù)據(jù)“看清”展商或觀眾的畫像。四、會(huì)展數(shù)字賦能（一）精準(zhǔn)擴(kuò)邀1.云展尋客云上會(huì)展的“云展尋客”系統(tǒng)，就是基于“云展大腦”超億級(jí)的企業(yè)域大數(shù)據(jù)，以及全量的企業(yè)知識(shí)圖譜，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、自然語言處理、關(guān)系圖譜挖掘、深度學(xué)習(xí)算法等人工智能技術(shù)，幫助主辦單位清楚描繪出想要找到的目標(biāo)企業(yè)畫像，然后通過多種智能“尋客”模式和AI算法推薦，精準(zhǔn)搜尋目標(biāo)潛客，大大降低公域獲客的成本。四、會(huì)展數(shù)字賦能（一）精準(zhǔn)擴(kuò)邀2.云展微客第二步是盡可能將公域流量轉(zhuǎn)化為自己的“私域”存量。這里有兩層意思：一是每一次在公域中獲取的潛在參展商或者觀眾，即使沒來參展，也應(yīng)該把他們的信息記錄下來；二是需要與他們持續(xù)溝通，在內(nèi)容上下功夫，通過常態(tài)運(yùn)營(yíng)了解他們的需求、建立彼此的信任。這樣，下一次招展招商就省去了再次去公域中找他們的成本。憑借持續(xù)溝通建立的信任關(guān)系，又可以很容易地把他們轉(zhuǎn)化成展商或觀眾。四、會(huì)展數(shù)字賦能（一）精準(zhǔn)擴(kuò)邀2.云展微客云展公司的“云展微客”系統(tǒng)，就是利用企業(yè)微信SCRM工具，連通數(shù)據(jù)底座，將線上線下展會(huì)的數(shù)據(jù)、公眾號(hào)/小程序等數(shù)據(jù)回流、沉淀，進(jìn)行精細(xì)化私域管理。四、會(huì)展數(shù)字賦能（二）數(shù)據(jù)激活1.云展聚客同樣，存量客戶也可以通過數(shù)字化手段來精細(xì)運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)觸達(dá)。通過“云展聚客”系統(tǒng)，沉睡在表格里的數(shù)據(jù)可以基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)信息補(bǔ)齊，并基于數(shù)據(jù)底座進(jìn)行企業(yè)和個(gè)人維度的整合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的洞察和激活。四、會(huì)展數(shù)字賦能（二）數(shù)據(jù)激活2.云展觸達(dá)另外，精準(zhǔn)觸達(dá)的手段也在不斷進(jìn)步，以前只能通過短信、郵件、人工客服外呼聯(lián)系的客戶，現(xiàn)在可以通過企業(yè)微信、AI智能外呼等數(shù)字化工具來聯(lián)系，從而降低了溝通成本、提升了溝通效率。五、會(huì)展數(shù)字收入（一）重視數(shù)據(jù)智能挖潛是不是有了“云展尋客”“云展聚客”這些先進(jìn)的系統(tǒng)，就能馬上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化收入了呢？答案是否定的，要想真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化收入，需要主辦單位精耕細(xì)作、厚積薄發(fā)。五、會(huì)展數(shù)字收入（一）重視數(shù)據(jù)智能挖潛線下展會(huì)本身，作為特定時(shí)間、特定地點(diǎn)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷場(chǎng)”，聚集了大量的展商觀眾數(shù)據(jù)、行業(yè)信息、營(yíng)銷內(nèi)容等，是一種井噴式的爆發(fā)，而這種爆發(fā)所帶來的能量是可以通過數(shù)字化手段沉淀下來的。以此為起點(diǎn)，將這些沉淀下來的數(shù)據(jù)通過數(shù)字化工具整合、加工，并通過非展期一次又一次“短平快”的常態(tài)化數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)，為行業(yè)和企業(yè)搭建更多展會(huì)以外的“精準(zhǔn)營(yíng)銷場(chǎng)”，不斷運(yùn)營(yíng)盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并最終賦能線下展會(huì)，這是數(shù)字化對(duì)營(yíng)造新的會(huì)展生態(tài)的重要價(jià)值，也是數(shù)字化“創(chuàng)收”的關(guān)鍵。五、會(huì)展數(shù)字收入（二）打造垂直社區(qū)社群除了用好“云展尋客”“云展聚客”，精耕細(xì)作、厚積薄發(fā)以外，主辦單位還需要投入更多的精力和耐心，通過“云展微客”系統(tǒng)來經(jīng)營(yíng)垂直社區(qū)、社群，并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增收。社區(qū)驅(qū)動(dòng)飛輪，通俗點(diǎn)說，就是設(shè)法將松散的展商、觀眾建設(shè)為在線社區(qū)、社群，通過豐富的數(shù)字化內(nèi)容和活動(dòng)將垂直領(lǐng)域內(nèi)上下游的專業(yè)人士聚集在一起。主辦單位在滿足雙方“供需”訴求的同時(shí)，可以經(jīng)年累月為他們提供咨詢、服務(wù)、知識(shí)資源、營(yíng)銷工具等。六、云上會(huì)展探索（一）云上會(huì)展簡(jiǎn)介云上會(huì)展成立于2020年4月，由阿里巴巴集團(tuán)和上海國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱上海貿(mào)促會(huì)）合作成立。云上會(huì)展充分發(fā)揮上海貿(mào)促會(huì)在國(guó)際會(huì)展領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍優(yōu)勢(shì)，以及阿里巴巴集團(tuán)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的核心技術(shù)能力，深刻理解會(huì)展行業(yè)的本質(zhì)屬性和變革趨勢(shì)，為行業(yè)精心打造“全流程數(shù)字會(huì)展辦展平臺(tái)”和以“數(shù)據(jù)智能”為核心的新一代精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案，推動(dòng)會(huì)展行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。六、云上會(huì)展探索（一）云上會(huì)展簡(jiǎn)介成立3年多來，云上會(huì)展立足上海、輻射全國(guó)、連接海外，已經(jīng)承接了包括2022年北京冬奧云展廳、進(jìn)博會(huì)上海館、迪拜世博會(huì)中國(guó)館上海日、中國(guó)東盟博覽會(huì)、上海車展、杭州亞運(yùn)會(huì)等在內(nèi)的超過100個(gè)“云上會(huì)展”項(xiàng)目，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。六、云上會(huì)展探索（二）實(shí)踐案例分享1.2022年北京冬奧會(huì)云展廳“北京2022云展廳”是由云上會(huì)展聯(lián)合北京冬奧組委的市場(chǎng)開發(fā)部打造的官方云上展示平臺(tái)，是奧運(yùn)會(huì)歷史上首次為合作伙伴開設(shè)的線上展廳，是奧運(yùn)的新突破，也是數(shù)字會(huì)展的新突破。這個(gè)項(xiàng)目是創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用的典型案例，最大的特色是在云上會(huì)展全流程數(shù)字會(huì)展辦展平臺(tái)的基礎(chǔ)上打造了集奧運(yùn)展示與互動(dòng)體驗(yàn)為一體的“冰雪狂歡城”，實(shí)現(xiàn)了身臨其境的線上效果。同時(shí)，融合22家奧運(yùn)贊助伙伴的品牌內(nèi)容，通過多樣化的互動(dòng)激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)觀眾積極性，吸引了608萬人次上線訪問，訪問總量達(dá)到了7600萬次。六、云上會(huì)展探索（二）實(shí)踐案例分享1.2022年北京冬奧會(huì)云展廳在項(xiàng)目的籌備和舉辦過程中，云上會(huì)展為每一家奧運(yùn)贊助伙伴分別建立了專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品使用、內(nèi)容策劃、展廳搭建全流程服務(wù)，助力贊助伙伴借助冬奧會(huì)的平臺(tái)，充分釋放品牌的影響力，擴(kuò)大品牌的宣傳效果。六、云上會(huì)展探索（二）實(shí)踐案例分享2.云上樂器周2022年1月，云上會(huì)展配合主辦單位打破固有思路，在非展期使用云上會(huì)展“全流程數(shù)字會(huì)展辦展平臺(tái)”建立了“云上樂器周”線上陣地。同時(shí)，使用“數(shù)據(jù)智能”精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案，將以往線下樂器展的觀眾畫像作為種子包，依托云展大腦超億級(jí)的B端企業(yè)大數(shù)據(jù)，觸達(dá)了相比原有觀眾池4倍多的潛在觀眾，為