綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈不亮，應(yīng)：

A:立即報告并維修

B:忽略，不影響使用

C:讓乘客自行處理

D:記錄現(xiàn)象并繼續(xù)巡視

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常磨損，應(yīng)采取以下哪種行動？

A.記錄磨損情況，但不立即處理

B.立即停止電梯運行，并上報維修部門

C.嘗試修復(fù)制動器

D.觀察制動器使用情況，決定是否上報

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.安慰乘客并等待救援

B.嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

C.立即聯(lián)系救援人員

D.讓乘客自行打開電梯門

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)（）。

A.立即通知電梯維修人員

B.撥打報警電話求助

C.確認(rèn)被困人數(shù)及位置

D.嘗試自行解救被困人員

正確答案：C5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯在運行過程中有異常振動，以下哪項做法是正確的？

A.繼續(xù)觀察，等待乘客離開

B.立即停止電梯，并通知維修人員

C.讓乘客繼續(xù)乘坐，但提醒注意安全

D.記錄異常情況，但無需立即處理

正確答案：B6.電梯的安全鉗應(yīng)在電梯運行中或停止時，在（）的作用下動作。

A:電流

B:速度

C:重量

D:溫度

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)首先確認(rèn)的是：

A.電梯的運行狀態(tài)

B.電梯內(nèi)是否有乘客

C.電梯的緊急停梯按鈕是否有效

D.電梯的維修保養(yǎng)記錄

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.臨時更換，繼續(xù)使用

C.停止使用，上報維修

D.通知乘客，正常使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在考核電梯操作員時，應(yīng)檢查其是否了解以下哪項？

A.電梯的緊急救援程序

B.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

C.電梯的維修保養(yǎng)周期

D.電梯的操作手冊

正確答案：A10.電梯運行時，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，正確的做法是？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯維修電話

C.嘗試手動打開電梯門

D.等待下一趟電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)立即：

A.停止使用該電梯

B.通知電梯生產(chǎn)廠家

C.等待上級領(lǐng)導(dǎo)決定

D.繼續(xù)觀察，看是否會發(fā)生故障

正確答案：A12.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)使用

B.嘗試自行修復(fù)

C.停止電梯使用，并上報相關(guān)部門

D.等待乘客自行解決

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫系統(tǒng)無法使用時，應(yīng)立即采取什么措施？

A.通知電梯維修人員

B.繼續(xù)使用電梯，等待維修

C.關(guān)閉電梯，禁止使用

D.忽略問題，等待下次檢查

正確答案：C14.電梯困人事件發(fā)生時，安全管理人員首先應(yīng)做的是什么？

A:立即通知救援人員

B:嘗試自行救援

C:撥打電梯制造商

D:安撫被困乘客

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，以下哪項內(nèi)容不屬于電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理？

A.電梯的驅(qū)動系統(tǒng)

B.電梯的控制系統(tǒng)

C.電梯的裝飾設(shè)計

D.電梯的制動系統(tǒng)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈損壞時，應(yīng)如何處理？

A.立即更換照明燈

B.告知乘客注意安全

C.通知維修人員處理

D.忽略照明燈問題

正確答案：C17.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，首先應(yīng)做的是：

A.直接更換故障部件

B.詢問乘客故障現(xiàn)象

C.查看電梯故障代碼

D.聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：B18.在電梯困人救援過程中，若電梯內(nèi)溫度過高，電梯安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是：

A.封鎖電梯，等待救援

B.嘗試通過外部通話系統(tǒng)與被困者溝通

C.使用滅火器滅火

D.打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時，應(yīng)采取的措施包括（）。

A:現(xiàn)場查看、詢問和測試

B:查閱相關(guān)記錄和文件

C:要求被檢查單位提供相關(guān)資料

D:對存在問題進(jìn)行整改和跟蹤

正確答案：ABCD20.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，發(fā)現(xiàn)操作面板上有損壞，應(yīng)如何處理？

A:立即上報并安排更換

B:忽略損壞，繼續(xù)檢查其他部位

C:嘗試修復(fù)，如無法修復(fù)則上報

D:告知電梯使用人員自行修復(fù)

正確答案：A21.電梯使用單位應(yīng)建立電梯安全技術(shù)檔案，該檔案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（多選）

A:電梯設(shè)備的技術(shù)參數(shù)

B:電梯的安裝、改造、維修記錄

C:電梯的檢驗報告

D:電梯操作人員的培訓(xùn)記錄

正確答案：ABCD22.電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)電氣故障時，應(yīng)首先檢查哪些部件？

A.電梯的電氣控制柜

B.電梯的電纜線路

C.電梯的電源

D.所有上述部件

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時，應(yīng)教授操作人員如何正確處理乘客的（）。

A.投訴

B.緊急情況

C.詢問

D.請求幫助

正確答案：A24.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)部門報告電梯事故隱患，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報（）。

A:是

B:否

正確答案：B25.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得許可的單位進(jìn)行。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并且按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求出具相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)說明，并且對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)。

A:日常

B:月度

C:季度

D:年度

正確答案：A26.電梯的日常運行、維護(hù)保養(yǎng)和故障排除，應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)責(zé)。

A:電梯制造單位

B:物業(yè)公司

C:電梯使用單位的安全管理人員

D:電梯安裝施工單位

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)確保操作人員了解哪些電梯事故預(yù)防措施？

A:定期檢查電梯

B:嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

C:對乘客進(jìn)行安全提示

D:以上所有

正確答案：D28.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)至少多長時間進(jìn)行一次？

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每兩年

正確答案：C29.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)保持（），以便及時發(fā)現(xiàn)和處理電梯運行中的異常情況。

A:專注

B:疲勞

C:忘記

D:放松

正確答案：A30.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急裝置的檢查，以下哪項是錯誤的？

A:檢查緊急停止按鈕是否有效

B:檢查電梯對講系統(tǒng)是否暢通

C:檢查電梯緊急照明是否正常

D:檢查電梯內(nèi)是否有救生繩

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在沒有操作人員的情況下，禁止任何人員使用或嘗試使用電梯。

答案：√2.為了保障電梯運行安全，應(yīng)急通道應(yīng)該保持暢通無阻，避免人員堵塞。

答案：√3.電梯安全管理人員有權(quán)拒絕執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于增加額外工作負(fù)擔(dān)的指令。

答案：√4.在維修、保養(yǎng)、清潔過程中，不戴防護(hù)手套會導(dǎo)致皮膚傷害的可能性增大。

答案：√5.電梯故障應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括救援設(shè)備、人員配置和救援流程。()

答案：√6.對于可能發(fā)生墜落、擠壓等安全事故的場所，安全管理人員應(yīng)當(dāng)提前做好防護(hù)措施。

答案：√7.在制定和執(zhí)行電梯使用和管理規(guī)程時，安全知識培訓(xùn)應(yīng)始終列為重要內(nèi)容。（）

答案：√8.在電梯故障排除時，應(yīng)該首先確認(rèn)安全風(fēng)險，再進(jìn)行進(jìn)一步的檢修工作。

答案：×9.消防安全應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)有對電梯緊急疏散的明確規(guī)定。

答案：√10.對于未定期檢查的電梯設(shè)備存在的問題應(yīng)進(jìn)行及時處理和修復(fù)。

答案：√11.安全通道寬度不應(yīng)該是任何電梯安裝和維護(hù)保養(yǎng)考慮的因素。（）

答案：×12.安全員負(fù)責(zé)每日巡查電梯安全，并對存在的重大隱患進(jìn)行及時上報。（√）

對于突發(fā)火災(zāi)事故，消防安全重點部位的負(fù)責(zé)人可以不管不顧，因為火情不常發(fā)生。（×）

答案：×13.電梯的安全操作規(guī)程可以在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的情況下直接向新員工傳達(dá)。

答案：×14.對于違規(guī)操作的電梯設(shè)備，可以采取簡單的修理代替專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×15.在進(jìn)行電梯廣告宣傳時，應(yīng)當(dāng)確保其內(nèi)容合法合規(guī)，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)消費者的信息。（）

答案：√16.沒有嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全管理規(guī)定，可能不會被納入安全事故隱患排查管理。

答案：×17.在電梯檢查過程中，安全管理員需要遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序和規(guī)定來執(zhí)行各項檢查任務(wù)。（）

答案：√18.對于超載嚴(yán)重的電梯，一般需要通過加大負(fù)荷等方式進(jìn)行處理。（）

答案：×19.任何形式的電梯安全事故都需要立即上報和妥善處理，包括未明確的事故原因或存在重大風(fēng)險的電梯。（）

答案：√20.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時，可以僅測試通風(fēng)口是否暢通，無需檢查通風(fēng)時間是否符合規(guī)定。

答案：×21.在處理電梯安全問題時，除了加強日常管理外，還應(yīng)重視員工的培訓(xùn)和技能提升。（）

答案：√22.電梯井道的通風(fēng)可以由自然通風(fēng)完全滿足要求。

答案：√23.在進(jìn)行電梯安全檢查時，記錄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是保證數(shù)據(jù)有效性的關(guān)鍵。()

答案：√24.安全管理人員考核應(yīng)當(dāng)側(cè)重于理論知識和實際操作能力的結(jié)合，不應(yīng)只局限于是否違反法律法規(guī)的檢查。此判斷正確。

答案：√25.發(fā)現(xiàn)電梯轎門內(nèi)面磨損時，不必馬上通知維護(hù)。

答案：×26.電梯的維修保養(yǎng)工作應(yīng)遵循“先外后內(nèi)”的原則，即先完成外部部件再進(jìn)行內(nèi)部檢查。

答案：√27.在電梯安全管理人員考核中，除了專業(yè)知識外，還應(yīng)包括工作態(tài)度、責(zé)任心等方面的考核內(nèi)容。

答案：√28.電梯的平衡補償裝置能夠確保電梯在不同載荷下保持穩(wěn)定運行。

答案：√29.消防器材和設(shè)施在單位內(nèi)應(yīng)該分布均勻，避免在無人時占用公共空間？

答案：×。消防器材和設(shè)施的分布應(yīng)符合實際需求和安全標(biāo)準(zhǔn)，避免在無人時占用公共空間，但仍需定期檢查和維護(hù)。30.不進(jìn)行電梯定期檢查和維護(hù)，可能會給公眾生命財產(chǎn)安全帶來風(fēng)險。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯轎廂內(nèi)安全警示標(biāo)志的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。

答案：電梯轎廂內(nèi)安全警示標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）確保標(biāo)志的可見性和清晰度；

（2）根據(jù)電梯的使用環(huán)境和乘客群體特點選擇合適的標(biāo)志類型；

（3）標(biāo)志應(yīng)定期更新和維護(hù)，以保持其有效性和準(zhǔn)確性。2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客安全撤離？

答案：指導(dǎo)乘客安全撤離的方法包括：

（1）安撫乘客情緒，告知安全撤離的方法；

（2）引導(dǎo)乘客按照電梯內(nèi)的指示標(biāo)志或救援人員的指引，有序撤離；

（3）在電梯口設(shè)置警示標(biāo)志，防止非授權(quán)人員進(jìn)入；

（4）確保電梯內(nèi)外的通道暢通，方便乘客撤離；

（5）協(xié)助乘客撤離后，對電梯進(jìn)行隔離，防止事故擴大。3.解釋什么是電梯安全風(fēng)險評估，以及它對電梯安全管理的重要性。

答案：電梯安全風(fēng)險評估是對電梯可能存在的安全風(fēng)險進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，目的是識別出可能導(dǎo)致事故的風(fēng)險因素，并采取預(yù)防措施以降低這些風(fēng)險發(fā)生的可能性。這對于確保電梯安全運行至關(guān)重要，因為它幫助管理者了解電梯的潛在問題，及時采取措施避免事故發(fā)生。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何進(jìn)行事故整改措施落實。

答案：事故整改措施落實方法包括：

（1）對事故原因進(jìn)行分析，提出整改措施；

（2）將整改措施上報相關(guān)部門，爭取支持；

（3）督促使用單位、維保單位等落實整改措施；

（4）對整改措施進(jìn)行跟蹤，確保整改到位；

（5）總結(jié)事故教訓(xùn)，完善電梯安全管理制度。5.電梯安全管理人員在處理電梯故障時有哪些基本步驟？

答案：首先，確認(rèn)故障情況，判斷故障性質(zhì)和嚴(yán)重程度；其次，根據(jù)故障類型選擇合適的處理方法，如斷電重啟、調(diào)整參數(shù)等；然后，按照操作規(guī)程進(jìn)行故障排查和修復(fù)；最后，測試電梯各項功能是否正常，確?；謴?fù)正常運行。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致一名員工被困。公司管理人員在處理過程中，發(fā)現(xiàn)電梯維保單位存在違規(guī)操作行為。請分析該事件中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：電梯維保單位存在違規(guī)操作行為，導(dǎo)致電梯故障。

（2）問題：公司管理人員未對維保單位進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致問題長期存在。

（3）問題：公司管理人員對電梯安全重視程度不夠。

改進(jìn)措施：

（1）加強對維保單位的監(jiān)督，確保其按照規(guī)范進(jìn)行操作。

（2）制定嚴(yán)格的維保驗收制度，確保電梯安全運行。

（3）提高公司管理人員對電梯安全的重視程度，定期開展安全檢查。

總結(jié)：公司管理人員應(yīng)加強對電梯安全的重視，確保員工的生命安全。2.某商場電梯在運行過程中，一名乘客在電梯轎廂內(nèi)摔倒，導(dǎo)致腿部骨折。商場管理人員在接到報警后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行救援。經(jīng)調(diào)查，電梯轎廂內(nèi)地面濕滑，且未設(shè)置防滑措施。

答案：

（1）商場是否違反了相關(guān)安全規(guī)定？

（2）電梯維保單位在此次事故中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

（3）商場應(yīng)如何加強電梯轎廂內(nèi)安全設(shè)施的管理？

總結(jié)：本案例提醒我們，商場應(yīng)加強對電梯轎廂內(nèi)安全設(shè)施的管理，確保乘客安全。3.某高層建筑電梯在夜間發(fā)生故障，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)