綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪項(xiàng)情況不正常？

A.門開啟順暢，無(wú)異常聲響

B.門關(guān)閉后自動(dòng)關(guān)閉

C.門關(guān)閉后無(wú)法立即打開

D.門關(guān)閉后能保持一定時(shí)間再自動(dòng)打開

正確答案：C2.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)掌握的電梯故障處理方法？

A.電梯門故障處理

B.電梯運(yùn)行速度異常處理

C.電梯控制系統(tǒng)故障處理

D.電梯噪音過(guò)大處理

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A:要求乘客提供具體位置

B:直接安排維修人員檢查

C:告知乘客耐心等待

D:讓乘客自行解決

正確答案：A4.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.確認(rèn)困人位置

B.隨意打開電梯門

C.離開現(xiàn)場(chǎng)等待救援

D.告知乘客自行呼救

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知操作人員以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A:電梯運(yùn)行時(shí)禁止跳躍

B:電梯運(yùn)行時(shí)禁止倚靠轎廂壁

C:電梯運(yùn)行時(shí)禁止將手伸出轎廂外

D:電梯運(yùn)行時(shí)禁止在轎廂內(nèi)大聲喧嘩

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)緊急救援程序

B:立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，等待指示

C:嘗試通過(guò)電話與被困者溝通，了解情況

D:立即向消防部門報(bào)告

正確答案：C7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，以下哪種情況最需要立即上報(bào)？

A:電梯運(yùn)行速度略慢

B:電梯內(nèi)照明故障

C:電梯門在運(yùn)行中輕微抖動(dòng)

D:電梯在樓層間運(yùn)行時(shí)發(fā)生震動(dòng)

正確答案：D8.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯日常維護(hù)的范疇？

A:電梯運(yùn)行噪音監(jiān)測(cè)

B:電梯制動(dòng)器檢查

C:電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)測(cè)試

D:電梯內(nèi)清潔工作

正確答案：D9.電梯發(fā)生故障時(shí)，下列哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.乘客自行操作電梯按鈕

C.封閉電梯門等待救援

D.按照電梯內(nèi)指示操作

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門的安全功能？

A.門是否能夠自動(dòng)關(guān)閉

B.門是否能夠手動(dòng)開啟

C.門是否能夠自動(dòng)開啟

D.門是否能夠防止夾人

正確答案：B11.電梯的安全觸板系統(tǒng)的作用是什么？

A.防止電梯運(yùn)行過(guò)程中乘客跌落

B.控制電梯運(yùn)行速度

C.提高電梯啟動(dòng)時(shí)的舒適度

D.監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯事故處理記錄時(shí)，應(yīng)注意事故的（）。

A:事故原因

B:事故處理措施

C:事故責(zé)任

D:以上都對(duì)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器和安全鉗時(shí)，以下哪種情況是不合格的？

A.限速器和安全鉗安裝到位

B.限速器和安全鉗定期進(jìn)行檢查

C.限速器和安全鉗有明顯的損壞

D.限速器和安全鉗標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用，并張貼警示標(biāo)志

B.向電梯制造商報(bào)告，等待其處理

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

D.僅在高峰時(shí)段停止電梯使用

正確答案：A15.電梯安全管理人員在審核電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的資質(zhì)證明？

A.維護(hù)保養(yǎng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B.維護(hù)保養(yǎng)單位的特種設(shè)備作業(yè)許可證

C.維護(hù)保養(yǎng)單位的安全生產(chǎn)許可證

D.維護(hù)保養(yǎng)單位的電梯專業(yè)技術(shù)人員資格證書

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急處理方法？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客進(jìn)入

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.確認(rèn)電梯是否處于安全狀態(tài)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)吸煙，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯運(yùn)行

B.立即制止并告知乘客后果

C.讓乘客自行處理

D.等待下一次檢查

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題有（）。

A:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

B:電梯的操作人員的持證上崗情況

C:電梯的安全標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志

D:電梯的廣告宣傳

正確答案：ABC19.電梯安全管理人員對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行（）審核。

A:定期

B:隨時(shí)

C:需要時(shí)

D:不需要

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯機(jī)房時(shí)，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A:機(jī)房溫度過(guò)高

B:機(jī)房照明不足

C:機(jī)房清潔

D:機(jī)房存在雜物

正確答案：C21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即啟動(dòng)備用電源

B:通知乘客不要嘗試自行操作電梯

C:嘗試手動(dòng)打開電梯門

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠在電梯運(yùn)行過(guò)程中立即停止電梯

B.能夠在電梯停止時(shí)立即停止電梯

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在駕駛過(guò)程中玩手機(jī)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接要求司機(jī)停止玩手機(jī)

B.忽略司機(jī)玩手機(jī)的情況

C.向電梯公司報(bào)告，請(qǐng)求更換司機(jī)

D.與司機(jī)進(jìn)行溝通，了解原因

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理？

A.立即疏散乘客

B.通知維修人員，并告知乘客等待

C.讓乘客自行離開電梯

D.詢問(wèn)乘客是否有人受傷

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)確保其：

A.可以在超速時(shí)自動(dòng)斷電

B.可以在超速時(shí)自動(dòng)停止電梯

C.可以在超速時(shí)自動(dòng)報(bào)警

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其功能？

A.保障電梯在停電時(shí)正常運(yùn)行

B.為電梯提供備用電源

C.防止電梯在停電時(shí)發(fā)生火災(zāi)

D.為電梯提供照明

正確答案：C27.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯緊急報(bào)警裝置，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.電梯緊急報(bào)警裝置只需在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置

B.電梯緊急報(bào)警裝置應(yīng)能直接與救援中心連接

C.電梯緊急報(bào)警裝置無(wú)需定期檢查

D.電梯緊急報(bào)警裝置可由乘客自行操作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何判斷？

A.觀察電梯是否在正常運(yùn)行速度

B.聽(tīng)取電梯運(yùn)行時(shí)的噪音和震動(dòng)

C.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后電梯未啟動(dòng)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.關(guān)閉轎廂門

B.報(bào)告上級(jí)

C.檢查電梯門鎖

D.等待乘客自行操作

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)？

A.立即通風(fēng)

B.忽略，不影響使用

C.告知使用人員

D.立即關(guān)閉電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯機(jī)房和井道內(nèi)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，防止電氣火災(zāi)和有害氣體中毒。

答案：√2.對(duì)于在電梯安全事故中負(fù)有責(zé)任的單位和個(gè)人，應(yīng)該受到相應(yīng)的法律處罰。

答案：√3.當(dāng)在應(yīng)急通道附近施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先檢查應(yīng)急通道的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志是否齊全且有效。

答案：√4.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告可以不存檔，因?yàn)檫@是臨時(shí)性的文件。

答案：×5.電梯的消防應(yīng)急照明系統(tǒng)在正常使用中無(wú)需定期測(cè)試。

答案：×6.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，無(wú)需特別注意周圍人群情況即可立即疏散人員。

答案：×7.在檢查消防設(shè)備時(shí)，應(yīng)對(duì)其數(shù)量、種類、配置等做到心中有數(shù)。

答案：√8.在處理電梯安全問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該僅僅局限于技術(shù)層面，還要注重管理和人員培訓(xùn)。（）

答案：√9.沒(méi)有辦理電梯使用登記證的單位不得從事電梯使用活動(dòng)。（）

答案：√10.電梯應(yīng)急救援演練的目的不僅是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性，還包括提高救援能力。（）

答案：√11.電梯在運(yùn)行時(shí)如果發(fā)生故障導(dǎo)致門夾人或其他物體時(shí)，電梯可以立即啟動(dòng)反向開門動(dòng)作救人。

答案：√12.對(duì)于非專業(yè)電梯維修人員，電梯日常巡檢的覆蓋范圍僅限于本樓層或附近區(qū)域。（）

答案：×13.電梯的年檢報(bào)告必須由電梯制造單位或其授權(quán)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具。

答案：√14.對(duì)于不合格的電梯維保公司或人員，安全管理人可拒絕其提供服務(wù)并向上級(jí)主管部門舉報(bào)。

答案：√15.對(duì)于疑似電氣故障的電梯，應(yīng)當(dāng)立即停用并通知相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

答案：√16.電梯的維修保養(yǎng)合同可以不與專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂，因?yàn)閮?nèi)部人員可以自行完成。

答案：×17.對(duì)于發(fā)生電梯安全事故的處理，必須遵循先控制風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)上報(bào)、配合調(diào)查、妥善處理的原則。（）

答案：√18.電梯安全管理人員在電梯超載運(yùn)行時(shí)，可以忽略不處理，繼續(xù)觀察。（）

答案：×19.在任何情況下，都不可擅自將乘客從正在運(yùn)作的電梯中放出來(lái)。

答案：√20.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員證應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和考核才能持證上崗。()

答案：√21.電梯內(nèi)部的所有乘客都應(yīng)當(dāng)佩戴安全帶，以確保在緊急情況下的安全。

答案：√22.在日常電梯安全管理中，定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和演練是非常重要的。因此，在考核中關(guān)注員工的消防知識(shí)掌握情況是必要的。答案是正確的。

答案：√23.使用消防器材時(shí)應(yīng)按照規(guī)定使用方法進(jìn)行，避免不當(dāng)使用造成火勢(shì)擴(kuò)大。（）

答案：√24.對(duì)于一般的電梯安全問(wèn)題，可以直接忽略，不進(jìn)行專門的處理。（）

答案：×25.對(duì)于電梯緊急情況的處理，一般要求應(yīng)急小組快速反應(yīng)并迅速作出決策。以下判斷題為真：√

答案：正確。應(yīng)急小組在電梯安全管理工作中扮演著至關(guān)重要的角色，需要具備快速反應(yīng)和迅速?zèng)Q策的能力。26.電梯安全管理人員有權(quán)要求電梯制造單位或銷售單位提供電梯的維修技術(shù)支持。（）

答案：√27.對(duì)于消防安全隱患，不能因?yàn)槿粘Ｑ膊楹途S修不及時(shí)而忽略處理。

答案：×28.安全管理制度應(yīng)在電梯公司內(nèi)部公示，接受全體員工的監(jiān)督。

答案：√29.乘坐電梯時(shí)可以倚靠轎門，防止其意外打開造成危險(xiǎn)。

答案：×30.安全技術(shù)檔案管理中應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)活動(dòng)的組織和管理。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在處理電梯事故時(shí)，安全管理人員需要遵循哪項(xiàng)原則？

答案：安全管理人員需要遵循“人命優(yōu)先”的原則，確保所有乘客的安全。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何利用電梯安全警示信息提醒公眾注意電梯安全。

答案：利用電梯安全警示信息提醒公眾注意電梯安全的措施包括：

（1）定期發(fā)布電梯安全警示信息，如故障通知、維護(hù)保養(yǎng)通知等；

（2）通過(guò)各種媒體渠道進(jìn)行廣泛傳播，如電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等；

（3）在電梯轎廂內(nèi)部設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)和提示；

（4）組織現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，向公眾普及電梯安全知識(shí)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯日常工作中應(yīng)如何處理電梯的投訴和建議。

答案：處理電梯投訴和建議的方法包括：

（1）認(rèn)真傾聽(tīng)投訴人和建議人的意見(jiàn)，了解問(wèn)題的具體情況；

（2）對(duì)投訴和建議進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的根源；

（3）及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保問(wèn)題得到解決；

（4）將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)給投訴人和建議人，并做好記錄。4.電梯發(fā)生超載時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：首先，應(yīng)立即按下所有樓層的緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行；其次，根據(jù)電梯內(nèi)的指示，指導(dǎo)乘客使用最近的安全出口盡快撤離電梯；最后，協(xié)助乘客使用其他交通工具離開現(xiàn)場(chǎng)，并記錄超載情況以供后續(xù)處理。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)。

答案：首先確保乘客安全撤離，然后立即啟動(dòng)電梯消防系統(tǒng)，并按照應(yīng)急預(yù)案疏散乘客至安全區(qū)域。同時(shí)，通知消防部門并提供必要的信息。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在夜間停運(yùn)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)溫度過(guò)高，造成乘客被困。商場(chǎng)管理人員在接到報(bào)警后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但救援過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)消防設(shè)施損壞，導(dǎo)致救援工作受到影響。請(qǐng)分析此案例中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：商場(chǎng)管理人員在夜間停運(yùn)時(shí)未對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，導(dǎo)致操作不當(dāng)。

（2）問(wèn)題：商場(chǎng)消防設(shè)施維護(hù)不到位，影響救援工作。

（3）問(wèn)題：商場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案中對(duì)消防設(shè)施損壞的處理措施不明確。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)商場(chǎng)管理人員對(duì)電梯的夜間巡檢，確保操作規(guī)范。

（2）定期檢查消防設(shè)施，確保其正常使用。

（3）完善應(yīng)急救援預(yù)案，明確消防設(shè)施損壞時(shí)的處理措施。

總結(jié)：本案例中，商場(chǎng)管理人員在夜間巡檢和消防設(shè)施維護(hù)方面存在不足，需加強(qiáng)相關(guān)管理。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)電梯對(duì)重?zé)o法正常使用的情況。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)是對(duì)重吊索斷裂。請(qǐng)分析該事件中可能存在的安全隱患以及維保人員應(yīng)采取的正確措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)電梯對(duì)重?zé)o法正常使用可能導(dǎo)致電梯失去平衡，存在安全隱患。

（2）正確措施：維保人員應(yīng)立即檢查并更換斷裂的吊索，確保電梯對(duì)重正常運(yùn)行。

（3）后續(xù)措施：對(duì)此次事件進(jìn)行原因分析，加強(qiáng)電梯對(duì)重系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：該案例反映出電梯對(duì)重故障可能帶來(lái)的安全隱患，以及維保人員應(yīng)采取的正確措施。3.某電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯轎廂墜落現(xiàn)象，導(dǎo)致乘客受到嚴(yán)重傷害。事后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)是電梯曳引機(jī)故障所致。請(qǐng)問(wèn)，電梯公司應(yīng)如何處理此事件？