商業(yè)智能軟件開發(fā)外包協(xié)議合同編號：__________________甲方（委托方）：__________________乙方（承包方）：__________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方開發(fā)商業(yè)智能軟件項目的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、合作方式及違約責(zé)任等，保證項目的順利進行。1.2定義1.2.1“商業(yè)智能軟件”是指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)并提供的具備數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等功能的應(yīng)用軟件。1.2.2“項目”是指本協(xié)議約定的商業(yè)智能軟件開發(fā)項目。1.2.3“交付物”是指乙方按照本協(xié)議要求完成的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成項目交付并經(jīng)甲方驗收合格之日止。第二章項目需求2.1需求描述甲方應(yīng)向乙方提供詳細的項目需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、用戶界面需求、系統(tǒng)架構(gòu)需求等。2.2需求變更2.2.1甲方有權(quán)在項目實施過程中提出需求變更，但需提前通知乙方，并書面確認(rèn)變更內(nèi)容。2.2.2乙方應(yīng)在收到甲方需求變更通知后，及時評估變更對項目進度、成本及質(zhì)量的影響，并通知甲方。第三章項目開發(fā)3.1開發(fā)流程乙方將按照以下流程進行項目開發(fā)：3.1.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，進行需求分析，形成詳細的項目開發(fā)計劃。3.1.2設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進行軟件設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。3.1.3編碼：乙方按照設(shè)計文檔進行編碼實現(xiàn)。3.1.4測試：乙方對開發(fā)完成的軟件進行功能測試、功能測試、安全測試等。3.1.5交付：乙方將測試通過的軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。3.2質(zhì)量保證乙方保證交付的軟件符合甲方需求，且不存在重大缺陷。第四章項目交付與驗收4.1交付物乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間節(jié)點，向甲方交付以下交付物：4.1.1完整的軟件產(chǎn)品；4.1.2用戶手冊；4.1.3系統(tǒng)測試報告；4.1.4項目開發(fā)文檔。4.2驗收4.2.1甲方應(yīng)在收到交付物后的十個工作日內(nèi)進行驗收。4.2.2甲方驗收不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后五個工作日內(nèi)進行整改，直至甲方驗收合格。第五章費用與支付5.1軟件費用本項目的軟件費用為人民幣______元整。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點支付軟件費用：a.合同簽訂后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%；b.乙方完成需求分析并提交需求分析報告后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%；c.乙方完成軟件測試并提交測試報告后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%；d.乙方完成項目交付并經(jīng)甲方驗收合格后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的10%。5.2.2甲方應(yīng)在每個支付節(jié)點前向乙方提供支付憑證。5.3違約責(zé)任若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)或交付，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的_____%。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1乙方在項目交付后，應(yīng)提供為期一年的免費技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)通過乙方指定的聯(lián)系方式向乙方提出。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方問題報告后的____個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)提供解決方案。6.2維護服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)定期對軟件進行維護，保證軟件的穩(wěn)定運行。6.2.2甲方如需對軟件進行升級或修改，應(yīng)提前與乙方溝通，并按照乙方提供的方案進行。6.2.3維護服務(wù)費用根據(jù)實際工作量及甲方需求另行協(xié)商。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件所有權(quán)7.1.1本協(xié)議項下的軟件所有權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方同意在軟件中嵌入甲方指定的商標(biāo)、標(biāo)識等。7.2保密條款7.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目開發(fā)過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。第八章運行環(huán)境與數(shù)據(jù)安全8.1運行環(huán)境8.1.1乙方應(yīng)保證軟件在甲方指定的運行環(huán)境下正常運行。8.1.2甲方應(yīng)提供必要的硬件、網(wǎng)絡(luò)等運行環(huán)境支持。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用、復(fù)制、泄露甲方數(shù)據(jù)。第九章項目進度管理9.1進度計劃9.1.1乙方應(yīng)在項目啟動前制定詳細的項目進度計劃，包括關(guān)鍵里程碑和時間節(jié)點。9.1.2甲方有權(quán)要求乙方定期更新項目進度，并在必要時進行調(diào)整。9.2項目監(jiān)控9.2.1甲方有權(quán)對項目進度進行監(jiān)控，并要求乙方提供相關(guān)進度報告。9.2.2乙方應(yīng)配合甲方進行項目監(jiān)控，并及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。第十章不可抗力10.1定義10.1.1“不可抗力”是指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2影響及處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，項目進度可適當(dāng)延長，具體延長時間由雙方協(xié)商確定。10.2.3若不可抗力事件導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十一章服務(wù)內(nèi)容明細11.1軟件功能模塊11.1.1軟件應(yīng)具備以下基本功能模塊：a.數(shù)據(jù)采集與集成；b.數(shù)據(jù)處理與分析；c.數(shù)據(jù)可視化與展示；d.報警與監(jiān)控；e.用戶權(quán)限管理與數(shù)據(jù)安全。11.2系統(tǒng)功能要求11.2.1軟件應(yīng)具備以下系統(tǒng)功能要求：a.處理速度：應(yīng)能在____秒內(nèi)完成常規(guī)數(shù)據(jù)分析操作；b.數(shù)據(jù)存儲容量：應(yīng)支持至少____TB的數(shù)據(jù)存儲；c.系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)正常運行時間應(yīng)達到____%。11.3用戶界面設(shè)計11.3.1用戶界面應(yīng)簡潔、直觀，符合用戶操作習(xí)慣。11.3.2界面設(shè)計應(yīng)符合甲方品牌形象，包括顏色、字體等元素。第十二章培訓(xùn)與文檔12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)在項目交付前，為甲方提供至少____天的培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件操作、數(shù)據(jù)維護、常見問題解決等。12.2文檔12.2.1乙方應(yīng)提供完整的軟件操作手冊、技術(shù)文檔、用戶手冊等，保證甲方能夠自主操作和維護軟件。12.3更新與維護12.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后的____個月內(nèi)，提供免費的技術(shù)支持、軟件更新和維護服務(wù)。第十三章項目實施后的跟進與服務(wù)13.1項目實施后，乙方應(yīng)定期跟進項目運行情況，收集用戶反饋，并對軟件進行優(yōu)化和升級。13.2服務(wù)響應(yīng)時間13.2.1乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案或服務(wù)。13.3持續(xù)服務(wù)13.3.1乙方應(yīng)承諾在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，