學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁太原學院

《管理數學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家制造企業為了降低成本，提高生產效率，正在考慮引入新的生產技術和設備。在進行技術引進決策時，除了考慮技術的先進性和成本，還需要重點考慮的因素是？（）A.員工對新技術的接受程度B.新技術的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術D.技術供應商的信譽2、有關質量管理，一家制造企業在生產過程中發現產品質量出現了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖3、在人力資源績效管理中，強制分布法是一種績效評估方法。以下關于強制分布法的描述，哪一項是不正確的？（）A.能夠避免評估結果的趨中傾向B.可能導致員工之間的過度競爭C.適用于所有類型的企業和崗位D.要求對員工進行分類和排序4、一個團隊在合作過程中出現了沖突，為了有效地解決沖突，以下哪種沖突管理策略更合適？（）A.回避B.妥協C.合作D.強制5、在人力資源管理中，績效考核是重要的環節。以下關于績效考核方法的描述，哪一項是錯誤的？（）A.關鍵績效指標法（KPI）重點關注對組織戰略有重要影響的績效指標B.360度績效考核法能夠從多個角度對員工進行評價C.平衡計分卡法只關注財務指標，不考慮非財務指標D.目標管理法強調員工與管理者共同制定目標，并定期評估目標的完成情況6、在供應鏈風險管理中，以下哪種風險源可能對供應鏈的連續性造成最大威脅？（）A.供應商的財務問題B.運輸環節的延誤C.市場需求的突然變化D.自然災害7、在危機管理中，企業需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發生初期，信息不明確的情況下采取？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略8、在企業的成本控制中，以下哪種成本控制方法更注重全過程的成本管理？（）A.標準成本法B.作業成本法C.目標成本法D.預算成本法9、在進行風險管理時，以下哪種風險識別方法更能全面系統地識別風險？（）A.流程圖法B.頭腦風暴法C.風險清單法D.事故樹分析法10、在團隊建設中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創新和發展起著重要作用？（）A.創新者B.協調者C.監督者D.凝聚者11、在戰略聯盟的類型中，以下哪種聯盟形式更側重于雙方在研發、生產等方面的合作？（）A.橫向聯盟B.縱向聯盟C.混合聯盟D.跨國聯盟12、對于一個面臨激烈價格競爭的企業，以下哪種定價策略更能保持市場份額并實現盈利？（）A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價13、在企業的創新生態系統中，以下哪種參與者對于促進創新的協同發展和知識共享作用最大？（）A.供應商B.客戶C.競爭對手D.科研機構14、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的環節。一家電商企業想要對客戶進行細分，以下哪種細分標準最能反映客戶的價值？（）A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額15、在組織行為學中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協作？（）A.妥協B.合作C.回避D.強制16、一家企業在進行國際化擴張時，需要考慮進入模式的選擇。以下哪種進入模式在風險和控制之間能達到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿易C.合資企業D.全資子公司17、企業戰略管理中，多元化戰略是企業發展的一種選擇。當一家成熟的制造業企業考慮進入新的業務領域時，以下哪個領域與之相關性較低且風險較大？（）A.金融投資B.原材料供應C.相關產品的研發D.售后服務拓展18、一家企業的管理層在制定決策時，需要考慮利益相關者的需求。以下哪個群體通常被認為是企業最重要的利益相關者？（）A.股東B.員工C.客戶D.供應商19、在企業的人力資源招聘中，以下哪種測評方法更能評估應聘者的潛在能力？（）A.知識測試B.結構化面試C.心理測試D.工作樣本測試20、在企業的信息化建設中，以下哪種信息系統對于提升企業的決策支持能力作用最大？（）A.企業資源規劃（ERP）系統B.客戶關系管理（CRM）系統C.決策支持系統（DSS）D.供應鏈管理（SCM）系統二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析電子商務環境下的企業管理變革，探討企業如何適應電子商務發展的新要求。2、（本題5分）企業在實施多元化戰略時需要謹慎決策，請分析多元化戰略的類型、優勢和風險，并闡述企業應如何根據自身情況選擇合適的多元化戰略？3、（本題5分）在企業的戰略管理中，如何進行競爭對手分析，了解競爭對手的戰略、優勢和劣勢，為企業制定競爭策略提供依據？4、（本題5分）在組織變革中，分析如何在變革過程中保障員工的權益和利益，減少員工的抵觸情緒，促進員工積極參與變革，提出具體的保障措施和員工溝通策略。5、（本題5分）在戰略管理中，詳細闡述如何制定企業的競爭戰略，如成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略，并分析每種戰略的適用條件和風險。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家服裝企業計劃開拓海外市場，但對目標市場的消費習慣和競爭態勢了解不足。研究如何進行市場調研和戰略規劃，以成功進入海外市場。2、（本題5分）一家餐飲企業在新品研發上投入較大，但新品推出后市場反應冷淡。請研究該企業應如何改進新品研發流程，提高新品的市場接受度？3、（本題5分）一家教育培訓機構的課程研發跟不上市場需求變化，導致招生困難。探討如何建立靈活的課程研發機制，滿足市場需求。4、（本題5分）某電商平臺的商家管理不善，存在假貨和欺詐行為。分析如何加強商家監管，維護平臺信譽。5、（本題5分）某大型零售企業一直采用傳統的線下銷售模式，在電商浪潮的沖擊下，業績持續下滑。企業決定轉型線上線下融合發展，但在整合供應鏈、物流配送等方面遇到了重重困難。請分析該企業如何克服這些障礙，實現成功轉型？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討決策支持系統的發展趨勢。分析決策支持系統的技術發展趨勢和應用前景，以及企業應如何應對決策支持系統的發展變化。2、（本題10分）成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略是企業常用的競爭戰略。請詳細論述這三種競爭戰略的內涵、實施條件、優勢和風險，以及企業如何根據自身特