市場調(diào)研方法小自考試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在市場調(diào)研中，定性研究主要用于了解：

A.消費者購買行為

B.市場規(guī)模和趨勢

C.消費者對產(chǎn)品的態(tài)度和看法

D.市場競爭狀況

2.下列哪種調(diào)查方法是通過收集大量的、廣泛的數(shù)據(jù)來推斷總體特征的？

A.深度訪談

B.抽樣調(diào)查

C.實地觀察

D.問卷調(diào)查

3.在進行市場調(diào)研時，以下哪項不是調(diào)研報告的基本組成部分？

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結論和建議

4.下列哪一項是描述性研究的主要目的？

A.解釋市場現(xiàn)象的原因

B.測量市場規(guī)模的準確數(shù)值

C.探索消費者購買行為的影響因素

D.提供有關市場趨勢的詳細信息

5.以下哪種方法在市場調(diào)研中被用于收集大量潛在顧客的個人信息？

A.電話訪談

B.問卷調(diào)查

C.實地觀察

D.專家訪談

6.在市場調(diào)研中，以下哪一項不是定性研究方法？

A.焦點小組

B.深度訪談

C.抽樣調(diào)查

D.真實用戶案例

7.市場調(diào)研的哪個階段是對調(diào)研結果進行解釋和總結？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.設計調(diào)研計劃

D.調(diào)研實施

8.以下哪種調(diào)查方法適用于收集大量消費者的意見和看法？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.實地觀察

D.專家訪談

9.在市場調(diào)研中，以下哪種方法適用于了解市場需求的規(guī)模和特征？

A.深度訪談

B.抽樣調(diào)查

C.實地觀察

D.問卷調(diào)查

10.以下哪種調(diào)查方法適用于了解競爭對手的市場份額和產(chǎn)品定位？

A.深度訪談

B.抽樣調(diào)查

C.實地觀察

D.問卷調(diào)查

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.以下是市場調(diào)研過程中，定性研究方法的常見類型：

A.焦點小組

B.深度訪談

C.抽樣調(diào)查

D.專家訪談

12.以下是市場調(diào)研過程中，定量研究方法的常見類型：

A.問卷調(diào)查

B.抽樣調(diào)查

C.實地觀察

D.問卷調(diào)查

13.以下是市場調(diào)研報告的基本組成部分：

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結論和建議

14.以下是市場調(diào)研的步驟：

A.設計調(diào)研計劃

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.調(diào)研實施

15.以下是市場調(diào)研中，可能涉及到的調(diào)研對象：

A.消費者

B.競爭對手

C.銷售人員

D.行業(yè)專家

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.市場調(diào)研的主要目的是為了了解市場需求和競爭狀況。（）

17.深度訪談適用于收集大量潛在顧客的個人信息。（）

18.在市場調(diào)研中，問卷調(diào)查適用于收集消費者對產(chǎn)品的態(tài)度和看法。（）

19.抽樣調(diào)查是市場調(diào)研中最常用的定量研究方法。（）

20.市場調(diào)研報告應當包含調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議等部分。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

21.簡述市場調(diào)研過程中，如何確保問卷調(diào)查的有效性和可靠性？

答案：

在市場調(diào)研過程中，為確保問卷調(diào)查的有效性和可靠性，可以采取以下措施：

1.設計合理的問卷：問卷設計應遵循邏輯性、清晰性和簡潔性原則，確保問題直接、易懂，避免引導性問題。

2.確定合適的樣本：根據(jù)調(diào)研目的和預算，選擇具有代表性的樣本，確保樣本的隨機性和代表性。

3.遵循問卷流程：在發(fā)放問卷前，對調(diào)研人員進行培訓，確保他們了解問卷目的和填寫要求。

4.問卷質(zhì)量控制：在問卷回收過程中，對問卷進行篩選和檢查，剔除無效問卷，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

5.數(shù)據(jù)分析：采用科學的統(tǒng)計分析方法，對回收的數(shù)據(jù)進行整理和分析，得出可靠的結論。

22.解釋市場調(diào)研中“定性研究”和“定量研究”的區(qū)別。

答案：

定性研究和定量研究是市場調(diào)研中的兩種主要研究方法，它們在目的、方法和結果呈現(xiàn)上存在以下區(qū)別：

1.目的：

-定性研究：旨在深入了解消費者需求、市場趨勢和產(chǎn)品特性，挖掘問題背后的原因。

-定量研究：旨在量化市場數(shù)據(jù)，評估市場規(guī)模、市場趨勢和消費者行為。

2.方法：

-定性研究：通常采用深度訪談、焦點小組、案例研究等方法，以定性分析為主。

-定量研究：通常采用問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計分析等方法，以定量分析為主。

3.結果呈現(xiàn)：

-定性研究：結果通常以文字描述、圖像、圖表等形式呈現(xiàn)，強調(diào)對問題的深入理解和解釋。

-定量研究：結果通常以統(tǒng)計數(shù)字、圖表、表格等形式呈現(xiàn)，強調(diào)數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

23.簡述市場調(diào)研在產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用。

答案：

市場調(diào)研在產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)揮著重要作用，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.了解市場需求：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費者需求、市場趨勢和競爭對手情況，為產(chǎn)品開發(fā)提供方向。

2.優(yōu)化產(chǎn)品特性：根據(jù)市場調(diào)研結果，企業(yè)可以調(diào)整產(chǎn)品特性，使其更符合消費者需求，提高市場競爭力。

3.預測市場前景：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)預測產(chǎn)品在市場上的銷售情況，為生產(chǎn)計劃、營銷策略等提供依據(jù)。

4.降低研發(fā)風險：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以提前發(fā)現(xiàn)潛在的市場風險，避免研發(fā)失敗和資源浪費。

5.提高產(chǎn)品成功率：市場調(diào)研有助于企業(yè)開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品在市場上的成功率。

五、論述題

題目：論述市場調(diào)研在制定市場營銷策略中的重要性及其具體應用。

答案：

市場調(diào)研在制定市場營銷策略中扮演著至關重要的角色，它為企業(yè)和組織提供了寶貴的市場信息，幫助他們做出更加明智的決策。以下是市場調(diào)研在制定市場營銷策略中的重要性及其具體應用：

1.**重要性**：

-**了解市場環(huán)境**：市場調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解市場環(huán)境的變化，包括競爭對手、市場需求、行業(yè)趨勢等，從而為企業(yè)制定策略提供依據(jù)。

-**識別目標市場**：通過調(diào)研，企業(yè)可以識別出最有潛力的目標市場，針對這些市場制定相應的營銷策略。

-**評估市場潛力**：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)評估市場潛力，確定產(chǎn)品或服務在市場上的可行性和盈利能力。

-**改進產(chǎn)品和服務**：通過調(diào)研收集到的消費者反饋，企業(yè)可以改進產(chǎn)品和服務，提升顧客滿意度。

-**風險規(guī)避**：市場調(diào)研有助于企業(yè)識別潛在的市場風險，提前采取措施規(guī)避風險。

2.**具體應用**：

-**市場細分**：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以識別不同的市場細分群體，針對每個細分市場制定個性化的營銷策略。

-**產(chǎn)品定位**：調(diào)研結果可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品的市場定位，包括價格、品質(zhì)、品牌形象等。

-**營銷組合策略**：市場調(diào)研可以指導企業(yè)在產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個方面制定有效的營銷組合策略。

-**競爭分析**：通過調(diào)研，企業(yè)可以了解競爭對手的市場策略，從而制定出更具競爭力的營銷策略。

-**消費者行為分析**：調(diào)研可以幫助企業(yè)深入理解消費者的購買行為，包括購買動機、購買過程、品牌忠誠度等，為企業(yè)提供市場定位和營銷策略的參考。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：定性研究主要用于了解消費者的態(tài)度和看法，而非購買行為、市場規(guī)模或競爭狀況。

2.B

解析思路：抽樣調(diào)查通過從總體中隨機抽取樣本來推斷總體特征，而其他選項更側(cè)重于定性分析。

3.D

解析思路：調(diào)研報告應包含引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議，而設計調(diào)研計劃是調(diào)研前的步驟。

4.D

解析思路：描述性研究的主要目的是提供有關市場趨勢的詳細信息，而非解釋原因或測量規(guī)模。

5.B

解析思路：問卷調(diào)查適用于收集大量潛在顧客的個人信息，因為它可以快速收集大量數(shù)據(jù)。

6.C

解析思路：抽樣調(diào)查是定量研究方法，而定性研究方法包括深度訪談、焦點小組等。

7.B

解析思路：數(shù)據(jù)分析是對收集到的數(shù)據(jù)進行解釋和總結的過程，是調(diào)研報告的核心部分。

8.B

解析思路：問卷調(diào)查適用于收集大量消費者的意見和看法，因為它可以同時收集多個受訪者的信息。

9.B

解析思路：抽樣調(diào)查適用于了解市場需求的規(guī)模和特征，因為它可以代表整個市場。

10.D

解析思路：問卷調(diào)查適用于了解競爭對手的市場份額和產(chǎn)品定位，因為它可以收集廣泛的市場數(shù)據(jù)。

11.AB

解析思路：焦點小組和深度訪談是定性研究方法，而抽樣調(diào)查和問卷調(diào)查是定量研究方法。

12.AB

解析思路：問卷調(diào)查和抽樣調(diào)查是定量研究方法，而實地觀察和專家訪談通常用于定性研究。

13.ABCD

解析思路：調(diào)研報告應包含引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議，以全面展示調(diào)研過程和結果。

14.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括設計調(diào)研計劃、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研實施，以確保調(diào)研的完整性和有效性。

15.ABCD

解析思路：市場調(diào)研對象可以包括消費者、競爭對手、銷售人員和行業(yè)專家，以獲取全面的視角。

16.×

解析思路：市場調(diào)研的主要目的是為了了解市場需求和競爭狀況，而非僅限于消費者。

17.×

解析思路：深度訪談適用于深入了解個體觀點，而非收集大量個人信息。

18.×

解析思路：問卷調(diào)查適用于收集大量消費者的意見和看法，但并不總是適用于了解消費者對產(chǎn)品的態(tài)度和看法。

19.√

解析思路：抽樣調(diào)查是市場調(diào)研中最常用的定量研究方法，因為它可以有效地推斷總體特征。

20.√

解析思路：市場調(diào)研報告應當包含調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議等部分，以確保報告的完整性和實用性。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.AB

解析思路：焦點小組和深度訪談是定性研究方法，而抽樣調(diào)查和問卷調(diào)查是定量研究方法。

12.AB

解析思路：問卷調(diào)查和抽樣調(diào)查是定量研究方法，而實地觀察和專家訪談通常用于定性研究。

13.ABCD

解析思路：調(diào)研報告應包含引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議，以全面展示調(diào)研過程和結果。

14.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括設計調(diào)研計劃、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研實施，以確保調(diào)研的完整性和有效性。

15.ABCD

解析思路：市場調(diào)研對象可以包括消費者、競爭對手、銷售人員和行業(yè)專家，以獲取全面的視角。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.√

解析思路：市場調(diào)研的主要目的是為了