綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)失效，應(yīng)（）。

A:修復(fù)緊急照明系統(tǒng)

B:更換緊急照明系統(tǒng)

C:忽略此問(wèn)題

D:停止使用電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在緊急情況下，如何確保乘客的安全疏散？

A:直接關(guān)閉電梯，讓乘客自行逃生

B:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)指導(dǎo)乘客使用電梯應(yīng)急按鈕

C:立即切斷電梯電源，防止電梯移動(dòng)

D:等待消防部門(mén)到來(lái)處理

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯曳引機(jī)的項(xiàng)目？

A:齒輪箱溫度

B:軸承磨損情況

C:電梯井道溫度

D:電機(jī)噪音

正確答案：C4.電梯機(jī)房?jī)?nèi)，下列哪項(xiàng)操作是禁止的？（）

A:隨意堆放雜物

B:隨意改變機(jī)房布局

C:定期進(jìn)行清潔

D:定期檢查設(shè)備

正確答案：B5.電梯安全管理人員在制定電梯安全培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是計(jì)劃應(yīng)考慮的因素？

A:培訓(xùn)對(duì)象的崗位需求

B:培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性

C:培訓(xùn)時(shí)間的安排

D:培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

正確答案：D6.電梯機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備（）以備緊急情況使用。

A:滅火器

B:防毒面具

C:便攜式梯子

D:水桶

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備亮度不足，應(yīng)當(dāng)：

A.立即更換燈泡

B.等待下次保養(yǎng)時(shí)處理

C.告知電梯使用單位

D.忽略，認(rèn)為不影響使用

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯運(yùn)行平穩(wěn)性時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A.電梯啟動(dòng)和停止時(shí)的平穩(wěn)性

B.電梯運(yùn)行過(guò)程中的平穩(wěn)性

C.電梯運(yùn)行速度

D.電梯載重能力

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即制止

B:聯(lián)系使用部門(mén)

C:報(bào)告相關(guān)部門(mén)

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)張貼的安全注意事項(xiàng)已褪色，應(yīng)：

A.更換新的安全注意事項(xiàng)

B.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡查

C.通知物業(yè)管理部門(mén)

D.讓操作人員自行更換

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)安全設(shè)施時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.超載保護(hù)裝置能夠正常工作

B.防火報(bào)警裝置處于正常狀態(tài)

C.電梯緊急呼救裝置可正常使用

D.以上都是

正確答案：D12.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話(huà)裝置？

A.隨意撥打，無(wú)需說(shuō)明情況

B.僅在感到不適時(shí)使用

C.必須在緊急情況下使用，并詳細(xì)說(shuō)明情況

D.隨意使用，無(wú)需說(shuō)明

正確答案：C13.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在未確認(rèn)故障原因前，應(yīng)采取的首要措施是：

A.封鎖電梯

B.停止使用電梯

C.報(bào)告上級(jí)

D.等待維修人員

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須的？

A:轎廂地板應(yīng)保持平整

B:轎廂地板應(yīng)定期進(jìn)行檢查

C:轎廂地板應(yīng)保持干燥

D:以上所有

正確答案：D15.電梯安全管理人員在審核電梯維保單位的資質(zhì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容？

A:維保單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B:維保人員的資格證書(shū)

C:電梯設(shè)備的維護(hù)記錄

D:維保單位的辦公地點(diǎn)

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客數(shù)量過(guò)多時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:減少乘客數(shù)量

C:通知乘客不要進(jìn)入電梯

D:繼續(xù)運(yùn)行觀(guān)察

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真聽(tīng)取乘客投訴

B.立即處理投訴問(wèn)題

C.忽略乘客投訴

D.將投訴轉(zhuǎn)給其他部門(mén)

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在缺陷時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略缺陷，繼續(xù)使用

B:報(bào)告設(shè)備廠(chǎng)家

C:立即停止使用

D:通知使用人員

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的曳引機(jī)、制動(dòng)器等關(guān)鍵部件是否運(yùn)行正常。這主要是為了確保電梯的動(dòng)力系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)的正常工作，防止電梯在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障。因此，這屬于（）檢查的內(nèi)容。

A:結(jié)構(gòu)檢查

B:電氣系統(tǒng)檢查

C:機(jī)械系統(tǒng)檢查

D:安全保護(hù)檢查

正確答案：C20.電梯安全管理人員在審核電梯操作規(guī)程時(shí)，應(yīng)確保：

A.規(guī)程內(nèi)容符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.規(guī)程內(nèi)容易于理解

C.規(guī)程內(nèi)容全面

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報(bào)告后，應(yīng)：

A.立即通知乘客

B.立即前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況

C.告知乘客等待救援

D.忽略報(bào)告繼續(xù)其他工作

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況不屬于控制系統(tǒng)故障？

A:控制系統(tǒng)響應(yīng)速度慢

B:控制系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)

C:控制系統(tǒng)指示燈正常

D:控制系統(tǒng)安裝位置合理

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)講解的電梯操作規(guī)程不包括：

A.電梯的啟動(dòng)與停止

B.電梯的樓層選擇

C.電梯的緊急情況處理

D.電梯的內(nèi)部裝飾

正確答案：D24.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行（）演練，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。

A:年

B:半年

C:季

D:月

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量雜物，應(yīng)采取的措施是：

A:立即清理

B:停止使用電梯

C:告知電梯使用單位

D:無(wú)需處理，由使用單位負(fù)責(zé)

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)確保預(yù)案？

A.包含所有可能發(fā)生的緊急情況

B.具有可操作性

C.定期進(jìn)行演練

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示燈時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:燈泡是否完好

B:燈光是否足夠亮

C:燈光是否均勻

D:燈光是否與電梯品牌相符

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電氣系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.電氣線(xiàn)路的完整性

B.電氣設(shè)備的絕緣性能

C.電梯控制柜的通風(fēng)情況

D.電梯的運(yùn)行速度

正確答案：D29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A:忽略投訴，因?yàn)殡娞莨收鲜钦，F(xiàn)象

B:認(rèn)真傾聽(tīng)，記錄投訴內(nèi)容

C:直接指責(zé)乘客使用不當(dāng)

D:拒絕處理，建議乘客向制造商投訴

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕損壞時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即更換

B.留下記錄，稍后處理

C.忽略不計(jì)，繼續(xù)檢查

D.立即通知維修人員

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的整改，應(yīng)當(dāng)遵循先評(píng)估、后整改的原則。（答案：正確）

答案：√2.在進(jìn)行電梯使用和保養(yǎng)過(guò)程中，不應(yīng)忽略使用環(huán)境因素可能對(duì)電梯的影響。（）

答案：√3.電梯的應(yīng)急救援計(jì)劃應(yīng)定期更新并通知所有相關(guān)人員。

答案：√4.在電梯安全管理人員的考核中，重點(diǎn)在于事故應(yīng)急處理能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和責(zé)任感。

答案：√5.對(duì)于普通的火災(zāi)事故，電梯也應(yīng)納入緊急疏散計(jì)劃的范圍之內(nèi)。（）

答案：√6.電梯故障排除后應(yīng)及時(shí)消除相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

答案：√。這是保障乘客安全的重要措施之一。7.對(duì)于沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全管理制度的單位，應(yīng)加大對(duì)其的管理力度。（）

答案：√8.電梯的消防設(shè)施可以不定期檢查，因?yàn)殡娞菔褂妙l率不高。

答案：×9.在應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)使用專(zhuān)用的通訊工具和應(yīng)急電話(huà)聯(lián)絡(luò)電梯控制中心。（）

答案：√10.只有政府部門(mén)進(jìn)行重大火災(zāi)隱患檢查并決定處理結(jié)果才是合理的做法。（）

答案：×11.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備，至少每層都要安裝，以保證夜間和緊急情況下的可見(jiàn)性。

答案：√12.在電梯日常巡查中，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)急設(shè)施是必須的步驟嗎？

答案：√13.在進(jìn)行電梯安全管理人員的考核中，應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)急救援預(yù)案的制定與實(shí)施情況。題目：“不存在違反應(yīng)急救援預(yù)案制定與實(shí)施的情況”的說(shuō)法是不準(zhǔn)確的，答案應(yīng)為√。

答案：√14.在乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，不要站得太靠近一側(cè)梯級(jí)邊緣。（）

答案：×15.在非正常停電時(shí)，無(wú)需切斷電源而可正常使用緊急救援工具營(yíng)救受困乘客。

答案：×16.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包含緊急救援的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工和應(yīng)急程序。

答案：√17.消防安全管理人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)需要及時(shí)報(bào)告火災(zāi)隱患情況。

答案：√18.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保使用專(zhuān)業(yè)工具和設(shè)備，防止發(fā)生意外傷害。

答案：√19.對(duì)于未持有特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)的安全管理人員可視為違規(guī)上崗。

答案：√20.使用違規(guī)電動(dòng)扶梯可能引發(fā)安全事故，所以應(yīng)當(dāng)避免使用違規(guī)電動(dòng)扶梯。（）

答案：×21.對(duì)于任何涉及電梯安全的規(guī)章制度和操作規(guī)程，都應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，不能有任何例外。

答案：√22.應(yīng)急預(yù)案演練只關(guān)注事故處理流程，而忽略安全教育宣傳。（）

答案：×23.電梯的層站顯示應(yīng)清晰可見(jiàn)，即使在光線(xiàn)較暗的情況下也能識(shí)別樓層。

答案：√24.電梯井道中的通風(fēng)系統(tǒng)對(duì)于防止電梯井內(nèi)潮濕、異味等環(huán)境問(wèn)題至關(guān)重要。

答案：√25.是否掌握最新的電梯維修保養(yǎng)技術(shù)，考核技術(shù)水平的高低。

答案：√26.電梯井內(nèi)禁止堆放雜物，以防發(fā)生意外時(shí)阻礙救援通道。

答案：√27.在電梯故障或異常情況下，應(yīng)當(dāng)先救人后修復(fù)電梯。

答案：√28.在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行正確操作。（）

答案：√29.電梯事故往往是由于設(shè)備故障、維護(hù)不當(dāng)或人員操作不當(dāng)造成的，因此預(yù)防電梯事故應(yīng)從源頭上進(jìn)行。

答案：√30.對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)該是制度化、常規(guī)化的教育內(nèi)容。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在應(yīng)對(duì)電梯安全事故時(shí)的心理準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)則。

答案：心理準(zhǔn)備上，電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜、專(zhuān)注和耐心，時(shí)刻準(zhǔn)備面對(duì)各種突發(fā)情況。行為準(zhǔn)則上，應(yīng)遵循職業(yè)道德規(guī)范，尊重生命、保護(hù)隱私、維護(hù)公共秩序，確保在緊急情況下能夠做出正確的決策和行動(dòng)。2.解釋為什么定期檢查電梯的安全門(mén)鎖是必要的？

答案：定期檢查電梯的安全門(mén)鎖是必要的，因?yàn)榘踩T(mén)鎖是電梯安全的關(guān)鍵部分，它確保在電梯門(mén)意外打開(kāi)時(shí)能立即鎖定，防止乘客被卷入電梯井道中。定期檢查有助于發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，如鎖具損壞、松動(dòng)等問(wèn)題，從而及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保乘客安全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)如何做好乘客信息傳遞工作。

答案：在電梯發(fā)生故障時(shí)做好乘客信息傳遞工作的方法包括：通過(guò)電梯內(nèi)的公告板、廣播系統(tǒng)或社交媒體平臺(tái)向乘客發(fā)布最新的故障信息和救援進(jìn)展；確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免引起不必要的恐慌和誤解；同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與乘客溝通，解答他們的疑問(wèn)和擔(dān)憂(yōu)。4.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些緊急措施？

答案：應(yīng)立即啟動(dòng)消防系統(tǒng)，使用電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，引導(dǎo)乘客使用最近的緊急出口，并協(xié)助消防人員進(jìn)行救援。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備報(bào)廢、改造、修理、安裝中的資料管理要求。

答案：資料管理要求包括：

（1）對(duì)報(bào)廢、改造、修理、安裝過(guò)程中的資料進(jìn)行收集；

（2）對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)、整理，確保資料完整；

（3）對(duì)資料進(jìn)行歸檔，確保資料可追溯；

（4）對(duì)資料進(jìn)行定期檢查，確保資料準(zhǔn)確；

（5）對(duì)資料進(jìn)行保密，確保資料安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)內(nèi)一部電梯在夜間運(yùn)行時(shí)突然停止，且沒(méi)有明顯的故障跡象。安全管理人員應(yīng)如何判斷并采取相應(yīng)措施？

答案：

（1）仔細(xì)檢查電梯的電源、門(mén)鎖、照明等基本功能，確認(rèn)是否存在異常。

（2）評(píng)估電梯內(nèi)部是否有任何異常聲音或氣味，這可能表明機(jī)械部件存在問(wèn)題。

（3）如果確定電梯正常，但仍然引起乘客不安，可以暫時(shí)引導(dǎo)乘客到最近的出口等待，同時(shí)保持通訊暢通。

總結(jié)：在無(wú)法立即確定故障原因的情況下，應(yīng)先確保乘客的基本安全和舒適，同時(shí)盡快查明問(wèn)題原因。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生急停，電梯內(nèi)被困人員通過(guò)緊急報(bào)警按鈕成功聯(lián)系到物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，未及時(shí)通知電梯維修人員，而是讓被困人員自行走出電梯。請(qǐng)分析該案例中物業(yè)管理人員的行為違反了哪些安全規(guī)定。

答案：

（1）物業(yè)管理人員未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)電梯緊急報(bào)警，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于電梯困人應(yīng)急處理的要求。

（2）物業(yè)管理人員未按照《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》的要求，對(duì)電梯困人事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理，違反了電梯困人處理程序的規(guī)定。

（3）物業(yè)管理人員未確保被困人員的安全，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于確保被困人員安全的要求。

總結(jié)：該案例中物業(yè)管理人員的行為違反了電梯安全監(jiān)察規(guī)定，未能及時(shí)有效處理電梯困人事件，存在安全隱患。3.某寫(xiě)字樓電梯于工作日高峰時(shí)段發(fā)生故障，導(dǎo)致大量員工被困。電梯維修人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，但在救援過(guò)程中