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ICS35.240.80CCSC07DB11北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T2276—2024專(zhuān)項(xiàng)體檢服務(wù)規(guī)范招生體檢Specificationofspecialmedicalexaminationservice—Admissionphysicalexamination北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB11/T2276—2024目次前言..................................................................................II1范圍.................................................................................12規(guī)范性引用文件.......................................................................13術(shù)語(yǔ)和定義...........................................................................14基本要求.............................................................................15服務(wù)要求.............................................................................26質(zhì)量控制要求.........................................................................6附錄A(資料性)招生體檢常用醫(yī)療儀器設(shè)備類(lèi)別.........................................8附錄B(規(guī)范性)招生體檢會(huì)診介紹信...................................................9附錄C(規(guī)范性)招生體檢體檢表......................................................10IDB11/T2276—2024前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出并歸口。本文件由北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)組織實(shí)施。本文件起草單位:北京市體檢中心、北京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人:韓寶、錢(qián)文紅、張國(guó)紅、竇紫巖、于瑤、何彥海、王嘉、姚浪、陳曄、閆濤、樊子風(fēng)。IIDB11/T2276—2024專(zhuān)項(xiàng)體檢服務(wù)規(guī)范招生體檢1范圍本文件規(guī)定了開(kāi)展招生體檢服務(wù)的基本要求、服務(wù)要求和質(zhì)量控制要求。本文件適用于承擔(dān)普通高等學(xué)校、北京市高級(jí)中等學(xué)校(含普通高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校、職業(yè)高中)招生體檢工作的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。也適用于五年高職的招生體檢。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T26343學(xué)生健康檢查技術(shù)規(guī)范DB11/T1496健康體檢服務(wù)規(guī)范DB11/T1966中小學(xué)生健康監(jiān)測(cè)技術(shù)要求DB11/T2117專(zhuān)項(xiàng)體檢服務(wù)規(guī)范征兵體檢3術(shù)語(yǔ)和定義醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)報(bào)考普通高等學(xué)?;虮本┦懈呒?jí)中等學(xué)校(含普通高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校、職業(yè)高中)的考生,含五年高職考生,按照相應(yīng)的身體條件標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)醫(yī)學(xué)手段和方法進(jìn)行體格檢查,做出是否符合報(bào)考類(lèi)型院校招錄身體條件的體檢結(jié)論的行為。4基本要求4.1.2登記的診療科目應(yīng)滿(mǎn)足招生體檢的需求,并符合以下要求:a)應(yīng)設(shè)有內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科;b)醫(yī)學(xué)影像科應(yīng)至少含有X線診斷專(zhuān)業(yè)和超聲診斷專(zhuān)業(yè)。4.1.3醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)在本機(jī)構(gòu)獨(dú)立完成。1DB11/T2276—20244.2.2應(yīng)結(jié)合招生體檢特點(diǎn),制定本機(jī)構(gòu)以下各項(xiàng)工作方案和預(yù)案:a)應(yīng)制定招生體檢工作實(shí)施方案,應(yīng)在實(shí)施方案中明確招生體檢的組織管理架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)、科室協(xié)作流程、工作開(kāi)展步驟、工作要求等內(nèi)容;b)應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)考核方案;c)應(yīng)按照醫(yī)療專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求,制定質(zhì)量檢查方案;d)應(yīng)制定招生體檢會(huì)診工作方案,方案中應(yīng)明確會(huì)診對(duì)象范圍、會(huì)診程序和要求;e)應(yīng)針對(duì)體檢對(duì)象是未成年人、體檢場(chǎng)所封閉、人員集中等特點(diǎn),制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(包括但不限于暈血、摔傷、火災(zāi)、停電、傳染病防控等),并組織培訓(xùn)和演練。4.2.3應(yīng)制定崗位說(shuō)明書(shū)。4.2.4各項(xiàng)制度、方案、預(yù)案的落實(shí),應(yīng)有相應(yīng)記錄支撐并存檔。5服務(wù)要求5.1體檢項(xiàng)目5.1.1必檢項(xiàng)目招生體檢應(yīng)包括以下項(xiàng)目:a)內(nèi)科:血壓,發(fā)育,心、肺、肝、脾器官及神經(jīng)系統(tǒng)的物理檢查;b)外科:身高、體重,皮膚、淺表淋巴結(jié)、頭頸部、胸廓、腹壁、脊柱、四肢關(guān)節(jié)及姿勢(shì)步態(tài)的物理檢查;c)耳鼻喉科:聽(tīng)力、嗅覺(jué)、外耳、耳道、鼓膜、外鼻、鼻腔、懸雍垂、扁桃體、咽后壁的物理檢查;d)口腔科:牙齒、口腔粘膜、唇、腭物理檢查;e)眼科:裸眼視力、矯正視力、矯正度數(shù)、色覺(jué)及眼病的物理檢查;f)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科:丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT);g)醫(yī)學(xué)影像科:胸部X射線檢查注1:不應(yīng)使用胸部熒光透視檢查技術(shù)。a)體檢過(guò)程中需要做進(jìn)一步檢查方能作出判斷的,經(jīng)專(zhuān)科醫(yī)師提出,主檢組確認(rèn)后,可根據(jù)需要b)血清丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT)超過(guò)參考值上限指標(biāo)2倍以上者(含2倍),應(yīng)進(jìn)行腹部B超檢查。5.2.1.1承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與屬地考試招生部門(mén)聯(lián)系,說(shuō)明招生體檢工作要求,提出相關(guān)注意事項(xiàng),溝通各校體檢安排。b)排檢計(jì)劃宜對(duì)各學(xué)校到達(dá)時(shí)間分批次、分時(shí)段,避免人員過(guò)于集中;2DB11/T2276—2024c)應(yīng)要求各學(xué)校統(tǒng)一組織考生集體達(dá)到和離開(kāi)。5.2.2場(chǎng)所5.2.2.1應(yīng)符合DB11/T1496中關(guān)于場(chǎng)所的要求。5.2.2.2應(yīng)考慮未成年人特點(diǎn)有針對(duì)性布置體檢區(qū)域。a)體檢場(chǎng)所應(yīng)獨(dú)立、封閉,預(yù)留考生集合場(chǎng)地;b)應(yīng)劃分待檢區(qū)域和檢查區(qū)域,應(yīng)布局合理,利于人群疏散;c)檢查區(qū)域應(yīng)標(biāo)識(shí)醒目,易于識(shí)別;1)應(yīng)張貼招生體檢須知、招生體檢流程示意圖;2)體檢等候區(qū)、檢查區(qū)域應(yīng)劃分清晰,有明確提示標(biāo)識(shí);3)樓梯臺(tái)階等處應(yīng)張貼安全提示標(biāo)識(shí);4)宜在地面或墻面設(shè)置體檢流程導(dǎo)引標(biāo)志;d)內(nèi)科、外科檢查室應(yīng)男女分開(kāi),宜單獨(dú)設(shè)置;e)聽(tīng)力檢測(cè)室應(yīng)安排在相對(duì)安靜、人流較少的區(qū)域,室內(nèi)測(cè)聽(tīng)的直線距離不應(yīng)小于5m;f)體檢科室宜根據(jù)本專(zhuān)業(yè)操作要求,調(diào)整室內(nèi)布局,設(shè)置門(mén)簾、屏風(fēng)等保護(hù)隱私。5.2.3設(shè)備5.2.3.1各科使用的醫(yī)用檢查或測(cè)量設(shè)備如血壓計(jì)、視力表等應(yīng)符合GB/T26343、DB11/T1966的相關(guān)要求。醫(yī)用設(shè)備配備種類(lèi)可參考附錄A。5.2.3.2設(shè)備應(yīng)按照要求進(jìn)行強(qiáng)制性檢定。5.2.4.1臨床檢查科室醫(yī)師、護(hù)士、技師和其他人員配備應(yīng)符合DB11/T1496中的要求。5.2.4.2從事招生體檢的主檢醫(yī)師應(yīng)由具備副主任醫(yī)師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格,經(jīng)培訓(xùn)考核合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。5.2.4.3從事檢驗(yàn)、放射檢查的醫(yī)務(wù)人員不應(yīng)少于2人。5.2.4.4應(yīng)考慮未成年人特點(diǎn),體檢現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有負(fù)責(zé)考生引導(dǎo)、秩序維護(hù)的人員。5.2.4.5醫(yī)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn),考核合格后上崗,培訓(xùn)應(yīng)符合以下要求:a)崗前培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)講解招生體檢標(biāo)準(zhǔn)、招生體檢專(zhuān)用的信息化系統(tǒng)使用要求,側(cè)重說(shuō)明與健康體檢不一樣的工作要求;5.3.1.1開(kāi)檢前10min全體人員應(yīng)到崗并完成準(zhǔn)備工作。應(yīng)登錄招生體檢信息化系統(tǒng)本崗位工作模塊,確認(rèn)可以正常使用。3DB11/T2276—2024a)應(yīng)有專(zhuān)人與考生帶隊(duì)老師對(duì)接;b)向考生介紹體檢注意事項(xiàng);c)協(xié)調(diào)體檢批次,分批次安排考生進(jìn)入體檢場(chǎng)所;d)識(shí)別并勸阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入體檢場(chǎng)所。5.3.1.3在考生進(jìn)入體檢場(chǎng)所后,應(yīng)有人員引導(dǎo)考生前往登記處。核實(shí)考生身份信息,生成唯一標(biāo)識(shí),向其發(fā)放體檢指引單,告知體檢流程。5.3.2檢查5.3.2.1采血檢查5.3.2.1.1采血前應(yīng)核對(duì)考生信息并確認(rèn)考生為空腹?fàn)顟B(tài)。5.3.2.1.2采血過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作原則和醫(yī)院感染管理要求。5.3.2.1.3采血檢查應(yīng)考慮未成年人特點(diǎn),注意以下環(huán)節(jié):a)宜引導(dǎo)考生優(yōu)先完成采血檢查項(xiàng)目;b)應(yīng)熟練掌握針對(duì)暈血、低血糖、抗拒采血等突發(fā)情況的處理;c)考生采血后應(yīng)在指定休息區(qū)等待5min,應(yīng)有人員指導(dǎo)考生按壓、觀察穿刺部位皮膚情況。5.3.2.2科室檢查5.3.2.2.1各科室檢查時(shí)應(yīng)注意核對(duì)考生身份信息。應(yīng)注意核實(shí)殘疾考生是否有殘疾證,有殘疾證的應(yīng)記錄殘疾證號(hào)。5.3.2.2.2身高、體重和血壓測(cè)量應(yīng)分別按照GB/T26343中關(guān)于身高、體重和血壓的要求操作。5.3.2.2.3外科檢查應(yīng)按照GB/T26343相關(guān)要求操作,并注意以下環(huán)節(jié):a)對(duì)有先天性心臟病手術(shù)、臟器切除等手術(shù)史的考生,應(yīng)在體檢中如實(shí)記錄手術(shù)情況(手術(shù)時(shí)間、術(shù)式、預(yù)后情況);b)發(fā)現(xiàn)考生存在肢體殘疾或肢體功能障礙的,應(yīng)具體描述殘疾的部位(如左上肢、右下肢、右手小指末節(jié)等),殘疾程度(殘缺、功能障礙等);c)發(fā)現(xiàn)考生存在脊柱側(cè)彎時(shí),外科與放射科的結(jié)論應(yīng)相符,如不符合應(yīng)進(jìn)行核對(duì)。5.3.2.2.4內(nèi)科檢查應(yīng)按照GB/T26343相關(guān)要求操作,并注意以下環(huán)節(jié):a)發(fā)現(xiàn)先天性心臟病等器質(zhì)性心臟病的,內(nèi)科醫(yī)師應(yīng)記錄疾病名稱(chēng)、治療情況、目前狀態(tài);b)發(fā)現(xiàn)先天性心臟病經(jīng)手術(shù)治療的考生,內(nèi)科也應(yīng)記錄手術(shù)名稱(chēng)和手術(shù)時(shí)間,與外科對(duì)應(yīng);c)發(fā)現(xiàn)心臟雜音應(yīng)描述雜音位置、性質(zhì)、級(jí)別,根據(jù)需要進(jìn)行心臟彩超(注明時(shí)間、診斷結(jié)果及診斷醫(yī)院);d)慢性疾病(如甲亢、糖尿病、高血壓病、過(guò)敏性紫癜、腎病綜合征、強(qiáng)直性脊柱炎、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等)、急性疾病可能存在后遺癥狀者(心肌炎、骨折等)、神經(jīng)系統(tǒng)疾?。òd癇等)、心理障礙或精神類(lèi)疾病需記錄現(xiàn)狀、目前治療情況及恢復(fù)情況,近期(1月~2月)的代表性指標(biāo)檢測(cè)情況,必要時(shí)應(yīng)指導(dǎo)考生到專(zhuān)科醫(yī)院出具診斷證明;e)體檢結(jié)論不宜使用“待查”一詞。如發(fā)現(xiàn)疾病確實(shí)病因不明的,應(yīng)建議考生積極治療,承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)做好后期跟蹤,記錄病情最新情況。5.3.2.2.5視力檢查應(yīng)按照GB/T26343中相關(guān)要求操作,并注意以下環(huán)節(jié):a)應(yīng)提示考生在視力檢查時(shí)避免揉眼、瞇眼,提醒考生不要用遮眼板壓迫眼球,以免影響檢查結(jié)果;c)發(fā)現(xiàn)佩戴角膜塑形鏡的考生,應(yīng)記錄其配鏡情況(裸眼視力、矯正視力及矯正度數(shù)、佩戴時(shí)間)。5.3.2.2.6色覺(jué)檢查應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)色覺(jué)檢查圖譜,并注意以下環(huán)節(jié):4DB11/T2276—2024a)檢查環(huán)境應(yīng)保證適合的亮度,避免光線干擾;b)應(yīng)指導(dǎo)考生掌握合適的讀圖距離(0.4m~0.6m);每張圖譜辨識(shí)時(shí)間宜控制在5s~8s;c)檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)根據(jù)所用圖譜的規(guī)定評(píng)定,對(duì)不能理解的考生,先應(yīng)用示教圖譜指導(dǎo);d)應(yīng)隨機(jī)抽取色覺(jué)圖譜進(jìn)行檢查。5.3.2.2.7眼病檢查宜參考DB11/T1496中眼科查體的要求進(jìn)行。5.3.2.2.8聽(tīng)力檢查應(yīng)在安靜環(huán)境下進(jìn)行,并注意以下環(huán)節(jié):a)應(yīng)使用耳語(yǔ)錄音磁帶檢查,聲音清晰、無(wú)雜音,用20dB~30dB音量播放;b)檢查前應(yīng)向考生說(shuō)明耳語(yǔ)檢查方法,考生距聲源5m處側(cè)立,檢查耳對(duì)聲源,另一耳用耳罩遮住;囑考生復(fù)誦磁帶中詞語(yǔ),每耳檢查3個(gè)~4個(gè)詞,先右后左;c)結(jié)果評(píng)定:考生能正確復(fù)誦大部分耳語(yǔ)詞匯,其聽(tīng)力為5m;在間距4m處檢查,能正確復(fù)誦大部分耳語(yǔ)詞匯,其聽(tīng)力為4m.,以此類(lèi)推,并記錄;d)如考生聽(tīng)力障礙,應(yīng)按照下列順序完成檢查:耳語(yǔ)聽(tīng)力→口語(yǔ)聽(tīng)力→助聽(tīng)器耳語(yǔ)聽(tīng)力→助聽(tīng)器口語(yǔ)聽(tīng)力;耳語(yǔ)聽(tīng)力記錄在“聽(tīng)力”欄;口語(yǔ)聽(tīng)力、助聽(tīng)器耳語(yǔ)聽(tīng)力、助聽(tīng)器口語(yǔ)聽(tīng)力記錄在“其他”欄;e)兩耳耳語(yǔ)聽(tīng)力不足3m者,應(yīng)加測(cè)口語(yǔ)聽(tīng)力。已有助聽(tīng)器的考生可測(cè)助聽(tīng)器耳語(yǔ)聽(tīng)力,如不足3m應(yīng)測(cè)助聽(tīng)器口語(yǔ)聽(tīng)力;f)耳語(yǔ)聽(tīng)力為0m者,應(yīng)確認(rèn)是否有殘疾證,如有應(yīng)記錄殘疾證號(hào)。5.3.2.2.9耳、鼻(含嗅覺(jué))、咽喉檢查應(yīng)按照GB/T26343相關(guān)要求操作。5.3.2.2.10口腔科檢查宜參考DB11/T1496中口腔科查體的要求進(jìn)行,并注意以下事項(xiàng):a)檢查區(qū)域1m范圍內(nèi)應(yīng)無(wú)人員流動(dòng),使用探針應(yīng)規(guī)范操作,注意保護(hù)受檢考生安全;b)發(fā)現(xiàn)唇、腭裂應(yīng)記錄手術(shù)時(shí)間、描述明顯的手術(shù)瘢痕情況;5.3.2.3.2對(duì)考生的放射安全防護(hù)應(yīng)按照DB11/T1496關(guān)于放射場(chǎng)所安全及受檢者保護(hù)的要求執(zhí)行。5.3.3.2登記處應(yīng)和考生確認(rèn)體檢項(xiàng)目完成情況,并核實(shí)各科室醫(yī)務(wù)人員是否均已簽名。5.4.1.1考生完成全部體檢項(xiàng)目后,主檢醫(yī)師應(yīng)對(duì)體檢結(jié)論進(jìn)行審核,完成主檢結(jié)論。5.4.1.2審核中應(yīng)注意以下事項(xiàng):a)逐項(xiàng)審核各科室檢查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)科室結(jié)論矛盾或描述不全等問(wèn)題應(yīng)與相關(guān)科室核實(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤應(yīng)要求相關(guān)科室修正;c)對(duì)需要進(jìn)一步就診以明確診斷的考生,應(yīng)指導(dǎo)其到醫(yī)院開(kāi)具專(zhuān)科診斷證明;d)對(duì)因疾病性質(zhì)、功能判定等疑難問(wèn)題導(dǎo)致體檢結(jié)論及選報(bào)專(zhuān)業(yè)較難確定的考生應(yīng)安排招生體檢會(huì)診。5DB11/T2276—20245.4.2.1經(jīng)承檢機(jī)構(gòu)主檢醫(yī)師確認(rèn)需要復(fù)檢的考生,應(yīng)約定時(shí)間安排復(fù)檢。5.4.2.2對(duì)未能按指定時(shí)間參加體檢的考生應(yīng)安排補(bǔ)檢,補(bǔ)檢項(xiàng)目應(yīng)與初檢相同。5.4.2.3復(fù)檢或補(bǔ)檢的時(shí)間安排應(yīng)提前告知。5.4.3會(huì)診5.4.3.1下列情況的考生宜安排參加招生體檢會(huì)診:a)因疾病性質(zhì)、功能判定等疑難問(wèn)題導(dǎo)致體檢結(jié)論及選報(bào)專(zhuān)業(yè)較難確定的;b)考生對(duì)體檢結(jié)果有異議,經(jīng)復(fù)檢但是對(duì)復(fù)檢結(jié)果仍不認(rèn)可的。5.4.3.2招生體檢會(huì)診申請(qǐng)應(yīng)由承檢機(jī)構(gòu)提出,并注意以下事項(xiàng):a)應(yīng)向市教育行政招生主管部門(mén)和市衛(wèi)生健康行政主管部門(mén)共同確認(rèn)的市級(jí)招生體檢質(zhì)量控制和管理機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市體檢質(zhì)控中心”)提出會(huì)診申請(qǐng),并填寫(xiě)《北京市招生體檢會(huì)診介紹信》(樣式詳見(jiàn)附件B);b)應(yīng)指導(dǎo)考生應(yīng)攜帶本人身份證明以及《北京市招生體檢會(huì)診介紹信》按約定時(shí)間前往會(huì)診;c)會(huì)診結(jié)論視為考生最終體檢結(jié)論。5.4.4告知體檢結(jié)果5.4.4.1加蓋公章的紙質(zhì)體檢表應(yīng)統(tǒng)一移交考生所屬學(xué)校,社會(huì)考生的紙質(zhì)體檢表應(yīng)統(tǒng)一移交考生屬地考試招生部門(mén)(體檢表樣式詳見(jiàn)附件C)。5.4.4.2考生的體檢結(jié)果應(yīng)在約定時(shí)限前上報(bào)市體檢質(zhì)控中心;由市體檢質(zhì)控中心統(tǒng)一向社會(huì)發(fā)布,供考生及家長(zhǎng)查詢(xún)。承檢機(jī)構(gòu)不應(yīng)自行發(fā)布。5.5.3為保障體檢安全,在封閉的體檢場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)要求考生帶隊(duì)老師留駐至體檢結(jié)束,協(xié)助維持秩序,處理考生咨詢(xún)、投訴或突發(fā)事件。5.5.4體檢工作人員應(yīng)著裝統(tǒng)一,佩戴胸卡上崗體檢,舉止文明,態(tài)度和藹,尊重考生。應(yīng)熟悉體檢流程、科室分布和檢查注意事項(xiàng),可提供常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)。6質(zhì)量控制要求6.1.1承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)在招生體檢結(jié)束后3個(gè)工作日向市體檢質(zhì)控中心報(bào)送體檢數(shù)據(jù)。6.1.2在市體檢質(zhì)控中心組織專(zhuān)家對(duì)上報(bào)的體檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、合理性、完整性進(jìn)行審核后,修改發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的數(shù)據(jù)。應(yīng)總結(jié)共性問(wèn)題,避免再次出現(xiàn)。6.2.1應(yīng)開(kāi)展招生體檢質(zhì)量檢查工作,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取有效干預(yù)措施,并評(píng)估干預(yù)效果,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下環(huán)節(jié):a)檢查各科室對(duì)招生體檢標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度;b)檢查體檢操作規(guī)范性和體檢結(jié)論準(zhǔn)確性;6DB11/T2276—2024c)檢查對(duì)未成年人體檢的隱私保護(hù)情況;d)檢查服務(wù)態(tài)度。6.2.2應(yīng)演練未成年人突發(fā)情況的應(yīng)急處置流程,總結(jié)問(wèn)題并改進(jìn)。6.2.3各崗位應(yīng)開(kāi)展崗位服務(wù)質(zhì)量自查,達(dá)到以下目標(biāo):考生基本信息核對(duì)率100%;a)b)崗位工作完成率100%;c)問(wèn)題整改率100%;d)無(wú)

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