ICS35.040DB22A24吉林省地方標準DB22/T2395—2015商品條碼服務規范Servicespecificationsofbarcodeforcommodity吉林省質量技術監督局發布DB22/T2395—2015前言本標準按照GB/T1.1-2009給出的規則起草。本標準由吉林省標準研究院提出。本標準由吉林省質量技術監督局歸口。本標準起草單位：吉林省標準研究院。本標準主要起草人:楊繼文、趙慧明、崔澗、宋海賀、李瑞瑞、王崇福、張娜、韓健。IDB22/T2395—2015商品條碼服務規范12范圍本標準規定了商品條碼服務的基本要求、商品條碼受理服務和服務質量保證。本標準適用于商品條碼的受理服務和產品信息通報、商品條碼印刷資格認定、條碼檢驗服務。規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是標注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB12904商品條碼零售商品編碼與條碼表示3術語和定義GB12904界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1吉林省行政區域內依法取得營業執照或相關合法經營資質證明的生產者、銷售者和服務提供者。獲準注冊廠商識別代碼，由中國物品編碼中心發給《中國商品條碼系統成員證書》（以下簡稱《系由中國物品編碼中心在吉林省行政區域內批準設立的本轄區內物品編碼管理的吉林分中心、長春辦全球商品數據同步globaldatasynchronisation中國商品信息服務平臺向生產、零售、物流等企業提供的商品信息交換服務。采用國際統一的商品條碼、產品屬性、產品分類、數據傳輸等標準，能夠幫助供應鏈各企業連續不斷地交換數據，從而保證各企業獲得商品數據的準確性與一致性（簡稱GDS）。4基本要求4.1服務環境1DB22/T2395—20154.1.1服務場地應設有辦公區和客戶區，并有明顯的指示標志。4.1.2服務環境整潔、明亮。4.1.3在客戶區的顯著位置公示服務指南、承諾時限、收費標準、服務時間、咨詢電話和投訴電話。4.2設備設施4.2.1配備計算機、打印機、復印機等必要的辦公自動化設備及網絡運行環境，并保持設備處于完好工作狀態。4.2.2客戶區合理配備必要的桌椅、辦公用品等設施，供申請人使用。4.3職業素質4.3.1人員素質服務人員應具備大專以上學歷，并接受過商品條碼專業技術培訓。服務人員應關注申請人的需求，學習先進適用的服務理念和方法，不斷提高服務技能，主要包括：a)具備商品條碼專業技術能力，熟練掌握商品條碼工作程序技能；b)掌握受理范圍、工作流程、收費標準、服務時限等內容；c)掌握商品條碼信息管理系統的使用和計算機辦公軟件的操作方法；d)具備宣傳相關法律法規、商品條碼應用技術的能力。4.3.2服務要求5.1商品條碼注冊流程5.1.1申請人申請注冊廠商識別代碼，填寫《中國商品條碼系統成員注冊登記表》(見附錄A)并加蓋公章，出示營業執照或相關合法經營資質證明原件。初審合格后，申請人匯款，并提供營業執照或相關合法經營資質證明及匯款憑證的復印件一式三份。5.1.2分支機構受理申請人的申報材料，初審合格的,上報至中國物品編碼中心；對初審不合格的，由分支機構將申請材料退給申請人并說明理由。5.2.1系統成員填寫《中國商品條碼系統成員續展登記表》(見附錄B)，提供營業執照或相關合法經營資質證明及匯款憑證的復印件一式三份。5.2.2分支機構受理申請人的申報材料，初審合格的,上報至中國物品編碼中心；對初審不合格的，由分支機構將申請材料退給申請人并說明理由。2DB22/T2395—20155.3.1商品條碼網上注冊申請人實名注冊后，選擇辦理廠商識別代碼注冊申請業務，填報相關信息，打印系統生成的《中國商品條碼系統成員注冊登記表》（正反面）加蓋公章。申請人選擇“網上支付”或“企業匯款”繳費方式進行支付。申請人將《中國商品條碼系統成員注冊登記表》、營業執照或相關資質證明和匯款憑證的電子檔案資料上傳系統，紙質材料郵寄至分支機構。分支機構查驗電子檔案材料及相關信息，上傳核驗憑證，完成初審。分支機構發放GDS卡及打印《系統成員證書》。5.3.2證書發放分支機構向申請人或代辦處發放中國物品編碼中心核發的《系統成員證書》。5.3.3商品條碼網上續展系統成員以GDS卡卡號、密碼登陸中國商品信息服務平臺（），點擊“續展”，進入續展界面。系統成員核對相關申請信息、提交續展申請。系統成員選擇“網上支付”或“企業匯款”繳費方式進行支付，并將匯款憑證上報分支機構。系統成員打印《中國商品條碼系統成員續展登記表》（加蓋公章），郵寄至分支機構存檔。5.3.4證書發放系統成員填寫《中國商品條碼系統成員變更登記表》(見附錄C),并提供工商或主管部門有關變更證明文件原件及復印件一式三份，變更后的營業執照和《系統成員證書》原件。5.4.2分支機構受理申請人的申報材料，初審合格的,上報至中國物品編碼中心；對初審不合格的，由分支機構將申請材料退給申請人并說明理由。5.5商品條碼注銷流程5.5.1系統成員填寫《中國商品條碼系統成員注銷登記表》(見附錄D)，并交回《系統成員證書》。3DB22/T2395—2015進入平臺，點擊“產品管理”，“產品添加”，填寫模板中的各個屬性（帶*號為必填項），提交，完成商品條碼產品信息通報。5.7商品條碼印刷資格認定流程5.7.1申請企業填寫《商品條碼印刷資格認定（復認）申請表》（見附錄E），提供營業執照、印刷經營許可證復印件，質量手冊一式兩份。5.7.2分支機構受理代辦處或申請企業的申報材料，初審合格的，對申請企業進行抽樣、檢測、現場評審，評審通過后，將材料上報至中國物品編碼中心；對評審不合格的，由分支機構將申請材料退給申請企業并說明理由。5.7.3對中國物品編碼中心核發的《商品條碼印刷資格認定證書》，由分支機構發送給申請人或代辦處。5.8商品條碼印刷資格認定變更流程5.8.1印刷企業填寫《商品條碼印刷資格認定變更登記表》兩份（見附錄F），提供營業執照、工商局變更證明復印件一式兩份。5.8.2分支機構受理代辦處或企業的申報材料，初審合格的，將材料上報至中國物品編碼中心；對初審不合格的，由分支機構將申請材料退給申請人并說明理由。5.8.3由分支機構向申請企業或代辦處發放中國物品編碼中心核發的《商品條碼印刷資格認定證書》。5.9條碼檢驗5.9.1申請人填寫條碼檢驗單，并出示《系統成員證書》，提供樣品（每單品六件）。6服務質量保證協助申請人完成相關申請登記表的填寫或打印，保障信息登記的完整性、準確性。申請人的申請材料，包括《中國商品條碼系統成員注冊登記表》、《中國商品條碼系統成員續展登記表》、《中國商品條碼系統成員變更登記表》、《中國商品條碼系統成員注銷登記表》、《商品條碼印刷資格認定（復認）申請表》、《商品條碼印刷資格認定變更登記表》和其他證明文件，應及時匯總，分類歸檔，資料完整，便于查閱。4DB22/T2395—20156.4培訓6.4.1培訓對象為系統成員和非系統成員、商品條碼印刷企業的管理人員和技術人員。6.4.2培訓內容應包括：條碼相關基礎知識、法律法規和相關標準。6.4.3培訓應有簽到和記錄（見附錄G）。6.5受理服務監督對申請人投訴意見應進行登記、核實，并及時給予答復。5DB22/T2395—2015AA附錄A（資料性附錄）中國商品條碼系統成員注冊登記表6DB22/T2395—20157DB22/T2395—2015BB附錄B（資料性附錄）中國商品條碼系統成員續展登記表8DB22/T2395—20159DB22/T2395—2015CC附錄C（資料性附錄）中國商品條碼系統成員信息變更登記表10DB22/T2395—201511DB22/T2395—2015DD附錄D（資料性附錄）中國商品條碼系統成員