PAGE1.當消費者在兩種商品之間猶豫不決時，零售商通常會采用哪種策略來促使他們做出選擇？

-A.降低商品價格

-B.增加商品供應量

-C.提供默認選項

-D.強調商品獨特功能

**參考答案：**C

**解析：**默認選項（defaultoption）利用了人類傾向于保持原樣，避免決策的慣性。零售商提供一個預先確定的選項，消費者傾向于選擇它，以減少決策的努力。

2.以下哪個情景最能體現“框架效應”（FramingEffect）的原理？

-A.消費者在看到兩種不同包裝的相同產品時，選擇了包裝更精美的那個。

-B.消費者在看到“90%的顧客滿意”和“10%的顧客不滿意”兩種描述時，更傾向于購買前者。

-C.消費者根據商品的稀缺程度來判斷其價值。

-D.消費者只根據價格來決定是否購買商品。

**參考答案：**B

**解析：**框架效應表明，相同的信息以不同的方式呈現，會影響人們的判斷。消費者對“90%的顧客滿意”的正面框架更感觸，而對“10%的顧客不滿意”的負面框架則避而遠之。

3.某公司推出了一款新產品，起初定價為200元，銷量甚好。后來該產品被降價至150元，但銷量并沒有明顯提升，反而有所下降。這最可能與哪個概念相關？

-A.錨定效應(anchoringbias)

-B.稟賦效應(endowmenteffect)

-C.損失規避(lossaversion)

-D.參照點(referencepoint)

**參考答案：**D

**解析：**消費者對商品的價格會形成一個參照點。當價格從200元降到150元時，消費者可能將原價200元作為參照點，認為150元的降幅不夠顯著，因此購買意愿并未提高，反而可能產生商品質量下降的聯想。

4.一個投資者在股票A和股票B之間選擇，股票A有60%的機會盈利100元，40%的機會損失50元；股票B有30%的機會盈利200元，70%的機會損失50元。如果投資者是完全理性的，他會選擇：

-A.股票A

-B.股票B

-C.均可

-D.不做任何選擇

**參考答案：**B

**解析：**按照期望效用理論，理性人會計算期望效用。股票B的期望效用>股票A的期望效用。(0.3*200)+(0.7*-50)=10；(0.6*100)+(0.4*-50)=10

5.某人發現了一個100元的彩票，但由于忘記了丟棄，過了幾天才想起。這個人是否會認為這個彩票對他的價值高于他失去的100元？

-A.肯定

-B.肯定不會

-C.可能，取決于具體情況

-D.無法判斷

**參考答案：**C

**解析：**稟賦效應表明，人們會傾向于高估自己擁有的物品的價值，因為他們將這些物品視為自己的“所有物”。但具體價值取決于個體的心理狀態。

6.“稀缺性偏見”（Scarcitybias）描述的是什么現象？

-A.人們傾向于高估稀有物品的價值。

-B.人們更喜歡能夠立即獲得的商品。

-C.人們更容易被負面信息所影響。

-D.人類在做決策時，會考慮長期利益。

**參考答案：**A

**解析：**稀缺性偏見表明，當物品數量減少時，人們會高估其價值。這種心理效應常被商家利用，例如，“數量有限，欲購從速”。

7.以下哪種情況最能體現“現bias”的影響？

-A.一個人選擇現在消費100元，而不是一個月后得到120元。

-B.一個人為了避免損失50元，花費了100元。

-C.一個人在購買高價商品時，會先比較不同商家的價格。

-D.一個人在做出重要決策時，會尋求他人的意見。

**參考答案：**A

**解析：**現bias表明，人們傾向于優先考慮即時滿足，即使這意味著犧牲長期的利益。一個人選擇現在消費100元，而不是一個月后得到120元，說明他們更看重當前的滿足。

8.“心理賬戶”(Mentalaccounting)概念用于解釋什么現象？

-A.人們如何評估投資風險

-B.人們如何系統性地記錄收入和支出

-C.人們將金錢劃分為不同的類別，并用不同的方式對待這些類別。

-D.人們如何預測未來的經濟趨勢。

**參考答案：**C

**解析：**心理賬戶指人們在腦海中構建的對金錢的分類系統，不同賬戶的金錢會受到不同處理方式的影響。例如，人們可能會更愿意花“獎金”來購買奢侈品。

9.某公司向員工提供兩種福利：A福利是直接給員工現金獎勵，B福利是提供額外的帶薪休假。如果員工不知道這兩種福利的價值，他們會更傾向于選擇哪種福利？

-A.現金獎勵

-B.帶薪休假

-C.不確定

-D.完全一樣

**參考答案：**B

**解析：**由于現金的價值是明確的，而帶薪休假的回報是間接的，員工傾向于選擇其更容易理解和評估的回報，即帶薪休假。

10.以下哪種策略最能利用“社會認同”（SocialProof）原理？

-A.提供商品折扣券

-B.展示產品用戶評價

-C.增加商品庫存

-D.降低商品價格

**參考答案：**B

**解析：**社會認同原理表明，人們傾向于模仿他人的行為，特別是當他們不確定如何選擇時。展示產品用戶評價，讓潛在消費者看到其他人的認可，從而增強他們的購買信心。

11.某零售商在店內播放輕松愉快的音樂，旨在鼓勵顧客在店內停留更長時間并購買更多商品。這種行為主要利用了以下哪種認知偏差？

-A錨定效應

-B框架效應

-C暈輪效應

-D情境效應

**答案：D**

12.框架效應指的是什么？

-A.人們對信息的呈現方式會影響決策。

-B.人們傾向于根據第一印象來評判事物。

-C.人們會根據過去經驗來預測未來。

-D.人們會尋求他人的認可和支持。

**答案：A**

13.某咖啡店在菜單上同時列出“9.99元”和“10元”。這種做法利用了哪種認知偏差？

-A.錨定效應

-B.可得性偏差

-C.損失規避

-D.現bias

**答案：A**

14.可得性偏差描述的是什么現象？

-A.人們過分依賴容易回想起來的信息來做判斷。

-B.人們傾向于高估風險，即使風險很小。

-C.人們會尋求與自己意見相同的人。

-D.人們會根據過去的經驗來預測未來。

**答案：A**

15.暈輪效應指的是什么？

-A.人們會根據總體印象來評判個體，即使這些信息不相關。

-B.人們會低估風險，即使風險很大。

-C.人們會尋求與自己意見不相同的人。

-D.人們會根據社會規范來做出決策。

**答案：A**

16.如果你看到一個汽車廣告上說：“本車節省了60%的汽油”，你最有可能受到哪個認知偏差的影響？

-A錨定效應

-B可得性偏差

-C框架效應

-D暈輪效應

**答案：C**

17.某公司將產品描述為“90%的客戶滿意”，而不是說“10%的客戶不滿意”。這主要利用了哪種認知偏差?

-A錨定效應

-B框架效應

-C可得性偏差

-D社會認同

**答案：B**

18.某人看到一個明星代言的產品，更容易相信該產品的好處。這主要受到哪個認知偏差的影響?

-A錨定效應

-B框架效應

-C暈輪效應

-D可得性偏差

**答案：C**

19.如果你認為因為你買了一張彩票，所以你一定能中獎，這屬于哪種認知偏差？

-A確認偏差

-B幸存者偏差

-C錨定效應

-D損失規避

**答案：A**

20.許多投資者都認為，因為某家公司在過去一直盈利，它將來也會持續盈利。這可能是受到了哪種偏差的影響？

-A幸存者偏差

-B確認偏差

-C錨定效應

-D框架效應

**答案：A**

21.個體在購買保險時，即使知道保險費高于患病可能帶來的損失，仍可能購買，這主要受哪種認知偏差的影響？

-A.錨定效應

-B.風險厭惡

-C.可得性偏差

-D.稟賦效應

**參考答案**:B

**解析**:風險厭惡意味著人們傾向于避免風險，即使這種規避行為可能導致錯過潛在的收益。購買保險正是規避疾病帶來的風險的行為。

22.某消費者在餐廳點菜時，面對一份詳細的菜品描述和一張精美的照片，更容易做出點菜決定，即使照片可能并非真實反映菜品的實際情況。這體現了哪種心理作用？

-A.框架效應

-B.代表性啟發式

-C.損失規避

-D.情感影響

**參考答案**:B

**解析**:代表性啟發式是指人們根據事件的典型性來判斷事件發生的概率。精美的照片使得菜品更具典型性，導致更容易被選中。

23.如果消費者在購買汽車時，首先看到一個價格較高的車型，隨后再看一個價格較低的車型，他們更容易覺得后者更具吸引力。這與下列哪個認知偏差相關？

-A.稟賦效應

-B.錨定效應

-C.損失規避

-D.情感影響

**參考答案**:B

**解析**:錨定效應是指人們在做決策時，容易受到最初獲得的信息的影響，即使這些信息與后續的決策無關。較高的車型成為一個“錨”，影響了后續對價格的判斷。

24.某公司推出一款產品，用戶在使用之后會獲得積分獎勵，積分可用于兌換其他產品或折扣。這種策略主要是利用了以下哪種心理機制？

-A.可得性偏差

-B.稟賦效應

-C.情感影響

-D.獎勵機制

**參考答案**:D

**解析**:獎勵機制通過提供即時和明確的獎勵來激勵用戶的行為，提高用戶對產品的粘性，符合行為經濟學的激勵機制應用。

25.某企業推出一種新的訂閱服務，用戶可以免費試用一段時間，但到期會自動扣款，除非用戶主動取消訂閱。這是一種利用了以下哪種策略？

-A.框架效應

-B.損失規避

-C.沉沒成本謬誤

-D.情感影響

**參考答案**:C

**解析**:沉沒成本謬誤指的是人們會因為已經投入的成本（比如試用期），而繼續投入資源，即使繼續投入并不理性。

26.當人們對某個情況的理解受到不同方式呈現時，例如用概率（1%的死亡率）或用絕對數量（每年100人死亡），他們的決策可能會發生改變。這體現了什么？

-A.可得性偏差

-B.框架效應

-C.代表性啟發式

-D.情感影響

**參考答案**:B

**解析**:框架效應描述了對同一個信息以不同方式呈現會影響人們的決策。例如，用“死亡率”表達風險比用“每年死亡人數”表達更讓人接受，因為前者更淡化死亡的直接感受。

27.假設一個人擁有一張演唱會的VIP門票，但由于突發原因無法參加。他更傾向于將其高價出售，而不是放棄。這主要是由于哪種效應？

-A.損失規避

-B.稟賦效應

-C.可得性偏差

-D.情感影響

**參考答案**:B

**解析**:稟賦效應指的是人們對擁有的東西賦予更高的價值，即使這些價值與實際意義無關。擁有的門票因此被賦予了更高的價值，導致不愿放棄。

28.某個品牌為了吸引顧客，將商品的價格寫為“原價100元，現價60元”，這種做法主要利用了以下哪種心理機制？

-A.代表性啟發式

-B.框架效應

-C.損失規避

-D.情感影響

**參考答案**:C

**解析**:損失規避強調人們對損失的感受比對同等收益的感受更強烈。通過突出“原價”和“現價”的對比，讓消費者感受到“損失規避”帶來的好處。

29.當人們評估某個事件發生的可能性時，更容易受到最近發生或最引人注目的信息的影響，而忽略了其他信息。這描述了哪種偏差？

-A.情感影響

-B.代表性啟發式

-C.可得性偏差

-D.錨定效應

**參考答案**:C

**解析**:可得性偏差指的是人們容易根據容易想起的信息來做出判斷，而這些信息可能并非最具有代表性。

30.某人認為，因為他過去購買的股票獲得了可觀的回報，所以購買股票肯定能持續盈利。這是一種典型的什么思維謬誤？

-A.代表性啟發式

-B.沉沒成本謬誤

-C.確認偏差

-D.錨定效應

**參考答案**:C

**解析**:確認偏差指的是人們傾向于尋找、解釋和回憶支持自己已有觀點的證據，而忽略或淡化與自己觀點相悖的證據。

31.在一個慈善捐款活動中，活動組織者提供三種捐款金額選項：10元，50元，100元。消費者通常會選擇中間金額的選項。這體現了哪種心理現象？

-A.情感影響

-B.情感影響

-C.群體效應

-D.錨定效應

**參考答案**:D

**解析**:錨定效應在這里作用于捐款金額的選擇上，中間的50元作為了一個相對“合理”的價格錨，影響了人們的捐款選擇。

32.某電商平臺在商品評論區展示了大部分的五星好評，這主要是為了利用消費者哪種心理？

-A.情感影響

-B.代表性啟發式

-C.可得性偏差

-D.錨定效應

**參考答案**:C

**解析**:將五星好評置于顯著位置，增強了消費者獲取到的信息的“可得性”，影響他們對商品評價的判斷。

33.假設一個項目已經花費了大量資金，但項目進展緩慢，且預計未來無法盈利。繼續投入資金的主要理由屬于哪種謬誤？

-A.情感影響

-B.沉沒成本謬誤

-C.確認偏差

-D.錨定效應

**參考答案**:B

**解析**:繼續投入資金是基于已經投入的資金（沉沒成本），而不是基于對未來收益的理性評估。

34.在一個選擇保險方案的場景中，消費者更容易被“避免損失”的說法所吸引，而不是“獲得收益”的說法。這主要是因為什么心理機制在起作用？

-A.損失規避

-B.代表性啟發式

-C.可得性偏差

-D.確認偏差

**參考答案**:A

**解析**:損失規避強調人們對損失的敏感性高于對同等收益的敏感性，因此“避免損失”更具吸引力。

35.某餐廳在菜單上將高利潤但不太受歡迎的菜品放在顯眼位置，利用了哪種心理效應？

-A.情感影響

-B.代表性啟發式

-C.可得性偏差

-D.錨定效應

**參考答案**:C

**解析**:通過將菜品放在“可得性”高的位置，讓顧客更容易注意到它，進而增加它的銷量。

36.某人認為，因為他的朋友購買的股票獲得了可觀的回報，所以他購買同一只股票肯定能持續盈利。這體現了什么？

-A.情感影響

-B.代表性啟發式

-C.確認偏差