市場(chǎng)營(yíng)銷自考的歷年真題及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念？

A.需求

B.產(chǎn)品

C.價(jià)格

D.生產(chǎn)

2.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是？

A.降低生產(chǎn)成本

B.便于市場(chǎng)定位

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)支持

4.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略的基本類型？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.品牌策略

5.企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位？

A.通過產(chǎn)品創(chuàng)新

B.通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.通過品牌知名度

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買行為的影響因素？

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.社會(huì)因素

D.政治因素

7.企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

A.通過問卷調(diào)查

B.通過市場(chǎng)觀察

C.通過專家訪談

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是廣告?zhèn)鞑サ囊兀?/p>

A.信息傳遞

B.信息接收

C.信息反饋

D.信息處理

9.企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣？

A.通過廣告宣傳

B.通過公關(guān)活動(dòng)

C.通過人員推銷

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)營(yíng)銷策略的組成部分？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.競(jìng)爭(zhēng)策略

11.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買決策的五個(gè)階段？

A.認(rèn)知階段

B.確定階段

C.選擇階段

D.實(shí)施階段

12.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能？

A.市場(chǎng)研究

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.定價(jià)策略

D.營(yíng)銷傳播

13.企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

A.根據(jù)消費(fèi)者需求

B.根據(jù)產(chǎn)品特性

C.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷傳播的四大要素？

A.信息傳遞

B.信息接收

C.信息反饋

D.信息處理

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)營(yíng)銷策略的基本原則？

A.以消費(fèi)者為中心

B.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

C.以競(jìng)爭(zhēng)為手段

D.以利潤(rùn)為目標(biāo)

16.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買行為的影響因素？

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.社會(huì)因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

17.企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

A.通過問卷調(diào)查

B.通過市場(chǎng)觀察

C.通過專家訪談

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是廣告?zhèn)鞑サ囊兀?/p>

A.信息傳遞

B.信息接收

C.信息反饋

D.信息處理

19.企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣？

A.通過廣告宣傳

B.通過公關(guān)活動(dòng)

C.通過人員推銷

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)營(yíng)銷策略的組成部分？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.市場(chǎng)份額策略

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.推廣

2.消費(fèi)者購買決策的五個(gè)階段包括：

A.認(rèn)知階段

B.確定階段

C.選擇階段

D.實(shí)施階段

E.評(píng)價(jià)階段

3.企業(yè)營(yíng)銷策略的基本原則包括：

A.以消費(fèi)者為中心

B.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

C.以競(jìng)爭(zhēng)為手段

D.以利潤(rùn)為目標(biāo)

4.消費(fèi)者購買行為的影響因素包括：

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.社會(huì)因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

5.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素包括：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.推廣

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素是相互獨(dú)立的。（）

4.消費(fèi)者購買行為是理性的。（）

5.企業(yè)營(yíng)銷策略的目標(biāo)是提高市場(chǎng)份額。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。（）

7.廣告?zhèn)鞑ナ瞧髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的主要手段。（）

8.企業(yè)營(yíng)銷策略的制定應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

9.消費(fèi)者購買決策是一個(gè)復(fù)雜的過程。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素及其作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣。產(chǎn)品要素涉及產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝和品牌等方面，其作用在于滿足消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格要素涉及定價(jià)策略、促銷折扣和支付方式等，其作用在于影響消費(fèi)者的購買決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。渠道要素涉及產(chǎn)品的分銷渠道和銷售渠道，其作用在于確保產(chǎn)品順利到達(dá)消費(fèi)者手中。推廣要素涉及廣告、公關(guān)、促銷和人員推銷等，其作用在于提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

2.題目：簡(jiǎn)述消費(fèi)者購買行為的五個(gè)階段及其特點(diǎn)。

答案：消費(fèi)者購買行為的五個(gè)階段包括認(rèn)知階段、確定階段、選擇階段、實(shí)施階段和評(píng)價(jià)階段。認(rèn)知階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣的過程，特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品信息的搜集和了解。確定階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選和比較的過程，特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和選擇。選擇階段是消費(fèi)者做出購買決策的過程，特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品的信任和購買意愿。實(shí)施階段是消費(fèi)者實(shí)際購買產(chǎn)品的過程，特點(diǎn)是對(duì)購買過程的滿意度和體驗(yàn)。評(píng)價(jià)階段是消費(fèi)者對(duì)購買產(chǎn)品后的評(píng)價(jià)和反饋，特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品滿意度的持續(xù)關(guān)注。

3.題目：簡(jiǎn)述企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及其意義。

答案：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的意義在于：1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；2）有助于企業(yè)制定差異化的營(yíng)銷策略；3）有助于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)占有率；4）有助于企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，滿足市場(chǎng)細(xì)分群體的特殊需求。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展，還對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷是連接企業(yè)與消費(fèi)者的重要橋梁。通過市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者分析，企業(yè)能夠深入了解消費(fèi)者的需求、偏好和購買行為，從而設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這種以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有助于企業(yè)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)品牌影響力，吸引和保留客戶。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。通過市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，企業(yè)可以將有限的資源集中在最有潛力的市場(chǎng)領(lǐng)域，提高資源利用效率。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷還能幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.戰(zhàn)略定位：市場(chǎng)營(yíng)銷通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，幫助企業(yè)確定正確的市場(chǎng)定位，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供戰(zhàn)略方向。

2.產(chǎn)品策略：市場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)，確保產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品附加值。

3.價(jià)格策略：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)制定合理的價(jià)格策略，平衡成本、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者接受度，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

4.渠道策略：市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)助企業(yè)選擇和優(yōu)化銷售渠道，提高產(chǎn)品分銷效率，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。

5.推廣策略：市場(chǎng)營(yíng)銷通過廣告、公關(guān)、促銷等多種手段，提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購買意愿。

6.品牌建設(shè)：市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)注品牌價(jià)值的塑造和傳播，提升企業(yè)的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素，而選項(xiàng)D“生產(chǎn)”與市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念不符，故選D。

2.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了便于市場(chǎng)定位，從而更有效地滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，故選B。

3.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣，選項(xiàng)D“技術(shù)支持”不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素。

4.D

解析思路：營(yíng)銷策略的基本類型包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略，選項(xiàng)D“品牌策略”不屬于營(yíng)銷策略的基本類型。

5.D

解析思路：市場(chǎng)定位需要綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣等多個(gè)方面，故選D。

6.D

解析思路：消費(fèi)者購買行為的影響因素包括個(gè)人因素、文化因素、社會(huì)因素和心理因素，選項(xiàng)D“政治因素”不屬于直接影響消費(fèi)者購買行為的因素。

7.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研可以通過問卷調(diào)查、市場(chǎng)觀察、專家訪談等多種方式進(jìn)行，故選D。

8.D

解析思路：廣告?zhèn)鞑サ囊匕ㄐ畔鬟f、信息接收、信息反饋和信息處理，選項(xiàng)D“信息處理”不屬于廣告?zhèn)鞑サ囊亍?/p>

9.D

解析思路：市場(chǎng)推廣可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、人員推銷等多種手段進(jìn)行，故選D。

10.D

解析思路：企業(yè)營(yíng)銷策略的組成部分包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略，選項(xiàng)D“市場(chǎng)份額策略”不屬于營(yíng)銷策略的組成部分。

11.D

解析思路：消費(fèi)者購買決策的五個(gè)階段包括認(rèn)知階段、確定階段、選擇階段、實(shí)施階段和評(píng)價(jià)階段，選項(xiàng)D“評(píng)價(jià)階段”不屬于購買決策的階段。

12.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略和營(yíng)銷傳播，選項(xiàng)D“競(jìng)爭(zhēng)策略”不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的職能。

13.D

解析思路：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者需求、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多種因素進(jìn)行，故選D。

14.D

解析思路：營(yíng)銷傳播的四大要素包括信息傳遞、信息接收、信息反饋和信息處理，選項(xiàng)D“信息處理”不屬于營(yíng)銷傳播的要素。

15.D

解析思路：企業(yè)營(yíng)銷策略的基本原則包括以消費(fèi)者為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以競(jìng)爭(zhēng)為手段和以利潤(rùn)為目標(biāo)，選項(xiàng)D“以利潤(rùn)為目標(biāo)”不屬于營(yíng)銷策略的基本原則。

16.D

解析思路：消費(fèi)者購買行為的影響因素包括個(gè)人因素、文化因素、社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素，選項(xiàng)D“經(jīng)濟(jì)因素”不屬于直接影響消費(fèi)者購買行為的因素。

17.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研可以通過問卷調(diào)查、市場(chǎng)觀察、專家訪談等多種方式進(jìn)行，故選D。

18.D

解析思路：廣告?zhèn)鞑サ囊匕ㄐ畔鬟f、信息接收、信息反饋和信息處理，選項(xiàng)D“信息處理”不屬于廣告?zhèn)鞑サ囊亍?/p>

19.D

解析思路：市場(chǎng)推廣可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、人員推銷等多種手段進(jìn)行，故選D。

20.D

解析思路：企業(yè)營(yíng)銷策略的組成部分包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略，選項(xiàng)D“市場(chǎng)份額策略”不屬于營(yíng)銷策略的組成部分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣，選項(xiàng)A、B、C、D均為市場(chǎng)營(yíng)銷的組合要素。

2.ABCDE

解析思路：消費(fèi)者購買決策的五個(gè)階段包括認(rèn)知階段、確定階段、選擇階段、實(shí)施階段和評(píng)價(jià)階段，選項(xiàng)A、B、C、D、E均為購買決策的階段。

3.ABCD

解析思路：企業(yè)營(yíng)銷策略的基本原則包括以消費(fèi)者為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以競(jìng)爭(zhēng)為手段和以利潤(rùn)為目標(biāo)，選項(xiàng)A、B、C、D均為營(yíng)銷策略的原則。

4.ABCD

解析思路：消費(fèi)者購買行為的影響因素包括個(gè)人因素、文化因素、社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素，選項(xiàng)A、B、C、D均為影響消費(fèi)者購買行為的因素。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四大要素為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣，選項(xiàng)A、B、C、D均為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心確實(shí)是滿足消費(fèi)者需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本出發(fā)點(diǎn)。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有細(xì)分市場(chǎng)，才能更精準(zhǔn)地滿足不同消費(fèi)者的需求。

3.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素并非相互獨(dú)立，它們之間相互影響，共同構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷的整體。

4.×

解析思路：消費(fèi)者購買行為并非總是理性的，受到心理、情感等多種因素的影響。

5.√

解析思路：企業(yè)營(yíng)銷策略的目標(biāo)之一確實(shí)是追求利