資源與運營管理-復習題

1、對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任進行詳細

總結的文件是（）。

A、工作描述

B、人員規范

C、任職資格

D、業績標準

答案：A

2、昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作

描述,這份工作描述必須包括的是該項工作的（）。

A、主要目的.主要任務.工作范圍

B、主要職能.主要任務.主要目的

C、主要職能.主要任務.工作范圍

D、主要目的.工作模式.工作范圍

答案：A

3、小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經理要求他做一

份公司某一崗位的工作描述,不是這份工作描述必須包括的是該項工

作的（）。

A、主要目的

B、主要任務

C、主要范圍

D、任職資格

答案：D

4、在招聘中,為了保證工作描述是最新的,需要分析的方面不包括

（）。

A、是否需要承擔新責任

B、使用的技術是否有變化

C、工作模式是否發生了變化

D、是否具備與工作相關的個人品質

答案：D

5、人力資源部門有各種關于職位的資料，（）是人力資源

部門最重要的文件。

A、任職資格

B、人員規范

C、工作描述

D、招聘廣告

答案：C

6、工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包

括（）。

A、所管理的人員數目

B、工作的任務

C、向誰匯報

D、所承擔責任的級別

答案：B

7、工作描述是人力資源部門的重要文件,關于工作描述,說法不正

確的是（）o

A、工作描述的主要元素有:工作目的.工作任務.工作范圍

B、人員規范是進行工作描述的基礎

C、工作描述對于招聘有重要意義

D、對于工作中出現的變化要盡快在工作描述中體現出來

答案：B

8、昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作

描述，工作的（）不是這份工作描述必須包括的。

A、主要目的

B、主要任務

C、主要范圍

D、主要模式

答案：D

9、小方是某公司人力資源部職員。近日，部門經理要求他做一份

公司某崗位的工作描述,不是這份工作描述必須包括的是該項工作的

（）o

A、主要目的

B、主要任務

C、主要范圍

D、任職資格

答案：D

10、小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求

他做一份公司某一崗位的工作描述,這份工作描述必須包括該工作的

()O

A、主要目的、主要任務、工作范圍

B、主要職能、主要任務、主要目的

C、主要職能、主要任務、工作范圍

D、主要目的、工作模式、工作范圍

答案：A

11、工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不

包括（）。

A、所管理的人員數目

B、工作的任務

C、向誰匯報

D、所承擔責任的級別

答案：B

12、人力資源部門有各種關于職位的資料，（）是人力

資源部門最重要的文件。

A、任職資格

B、人員規范

C、工作描述

D、招聘廣告

答案：C

13、理想的人員規范應該具備的要點不包括（）。

A、與該項工作直接相關的技能.知識和能力

B、個人的家庭條件社會關系

C、應聘者應具備的工作經驗和應聘者類型

D、與該項工作相關的個人品質或個人情況的詳細信息

答案：B

14、用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本技能.能力

和知識的文件是（）。

A、工作描述

B、人員規范

C、任職資格

D、業績標準

答案：B

15、如果有現成的（）,就需要檢查該文件是否是最新的,

并且檢查它是否真實反映了團隊的需求,如是否需要用某個空缺職位

來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。

A、工作描述

B、人員規范

C、任職資格

D、業績標準

答案：B

16、理想的人員規范應該具備的要點不包括（）o

A、與該項工作直接相關的技能

B、與該項工作直接相關的職責

C、與該項工作直接相關的知識

D、與該項工作直接相關的能力

答案：B

17、關于人員規范的概念及要點，說法正確的是（）o

A、人員規范定得越高,所招聘的人員越能勝任工作的需要

B、人員規范一經確立不宜改變

C、人員規范不能在性別.殘疾等問題上具有歧視傾向

D、人員規范是對一項工作的職責和范圍的描述

答案：C

18、人員規范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基

本條件和要點的文件,這些要點包括（）。①技能.知識和能

力②經驗③個人品質和情況④工作目的和范圍

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②④

答案：A

19、在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是做過該工

作的人或者該部門的領導。

答案：正確

20、資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、

經驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中人員招聘、績效評估和

員工培訓的依據和基礎。

答案：正確

21.每一種任職資格都有其核心行為和邊緣行為。

答案：錯誤

22、通常情況下，企業的利潤是指在（）范圍內的經營成果。

A、一季度

B、一定的會計周期

C、一年

D、一個月

答案：B

23、根據我國現金管理的規定，正確的做法是（）。

A、各單位不能留存現金

B、各單位可以根據自己的需要來定留存現金的數額

C、現金的收入、支出和保管業務由單位經理負責辦理

D、各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當

天存入銀行

答案：D

24.關于企業中的現金，說法正確的是（）。

A、現金是指庫存的現款

B、廣義的現金不包括銀行存款

C、廣義的現金不包括在途現金

D、任何情況下，現金就是利潤

答案：A

25、所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去

（）的余額。

A、成本

B、長期投資

C、負債

D、利潤

答案：C

26、廣義的現金，還包括在途現金和（）。

A、收益

B、發票

C、資產

D、銀行存款

答案：D

27.支出（成本）包括三種形式，車輛運行成本屬于企業支出形

式中的（）。

A、混合支出

B、營業支出

C、資本支出

D、普通支出

答案：B

28、日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于（）。

A、營業支出

B、混合成本

C、資本支出

D、普通成本

答案：C

29、支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業支出

形式中的（）。

A、混合支出

B、營業支出

C、資本支出

D、普通支出

答案：B

30.支出（成本）有三種形式，其中價值在一定時間范圍內體現的

成本是（）。

A、混合成本

B、營業支出

C、資本支出

D、普通成本

答案：A

31、新興食品廠由于業務拓展，新建一廠房，這屬于（）o

A、營業支出

B、混合成本

C、資本支出

D、普通支出

答案：C

32.不同的會計種類有不同的用途，（）是管理層獲得財務

信息和其他數據的依據。

A、管理會計

B、成本會計

C、財務賬戶會計

D、計劃和預算會計

答案：A

33、關于成本會計，說法正確的是（）。

A、有固定的法律文本

B、記錄的是企業的〃財務歷史〃

C、是管理層獲得財務信息和其他數據的依據

D、可以按照企業的需要進行格式調整

答案：D

34、企業業務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是

（）。

A、成本會計

B、運營會計

C、財務賬戶

D、計劃和預算會計

答案：B

35、財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的

是()。

A、財務賬戶是企業業務的年度賬戶

B、財務賬戶是對企業業務的法定要求，必須按照法律法規提交

會計報表

C、財務賬戶是企業內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計

D、財務賬戶記錄的是企業的〃財務歷史〃

答案：C

36、計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是

()0

A、記錄的是企業的〃財務歷史〃

B、目前在很大程度上已經為管理會計所代替

C、其結果是企業預期未來要實現的報表

D、為管理層提供財務信息和其他數據

答案：C

37、關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是

()。

A、管理會計

B、成本會計

C、財務賬戶

D、計劃和預算會計

答案：B

38、再投資比率等于（）。

A、經營現金凈流量/資本性支出

B、經營現金凈流量/凈利潤

C、凈利潤/經營現金凈流量

D、資本性支出/經營現金凈流量

答案：A

39、關于盈利現金比率，說法不正確的是（）。

A、盈利現金比率反映企業當期經營現金凈流量是否足以支付資

本性支出所需要的現金

B、盈利現金比率反映企業本期經營活動產生的現金凈流量與凈

利潤之間的比率關系

C、盈利現金比率可以用來分析企業的盈利質量

D、盈利現金比率=經營現金凈流量/凈利潤

答案：A

40、現金流量是指企業中（）。

A、現金的流入和流出

B、現金等價物的流入和流出

C、各種短期存款的流入和流出

D、現金和現金等價物的流入和流出

答案：D

41、某生產企業將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成

本三種，該企業是按照（）方式劃分成本的。

A、成本的經濟用途

B、成本的可控性

C、產量和成本之間的依存關系

D、成本的可追蹤性

答案：C

42、紅日公司是一家生產型企業，該公司的間接成本一般不包括

（）。

A、銷售成本

B、研發費用

C、技術支持費

D、生產廠房和機器設備的成本

答案：B

43、甲公司是一家著名的生產型企業，在該公司的各種成本中不

屬于其直接成本的是（）。

A、A.技術支持費

B、B.原材料、元件和耗材

C、C.直接人工費

D、D.水電費

答案：A

44、小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（）

算入公司的直接成本。

A、水費

B、研發費用

C、直接人工費

D、原材料、元件和耗材

答案：B

45、傳統的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產

生于（）企業。

A、生產型

B、商業型

C、流通型

D、中介型

答案：A

46、某顧問公司在進行成本計算時適合使用（）成本模式。

A、總體

B、單位

C、項目

D、混合

答案：C

47.一家建筑公司在進行成本計算時，適合使用（）成本模

式。

A、總體

B、單位

C、項目

D、混合

答案：C

48.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目

成本模式的是（）公司。

A、咨詢

B、機械制造

C、零件生產

D、家具制造

答案：A

49.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他

的公司適合采用（）成本模式。

A、單位

B、項目

C、混合

D、總體

答案：B

50.小孫在一家大型制造企業的財務部門工作。在計算公司成本

時，他所在的公司適合使用（）成本模式。

A、單位

B、項目

C、混合

D、總體

答案：A

51.某企業的盈虧平衡點是10,000件貨物,這個季度的銷量

是10,000件，表示該企業（）。

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案：C

52、如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（）。

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案：B

53、某企業的盈虧平衡點是8,000件貨物，這個季度的銷量是

6,500件，表示該企業（）。

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案：A

54、某企業的盈虧平衡點是10,000件貨物，這個季度的銷量

是10,500件，表示該企業（）。

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案：B

55、關于盈虧平衡點，說法不正確的是（）。

A、各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的

B、銷售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧損

C、銷售收入位于盈虧平衡點以上，則表示盈利

D、盈虧平衡點是指銷售收入和總成本的交點

答案：A

56、一家出版社某書籍的預計銷售量是30000本，盈虧臨界點

的銷售量是20000本庫存量是5000本該公司的安全邊際息）

本。

A、10000

B、15000

C、5000

D、25000

答案：A

57、某些行業會經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際

成本計算時只需考慮可變成本。

答案：正確

58、安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等于「現有銷

售量/盈虧臨界點的銷售量。

答案：錯誤

59、安全邊際越大，說明企業發生虧損的可能性越大。

答案：錯誤

60、安全邊際可以用絕對數表示，也可用相對數表示。用絕對數

表示的安全邊際等于現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量。

答案：正確

61、財務預算的報表有多種形式，包括預計利潤表、預計資金流

量表和預計資產負債表。

答案：正確

62、財務預算主要用于確定企業的預期的現金收入和現金支出。

答案：正確

63、財務預測需要以財務預算的結果為根據。

答案：錯誤

64、成本核算表和預計損益表都是財務預算的形式。

答案：錯誤

65、.財務預算需要以財務報表的結果為根據。

答案：錯誤

66、將成本計算方法簡單化有助于改進公司的財務預算。

答案：錯誤

67、對新生事物或重大變化做出理性判斷有助于改進公司的財務

預算。

答案：正確

68、對于“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況

發生？”“如果訂購的新計算機系統不能按時交貨，會產生哪些額外

成本？”等諸如此類的問題，應該準備一套應急措施，以處理任何可

能存在的風險。這體現了預算圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析的輔助

手段。

答案：正確

69、只利用一種成本計算方法屬于財務預算的輔助手段。

答案：錯誤

70、預測銷售人員每月能夠賣出1000件產品，而實際上他們只賣

出了700件，這屬于銷售效率造成的預測逆差。

答案：正確

71、預算編制詳盡程度是造成財務預算與實際結果差異的典型原

因。

答案：錯誤

72.2007年5月，山西一家煤礦發生重大瓦斯爆炸事故，造成

28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1183.44

萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（）

事故。

A、特別重大

B、較大

C、一般

D、重大

答案：D

73、2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業公司青嶺煤

礦發生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損

失達70萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事

故屬于（）事故。

A、特別重大

B、重大

C、一般

D、較大

答案：D

74、某織染廠發生大火，廠房突然發生倒塌，造成29人死亡，

56人重傷，直接經濟損失9515萬元。根據《生產安全事故報告和

調查處理條例》，這次事故屬于（）事故。

A、特別重大

B、重大

C、一般

D、較大

答案：B

75.2008年，某省發生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人

遇難身亡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這起事故屬

于（）事故。

A、特別重大

B、重大

C、一般

D、較大

答案：A

76.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發生坍塌，造成2人

死亡，9人重傷。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次

事故屬于（）事故。

A、特別重大

B、重大

C、一般

D、較大

答案：C

77、（）安全檢查表是由專業機構所編制的安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：D

78、某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用

（）的安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：D

79、興業公司是一家新建的煤礦企業，公司要全面.系統地審查

工程的各項安全狀況，適合采用（）的安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、車間

D、專業性

答案：A

80、日昌紡織廠對防火部門進行日常檢直，應該使用（）的

安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：B

81、()的安全檢查表的重點是放在因違規操作而引起的多發

性事故上。

A、車間

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：C

82、()的安全檢查表的重點是放在人身.設備.運輸等不

安全行為和不安全狀態方面。

A、車間

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：A

83、〃使用無害物質代替有害物質〃屬于預防安全和健康事故原

則中的()原則。

A、進行風險評估

B、個性化評估

C、盡可能避免事故發生

D、提供指導和信息

答案：C

84、用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體

現了預防安全和健康事故原則中解決風險的起源原則。

答案：正確

85、針對計算機工作站的設計，調查從事計算機工作的人。這屬

于預防安全和健康事故原則中進行風險評估原則。

答案：錯誤

86、為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。

這屬于預防事故原則中的個性化評估。

答案：正確

87、火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預防

安全和健康事故原則中的把勞動保護的措施放在優先的位置。

答案：正確

88、對一個生產系統來說，屬于企業運作的轉化過程的是（）。

A、資源

B、產品

C、生產

D、服務

答案：C

89、為了實現企業目標，企業需要在生產系統中輸入（）。

A、利潤

B、服務

C、資源

D、產品

答案：C

90.不同的企業雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些

資源通過轉化過程形成產品，才能創造價值。對于農場來說，其所需

的資源（輸入）不包括（）。

A、種子

B、農用器械

C、農產品

D、農業工人

答案：C

91.企業在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包

括（）。

A、原料

B、設施

C、產品

D、資金

答案：C

92、組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。

A、生產原料

B、設備設施

C、資金

D、組織文化

答案：D

93、選擇供應商屬于資源管理流程中的（）階段。

A、計劃

B、分析

C、組織

D、控制

答案：A

94、采購流程屬于資源管理流程中的（）階段。

A、計劃

B、組織

C、控制

D、實施

答案：B

95.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要

素不包括（）。

A、存貨控制

B、環境控制

C、維護

D、調度

答案：D

96、計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要

素不包括（）O

A、預測

B、資源計劃

C、選擇供應商

D、保存記錄

答案：D

97,調節資源需求屬于資源管理流程中的（）階段。

A、計劃

B、組織

C、控制

D、實施

答案：A

98、如果一家保險公司今年賣了12,000張新的人壽保險單，

想要預知明年十二月份的銷量。假設明年銷量與今年相同，且十二月

份銷量要比月平均水平多30%。利用季節性模式分析方法計算明年

十二月的銷售額應該是（）張。

A、1200

B、945

C、1300

D、1332

答案：C

99.李經理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據趨勢分析

法來預測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（）O

A、統計需求分析法

B、德爾斐法

C、頭腦風暴法

D、時間-序列分析法

答案：D

100.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長

10%，該公司今年共銷售了1,500套家具，根據趨勢分析法，該公

司明年的銷售量預計為()套。

A、1650

B、1500

C、2000

D、500

答案：A

101.王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他

習慣采取的方法是收集以往的歷史數據，并將其按時間先后排列，然

后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為

()。

A、德爾斐法

B、統計需求分析法

C、時間-序列分析法

D、顧客需求調查法

答案：C

102.劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公

式，預測在其公司所在地區手機的年度銷售額為80000臺，該公司

采用的需求預測方法是（）。

A、隨機事件分析法

B、統計需求分析法

C、季節性模式分析法

D、前導指數分析法

答案：B

103,某家用電器公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測

在其公司所在地區，洗衣機的年度銷售額（Q）為：

Q=200000-700P+70H+20Y,其中P為平均安裝價格,H為新出

現的家庭數量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安

裝價格是400元，有5000個新的家庭出現，而且人均收入為5000

元時，可得出該地區洗衣機的年度銷售額為（）臺。

A、370000

B、400000

C、500000

D、350000

答案：A

104、某彩電生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，

彩電的年銷售量為：Q=20000?70P+50H+20Y，其中，P:平均安

裝價格；H:新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一

年內，當平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現，而且

人均收入為5000元時，可得出該地區彩電的年度銷售量為（）

臺。

A、349000

B、400000

C、534000

D、321000

答案：A

105,某冰箱生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，

冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P:平均安

裝價格；H:新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一

年內，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現，而且

人均收入為5500元時，可得出該地區冰箱的年度銷售量為（）

臺。

A、502000

B、402000

C、320000

D、302000

答案：D

106、以需求因素為基礎，不與時間相關聯的預測資源需求的方

法是（）。

A、德爾斐法

B、統計需求分析法

C、季節性模式分析法

D、前導指數分析法

答案：B

107.德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（）。

A、提煉預測結果，提出新問題

B、選擇參與的專家

C、匯總調查結果

D、將結果發給所有專家

答案：B

108.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測

方法是（）。

A、德爾斐法

B、統計需求分析法

C、季節性模式分析法

D、前導指數分析法

答案：A

109、關于德爾斐法，說法正確的是（）。

A、是一種定量預測方法

B、專家組成人員應該來自相同的研究領域

C、隱去參與預測研究的各成員的身份

D、在參與預測研究的成員中，職位越高重要性也越高

答案：C

110.李總為了準確地把握公司所屬行業未來的發展前景，請來

了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋

的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成

一致意見。李總采用的這種方法是（）。

A、PEST分析法

B、SWOT分析法

C、德爾斐法

D、因果分析法

答案：C

111.用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的

步驟是（）o①匯總調查結果，添加適當的新問題，重新發給所

有專家②再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題③通過問

卷調查，從各個參與者處獲得預測信息④將最終結果發給所有專家,

如有必要重復上一步驟。

A、③②①④

B、③①②④

C、④②③①

D、?①②③④

答案：B

112.在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是

A、超級市場

B、政府部門

C、假日旅館

D、餐館

答案：B

113、小趙在大學旁邊開了一家超市，每到晚上放學后，來超市

買東西的人都非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況,

小趙在制訂資源計劃時應該采取（）計劃。

A、需求跟隨

B、等產量

C、控制需求

D、控制資源

答案：A

114.某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個

不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（）計劃。

A、需求跟隨

B、等產量

C、控制需求

D、控制資源

答案：B

115.在制訂資源計劃時不適合采用等產量計劃的組織是X

A、行政事務部門

B、地方政府

C、教育部門

D、高科技產品公司

答案：D

116、小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常

多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小劉在制訂資源

計劃時應該采取（）計劃。

A、控制需求

B、等產量

C、需求跟隨

D、控制資源

答案：C

117、小王開了一家旅館，為了節省開支，在非高峰假日時段，

小王會讓旅館歇業休息。小王采取的是（）計劃。

A、需求跟隨

B、等產量

C、控制需求

D、控制資源

答案：C

118、兼容性不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準。

答案：正確

119、付款期限不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產品標準。

答案：錯誤

120、彈性和選擇余地不屬于選擇供應商時應該考慮的典型服務標

準。

答案：錯誤

121、財務穩定性不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準。

答案：正確

122、對于一個需要購買軟件類產品的企業，選擇供應商時的標準

可能會更看重是否提供技術支持。

答案：正確

123、對于單一供應商不存在選擇標準的問題，提供什么就接受什

么。

答案：錯誤

124、所有企業選擇供應商的首要標準都是成本。

答案：錯誤

125、資源調度的類型包括工作、庫存和生產調度。

答案：正確

126、各個類型的資源調度都是為了保證合適的資源在合適的時間

被送到合適的地方。

答案：正確

127、庫存調度是對資源需求和庫存交付時間的安排。

答案：正確

128、工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排,

它不能基于項目制。

答案：錯誤

129、資源調度是為了保證最大量的資源在合適的時間被送到合適

的地方。

答案：錯誤

130、資源調度是為了保證合適的資源在最短的時間被送到合適的

地方。

答案：錯誤

131、資源調度是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的

地方。

答案：正確

132、工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排。

答案：正確

133、工作調度是指為了完成生產目標而制定的安排。

答案：錯誤

134、工作調度的一項重要內容是對工作模式的安排。

答案：正確

135、針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排屬于時間調度。

答案：錯誤

136、全面生產設備管理系統需要生產部門與財務部門共同推行。

答案：錯誤

137、全面生產設備管理系統(TPM)由六個方面組成，包括環境

保全、個別改進和事務改進等。

答案：正確

138、TPM致力于使設備綜合效率最大化的目標，對設備建立徹底

的預防維修體制。

答案：正確

139、TPM只需要生產部門和財務部門共同推進，主要由自主的小

組活動來推進。

答案：錯誤

140、在評估倉庫的資源性能時，庫存周轉率指標屬于資源的可靠

度性能標準。

答案：錯誤

141、在評估公司的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的速度

性能標準。

答案：正確

142、〃在一個組織中，誰應當做什么主要的活動.進程和過程.

工作目標、業務描述、實施目標等〃這屬于系統管理五個方面中的

()要素。

A、控制過程

B、明確權責并進行記錄

C、提高質量

D、監督與檢測

答案：B

143、系統管理的五要素是（）。

A、以客戶為中心、提高質量、規劃和提供資源、領導作用、監

督和檢測

B、明確權責并進行記錄、提高質量、規劃和提供資源、領導作

用、監督和檢測

C、以客戶為中心、提高質量、規劃和提供資源、控制過程、監

督和檢測

D、明確權責并進行記錄、提高質量、規劃和提供資源、控制過

程、監督和檢測

答案：D

144、不屬于系統管理五要素的是（）。

A、以客戶為中心

B、明確權責并進行記錄

C、監督與檢測

D、控制過程

答案：A

145.系統管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要

素進行改進，如''設置一項紀錄〃是對（）要素進行的改進。

A、明確權責并進行紀錄

B、提高質量

C、規劃和提供資源

D、控制過程

答案：A

146.系統管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要

素進行改進，如〃完善質量政策”是對（）要素進行的改進。

A、明確權責并進行紀錄

B、提高質量

C、規劃和提供資源

D、控制過程

答案：B

147,系統管理一般包括五個方面不屬于這五個方面的&X

A、明確權責并進行記錄

B、提高質量

C、以客戶為中心

D、規劃和提供資源

答案：C

148、65是質量管理的重要概念之一。65的四個相關概念是

()o

A、正態分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力

B、正態分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提高質量

C、偏態分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力

D、偏態分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提高質量

答案：A

149、為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管

理員需要對過程設置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的

數值范圍，被稱作（）。

A、正態分布

B、偏態分布

C、容錯范圍

D、處理能力

答案：C

150,不屬于66的四個相關概念的是（）。

A、過程的自然偏差

B、提高質量

C、容錯范圍

D、處理能力

答案：B

151,容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的則處理能力（X

A、等于1

B、小于1

C、大于1

D、無法衡量

答案：A

152、過程中的自然偏差.容錯范圍和處理能力等是6b的重要概

念。如果過程中的自然偏差超過了容錯范圍，則處理能力（）。

A、等于1

B、小于1

C、大于1

D、無法衡量

答案：B

153、大多數的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值

的兩側這些數值是逐漸遞減的，這屬于（）。

A、正態分布

B、偏態分布

C、容錯范圍

D、處理能力

答案：A

154、為了達到優質產品和服務的目標，在訂立產品和服務的質

量標準后的正確步驟是（）。

①依據標準控制質量

②確定達到標準的可測量的指標，并規定每項指標應達到的標準

值

③持續改進

④發現質量低劣的原因并進行糾正

A、②①④③

B、②③①④

C、③④②①

D、①③②④

答案：A

155、要想達到優質產品和服務，首先應該（）。

A、訂立產品和服務的質量標準

B、確定如何測量每一項標準

C、持續改進

D、依據標準控制質量

答案：A

156、某公司的年目標是達到優質產品，不屬于達到優質產品步

驟的是（）。

A、持續改進

B、全面參與

C、確定達到標準的可測量的指標

D、訂立產品和服務的質量標準

答案：B

157、達到優質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量

的指標。關于如何測量，說法不正確的是（）。

A、要考察飯館的環境，可以檢查飯店是否每天都進行清掃

B、測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的

C、要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間

D、要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命

答案：B

158、在5W2H改進法中，“5W”所表示的因素是為什么、何事、何

時、何人、何地。

答案：正確

159、5W2H改進法中每個字母的含義是為什么、何物、何時、何

人、何地、如何做、成本如何。

答案：錯誤

160、在5W2H法的應用程序中，首先應該審視目前形勢和問題。

答案：正確

161、5W2H改進法簡單、方便，易于理解是確認顧客需求的一種

方法。

答案：錯誤

162＞在5W2H改進法中，如何做不屬于5W所表示的因素。

答案：正確

163、PDCA循環展現了持續改進的過程，這個循環開始于執行階

段。

答案：錯誤

164、PDCA循環又叫“戴明輪”,包括.檢查、執行、規劃、改進

四個階段。

答案：錯誤

165、PDCA循環的最后一個階段是操作，然后重新開始循環。

答案：正確

166、規劃屬于PDCA循環四個階段之一。

答案：正確

167、PDCA循環中的A代表執行。

答案：錯誤

168、王經理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本

分析，他不需要做的是（）。

A、估計需要多少人和多長時間

B、估計需要多少設備和設施

C、確定計算成本的方法是什么

D、明確項目的實施程序

答案：D

169、管理者對項目進行初步的成本分析,需要做到（）o

A、估計供應商的反應

B、估計需要多少人

C、確定每個人應承擔的責任

D、明確項目的實施程序

答案：B

170、小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項

目進行初步的成本分析，他不需要（）。

A、估計需要多少設備和設施

B、估計需要多長時間

C、確定計算成本的方法是什么

D、確定每個人應承擔的責任

答案：D

171、小李是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項

目進行初步的成本分析，他需要做到（）。

A、估計客戶的反應

B、估計需要多長時間

C、確定每個人應承擔的責任

D、明確項目的實施程序

答案：B

172、小張是一名項目經理，打算對公司新開展的項目進行初步的

成本分析，他需要做到（）。

A、估計客戶的反應

B、確定計算成本的方法

C、確定每個人應承擔的責任

D、明確項目的實施程序

答案：B

173、管理者對項目進行初步的成本分析,需要做到（）o

A、估計客戶的反應和估計需要多少人

B、估計供應商的反應和確定計算成本的方法

C、估計需要多長時間和確定每個人應承擔的責任

D、估計需要多少人和多長時間

答案：D

174、對項目進行成本一效益分析，首先應該（）。

A、考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中

B、對量化后的成本和效益進行比較

C、創建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為〃成本〃和〃效益〃

D、量化（用財務數字表述）成本和效益

答案：C

175、李總近期要開展一個新項目，他打算對項目進行成本一效益

分析，他首先應該（）。

A、考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中

B、對量化后的成本和效益進行比較

C、創建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為〃成本〃和〃效益〃

D、量化（用財務數字表述）成本和效益

答案：C

176、成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方

法的敘述，不正確的是（）。

A、成本-效益分析就是對項目的成本以及能夠帶來的好處進行比

較

B、成本-效益分析要求創建一個兩欄的表格，標題分別為〃成本〃

和〃效益〃

C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量

化的部分就不用考慮

D、在多個項目方案的篩選中，應選擇效益超過成本最大的方案

答案：C

177、以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效

益”一欄的是（）。

A、降低保險費

B、避免法院的罰金

C、減少工人的臨時替換率

D、編寫成本

答案：D

178、不屬于成本一效益分析步驟的是（）。

A、考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中

B、編制資產負債表

C、創建一個兩欄的表格,兩欄的標題分別為〃成本〃和〃效益〃

D、量化（用財務數字表述）成本和效益

答案：B

179、考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進行風險

評估，風險評估的第一步是（）。

A、為項目列出問題表

B、列出問題的影響程度

C、估計結果發生的概率

D、將嚴重程度與概率相乘

答案：A

180、進行風險評估時，列出項目可能出現的問題表之后，接下來

應該（)O

A、疊加各個風險程度

B、列出問題的影響程度

C、估計結果發生的概率

D、將嚴重程度與概率相乘

答案：D

181、中興公司為了考察項目的可行性，需要進行風險評估，關于

風險評估的步驟，描述不正確的是（）。

A、為項目列出各種可能的結果

B、按照列出的問題對項目所產生的影響程度進行等級鑒定

C、對每一種結果發生的概率進行評定

D、將嚴重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風險程度

答案：D

182、風險評估又叫風險分析，關于風險評估的步驟，說法不正確

的是（）。

A、風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表

B、每種情況的嚴重程度等于結果的嚴重程度乘以概率

C、對每一種結果發生的概率進行評定其中1代表非常不可能，

5代表非常可能

D、在最后一步中，實際得到的數與可能數進行比較，兩個值相

差越大，風險就越大

答案：D

183、進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能

出現的問題表后，接下來的的正確排序是（）。①將得出

的各個風險程度加在一起,然后把這個實際得到的數與最大可能數進

行比較，兩個值越接近，風險就越大；②按照列出的問題對項目所產

生的影響程度，按「5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最

糟糕的結果；③對每一種結果發生的概率按1—5進行評定，1代表

非常不可能，5代表非常可能；④將嚴重程度與概率相乘，這個乘積

代表每種情況的風險程度。

A、①②③④

B、④③①②

C、②③④①

D、③④②①

答案：C

184、工作分解結構法的正確步驟是（）。①繼續分

解，從而列出項目的所有任務；②看一下每個主要任務，明確次一級

的任務;③使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果;

④看一下項目的各個里程碑，明確主要任務。

A、①②③④

B、④②①③

C、②④①③

D、③①②④

答案：B

185、小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工

作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（）o

A、繼續分解，從而列出項目的所有任務

B、看一下每個主要任務，明確次一級的任務

C、使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果

D、看一下項目的各個里程碑，明確主要任務

答案：D

186、小周的上級讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。

分解的過程中他最后要做的是（）。

A、繼續分解，從而列出項目的所有任務

B、看一下每個主要任務，明確次一級的任務

C、使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果

D、看一下項目的各個里程碑，明確主要任務

答案：C

187、工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當

的層層分解，最終的分解結果可以用（）來表示。

A、樹形結構圖

B、甘特圖

C、任務時間表

D、工作任務書

答案：A

188、運用工作分解結構法進行任務的分解，首先應該看一下每個

主要任務，明確次一級的任務。

答案：錯誤

189、將整理好的項目計劃與客戶溝通不屬于完成項目計劃時應該

遵循的步驟。

答案：正確

190、在制定項目計劃時，當我們把項目的任務、人員安排和資源

時間表整理成一份全面的文件后，該文件應提交給項目實施人批準。

答案：錯誤

191、制定一個項目計劃,對已經編制出來的項目計劃進行整理后,

接下來應該根據工作分解結構法確定主要任務。

答案：錯誤

192、除了執行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括成

果、建議、附錄。

答案：正確

193、“為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表、

項目所使用的圖表和支持文件等。”這部分內容屬于項目報告中的執

行概要。

答案：錯誤

194、”項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監

督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發揮作用的。”這部分

內容屬于項目報告中的方法和程序。

答案：正確

195、“從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成

功的”這一內容屬于項目報告的簡介部分。

答案：錯誤

196、描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰

參與了該項目等。這部分內容應放在項目報告的簡介中。

答案：正確

197、一家小企業的老板，當企業的收入高時，他便多發獎金給大

家；一旦企業產品銷售狀況不好，他就少發甚至不發工資。一段時間

后，他發現大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當”。在公

司有難時甚至還有員工離開公司，或將聯系到的業務轉給別的企業,

自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經常遇到的（）。

A、人的問題

B、工作流程的問題

C、人與工作流程的問題

D、管理者本身的問題

答案：A

198、趙經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，

（）其本身就是一個問題。

A、人

B、組織

C、管理者

D、工作流程

答案：C

199、李經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人的

問題在于其（）。

A、不確定性

B、確定性

C、共存性

D、相對性

答案：A

200、雖然管理者非常愿意采用新技術解決當前生產線經常停工的

問題，但是現在購買這種新技術的費用太高，所以管理者只能進行一

些日常的維護和修理。這屬于管理者經常遇到的（）。

A、工作流程的問題

B、管理者本身的問題

C、組織的問題

D、人的問題

答案：C

201、管理者在日常工作中經常會遇到各種各樣的問題，其中“問

題的制造者”是（）。

A、人

B、組織

C、管理者

D、工作流程

答案：B

202、管理者發現有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構

請人來代替。這種決策類型是（）。

A、常規型

B、思考型

C、反復型

D、請示型

答案：A

203、有些問題，管理者不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借

助“四步法”來處理，這時，管理者可以通過（）決策解

決此類問題。

A、直覺型

B、程序化

C、常規型

D、反復試驗型

答案：D

204、張經理在為公司選擇方案時，把各種方案一個一個地進行試

驗，直到找到合適的方案為止。這種決策類型是（）。

A、直覺型

B、思考型

C、反復試驗型

D、常規型

答案：C

205、張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同

時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（）

決策解決此類問題。

A、直覺型

B、程序化

C、常規型

D、反復試驗型

答案：D

206、愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鴇

絲，這樣既節約了成本又延長了燈泡的壽命。這種決策的類型屬于

（）O

A、反復試驗型

B、直覺型

C、思考型

D、常規型

答案：A

207、根據經驗迅速解決問題的決策類型是（）。

A、向上級請示型

B、思考型

C、反復試驗型

D、常規型

答案：D

208、SMART原則是指目標是（）。

A、詳細的、不可測的、可實現的、不相關的、無時間約束的

B、明確的、可測的、可實現的、不相關的、無時間約束的

C、明確的、可測的、可實現的、相關的、有時間約束的

D、明確的、可測的、可實現的、宏大的、有時間約束的

答案：C

209、某汽車制造公司來了一批新畢業的大學生，在對這批員工進

行培訓時確定的培訓目標是:經過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。

審視該目標，沒有體現SMART原則的（）原則。

A、明確的

B、可實現的

C、有時間約束的

D、可測的

答案：B

210、SMART原則中的M代表可測的。

答案：正確

211、SMART原則中的A代表相關的。

答案：錯誤

212、SMART原則中的S代表明確的。

答案：正確

213、“不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己

的想法即可”遵守了頭腦風暴法的自由發揮原則。

答案：錯誤

214、“牡蠣越多，發現珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的數量

至上原則。

答案：正確

215、嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法屬于頭腦風暴法中

“無須評論”的原則。

答案：錯誤

216、公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能

多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應遵守的原則是暫

不評價、自由發揮、數量至上、綜合改進、無須評論。

答案：正確

217、“國家為振興造船業作出規劃，很多造船企業根據規劃進行

改革”這是導致船業制造公司變革的（）因素。

A、政治

B、法律

C、經濟

D、環境

答案：A

218>“目前，越來越多的人喜歡使用環保產品，這就使得企業在

生產產品時更注重產品的環保性能。”這屬于影響企業的（）

因素。

A、政治

B、環境

C、科技

D、經濟

答案：B

219、“對健康和安全法規的修訂使得企業要相應地修改它們的工

作流程”這是影響企業的（）因素。

A、政治

B、社會

C、經濟

D、法律

答案：D

220、可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE

因素中2個E分別代表（）。

A、政治的、經濟的

B、經濟的、環境的

C、社會的、科技的

D、法律的、環境的

答案：B

221、可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE

因素中S代表（）。

A、政治的

B、經濟的

C、科技的

D、社會的

答案：D

222、“互聯網的普及使越來越多的企業通過網絡來尋找商機”這

屬于影響企業的（）因素。

A、經濟

B、社會

C、環境

D、科技

答案：D

223、“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，

同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒。”這個時候人

們的心理處于（）時期。

A、拒絕

B、抵制

C、接受

D、融合

答案：B

224、“變革經過很長一段時間后，多數人開始接受變革，自信心

也隨之增強。”