管理學控制的職能演講人：日期：控制職能概述控制的過程與要素控制類型與手段控制系統的設計與實施控制職能在企業管理中的應用實例提升企業管理中控制職能效果的建議CATALOGUE目錄01控制職能概述定義控制職能是管理者對組織的運行狀況進行監督，以確保組織的目標和計劃得以實現的過程。目的發現和糾正偏差，保證計劃的執行，確保組織目標的實現。定義與目的通過控制可以及時發現和糾正工作中的偏差，提高工作效率。提高工作效率控制職能可以確保工作按照計劃進行，從而保證工作質量。保證工作質量通過控制可以及時發現和應對潛在的風險，降低組織的損失。降低風險控制職能的重要性010203控制與其他管理職能的關系與計劃職能的關系控制是計劃的延續，是計劃實施過程中的監督和調整。與組織職能的關系控制是組織職能的一部分，通過控制可以確保組織的各個部分協調一致地工作。與領導職能的關系領導職能是控制的基礎，控制職能需要通過領導者的指導和監督來實現。與創新職能的關系控制職能為創新提供了保障，通過控制可以確保創新活動符合組織的目標和計劃。02控制的過程與要素控制的基本過程設定目標和計劃明確組織的目標和計劃，作為控制的依據和標準。監測實際績效通過收集、整理和分析數據，了解組織的實際績效情況。比較與糾偏將實際績效與目標進行對比，發現偏差并采取相應的糾正措施。調整與適應根據內外部環境的變化，調整目標和計劃，以確保組織的持續發展。確定控制的主體，即各級管理者和組織機構。控制主體收集和傳遞相關信息，確保信息的準確性和及時性。控制信息01020304明確控制的客體，包括人、財、物等要素。控制對象選擇合適的控制方法，如預算控制、審計控制等。控制方法控制的要素分析有效控制的原則控制應及時，發現問題并迅速采取糾正措施。適時性控制應具有靈活性，能夠適應內外部環境的變化。靈活性控制目標應清晰、具體，便于理解和執行。目標明確性控制應適度，避免過度控制或控制不足。適度性控制應考慮成本效益，以最小的成本實現最佳的控制效果。經濟效益性03控制類型與手段前饋控制、同期控制與反饋控制同期控制又稱過程控制，控制點處于事物發展進程中，對正在進行的活動給予指導與監督，保證活動按規定的政策、程序和方法進行。反饋控制在行動和任務完成后，將實際結果與預期進行比較，從而對下一步行動產生影響，起到控制作用，對計劃決策在實施過程中的每一步驟所引起的客觀效果進行控制。前饋控制一種開環控制，通過觀察情況、收集整理信息、掌握規律、預測趨勢，提前采取措施消除偏差。030201間接控制非直接的方式進行控制，通過控制輸入或影響因素來達到預期結果，如通過政策、規章、文化等間接手段控制行為。直接控制直接對受控對象進行干預和控制，如直接指導、命令、監督等，具有快速、準確、直接的特點，但易產生抗性和依賴。間接控制與直接控制經濟手段如預算、價格、稅收等，通過調整經濟杠桿來實現控制目標。行政手段如命令、指令、規章制度等，通過行政權力直接干預和控制。法律手段通過制定法律法規并嚴格執法來實現控制目標，具有強制性、規范性和穩定性。技術手段如自動化控制系統、信息技術等，通過技術手段實現精確、快速的控制。常用的控制手段介紹04控制系統的設計與實施明確企業各項業務活動的預期目標、操作規范和資源使用效率等，為控制提供衡量基準。控制標準根據控制標準，設計具體的績效指標，包括財務、市場、生產等多方面的考核指標，反映企業整體運營情況。指標設定將控制標準和指標層層分解，落實到各部門和個人，形成明確的目標體系。目標管理明確控制標準與指標設定信息整理將篩選后的信息進行加工和整理，形成直觀、易懂的報告和圖表，便于管理者做出決策。信息來源確定信息收集的渠道和范圍，包括內部數據（如財務報表、生產記錄等）和外部數據（如市場動態、競爭對手情況等）。信息篩選對收集的信息進行篩選和分類，去除無用信息，保留對控制有重要價值的信息。信息收集與整理方法論述糾正偏差措施制定及執行通過對比實際執行結果與預期目標，及時發現并識別出偏差。偏差識別01根據原因分析，制定針對性的糾正措施，包括調整計劃、改進方法、優化流程等。糾正措施03對偏差進行深入分析，找出產生偏差的原因，包括內部因素（如管理不善、員工失誤等）和外部因素（如市場變化、政策調整等）。原因分析02對糾正措施的執行情況進行跟蹤和評估，確保措施的有效性，并根據實際情況及時調整和完善控制措施。跟蹤反饋0405控制職能在企業管理中的應用實例根據市場需求、產能等因素，制定合理的生產計劃，確保生產進度的可控性。生產計劃制定生產進度控制案例分析通過實時跟蹤生產進度，及時發現偏差，并采取措施進行調整，以確保生產計劃的順利完成。生產進度監控通過對生產過程中的物料、人工等成本進行監控和控制，降低生產成本，提高生產效率。生產成本控制質量控制標準制定對生產過程中的產品或服務進行嚴格的檢驗和測試，及時發現并糾正質量問題，確保產品或服務的穩定性和可靠性。質量檢驗與測試質量數據分析通過對質量數據的收集、分析和處理，找出質量問題的根源，采取針對性的改進措施，提高質量管理水平。依據產品或服務的要求，制定明確的質量控制標準，確保產品或服務的質量符合客戶要求。質量管理體系中的控制環節剖析員工招聘與選拔根據企業戰略和人力資源規劃，制定科學的招聘計劃，選拔符合企業要求的優秀員工。員工培訓與發展績效考核與激勵機制人力資源配置和績效考核中的控制策略為員工提供必要的培訓和發展機會，提高員工的技能水平和綜合素質，增強企業的競爭力。建立科學的績效考核體系和激勵機制，對員工的工作表現進行評價和激勵，提高員工的工作積極性和滿意度。06提升企業管理中控制職能效果的建議通過定期的培訓，提高員工對控制職能的認識和重視程度，使其具備相應的知識和技能。加強員工培訓明確各部門和崗位的職責和控制目標，將控制任務落實到個人，建立責任追究機制。落實責任制通過合理的獎懲機制，激發員工的積極性，同時強化對員工行為的約束和監督。激勵與約束并重增強全員參與意識和責任感培養010203完善內部溝通機制和信息反饋渠道建設建立多渠道溝通機制包括正式會議、非正式交流、內部通訊等多種方式，確保信息的暢通和準確傳遞。鼓勵員工提出意見和建議建立有效的意見征集和反饋機制，鼓勵員工積極參與企業管理，提高管理的民主性和透明度。及時處理反饋信息對員工的意見和建議給予及時回應和處理，消除員工的不滿和疑慮，增強員工的歸屬感。持續改進并優化現有管理制度和流程定期進行制度評估對現有管理制度和流程進行