中級質量工程師試題（理論與實務）

一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1．質量是一組固有特性滿足要求的程度。了解質量的定義時下列說法正確的是(

)。

A．特性能夠是固有的或賦予的

B．特性是針對產品而言的

C．某產品的賦予特性不也許是另外產品的固有特性

D．對特性的要求均應來自于用戶2．劣質成本由(

)組成。

A．內部損失和外部損失成本

B．不增值的預防成本和判定成本以及內部損失和外部損失成本

C．不增值的預防成本以及內部損失和外部損失成本

D．判定成本以及內部損失和外部損失成本

3．企業方針目標管理包括方針目標的制定、展開、(

)和考核等步驟。

A．落實

B．協調

C．動態管理

D．控制

4．質量信息管理的第一步應當是(

)。

A．識別并取得內部和外部的信息起源

B．識別信息需求

C．評價信息管理的效果

D．確保適宜的安全性和保密性

5．下列判斷錯誤的是(

)。

A．質量培訓的目標是通過系統地改進人員的技能和知識，提升組織產品和服務的價值

B．質量培訓應當針對人員既有能力和崗位要求的差距進行

C．被培訓人員的工作業績是質量培訓成果評價的唯一依據

D．為確保質量教育培訓按要求管理和實行，應由勝任的人員對培訓的全過程進行監督

6．國家標準《卓越績效評價準則》關注的重點是(

)。

A．組織的產品、服務質量

B．組織產品對法律法規的符合性

C．組織的綜合績效

D．組織質量管理體系的有效性

7．標準化常用形式中系列化的最大特點是(

)。

A．在不一樣時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，無須通過修整就能任意地替代使用

B、．在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定期間內足以滿足一般需要

C．把同類事物兩種以上的體現形態歸并為一個或限定在一個范圍內

D．能以最經濟的產品規格數，滿足最廣泛的市場需求。當市場發生變化時，產品組成對應變化，并且不打亂原有的規律和產品之間的協調配合關系

8．下列可用于評價組織管理成熟度的標準是(

)。

A．GB／T19001

B．GB／T19011

C．GB／T19580

D．GB／T10015

9．小朋友食用尺寸不合理的果凍時也許會導致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產品存在(

)。

A．制造缺陷

B．設計缺陷

C．通知缺陷

D．衛生缺陷

10．用戶期望的形成不但同先前的經驗有關，并且與曾經發生的類似情況下的經驗有關。影響期望的因素有：標識、信息、資料、推薦、知識。如下屬于“標識”，的原因是(

)。

A．權威機構的認證

B．產品的品牌

C．產品目錄

D．廣告11．假如來自不一樣供應商的同一個產品經批檢查均合格，但其質量特性的分布有所不一樣，則質量損失往往(

)。

A．沒有差異

B．不盡相同

C．能夠忽視

D．無法衡量

12．在產品設計開發階段，企業一般能夠采取(

)的措施來提升設計開發的質量并縮短開發周期

A．對供應商的樣件進行嚴格檢查

B．對供應商進行過程能力分析

C．邀請供應商參加早期的設計開發

D．審核供應商的質量管理體系13．某類質量特性若不充足時，用戶不滿意，充足時，用戶就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質量特性在Kano模型中被稱為(

)。

A．當然質量

B．一元質量

C．魅力質量

D．期望質量

14．用戶的價值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產品和服務形成可感知的效果，用戶要求或期望值決定了(

)。

A．感知價值

B．認知質量

C．感知質量

D．要求質量

15．組織應依據籌劃的安排，對設計和開發進行驗證，以確保設計和開發的輸出滿足(

)要求。

A．設計和開發的輸入

B．預期的使用

C．要求的使用

D．設計和開發所籌劃的

16．下列有關審核結論的說法，錯誤的是(

)。

A．審核結論是審核組得出的審核成果

B．審核結論是最后審核成果

C．審核結論與審核目標有關

D．審核結論與審核發覺有關

17．GB/T24001提出了基于五大要素的環境管理體系模式，這五大要素不包括(

)。

A．環境方針

B．籌劃

C．實行和運行

D．內部審核

18．組織與供方的關系是(

)。

A．組織依存于供方

B．供方依存于組織

C．相互依存

D．相互競爭

19．下列是對質量手冊和質量計劃的了解，其中錯誤的是(

)。

A．質量計劃應與質量手冊保持一致

B．質量手冊的內容應包括產品實現全過程

C．質量計劃能夠引用質量手冊的內容

D．編制質量手冊的同時應編制質量計劃

20．下列有關“文獻控制”的說法，錯誤的是(

)。

A．對某一組織而言，形成文獻的質量管理體系不是唯一的

B．文獻控制的重要目標是為了確保文獻的有效性

C．統計控制的重要目標是為了處理統計的可追溯性

D．一般不需要控制統計的版本21．有關“質量檢查”的定義，正確的是(

)。

A．對產品的一個或多個質量特性進行觀測、測量、試驗，并將成果和要求的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動

B．依照產品標準對原材料、中間產品、成品合格是否給出結論

C．通過觀測和判斷，適當初結合測量、試驗所進行的符合性評價

D．通過技術教授對產品使用性能進行評價22．產品驗證是證明要求要求已經得到滿足的認定，其“認定”的含義之一是(

)。

A．認定產品檢查措施的正確性

B．認定產品檢查的工作程序、技術依據的符合性

C．認定產品測量儀器設備的準確性

D．認定產品檢查人員的適應性

23．通過環境試驗的基本條件是(

)。

A．產品功效正常，無任何故障

B．產品對環境的要求比較低C．試驗不影響產品繼續使用D．產品的用戶樂意接收

24．產品實現過程中，分析產品及其組成部分的重要質量特性與產品合用性關系以及影響這些特性的過程原因的技術文獻是(

)。

A．檢查指引書

B．檢查手冊

C．檢查流程圖

D．質量特性分析表

25．企業試驗室中樣品的標識重要是指(

)。

A．樣品接收日期標志

B．樣品檢測狀態標志

C．樣品所有者標志

D．樣品測檢者標志

26．法定計量單位中立體角的單位符號為(

)。

A．sr

B．rad

C．°

D．cd

27．測量儀器的量程是(

)兩極限之差的絕對值。

A．標稱范圍

B．測量范圍

C．標尺范圍

D．工作范圍

28．與不有關，對應的標準不確定度分別為和，則的合成標準不確定度為(

)。

A．

B．

C．

D．

29．已知，則x或u(x)的靈敏系數cx=(

)。

A．x

B．xy

C．xyz

D．yz

30．正態分布的情況下，合成標準不確定度乘以包括因子2之后，其擴展不確定度所確定分散區間的置信概率約為(

)。

A．68％

B．95％

C．99％

D．100％二、多項選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，最少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

31．如下有關產品的陳述正確的是(

)。

A．產品是“過程的成果”

B．產品有四種通用的類別

C．產品通用類別的辨別取決于其主導成份

D．產品都是有形的

E．一個產品只有一個詳細的類別2．硬件的質量特性有(

)。

A．色澤、氣味等感覺特性B．外形、包裝等外在特性

C．成本、維修時向等經濟特性D．交貨期、保修期等商業特性

E．結構、性能等內在特性

33．方針目標管理除了強調系統管理之外，還應重視(

)。

A．措施管理

B．重點管理

C．自我管理

D．民主管理

E．監督管理

34．下列費用中不應計入判定費用的是（

）。

A．返工后的所有檢查費

B．質量審核費用

C．用戶滿意度調查費

D．降級損失費

E．供應商認證費

35．在企業實行質量經濟性管理時，需要進行質量成本分析，為了反應企業的質量管理水平，可采取(

)。

A．符合性成本分析B．故障成本率分析

C．質量成本占銷售額的百分比分析D．非符合性成本分析

E．預防成本率分析

36．屬于質量信息管理系統中戰術層次上的活動的有(

)。

A．管理評審B．作業監督

C．質量籌劃D．質量控制

E．信息搜集

37．質量意識教育的內容一般包括(

)。

A．質量法律法規

B．質量改進工具

C．質量管理理論

D．質量控制技術

E．質量責任

38．依照貿易技術壁壘(TBT)協議的要求，各組員國的(

)與國際標準不一致、對貿易有影響時，必須向WTO通報。

A．關稅稅率

B．合格評定程序

C．貨幣匯率

D．技術法規

E．標準

39．標準實行后，制定標準的部門應依照科學技術的發展和經濟建設的需要適時進行復審。復審的成果有(

)。

A．確認標準繼續有效B．制定新標準以替代現行標準

C．予以修訂

D．予以廢止

E．限期使用

40．下列有關《卓越績效評價準則》的說法中，正確的是(

)。

A．在“領導”類目中，詳細要求了對組織戰略制定和布署的要求

B．所謂經營成果，重要是指組織的財務績效

C．用于評價過程成熟度的四個要素是：措施、展開、學習和整合

D．卓越績效模式意在通過卓越的過程創取卓越的成果

E．卓越績效評價準則僅適合用于質量獎的評審41．《產品質量法》中要求的產品質量監督抽查制度是(

)。

A．維護市場經濟秩序的有效伎倆

B．一項強制性行政措施

C．只能由省級以上人民政府產品質量監督部門對抽查成果予以公告

D．由國務院產品質量監督部門規劃和組織

E．有關產品質量民事責任的制度

42．先進生產方式的廣泛應用，如(

)，能夠使企業與供應商的關系愈加快密。

A．按時生產

B．5S管理

C．靈敏制造

D．全面生產維護

E．迅速成型工藝43．企業對供應商業績評定的依據之一是供應商的物流指標。評價供應商的物流指標一般應包括(

)。

A．訂貨滿足率

B．進貨檢查合格率

C．投入使用合格率

D．供貨及時率

E．交付方式

44．魅力質量是質量的競爭性元素，一般有如下特點(

)。

A．有全新的功效，此前從未出現過

B．能極大提升用戶滿意度

C．具備永久的競爭力

D．一個非常新穎的格調

E．引進一個沒有見過甚至沒考慮過的新機制，用戶忠誠度得到極大的提升

45．“用戶要求”是一個特定的要求，是由(

)。

A．必須履行的需求和期望組成的

B．不一樣的有關方提出的

C．明示的、或者是不言而喻的通例及一般作法組成的

D．用戶在協議中明確要求的

E．用戶需求或期望反應的

46．用戶滿意度測量指標體系可采取層次分析結構，一般將用戶滿意總目標分解為產品、服務、購置、供貨和價格等指標。下列屬于“與購置有關的指標”的有（

）。

A．搬運

B．處理用戶抱怨

C．企業聲譽

D．禮貌

E．交貨期

47．用戶關系管理技術在用戶關系管理中起到很重要的驅動作用，目前用戶關系管理技術體系結構重要體現為(

)。

A．運行型

B．分析型

C．協作型

D．關系型

E．合作型

48．在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出某些基本問題，這些基本問題包括(

)。

A．過程是否已被識別并適當要求

B．職責是否已被分派

C．文獻是否得到保持

D．在實現所要求的成果方面，過程是否有效

E．文獻是否得到實行

49．如下有關用戶滿意的說法，正確的是(

)。

A．用戶滿意是指用戶對其要求已被滿足的程度的感受

B．不一樣的用戶的要求不一樣，其感受也不一樣

C．沒有抱怨不一定表白用戶滿意

D．若要求符合用戶的愿望并得到滿足，用戶一定忠誠

E．用戶抱怨后，就不會再滿意或忠誠

50．GB/T19001—標準中所表述的“用戶財產”是指(

)財產。

A．用戶擁有的由組織控制的

B．用戶擁有的由組織使用的

C．用戶擁有的由用戶控制的

D．組織擁有的由用戶使用的

E．組織擁有的由用戶控制的51．質量手冊的內容最少應包括(

)。

A．形成文獻的程序或對其的引用

B．質量管理體系過程及其相互作用的描述

C．質量職能分派表

D．組織結構圖

E．作業指引書

52．下列有關程序的說法，正確的是(

)。

A．程序就是文獻

B．程序不是文獻

C．程序能夠形成文獻

D．程序能夠不形成文獻

E．當程序形成文獻時，稱為“書面程序”53．下列有關審核證據的說法，正確的是(

)。

A．審核證據是可證明的信息

B．審核證據是文獻

C．審核證據是基于可取得的信息樣本

D．審核證據與審核準則有關

E．審核證據能夠是定性的或定量的

54．質量管理體系審核與質量管理體系認證的共同點是(

)。

A．都要對質量管理體系實行現場審核

B．都要頒發證書

C．都是一個第三方審核

D．都要出具審核報告

E．都要對糾正措施進行驗證

55．與審核員有關的審核標準包括（

）。

A．獨立性

B．系統性

C．道德行為

D．職業素養

E．公正體現

56．產品質量檢查，是要確定每項質量特性是否符合(

)的要求。

A．技術標準

B．訂貨協議

C．設計文獻

D．檢查規程

E．管理者

57．質量檢查機構的重要權限有(

)。

A．判定產品質量合格是否

B．拒絕檢查無檢查依據或檢查依據不確切的產品

C．確定產品交付客戶的日期

D．追查產品質量事故的原因

E．予以忽視產品質量的責任者對應處罰

58．編制檢查指引書的基本要求是(

)。

A．技術要求的語言表述明確、規范

B．必須有抽樣方案

C．明確合用的測量工具

D．一定要有圖示闡明

E．要求檢查措施

59．產品驗證中對“客觀證據”有效性確實認包括(

)。

A．檢查成果符合性核查確認

B．檢查依據的技術文獻確認

C．檢查人員和技術能力確認

D．檢查統計(報告)簽字手續完整性確認

E．檢查工作程序確實認

60．檢查流程圖重要是確定(

)。

A．產品形成的全過程的工藝步驟

B．隔離存儲不合格產品的場地

C．產品檢查與產品形成的作業過程的銜接點

D．檢查人員與過程作業人員之間的工作流程

E．產品加工制作措施61．下列有關“糾正措施”的了解錯誤的是(

)。

A．為消除已發覺的不合格所采取的措施

B．為消除潛在的不合格原因而制定的措施

C．為消除已發生的不合格并就其產生的原因所采取的措施

D．對完成不好的糾正活動采取的措施

E．為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施

62．不合格品的處置方式有(

)。

A．降價

B．糾正

C．讓步

D．報廢

E．回收63．我國《計量法》要求，計量檢定必須執行計量檢定規程。計量檢定規程包括(

)。

A．國家計量檢定規程

B．部門計量檢定規程

C．行業計量檢定規程

D．地方計量檢定規程

E．企業計量檢定規程

64．下列國際單位制的單位中，屬于具備專門名稱的導出單位的是(

)。

A．摩[爾]

B．焦[耳]

C．開[爾文]

D．安[培]

E．瓦[特]

65．下列有關計量單位的表述，正確的是(

)。

A．室內溫度為300開氏度

B．1nm=10—9m=lmμm

C．加速度單位米每二次方秒的符號為rn／s2

D．室內溫度為25攝氏度

E．從試驗成果換算出的力矩為78N．km

66．下列測量儀器的計量特性能夠定量表示的是(

)。

A．測量準確度

B．辨別力

C．靈敏度

D．穩定性

E．示值誤差

67．下列有關測量準確度的說法，正確的是(

)。

A．測量灌確度為0.25級

B．測量準確度為0.25％

C．測量準確度合格

D．測量準確度為±0.25mA

E．測量準確度符合技術規范要求

68．測量誤差是(

)。

A．測量成果與真值之差

B．測量成果與真值之差的模

C．隨機誤差與系統誤差的代數和

D．隨機誤差與系統誤差的模之和

E．修正值和偏差之和

69．有關測量確定度，如下說法正確的是（

）。

A．不確定度小，測量誤差也小

B．不確定度反應了賦予被測量之值的分散性

C．A類與B類不確定度之間無本質區分

D．標準不確定度是由測量標準帶來的不確定度

E．不確定度評定中；一定有A類與B類評定

70．我國土地面積的法定計量單位有(

)。

A．畝

B．公頃

C．平方公里

D．平方米

E．平方丈三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單項選擇和多項選擇組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)

某化工廠質量部負責質量檢查、質量控制和質量管理體系的維護，企業按GB/T19001建立的質量管理體系運行良好，每次外部審核都順利通過，用戶對產品質量和服務也很滿意，幾年來沒收到過用戶投訴。但伴隨化工產品市場競爭的加劇，企業效益有所下降，于是企業今年制定了減少成本、增加利潤的目標，并要求質量部謀求減少成本、提升經濟效益的措施。

71．為了提升經濟效益，如下措施可行的有(

)。

A．取消最后檢查，減少檢查成本

B．改進設備性能，提升生產率

C．加強過程控制，減少質量損失

D．與用戶合作開發新產品增加銷售72．在生產過程中能夠應用(

)監視過程波動，以便及時發覺問題，采取措施，防止導致批量損失。

A．因果圖

B．控制圖

C．流程圖

D．排列圖

73．為了留住老用戶，減少市場開發的成本，他們設計了用戶滿意調查問卷。調查的項目可包括(

)。

A．與購置有關的指標

B．與供貨有關的指標

C．與價格有關的指標

D．企業不可控的指標

74．依照用戶和市場需求，制定新的企業產品標準，可增加產品的附加價值。這些標準應按企業從屬關系報(

)立案。

A．本地標準化行政主管部門

B．有關計量主管部門

C．質量檢查部門

D．中國家標準準研究院（二）

BT企業是一家內燃機生產企業。最近，企業質量部劉經理感到非常困惑。劉經理是一年前從技術人員升為質量部經理的，長期的基層工作使他認識到一線工人在工作中缺乏質量技術和工具的支持。因此，劉經理一上任，就針對一線工人展開了質量技術和工具的培訓，聘任高水平的講師為工人講授六西格瑪管理、水平對比法、統計過程控制等先進的質量管理措施和技術。然而盡管投入諸多，劉經剪發覺效果并不好。大多數的工人聽聽就算了，根本不在實踐中嘗試使用，少數工人一開始尚有嘗試熱情，不過也往往是稍作嘗試就放棄了。面對這種局面，劉經理不懂得該怎么辦。

78．依照案例提供的信息，這次培訓失敗的重要原因是(

)。

A．只進行質量技術和工具的培訓，沒有進行質量意識的培訓

B．培訓之前沒有很好地識別培訓需求

C．沒有采取效果愈加好的“師傅帶徒弟”的方式

D．沒有對培訓過程進行跟蹤和監督

76．為了確保培訓的順利進行，劉經理在制定培訓計劃時應注意的問題有(

)。

A．要明確培訓內容，并選擇適宜的培訓方式

B．為了確保培訓貼近實際，培訓教師一定要從企業內部選拔

C．為了確保計劃的可行性，必須配備專職培訓教師

D．應當依照培訓需求制定培訓計劃

77．為了完善企業的質量培訓，劉經理還應當開展(

)。

A．針對全員的質量意識教育

B．針對高層管理者的新技術和新措施的培訓

C．針對中層管理者和技術人員的質量管理措施的培訓

D．針對一線員工進行質量法律法規和質量責任的培訓

（三）

ZH機械制造總廠聘任第三方咨詢機構對其生產的XR牌機械產品進行全國滿意度調查，本次用戶滿意度專題調查由品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值、用戶滿意、用戶忠誠等六個結構變量組成測評模型。其調查問卷部分問題如下：

序號

評價項

非常不滿意→非常滿意

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

在您購置前，您感覺該企業的規模、信譽等能夠滿足您的要求嗎？

2

在您購置前，您感覺該企業的產品質量能滿足您的要求嗎？

3

在您購置前，您感覺該企業的服務怎樣？

4

依照您的實際使用，您感覺該企業的總體產品質量怎樣？

12

您感覺該企業銷售和服務人員的態度、能力能否滿足您的要求？

13

就該企業產品質量來看，您感覺其價格是否適宜？

14

就該企業產品的價格來看，您感覺其產品及服務質量怎樣？

15

綜合產品、服務、價格等，您對該企業產品的滿意程度怎樣？

16

相對于期望來說，您對該企業產品的滿意程度怎樣？

17

相對于競爭對手來說，您對該企業產品的滿意程度怎樣？

21

假如目前讓您選擇購置一個品牌的礦山機械產品，沒有任何約束條件，您仍然選擇XR牌的也許性是多少？

0～10%

11%～20%

21%～30%

31%～40%

41%～50%

51%～60%

61%～70%

71%～80%

81%～90%

91%～100%

22

假設其他品牌的礦山機械產品價格不變，而XR牌礦山機械價格上漲，價格上漲多少您就不再購置了？

0～10%

11%～20%

21%～30%

31%～40%

41%～50%

51%～60%

61%～70%

71%～80%

81%～90%

91%～100%

78．預期質量通過問卷中第(

)評價項來反應。

A．1

B．2

C．3

D．4

79．你以為問卷中的第4和第12評價項反應的是(

)。

A．用戶感知質量

B．用戶感知價值

C．用戶的總體滿意程度

D．用戶對品牌形象的感受

80．感知價值通過問卷中的第(

)評價項來反應。

A．13

B．14

C．15

D．16

81．你以為問卷中的第21和第22評價項是評價(

)結構變量的。

A．價格敏感度

B．用戶抱怨

C．用戶滿意

D．用戶忠誠（四）

WZ企業是我國一家農用車制造企業，企業在近幾年全國農用車市場下滑的背景下取得了迅速健康的發展。實現銷售收入50億元，凈利潤3億元。該企業優秀的業績得益于企業產品的優秀質量，產品質量的優秀則得益于企業健全的供應商管理體系。

82．WZ企業本著與供應商均享利潤的標準，采購價格合理，并每半月按時結算供應商貨款，確保供應商的發展空間。WZ企業與供應商之間的關系屬于（

）。

A．競爭

B．短期協議。

C．互利共贏

D．優勢互補

83．WZ企業出臺了供應商評定管理措施，從供應商的產品質量、價格水平、創新能力、服務水平和供貨能力等方面對供應商進行評分，滿分為100分，90分以上者為A類供應商。這是一個(

)。

A．含糊綜合評價法

B．綜合評分法

C．不合格評分法

D．層次評價法

84．WZ企業在批量生產過程中能夠采取(

)措施深入加強對供應商質量確保能力的監控

A．過程能力分析

B．頭腦風暴法

C．測量系統分析

D．有關圖分析（五）

某企業經理以為企業通過GB/T19001認證對于企業建立健全質量管理體系，提升企業質量管理水平非常重要。考慮到某些企業過度依賴外部咨詢導致質量管理體系運行效果不佳，企業經理決定由企業內部人員自主貫標建立體系。體系建立后，為對其質量管理體系實行內部審核，事先就下列有關問題進行了討論，請你參加討論，協助他們選出每一問題的正確答案。

85．如下可作為內審的依據的有(

)

A．質量手冊

B．程序文獻

C．檢查統計

D．用戶反饋信息

86．有關內審的范圍的說法，正確的是(

)。

A．內審無須審核最高管理層

B．內審無須審核與體系無關的部門

C．內審應包括質量管理體系的所有過程

D．內審無須覆蓋質量管理體系的所有場所

87．有關內審員的資格和職責，錯誤的是(

)。

A．內審員能夠來自組織內部

B．內審員可來自組織外部有資格的人員

C．內審可審核自己的工作

D．內審員不應審核自己的工作

88．有關內審的措施，正確的說法是(

)。

A．內審無須要有計劃

B．內審一定要有程序

C．內審結論是基于可取得的信息樣本

D．內審應按要求的時間間隔進行

(六)

某小型五金廠為了應對日益激烈的市場競爭，決定導入GB/T1900l標準，建立規范的質量管理體系。廠領導為確保質量管理體系的有效性和充足性，聘任了一位注冊高級審核員與企業有關人員進行討論和交流，就質量手冊、質量文獻、體系覆蓋范圍等方面達成了共識。89．有關質量手冊，如下說法正確的有(

)。

A．質量手冊未必要由最高管理者同意公布

B．質量手冊能夠包括組織的結構圖

C．質量手冊必須表述組織的質量方針

D．質量手冊應要求組織的質量管理體系

90．必須編制的質量管理體系文獻有(

)，否則就不符合GB/T19001標準的要求。

A．質量手冊

B．內審程序

C．管理評審程序

D．用戶滿意控制程序

91．實際應用時，對標準要求的刪減，正確的說法是(

)。

A．只要我司沒有做過就能夠刪減

B．刪減僅限于GB/T19001標準的第七章“產品實現”中的內容

C．如我司的最后檢查外包，則能夠刪減最后檢查

D．用戶滿意情況的監測不能刪減

92．有關外包過程，正確的說法是(

)。

A．外包過程應納入組織的質量管理體系

B．外包過程確實定重要考慮經濟效益

C．組織無須對外包過程的質量負責

D．組織只需對外包過程的成果提出控制要求

(七)

某企業為提升產品的競爭力、開拓市場，決定加強質量檢查、調整檢查機構，設置專業試驗室，強化內部質量審核，為此進行了一系列工作。

93．為充足發揮專業試驗室的職能，該企業試驗室基本任務應包括（

）。

A．向企業管理層報告產品質量信息，為處理質量問題提出提議

B．加強進貨驗收，對購入的材料、元器件進行實物檢測

C．向用戶提供每個作業過程的產品質量信息

D．配合新產品研制進行驗證測試工作

94．依據對檢測質量形成過程的控制和管理要求，確定檢測的重要過程應包括(

)。

A．請作業人員監督檢測過程

B．明確檢測依據

C．樣品管理和樣品制備

D．編制和審定檢測報告

95．企業在內部質量審核中發覺未制定“不合格品控制程序”。整治時，企業決定依照GB／T19001標準制定不合格品控制程序，其內容應包括(

)。

A．不合格品統計的要求

B．不合格品標識的要求

C．不合格品責任者獎罰的要求

D．不合格品隔離的要求

96．為了加強對作業過程不合格品的控制，企業研究確定了某些控制措施。如下措施符合GB／T19001標準要求的有(

)。

A．對不合格品的責任部門及個人要求處罰要求

B．確認不合格品后立即按要求進行標識和隔離

C．確認不合格品后，立即聯系樂意接收不合格品的用戶，以減少損失

D．對不合格品進行評定，明確處置方式

(八)

某人通過度析得知，影響測量成果的3個獨立原因導致的不確定度分量的情況分別如下：

(1)第一個分量：μ1=10.0

(2)第二個分量：分散區間半寬為17.3，按均勻分布；

(3)第三個分量：分散區間寬度為60，正態分布，置信水平p=99.73％。

97．第二個分量的標準不確定度為(

)。

A．5.77

B．8.65

C．10.0

D．17.3

98．第三個分量的標準不確定度為(

)。

A．10

B．20

C．30

D．60

99．成果的合成標準不確定度為（

）。

A．