綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應確認（）。

A:限速器工作正常

B:限速器位置正確

C:限速器維護及時

D:限速器安裝牢固

正確答案：A2.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時，以下哪項做法是正確的？

A.立即跳下電梯

B.按下緊急停止按鈕

C.等待電梯自動恢復運行

D.試圖強行打開電梯門

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內積水時，應（）。

A.立即通知維修人員

B.使用排水泵排水

C.停止電梯運行

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何正確操作電梯內的緊急通話設備？

A.隨意撥打

B.等待乘客自行撥打

C.通知維修人員

D.在確保安全的前提下，引導乘客撥打

正確答案：D5.電梯使用單位應當將電梯的（）信息公布于眾。

A.使用年限

B.技術參數(shù)

C.安全管理人員

D.維護保養(yǎng)記錄

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，以下哪項措施是錯誤的？

A.強制乘客下車，等待下一班電梯

B.讓乘客自行解決超載問題

C.通知維修人員處理

D.停止使用該電梯

正確答案：B7.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點講解的緊急情況處理程序不包括：

A.電梯故障時的應急操作

B.乘客被困時的安撫方法

C.電梯內火災時的逃生路徑

D.電梯運行時的日常維護

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內無緊急通訊設備，應如何處理？

A.通知電梯使用單位

B.忽略此問題

C.立即安裝通訊設備

D.延長電梯使用時間

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客在電梯內吸煙時，應如何處理？

A.直接制止并告知禁止吸煙

B.忽略該行為，避免沖突

C.報告給電梯維修人員處理

D.立即報警處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項內容是錯誤的？

A.演練過程中確保電梯處于停止狀態(tài)

B.演練過程中應模擬緊急情況下的乘客疏散

C.演練過程中可以不進行實際操作，僅做口頭講解

D.演練結束后應總結經驗并記錄

正確答案：C11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時，應立即停止使用并報告相關部門？

A.電梯門開啟時自動關閉

B.電梯運行時突然減速

C.電梯轎廂內照明突然熄滅

D.電梯運行時產生異常噪音

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應如何記錄和處理？

A.僅口頭告知上級

B.詳細記錄異常情況并報告

C.忽略異常，繼續(xù)使用

D.僅記錄故障時間

正確答案：B13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報告上級

B.等待乘客全部離開電梯后，再報告

C.先讓乘客使用電梯，同時報告

D.不必立即處理，稍后報告

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員在操作過程中存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止操作，進行整改

B.忽略安全隱患，繼續(xù)監(jiān)督其他工作

C.記錄安全隱患，但不立即停止操作

D.向上級報告，請求處理

正確答案：A15.電梯的應急救援預案應定期進行演練，以下哪種說法是錯誤的？

A.演練應每年至少進行一次

B.演練應邀請消防部門參與

C.演練應邀請公安部門參與

D.演練應邀請所有電梯使用人員參與

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設備時，以下哪項不是必須的？

A.滅火器

B.消防對講機

C.消防應急照明

D.消防疏散指示牌

正確答案：B17.電梯安全管理人員應當根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，對電梯進行定期的（）檢查。

A:隨機

B:專項

C:全面

D:A和C

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應當：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試自行更換老舊部件

C.等待乘客自行解決

D.立即停止電梯使用

正確答案：D19.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于其職責范圍？

A:電梯設備的日常維護

B:電梯事故的初步處理

C:電梯安全知識的培訓

D:電梯內部清潔工作

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應重點檢查哪些方面的內容？

A:電梯設備的維護保養(yǎng)記錄

B:電梯使用人員的操作規(guī)范

C:電梯設備的定期檢驗報告

D:以上所有

正確答案：D21.電梯困人時，被困人員應當如何自救？

A:按壓緊急停止按鈕

B:使用電梯內的對講電話

C:破壞電梯轎廂，自行逃生

D:等待救援

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應關注電梯的哪些安全裝置？

A.電梯限速器、電梯安全觸板、電梯緩沖器

B.電梯緊急停止按鈕、電梯鑰匙、電梯維修手冊

C.電梯轎廂門、電梯層門、電梯緊急照明

D.電梯運行速度、電梯運行時間、電梯運行次數(shù)

正確答案：A23.電梯轎廂內的安全窗應當（）。

A:只能打開在轎廂內部

B:可以從外部打開

C:根據(jù)電梯型號而定

D:無法打開

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯的投訴時，應（）。

A:拒絕接待，認為無關緊要

B:拒絕回應，以免影響其他乘客

C:認真傾聽，詳細記錄

D:生氣回應，要求乘客道歉

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進行安全評估時，應當：

A.立即停止電梯使用

B.通知電梯使用單位負責人

C.建議使用單位進行評估

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：B26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進行電梯定期檢驗，應如何處理？

A:直接要求停止使用電梯

B:向當?shù)刭|監(jiān)部門報告

C:督促使用單位整改

D:無需采取任何措施

正確答案：B27.電梯發(fā)生故障時，以下哪種情況可以立即啟動應急預案？

A.電梯輕微震動

B.電梯門無法正常開啟

C.電梯在運行中突然停止

D.電梯內有異味

正確答案：C28.電梯的導向系統(tǒng)必須保持（）以確保電梯的平穩(wěn)運行。

A:異常

B:正常

C:可變

D:隨機

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在故障時，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C.讓乘客自行操作電梯

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C30.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行安撫？

A:告知乘客保持冷靜，不要嘗試自行打開電梯門

B:讓乘客撥打電梯內的緊急通話按鈕

C:立即通知電梯維修人員

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯定期檢查中，只要外觀無明顯損壞，就不必深入檢查內部機械部件。

答案：×2.在進行電梯事故應急救援時，是否需要提前制定救援預案并進行演練？

答案：√。這是必須的，可以提高救援效率和質量。3.電梯的日常檢查不包括定期巡查記錄，只有進行全面、徹底的例行檢查才算到位。（）

答案：×4.在使用緊急開門按鈕后，應及時報告電梯管理員并配合檢修工作。

答案：√5.發(fā)生電梯事故時，直接找到故障電梯所在位置可以迅速處理事故。

答案：×6.火災應急演練不應只是針對演練負責人或某部門的單獨演練。而是應成為所有工作人員的必修課。

答案：√7.消防設施應當按照國家消防安全標準進行配置和定期檢查，確保在任何時間都處于正常運行狀態(tài)。（）

答案：√8.在緊急情況下，無需檢查電梯是否有煙霧或其他明顯的異常狀況就可以判斷安全狀態(tài)。（）

答案：×9.只有重大的安全隱患或違法行為才會受到嚴格的法律追究和處罰。

答案：×10.電梯事故應急救援演練應確保模擬真實情況，不涉及任何風險和假想情況。

答案：×11.電梯安全管理人員應鼓勵乘客舉報電梯安全事故隱患，及時消除不安全因素。（）

答案：√12.在電梯安全管理中，對于員工的考核應側重于專業(yè)知識和安全意識的培養(yǎng)。（）

答案：√13.對可能存在重大火災隱患的電梯，相關單位應該及時采取預防措施，確保不出現(xiàn)事故。

答案：√14.任何關于電梯的安全信息，都必須通過專業(yè)的網站或APP進行公示。（）

答案：×15.在檢查和維護電梯時，可以忽視電氣安全的細節(jié)，直接進入主要部分進行檢查。

答案：×16.應急救援預案是針對突發(fā)事件的預先計劃，其制定應符合行業(yè)標準和國家法規(guī)。

答案：√17.在制定電梯安全管理制度時，可以忽略對操作人員的職業(yè)道德和安全意識的培養(yǎng)？

答案：×18.定期的電梯檢查報告不需要存檔以備查驗。

答案：×（報告必須存檔以備查驗）19.電梯事故調查報告中，安全管理制度是否完善是一個重要的考量因素。

答案：√20.電梯在維修過程中，必須確保電梯內無乘客，并且電梯門處于完全關閉狀態(tài)。

答案：√21.電梯故障可能是由使用不當、設備老化等因素造成的，不需要額外預防措施。（）

答案：×22.電梯的載重要嚴格按照廠家標明的規(guī)格使用。

答案：√23.未經驗收合格的小區(qū)或高層建筑禁止使用電梯。

答案：√，電梯安裝和運行需要經過嚴格的質量控制。24.重大火災隱患可能會引起社會輿論的關注和相關部門的高度重視。（）

答案：√25.在使用電梯時工作人員應當遵守操作規(guī)程，避免違規(guī)操作導致安全事故的發(fā)生。這是正確的。遵守操作規(guī)程是保障人員安全和電梯正常運行的重要措施之一。

答案：√26.在日常的維護保養(yǎng)中，只要發(fā)現(xiàn)零件有損壞就需要立即更換。

答案：×（零件更換需要根據(jù)其重要性、安全性和影響范圍來決定是否需要立即更換）27.任何電梯使用人員都有權利舉報違規(guī)使用或疏于維護的電梯。

答案：√28.對電梯使用和維護管理的標準培訓內容中，不包括安全應急預案演練嗎？

答案：√29.在進行電梯安裝或改造工程時，是否需要向當?shù)叵啦块T申報并獲得批準？（）

答案：√。這是法律規(guī)定的必要程序。30.消防器材的擺放位置是否合理，是否便于使用？（答案：合理、便于使用）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯墜落事故時應該采取哪些措施？

答案：應立即啟動電梯的緊急制動系統(tǒng)，使電梯停止運行；同時，應迅速組織救援團隊，使用專業(yè)的救援設備和方法進行救援；最后，應配合相關部門進行事故調查和處理。2.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應該如何處理？

答案：應認真傾聽乘客的投訴內容，核實情況后及時回應并采取相應措施解決問題，必要時向上級匯報并跟進處理結果。3.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門故障時應該執(zhí)行的操作流程。

答案：首先確保乘客安全，避免使用故障門；通知維修人員盡快修復或更換門體；如有需要，協(xié)助乘客轉移到其他樓層或等候區(qū)域；在維修人員到來之前，維持秩序并確保乘客不進入故障區(qū)域。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生墜落時應該如何處理。

答案：當電梯發(fā)生墜落時，首先要確保乘客安全，避免恐慌和混亂；然后立即通知電梯維保人員進行檢查和維修，并嘗試使用備用電源或手動方式使電梯恢復正常運行；同時，應密切關注電梯的運行狀況和乘客的反應情況，并與相關部門保持溝通，確保問題得到及時解決。5.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯設備安全警示標志缺失。

答案：處理電梯設備安全警示標志缺失的方法包括：

（1）及時更換缺失的安全警示標志；

（2）加強宣傳教育，提高公眾對安全警示標志的認識；

（3）監(jiān)督安全警示標志的設置和維護；

（4）對缺失安全警示標志的電梯設備進行處罰；

（5）對安全警示標志進行定期檢查。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在購物高峰期突然停止運行，許多顧客被困。商場工作人員迅速趕到現(xiàn)場進行救援。

請分析商場工作人員在救援被困顧客時應采取的關鍵措施。

答案：

（1）立即開啟緊急照明，確保電梯轎廂內的燈光充足，方便乘客找到出口。

（2）通過廣播系統(tǒng)安撫被困顧客的情緒，并告知他們救援即將開始。

（3）引導乘客有序地離開電梯，并確保他們知道最近的出口位置和商場的緊急疏散路線。

總結：在電梯停止運行時，商場工作人員應迅速采取措施安撫乘客，并組織他們安全撤離。2.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關閉，電梯突然停止。乘客在電梯內被困，但電梯安全裝置正常工作。請分析該事件中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯安全管理員應定期檢查電梯門關閉功能，確保其正常運行。

（2）在電梯門無法正常關閉時，安全管理員應立即啟動應急預案，通知維修人員進行處理。

（3）安全管理員應加強對維修人員的培訓，確保其在處理電梯門故障時能夠及時通知乘客。

總結：該事件中，電梯安全管理員未能及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯門故障，存在失職行為。3.某高層住宅小區(qū)的電梯在夜間發(fā)生故障，導致部分居民被困。物業(yè)管理人員在接到求助電話后，立即啟動了應急預案。請分析物業(yè)管理人員在處理此事件中應采取的正確措施。

答案：

（1）立即通知電梯維修人員，要求其盡快趕到現(xiàn)場；

（2）