專升本00636廣告心理學(xué)歷年試題題庫（考試必備）

浙江省高等教育自學(xué)考試

廣告心理學(xué)試題

課程代碼：00636

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中

只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未

涂均無分。

1、標(biāo)志著廣告心理學(xué)誕生的書籍出版于（C）

A、1900年

B、1901年

C、1903年

D、1905年

2、相反屬性的兩個(gè)對(duì)象并排在一起導(dǎo)致感覺上的差異加大。這種現(xiàn)象叫做感覺的（A）

A、對(duì)比效應(yīng)

B、境聯(lián)效應(yīng)

C、超負(fù)荷

D、暈輪效應(yīng)

3、根據(jù)對(duì)象分類，需要可以分為物質(zhì)需要和（A）

A、精神需要

B、自然需要

C、社會(huì)需要

I）、心理性需要

4、馬斯洛認(rèn)為，人類最基本的需要是（A）

A、生理的需要

B、安全的需要

C、愛與歸屬的需要

D、尊重的需要

5、某顧客買來商品后發(fā)現(xiàn)是次品，想退貨但商店路途遙遠(yuǎn)，這種情形屬于（A）

A、趨避式?jīng)_突

B、雙趨式?jīng)_突

C、雙避式?jīng)_突

D、雙重趨避式?jīng)_突

6、肥胖者對(duì)緊身衣表示消極回避態(tài)度，這最能說明態(tài)度的哪項(xiàng)功能（B）

A、調(diào)節(jié)的功能

B、自我防衛(wèi)的功能

C、價(jià)值表現(xiàn)功能

D、知識(shí)功能

7、由“火柴”想到“香煙”在聯(lián)想規(guī)律上屬于（A）

A、接近律

B、因果律

C、相似律

D、對(duì)比律

8、產(chǎn)品的外觀和包裝在產(chǎn)品概念上屬于（B）

A、核心產(chǎn)品

B、有形產(chǎn)品

C、附加產(chǎn)品

D、無形產(chǎn)品

9、1991年，Aker提出的品牌資產(chǎn)模型中有幾種要素？（C）

A、3種

B、4種

C、5種

D、7種

10、研究表明，兒童能了解廣告的本質(zhì)特點(diǎn)和認(rèn)識(shí)廣告信息偏差性的年紀(jì)是（B）

A、7歲

B、8歲

C、9歲

D、10歲

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中

至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、

少涂或未涂均無分。

11、反映人體內(nèi)部屬性的感覺道包括(CDE)

A、視覺

B、聽覺

C、內(nèi)臟感

D、運(yùn)動(dòng)感覺

E、平衡感

12、以下關(guān)于態(tài)度特性的正確描述包括(ABCDE)

A、態(tài)度不是與生俱來而是后天習(xí)得的

B、態(tài)度必須有對(duì)象

C、態(tài)度一旦形成將持續(xù)相當(dāng)長的時(shí)間

D、態(tài)度有結(jié)構(gòu)，彼此協(xié)調(diào)一致

E、態(tài)度有方向、強(qiáng)度和信任度

13、多級(jí)估量量表的提出者有(DE)

A、奧斯古德

B、利凱特

C、瑟斯頓

D、曹志強(qiáng)

E、馬謀超

14、以下關(guān)于ELM模型兩種說服路徑說法正確的有(ACE)

A、中樞路徑引起的態(tài)度改變比邊緣路徑持久

B、邊緣路徑引起的態(tài)度改變比中樞路徑持久

C、精細(xì)加工的可能性高時(shí)，說服的中樞路徑特別有效

D、精細(xì)加工的可能性高時(shí)，說服的邊緣路徑特別有效

E、精細(xì)加工的可能性低時(shí)，說服的邊緣路徑有效

15、在家庭購買活動(dòng)中的角色分配有（ABCDE）

A、倡導(dǎo)者

B、影響者

C、信息收集者

D、購買者

E、使用者

三、填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）

16、心理量表按其特性分為_____、等距量表和比例量表。

答：

順序量表

17、操作性條件反射方法的創(chuàng)始人是°

答：

斯金納

18、對(duì)不同刺激作出不同的反應(yīng)是指條件反射的____°

答：

泛化

19、進(jìn)行創(chuàng)造想象時(shí)對(duì)解決問題起啟發(fā)作用的事物叫_____a

答：

原型

20、常用的廣告效果事中測(cè)評(píng)方法主要有、回函測(cè)評(píng)法和分割測(cè)評(píng)法。

答：

銷售區(qū)域測(cè)評(píng)法

四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

21、絕對(duì)閾限

答：

人類的無論哪類感受器，對(duì)刺激的反應(yīng)總存在一定的局限。太，.、或太弱的刺激無法覺察，而

太強(qiáng)的刺激，則又可能導(dǎo)致回避覺察，正如身體回避太燙或太冷的刺激那樣。前者存在著一

個(gè)下閾限，后者存在著一個(gè)上閾限，那種可被感受器覺察到的最小刺激值，叫做絕對(duì)閾限。

（5分）

22、知覺的選擇性

答：

個(gè)體對(duì)一些對(duì)象或?qū)ο蟮哪硞€(gè)（某些）屬性知覺，而不對(duì)另一些對(duì)象及其部分屬性知覺，叫

做知覺的選擇性。（5分）

23、USP理論

答：

USP理論是由瑞夫斯提出來的，意思是獨(dú)特的銷售主張或銷售點(diǎn)。根據(jù)USP理論，選擇什么

樣的產(chǎn)品特性進(jìn)行傳播，對(duì)廣告的效果影響很大。（5分）

24、說服

答：

說服是通過給予接受者一定的訴求，引導(dǎo)其態(tài)度和行為趨向于說服者預(yù)定的方向。如果通過

大眾媒體，旨在促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)特定商品產(chǎn)生積極的態(tài)度和購買行為，就是廣告的說服。（5分）

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，第25小題8分，第26小題9分，第27、28、29小題各6

分，共35分）

25、簡(jiǎn)述知覺的組織原則。

答：

（1）接近。

（2）相似性。

（3）連續(xù)性。

（4）封閉性。

【共8分】

26、簡(jiǎn)述廣告重復(fù)消極效果的二因素說。

答：

（1）該學(xué)說認(rèn)為，在傳播過程中存在著兩個(gè)相對(duì)立的因素制約受眾對(duì)重更刺激的態(tài)度：積

極的學(xué)習(xí)因素和消極的乏味因素。

（2）隨著刺激重復(fù)的次數(shù)適度增加，''積極的學(xué)習(xí)因子”迅速增加，而“消極乏味因子”增

長緩慢：刺激重復(fù)次數(shù)繼續(xù)增加，''積極的學(xué)習(xí)因子”所引起的學(xué)習(xí)效果增長緩慢以至于穩(wěn)

定；相反，”消極乏味因子”的消極作周迅速增長，以至于超過積極學(xué)習(xí)因子的積極作用。

（3）兩者的互動(dòng)，導(dǎo)致凈效果曲線。這樣的曲線可以被解釋成刺激重復(fù)為受眾提供了學(xué)習(xí)

的機(jī)會(huì)，而過度重復(fù)鑒于沒有新內(nèi)容而導(dǎo)致厭倦的產(chǎn)生。

【共9分】

27、簡(jiǎn)述影響理性廣告效果的商品因素。

答：

一、有關(guān)商品的因素

1、同質(zhì)化程度

2、商品的購買風(fēng)險(xiǎn)水平

3、商品的吸引力

二、有關(guān)消費(fèi)者的因素

1、消費(fèi)者的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

2、消費(fèi)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位

3、消費(fèi)者的購買預(yù)期

4、消費(fèi)者的個(gè)性心理特點(diǎn)

【共6分】

28、影響參照群體作用大小的因素有哪些?

答：

（1）群體力量的大小

（2）個(gè)人特點(diǎn)

（3）產(chǎn)品的性質(zhì)

【共6分】

29、影響品牌形象的內(nèi)在因素有哪些？

答：

（1）品牌名稱

（2）公司標(biāo)志

（3）雇員

【共6分】

六、論述題（本大題10分）

30、結(jié)合實(shí)際試述在廣告創(chuàng)意中認(rèn)知策略的運(yùn)用。

答：

一、組織策略

1、組塊策略是將零散的構(gòu)件組成有意義的單元。

2、高級(jí)統(tǒng)領(lǐng)者策略指的是突出重點(diǎn)，統(tǒng)領(lǐng)各部，構(gòu)成一個(gè)完整創(chuàng)意。

3、類比策略是從某個(gè)客體的特性，形象地說明另一個(gè)客體的特性。

4、境聯(lián)策略是通過背景烘托廣告對(duì)象（主要信息）的策略。

二、視覺策略

視覺策略旨在加強(qiáng)對(duì)廣告認(rèn)如的微觀策略。常用的視覺策略有對(duì)比、鑲嵌、轉(zhuǎn)換、特征展露

等。

1、對(duì)比策略即通過比較使用和沒有使用特定商品或勞務(wù)，突出改善后的效果。

2、鑲嵌策略是將品牌名稱鑲嵌到該商品中，或者把該商品鑲報(bào)到文字里。

3、轉(zhuǎn)換策略的特征是把文字（或外文字母）變換成相關(guān)的圖形，以達(dá)到生動(dòng)地表達(dá)文字信

息的目的。

4、特征展露策略是將商品的特色突出出來。

【共10分】

浙江省2014年10月高等教育自學(xué)考試

廣告心理學(xué)試題

課程代碼：00636

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共1。小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將''答題紙"的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.某圖形放在黑背景中比放在白背景中顯得亮一些，這種現(xiàn)象是感覺中的（B）

A.擴(kuò)大效應(yīng)B.對(duì)比效應(yīng)

C.擴(kuò)散效應(yīng)D.中和效應(yīng)

2.在空間匕消費(fèi)者把彼此接近的或靠近的刺激物歸成一組，這反映了知覺組織原則的（B）

A.相似性B.接近

C.連續(xù)性D.封閉性

3.提出了操作性條件反射學(xué)習(xí)理論。（A）

A.斯金納B.華生

C.巴甫洛夫D.弗洛伊德

4.感覺空氣很潮濕，就想到下雨，這反映了聯(lián)想律中的（B）

A.類似律B.因果律

C.對(duì)比律

D、接近律

5.某人買家電但手里錢不多，只能在若干大件中買一到兩件而放棄其他，他體驗(yàn)了動(dòng)機(jī)沖突

形式中的是（A）

A.雙趨式

B、雙避式

C.趨避式D.雙重趨避式

6.注意的適應(yīng)水平理論是在1964年提出的。（A）

A.海爾森B.劉易斯

C.特里斯曼D.雷蒙鐫

7.___是人們對(duì)認(rèn)識(shí)和追求整理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗(yàn)。（C）

A.道德感B.美感

C.理智感D.動(dòng)感

8.注意的適應(yīng)水平理論的提出者是（A）

A.海爾森B.沙赫特

C.劉易斯D.瑞夫斯

9.廣告心理效果測(cè)評(píng)中，設(shè)置一些未完成的句子，要求被測(cè)者將句子補(bǔ)充成完整的、有意義

的句子，從中分析被測(cè)者感受、態(tài)度的方法是（B）

A.文字聯(lián)想法B.語句完成法

C.繪畫測(cè)驗(yàn)D.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

10.可被感受器自察到的最小刺激值，叫做（B）

A.相對(duì)閾限B.絕對(duì)閾限

C.上閾限D(zhuǎn).下閾限

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.在問卷調(diào)查中，以下哪些敘述符合制定問卷具體項(xiàng)目的要求？（ACDE）

A.內(nèi)容不應(yīng)涉及社會(huì)不容忍的項(xiàng)目B.提問可以帶芍暗示

C.提問不可以帶有暗示D.避免使用貶義詞提問

E.明確而且容易理解

12.廣告設(shè)計(jì)中，常常被用來誘發(fā)特定情感的因素有（ABCDE）

A.顏色B.插圖

C.標(biāo)題

D、文稿

E.廣告歌

13.個(gè)體知覺過程中對(duì)信息的解釋，所依賴的因素有(ABCDE)

A.經(jīng)驗(yàn)因素B.動(dòng)機(jī)因素

C.價(jià)值因素D.情緒因素

E.態(tài)度因素

14.以下影響參照群體作用大小的因素，敘述正確的有(ABD)

A.參照群體知名度越高，該群體對(duì)個(gè)體影響越大B.個(gè)體缺乏相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，受到

參照群體影響越大

C.個(gè)體缺乏相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，受到參照群體影響越小

D.低自尊者比高自尊者更容易受到群體影

響

E.高自尊者比低自尊者更容易收到群體影響

15.對(duì)廣告創(chuàng)意進(jìn)行事前測(cè)評(píng)的主要方法包括(ABC)

A.專家小組評(píng)定B.實(shí)驗(yàn)法

C.現(xiàn)場(chǎng)訪談法D.銷售區(qū)域測(cè)評(píng)法

E.銷售額增長比值法

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

16.精細(xì)加工可能性模型中，態(tài)度改變的兩種基本路徑是___路徑和_____路徑。

答：

中樞：邊緣

17.廣告效果包括心理效果、效果和效果。

答：

經(jīng)濟(jì)；社會(huì)

18.作為參照群體，一般具有的性質(zhì)有___、______、地位和權(quán)力。

答：

規(guī)范；價(jià)值觀

19.態(tài)度的功能有調(diào)節(jié)的機(jī)能、自我防衛(wèi)的功能、___功能、功能。

答：

價(jià)值表現(xiàn)：知識(shí)

20.問卷調(diào)查中，提問方式分為___和______兩和L

答：

封閉式：開放式

四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

21.實(shí)驗(yàn)法

答：

在嚴(yán)格控制的條件下，有目的地給被試者某種刺激，以引發(fā)他的某種行為反應(yīng)，從而加以研

究，找出某種心理活動(dòng)的規(guī)律，或者說找出事物的某種因果聯(lián)系，這種研究方法叫實(shí)驗(yàn)法。

22.聯(lián)想

答：

這種由一種事物的經(jīng)驗(yàn)想起另一種事物的經(jīng)驗(yàn)，或由想起的一種事物的經(jīng)驗(yàn)，又想起另一種

事物的經(jīng)驗(yàn)，人們把它叫做聯(lián)想。

23.情緒的三因素說

答：

該學(xué)說是心理學(xué)家沙赫特（S、Schachter）在20世紀(jì)70年代初提出的。他認(rèn)為，情緒的產(chǎn)

生是外界刺激、機(jī)體的生理變化和認(rèn)識(shí)過程三者間相互作用的結(jié)果，其中認(rèn)知過程起著重要

作用。

24.DAGMAR模型

答：

1961年，美國的R.H.Colley發(fā)表了一篇題為｛DefiningAdvertisingGoalsforMeasured

AdvertisingResults））（DAGMAR）的論文。文中將廣告作用的心理歷程分為如下階段：從未

覺察某商標(biāo)或企業(yè)到覺察一了解（如理解商品的用途、價(jià)值等）一信念（引起購買商品的意

向或愿望）一行動(dòng)（即購買行為）。E、Rodger作了更詳細(xì)的描述：從未覺察到覺察一引起興

趣一作出評(píng)價(jià)一接受刺激一嘗試購買一重復(fù)購買，形成品牌忠城度。

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

25.廣告效果測(cè)評(píng)的價(jià)值體系體現(xiàn),在哪幾個(gè)方面？

答：

（1）檢驗(yàn)決策

（2）改進(jìn)設(shè)計(jì)制作

（3）鼓舞信心

26.決定知覺選擇性機(jī)制的因素有哪些？/43

答：

（1）知覺的超負(fù)荷

（2）選擇的感受性

（3）知覺防御

27.家庭生命周期一般分為哪幾個(gè)階段？

答：

一般把家庭生命周期分為5個(gè)階段：

（1）單身階段。在歐美國家，孩子到了青年期以后都要脫離家庭而獨(dú)立生活。現(xiàn)在我國城

市的年輕人也開始有這種情況。剛剛獨(dú)立出來而又沒有結(jié)婚的這段時(shí)期稱為單身階段。此時(shí)

的年輕人由于沒有家庭負(fù)擔(dān)，購買力比較強(qiáng)，常常參加娛樂活動(dòng)，是時(shí)尚的追隨者。

（2）新婚階段。這是從結(jié)婚到生第一個(gè)孩子的階段。在這個(gè)階段，與家庭結(jié)構(gòu)類別中的年

輕夫妻家庭有著相同的消費(fèi)特征。

（3）做父母階段。從生第一個(gè)孩子起，家庭就進(jìn)入了做父母的階段。這個(gè)階段在家庭生命

周期里是最長的，一般需要2D年左右。

（4）做父母之后階段。這個(gè)階段子女已經(jīng)能獨(dú)立生活、在經(jīng)濟(jì)上也已經(jīng)獨(dú)立，不再依靠父

母。這一階段是家庭經(jīng)濟(jì)狀況最好的時(shí)期。父母的收入比較多，又沒有家庭負(fù)擔(dān)，家庭建設(shè)

也基本完成。父母開始講究身體保健，開始購買體育用品、保健品等。與夫妻家庭中的老年

夫妻很相近。

（5）分解階段。子女獨(dú)立生活之后，父母過了一段清閑的生活，就進(jìn)入了分解階段。這是

從喪失配偶以后開始的。

28.簡(jiǎn)述品牌聯(lián)想的特性°

答：

（1）一個(gè)品牌名稱在消費(fèi)者頭腦里會(huì)引起一系列的品牌聯(lián)想：

（2）在這些品牌聯(lián)想中，有些聯(lián)想與特定品牌名稱的聯(lián)系緊密，有些聯(lián)想的聯(lián)系疏遠(yuǎn)：

（3）與特定的品牌名稱聯(lián)系緊密的這些品牌聯(lián)想，對(duì)品牌效應(yīng)起關(guān)鍵作用，成為品牌的特

質(zhì)；

（4）品牌的這些特質(zhì)以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式存儲(chǔ)在長時(shí)記憶系統(tǒng)中。

29.注意廣告信息的一般動(dòng)機(jī)有哪些？

答：

（1）有用（實(shí)用價(jià)值）性的信息

（2）支持性的信息

（3）刺激性的信息

（4）趣味性（娛樂性）的信息

六、論述題（本大題10分）

30.引起誤導(dǎo)性廣告的原因有哪些？如何克服誤導(dǎo)性廣告？

答：

一、引起誤導(dǎo)的因素是復(fù)雜的。

1、首先，從誤導(dǎo)的詞語來看，它們的語義往往帶有多義性或模糊性。

2、其次，某些誤導(dǎo)性傳播跟境聯(lián)效應(yīng)（ContextEffect）有關(guān)。所謂境聯(lián)效應(yīng)是指情境的

作用。

3、最后，誤導(dǎo)引發(fā)的錯(cuò)誤知覺也可能涉及主體的期待心理。在知覺中，人們會(huì)表現(xiàn)出期待

某種對(duì)象的傾向。

二、克服誤導(dǎo)性廣告的對(duì)策

1、首先，必須健全有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度。

2、其次，大眾應(yīng)努力學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高識(shí)別虛假廣告的手法。

3、最后，在視聽各類廣告信息時(shí)，不能僅僅停留在注重知覺的線索上，須作進(jìn)一步的信息

加工，如作出符合邏輯的推論，就有可能糾正知覺線索引出的錯(cuò)誤理解。

浙江省2014年4月高等教育自學(xué)考試

廣告心理學(xué)試題

課程代碼：00636

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共1D小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.米勒的實(shí)驗(yàn)研究表明，短時(shí)記憶的容量大約為（D）

A.1±2B.3±2

C.5±2D.7±2

2.提出獨(dú)特的銷售建議USP理論的是（A）

A.瑞夫斯B.斯科特

C.閔斯特伯格D.蓋爾

3.提出了著名的經(jīng)典性條件反射學(xué)習(xí)理論。（C）

A.斯金納B.華生

C.巴甫洛夫D.弗洛伊德

4.一般認(rèn)為，兒童年齡在幾歲就能把廣告和節(jié)目區(qū)分開來（B）

A.3歲B.5歲

C.7歲D.9歲

5.廣告心理學(xué)的誕生時(shí)間是（A）

A.1903年B.1913年

C.1923年D.1933年

6.注意的適應(yīng)水平理論是在1964年提出的。（A）

A.海爾森B.劉易斯

C.特里斯曼D.雷蒙鐫

7.___是人們對(duì)道德需要是否得到實(shí)現(xiàn)或滿足所產(chǎn)生的體驗(yàn)。（A）

A.道德感B.美感

C,理智感D.動(dòng)感

8.選擇與調(diào)查有關(guān)的詞句，要求被測(cè)者展開自由聯(lián)想，這種投肘測(cè)驗(yàn)是（C）

A.語句完成法B.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

C.文字聯(lián)想法D.繪畫測(cè)驗(yàn)

9.以下顏色中，屬于暖色的是（A）

A.黃色B.藍(lán)色

C.青色D.綠色

10.由白天想到黑夜，由失敗想到勝利，這屬于聯(lián)想的（B）

A.接近律B.對(duì)比律

C.類似律D.因果律

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.以下心理活動(dòng)，屬于個(gè)性傾向性的有（ABCDE）

A.需要B.動(dòng)機(jī)

C.興趣D.信念

E.世界觀

12.消費(fèi)者的購買行為受到影響的外部因素有（ABC）

A.家庭B.參照群體

C.社會(huì)階層結(jié)構(gòu)D.認(rèn)知結(jié)構(gòu)

E.人格特點(diǎn)

13.在問卷調(diào)查中，封閉式的提問方式有（ABCD）

A.是非題B.選擇題

C.匹配題D.評(píng)定量表

E.自由回答法

14.人體反映外部事物屬性的感覺道有（ABCDE）

A.視覺B.聽覺

C.嗅覺D.味覺

E.皮膚覺

15.廣告作品的事前測(cè)評(píng)常用的方法有（ABCDE）

A.評(píng)分法B.比較排序法

C.淘汰法D.形容詞選擇法

E.態(tài)度量表

三、填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）

16.根據(jù)需要的起源，需要可分為__需要和___需要兩大類。

答：

自然;社會(huì)

17.產(chǎn)品概念分為三個(gè)內(nèi)涵，依次是產(chǎn)品、產(chǎn)品和產(chǎn)品。

答：

附加：有形；核心

18.訪談法分為結(jié)構(gòu)式訪談和訪談。

答：

無結(jié)構(gòu)式

19.問卷的，是指它測(cè)定結(jié)果的穩(wěn)定性。

答：

信度

20.廣告的效果分為____效果、效果、效果。

答：

心理；經(jīng)濟(jì)：社會(huì)

四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

21.文瞼法

答：

在嚴(yán)格控制的條件下，有目的地給被試者某種刺激，以引發(fā)他的某種行為反應(yīng)，從而加以研

究，找出某種心理活動(dòng)的規(guī)律，或者說找出事物的某種因果聯(lián)系，這種研究方法叫實(shí)驗(yàn)法。

22.態(tài)度

答：

它是個(gè)體以特定方式對(duì)待人、物、思想觀念的一種傾向性。

23.聯(lián)想學(xué)習(xí)理論

答：

該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一種反應(yīng)同一種刺激的聯(lián)想，也就是一個(gè)刺激與對(duì)它所做的反應(yīng)之間建

立聯(lián)系。這種聯(lián)系是借助于經(jīng)典條件反射和工具（操作）條件反射的方法來實(shí)現(xiàn)的。一旦建

立之后，該刺激就可能引出同樣的特定反應(yīng)。

24.聯(lián)覺

答：

聯(lián)覺是由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。它是感覺相互作用的一種特殊

表現(xiàn)。

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

25.結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

答：

（1）談話易控制

（2）簡(jiǎn)練，省時(shí)

26.在問卷調(diào)查中，制定具體項(xiàng)目的要求是什么？

答：

（1）明確且易于理解。

（2）提問不可帶有暗示。

（3）避免使用貶義詞提問。

（4）在內(nèi)容上不應(yīng)有涉及社會(huì)不容忍和隱私的細(xì)目。

27.注意信息的一般動(dòng)機(jī)有哪些？-25

答：

（1）有用（實(shí)用價(jià)值）性的信息

（2）支持性的信息

（3）刺激性的信息

（4）趣味性（娛樂性）的信息

28.消費(fèi)者認(rèn)牌購買的動(dòng)機(jī)分為哪幾類？

答：

（1）減少風(fēng)險(xiǎn)，避免因購買不當(dāng)可能帶來的麻煩與困擾，身體上的或心理上的損失或損害。

（2）免去咨詢、比較和挑選而帶來的麻煩與困擾，使消費(fèi)者省時(shí)省事。

（3）時(shí)尚的驅(qū)使。

29.影響參照群體作用大小的因素有哪些？

答：

（1）群體力量的大小

如果一個(gè)參照群體知名度比較高、有吸引力，那么該群體就會(huì)對(duì)個(gè)體有比較大的影響。

（2）個(gè)人特點(diǎn)

參照群體的影響大小，會(huì)隨著個(gè)體之間的差異而有所不同。研究表明，當(dāng)個(gè)體缺乏相關(guān)領(lǐng)域

的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，更有可能考慮參照群體的影響：此外，個(gè)體的人格也是影響的一個(gè)因素,

低自尊者往往比高自尊者容易聽取別人的意見。

（3）產(chǎn)品的性質(zhì)

參照群體的作用也會(huì)因產(chǎn)品種類不同而發(fā)生變化。對(duì)于容易引人注意以及象征社會(huì)地位的產(chǎn)

品如服裝、化妝品、汽車等，常會(huì)受到參照群體的影響，而對(duì)于不太引人注目的產(chǎn)品如洗滌

用品、罐頭制品等則受群體的影響較小。此外，當(dāng)需要大筆金錢投入、決策風(fēng)險(xiǎn)較大或產(chǎn)品

質(zhì)量難于確定時(shí)，個(gè)體容易受到參照群體的影響。

六、論述題（本大題10分）

30.很多產(chǎn)品都是針對(duì)家庭進(jìn)行營銷的。舉例說明針對(duì)家庭的廣告策略有哪些？-205

答：

（1）針對(duì)家庭成員之間的親情進(jìn)行訴求

家庭是社會(huì)的基本單位，成員之間有著密切的關(guān)系，所以廣告常用孩子對(duì)老人的孝敬、關(guān)心

以及父母對(duì)孩子的愛心等來做廣告，特別是在母親節(jié)、父親節(jié)和兒童節(jié)的時(shí)候，這種親情的

廣告就更多。一些廣告還經(jīng)常用全家團(tuán)聚的喜慶氣氛來襯托。

（2）針對(duì)家庭的生活方式進(jìn)行訴求

家庭的時(shí)間分配、財(cái)務(wù)支出等都與他們的生活方式密切相關(guān)，很多產(chǎn)品如休閑活動(dòng)、學(xué)習(xí)用

品等都可通過生活方式進(jìn)行訴求。

（3）針對(duì)家庭購物中的決策者和購買者進(jìn)行訴求

對(duì)于人部分家庭來說，女性常會(huì)對(duì)日用品進(jìn)行決策和購買，所以人部分日用品廣告中都用女

性作為模特：而對(duì)汽車、電器等男性有較多發(fā)言權(quán)的產(chǎn)品，則常會(huì)用男性作為模特，從而達(dá)

到說服目的。

（4）可根據(jù)家庭生命周期的特點(diǎn)進(jìn)行訴求

家庭生命周期不同階段的家庭有不同的需求和消費(fèi)模式，在廣告中就可針對(duì)某階段的家庭需

求、結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)來進(jìn)行。

浙江省2013年7月高等教育自學(xué)考試

廣告心理學(xué)試題

課程代碼：00636

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將''答題紙"的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.經(jīng)典的條件反射方法的首創(chuàng)者是（B）

A.斯金納B.巴甫洛夫

C.閔斯特伯格D.迪德

2.由一種己經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象是（B）

A.知覺B.聯(lián)覺

C.記憶D.聯(lián)想

3.心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性.上的差異，是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)在人的行為上的表現(xiàn),

稱之為（A）

A.氣質(zhì)B.能力

C.注意D.思維

4.A1DA模式的提出者是（A）

A.劉易斯B.特里斯域

C.海爾森D.雷蒙德

5.以下顏色中，屬于冷色的是（C）

A.紅色B.黃色

C.藍(lán)色D.橙色

6.問卷能測(cè)出待測(cè)屬性或功能的程度叫做問卷的（B）

A.信度B.效度

C.準(zhǔn)確度D.差異度

7.反映肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗(yàn)，往往并發(fā)生理反應(yīng)及有關(guān)愛、家庭關(guān)系體驗(yàn)的情

感維度是（A）

A.親熱感B.美感

C.幽默感D.懼怕感

8.投射測(cè)驗(yàn)中，設(shè)一些未完成的句子，要求被測(cè)者自由聯(lián)想加以回答，這屬于（C）

A.文字聯(lián)想法B.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

C.語句完成法D.繪畫測(cè)驗(yàn)

9.肥胖者對(duì)游泳衣、緊身衣采取消極冷淡態(tài)度，這體現(xiàn)了態(tài)度的什么功能？（D）

A.知識(shí)功能B.調(diào)節(jié)功能

C.價(jià)值表現(xiàn)功能D.自我防衛(wèi)功能

10.由桌子想到椅子，這屬于聯(lián)想的（A）

A.接近律B.對(duì)比律

C.類似律D.因果律

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.在問卷調(diào)查中，開放式的提問方式有（ABE）

A.造句法B.投射測(cè)驗(yàn)

C.匹配題D.評(píng)定量表

E.自由回答法

12.以下信息線索中，屬于廣告理性訴求的有（ABCDE）

A.價(jià)格B.質(zhì)量

C.性能D.營養(yǎng)

E.售后服務(wù)

13.廣告設(shè)計(jì)元素中的情感因素包括（ABCDE）

A.顏色B.插圖

C.標(biāo)題D.文稿

E.廣告歌

14.消費(fèi)者的購買行為受到影向的內(nèi)部因素有(CDE)

A、家庭B.參照群體

C.態(tài)度D.認(rèn)知結(jié)構(gòu)

E.人格特點(diǎn)

15.反映外部事物屬性的感覺道有(ABC)

A.視覺B.聽覺

C.嗅覺D.運(yùn)動(dòng)感覺

E.平衡感覺

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

16.米勒的研究表明，在信息短笆呈現(xiàn)的條件下，大腦所能接受的信息數(shù)量至少個(gè)，多

至_____個(gè)。

答：

5；9

17.心理學(xué)闡明：相反屬性的兩個(gè)對(duì)象并排在一起，往往導(dǎo)致感覺上的差異加大。這種現(xiàn)象

叫做感覺的效應(yīng)。

答：

對(duì)比

18.現(xiàn)代認(rèn)知心理把記憶系統(tǒng)看成是由感覺記憶、___記憶和記憶所組成。

答：

短時(shí)；長時(shí)

19.知覺的組織原則有接近、___、_____、_____o

答：

相似性：連續(xù)性：封閉性

20.人類的高級(jí)情感包括道德感、和

答：

理智感：美感

四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

21.訪詼法

答：

訪談法是通過訪談?wù)吆褪茉L者的交談，了解受訪者對(duì)一些問題的看法、態(tài)度等的方法。

22.精細(xì)加工可能性模型

答：

20世紀(jì)80年代，在態(tài)度改變理論的研究領(lǐng)域里，心理學(xué)家Petty（R.E、佩蒂）、Cacioppo

（J.T.卡西窩波）和Schumann（D、休曼）提出了一種精細(xì)加工可能性理論。該理論把態(tài)度

改變歸納為兩個(gè)基本的路徑：中樞的和邊緣的。

23.參照群體

答：

所謂參照群體，是指對(duì)消費(fèi)者的信仰、態(tài)度和行為起到參考作用的群體。

24.功能一致性理論

答：

理性廣告的說服過程，是消費(fèi)者把從廣告中所獲得的產(chǎn)品性能方面的特點(diǎn)，與其心目中理想

的產(chǎn)品性能特點(diǎn)相匹配的過程，這一過程被稱為功能一致性過程。

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

25.影響知覺過程中的解釋的因素有哪些？/51

答：

（1）經(jīng)驗(yàn)因素

（2）動(dòng)機(jī)因素（潛在需要）

（3）價(jià)值因素

（4）情緒因素

（5）態(tài)度因素

26.為什么廣告重復(fù)頻率的效果是有限的？

答：

主要原因有如下3點(diǎn)：

（1）在形成行為的模式中，忽視了巨大的個(gè)體影響，諸如主體知覺。

（2）把遺忘率看成是時(shí)間的簡(jiǎn)單函數(shù)并非完全合適。

（3）學(xué)習(xí)絕決非取決于有關(guān)信息量的簡(jiǎn)單積累。

27.為什么要學(xué)習(xí)廣告心理學(xué)？/4

答：

（1）廣告說服需要把握消費(fèi)者心理行為特征

（2）廣告?zhèn)鞑ヒ蕾囆睦韺W(xué)法則

（3）準(zhǔn)確地了解心理法則需要用科學(xué)方法

28.動(dòng)機(jī)沖突主要表現(xiàn)在哪幾種形式？

答：

動(dòng)機(jī)沖突可以表征為幾種形式：

（1）雙趨式

（2）雙避式

（3）趨避式

（4）雙重趨避式

29.常見的兒童廣告策略有哪幾種？/217

答：

（1）故意遺漏相關(guān)信息

（2）利用親情進(jìn)行訴求

（3）利用同伴的參照作用

（4）贈(zèng)送小禮品的促銷廣告

（5）廣告與其他兒童節(jié)目的融合

（6）針對(duì)兒童的網(wǎng)絡(luò)廣告

（7）兒童廣告

六、論述題（本大題10分）

30.結(jié)合實(shí)際，論述在廣告構(gòu)思中如何創(chuàng)造新形象。/86

答：

在廣告構(gòu)思中，想象是最重要的心理活動(dòng)之一。因?yàn)椋O(shè)計(jì)者總是想把構(gòu)思的新意當(dāng)作追求

的一個(gè)具體目標(biāo)，而新意的獲得正是想象的結(jié)果。

（1）利用原型啟發(fā)，創(chuàng)造新形象。例如，受汽車駕駛艙玻璃上的兩個(gè)刷子啟發(fā)，美國強(qiáng)生

醫(yī)藥公司護(hù)面罩廣告上，也有了兩個(gè)類似的刷子。不過，它們只是為了醫(yī)生做手術(shù)時(shí)，防止

病人身上的異物濺入眼睛。

（2）把有關(guān)各個(gè)成分聯(lián)合成為完整的新形象。例如，曾給許多人留下深刻印象的一則新中

國成立前的牙刷廣告，主題是牙刷堅(jiān)固耐用。依此，設(shè)計(jì)者把小孩和牙刷的表象作為構(gòu)思的

基本成分，創(chuàng)造性地在廣告畫面.上畫出了一個(gè)小孩雙手奮力在拉一只巨大牙刷的毛。廣告語

使用了一個(gè)成語：一毛不拔。

（3）把不同對(duì)象中部分形象黏合成新形象。例如，孫悟空、豬八戒的形象，就是由猴頭、

豬頭與人身黏合成的。

（4）突出對(duì)象的某種性質(zhì)或它與其他對(duì)象之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造出新形象。例如，女鞋廣

告。在那里，女鞋的比例被放大了許多倍。突出的手法，既可以擴(kuò)大，又可以縮小。漫畫和

諷刺畫正是以這種手法為基礎(chǔ)創(chuàng)作的。

浙江省2013年4月高等教育自學(xué)考試

廣告心理學(xué)試題

課程代碼：00636

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共1D小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相

應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.刺激間的相互作用表現(xiàn)為這種效應(yīng)指的是上下聯(lián)系對(duì)知覺的影響。（C）

A、馬太效應(yīng)B.多米諾效應(yīng)

C.境聯(lián)效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)

2、操作性條件反射又稱為（E）

A、認(rèn)知性條件反射B.工具性條件反射

C.經(jīng)典性條件反射D.行為主義學(xué)習(xí)理論

3.聯(lián)想有很多種類型，火柴與香煙的聯(lián)想屬于（C）

A、對(duì)比律B.類似律

C.接近律D.因果律

4.廣告的—訴求是基于商品功能和特性的一種訴求。（A）

A、理性B.感性

C.情感D.情緒

5.態(tài)度的—,實(shí)質(zhì)上是對(duì)態(tài)度對(duì)象的評(píng)價(jià)。（C）

A、意向因素B.理智因素

C.情感因素D.認(rèn)知因素

6.所謂需要，指的是需要的時(shí)間特征，即需要的時(shí)代性和季節(jié)性。（C）

A、優(yōu)勢(shì)B.精神

C.動(dòng)態(tài)D.高級(jí)

7.說，人們對(duì)于一個(gè)形象形成新的態(tài)度時(shí)會(huì)有下述傾向：使新的態(tài)度與原有的態(tài)度、

價(jià)值觀和個(gè)性相一致。（A）

A、失諧理論B,功能一致性理論

C.認(rèn)知反應(yīng)理論D.廣告的學(xué)習(xí)理論

8.一是人們對(duì)認(rèn)識(shí)和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗(yàn)。(B)

A、道德感B.理智感

C.動(dòng)感D.美感

9.回函測(cè)評(píng)法屬于廣告效果測(cè)評(píng)中的._測(cè)評(píng)階段。(B)

A、事前B.事中

C.事后D.預(yù)備

10.在消費(fèi)者形成認(rèn)牌購買或消費(fèi)的行為過程中，是其初始環(huán)節(jié)。(D)

A、美譽(yù)度B.忠誠度

C.信任度D.知名度

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的

相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.廣告創(chuàng)意常用的視覺策略有(ABCD)

A、對(duì)比B.鑲嵌

C.轉(zhuǎn)換D.特征暴露

E.聯(lián)想

12、需要依據(jù)對(duì)象可分為(AD)

A、物質(zhì)B.社會(huì)

C.生理D.精神

E.心理

13.心理現(xiàn)象中的個(gè)性包括(CD)

A、心理個(gè)性B.個(gè)人情感

C.個(gè)性傾向性D.個(gè)性心理特征

E.記憶

14.廣告效果事前測(cè)評(píng)常用方法有(ABCDE)/164

A、評(píng)分法B.比較排序法

C.淘汰法D.形容詞選擇法

E.問卷法

15.廣告創(chuàng)意的想象活動(dòng)可以分為（AC）/87

A、再造想象B.完美想象

C.創(chuàng)造想象D.文學(xué)想象

E.聯(lián)想

三、填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）

16、消費(fèi)者的購買行為會(huì)受到____的和_____的兩大類因素的影響。

答：

外部：內(nèi)部

17、決定知覺選擇性的機(jī)制有以下三個(gè)：、選擇的感受性和。/43

答：

知覺的超負(fù)荷：知覺防御

18、廣告理性訴求的說服效果受以下兩方面的因素影響：和。

答：

商品；消費(fèi)者

19、理性廣告的說服理論有理論和理論。/136

答：

系統(tǒng)加工：?jiǎn)l(fā)式加工

20、情感性的廣告的說服作用分為作用方式和—作用方式。

答：

直接；間接

四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

21、聯(lián)覺

答：

聯(lián)覺是由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感貨，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。它是感覺相互作用的一種特殊

表現(xiàn)。聯(lián)覺現(xiàn)象遍及所有感覺，但是，個(gè)體之間的差異卻很大：有人明顯，有人不明顯。

22、馬斯洛需要層次理論

答：

美國心理學(xué)家A.H.馬斯洛（A.H.Maslow）1943年提出了一種需要的層次理論。該學(xué)說的基

本理論假設(shè)人類至少有5種基本需要，扼要地說，它們是生理的、安全的、愛與歸屬的、尊

重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

23、投射測(cè)驗(yàn)

答：

由于實(shí)驗(yàn)材料的不完整和模糊性,被測(cè)者在試圖作解釋說明時(shí)，不得不帶有自己的主觀經(jīng)驗(yàn),

于是其真實(shí)態(tài)度就在無意中被反映出來。這種現(xiàn)象心理學(xué)稱為投射（project）。

24、品牌建設(shè)

答：

企業(yè)欲想將自己的品牌發(fā)展成一個(gè)擁有巨大市場(chǎng)價(jià)值的名牌，勢(shì)必對(duì)品牌作出規(guī)劃，提出主

張，然后經(jīng)由營銷、服務(wù)、傳播和共他活動(dòng)，讓消費(fèi)者對(duì)它作出枳極反應(yīng)。這一系列的活動(dòng)

統(tǒng)稱品牌建設(shè)。

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

25、廣告有哪些刺激因素？

答：

（1）大小與強(qiáng)度

（2）新奇

（3）活動(dòng)與變化的刺激物

（4）顏色

（5）版面位置

（6）形狀

26、談?wù)剰V告構(gòu)思中的創(chuàng)造想象。

答：

在廣告構(gòu)思中，想象是最重要的心理活動(dòng)之一。因?yàn)椋O(shè)計(jì)者總是想把構(gòu)思的新意當(dāng)作追求

的一個(gè)具體目標(biāo)，而新意的獲得正是想象的結(jié)果.不依據(jù)現(xiàn)成的描述，而獨(dú)立創(chuàng)造新形象的

過程，稱作創(chuàng)造想象。創(chuàng)造想象的形象，具有首創(chuàng)性、獨(dú)立性和新穎性的特點(diǎn)。

如何創(chuàng)造新形象呢？

（1）利用原型啟發(fā)，創(chuàng)造新形象。

（2）把有關(guān)各個(gè)成分聯(lián)合成為完整的新形象。

（3）把不同對(duì)象中部分形象整合成新形象。

（4）突出對(duì)象的某種性質(zhì)或它與其他對(duì)象之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造出新形象。

27、論述聯(lián)想律在廣告設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

答：

聯(lián)想在廣告設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，主要通過語言文字和圖形來實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)代廣告中，人們很容易發(fā)

覺四大聯(lián)想律的利用：

（1）例如每到節(jié)日來到之前，無論是西方國家的圣誕節(jié)，還是東方國家的春節(jié)，惘繞著過

節(jié)為主題的廣告明顯地增多。這是利用接近間上）聯(lián)想律的典型示例。實(shí)際上，任何產(chǎn)

品都可能同一定的對(duì)象在時(shí)間、空間上有聯(lián)系。大家肯定能猜出每年9月1日是新學(xué)期開

學(xué)。這正是利用時(shí)間上的接近聯(lián)想。

（2）為了充分說明特定商品給人們帶來的效用或好處，商品廣告常使用對(duì)比的手法。例如，

搬運(yùn)機(jī)械廣告會(huì)以人力搬運(yùn)的艱難作對(duì)比。又如黑白牙膏的取名及其黑人口中的潔白牙齒作

為該廣告形象，也是對(duì)比律的一個(gè)具體應(yīng)用。

（3）因果律最常被應(yīng)用的場(chǎng)合是藥物、補(bǔ)品一類的商品廣告。這些商品通常與身體健壯、

績(jī)效高相聯(lián)系。至于類似律的運(yùn)用就更廣泛了。雪糕冰棒取名為北冰洋，意指與冰冷的特性

類似。芭蕾舞中旋轉(zhuǎn)的動(dòng)作被用做洗衣機(jī)洗滌桶旋轉(zhuǎn)的先導(dǎo)（形貌上類似）。值得提起的是

利用音樂或音響的聯(lián)想。在廣播廣告中，人們注意到這種被稱之為聲喻法所引起的聯(lián)想效果。

例如李斯特的名曲《匈牙利狂想曲》的第一號(hào)序曲，它的大提琴沉重旋律被用來與D部沉重、

食欲不振、身體衰弱發(fā)生聯(lián)想，也就是說，應(yīng)用沉重的音樂喚起收聽者對(duì)門下垂沉重痛苦的

聯(lián)想，從而托出門下垂藥的廣告。

心理學(xué)告訴我們，一個(gè)事物可能引起多種聯(lián)想，首先引起什么聯(lián)想，則由聯(lián)想的強(qiáng)度和人的

定向興趣兩方面的因素決定。理解制約聯(lián)想的因素,對(duì)于廣告設(shè)計(jì)運(yùn)用聯(lián)想律具有重要意義。

在廣告設(shè)計(jì)時(shí)，何種聯(lián)想律更適用，是需要認(rèn)真考慮的。至于在所述的幾種聯(lián)想律中，它們

的強(qiáng)度相對(duì)比較，眼下還沒有確切的論據(jù)。定向興趣受年齡、文化程度、職業(yè)等因素所制約，

因而同一個(gè)事物所引起的聯(lián)想就會(huì)有所不同。

28、簡(jiǎn)述廣告作用六階梯說。

答：

Lavidgc和Steiner借鑒了態(tài)度理論的三相心理模型，提出了廣告作用六階梯模型。該模型

表述了消費(fèi)者在廣告作用下的心理經(jīng)歷，廣告影響消費(fèi)者的認(rèn)知、情感和意向。這一作用過

程是直線、順序發(fā)展的。但實(shí)際上，在很多情況下，消費(fèi)者從覺察廣告到進(jìn)行購買，并不總

是按如此的邏輯，有時(shí)不需要獲得全部的必要信息，也不必經(jīng)歷所有階梯。

29、在廣告活動(dòng)中，使用參照群體有哪些方法？/201

答：

(1)使用專家形象進(jìn)行訴求

(2)使用典型消費(fèi)者形象

（3）使用名人進(jìn)行訴求

（4）利用群體的價(jià)值觀進(jìn)行訴求

（5）利用群體對(duì)個(gè)體的約束進(jìn)行廣告訴求

六、論述題（本大題10分）

30、哪些因素影響品牌力？/260

答：

（1）存在的時(shí)間

一般來說，強(qiáng)勢(shì)品牌在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營了相當(dāng)長的時(shí)間，甚至是第一個(gè)進(jìn)入該領(lǐng)域市場(chǎng)的

品牌。品牌資產(chǎn)就像財(cái)富一樣，更多的是靠長時(shí)間的積累。由此可以看出，品牌建設(shè)是一項(xiàng)

長期的工作。

（2）產(chǎn)品類別

有些產(chǎn)品類別由于更貼近大眾的生活，從而使人們更容易覺察并意識(shí)到其品牌，并有較高的

評(píng)價(jià)。

（3）質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)品牌最基礎(chǔ)的部分，從根本上決定人們對(duì)一個(gè)品牌的評(píng)價(jià)。但是，研究人員

認(rèn)為，并不是最好的質(zhì)量就意味著公眾的最高評(píng)價(jià)，好的產(chǎn)品質(zhì)量是指能長期滿足消費(fèi)者的

期望，這樣的產(chǎn)品品牌才能有長久的生命力。

（4）個(gè)性化和形象

許多強(qiáng)勢(shì)品牌往往本身就意味著自身的產(chǎn)品，并具有極其鮮明的特征。可以認(rèn)為，在消費(fèi)者

的心目中，強(qiáng)勢(shì)品牌已不僅僅是一種普通的產(chǎn)品，更是一種與其他同類有明顯區(qū)別的產(chǎn)品。

（5）連續(xù)性

一個(gè)品牌應(yīng)該具有一定的連續(xù)性，也就是說，在向公眾傳達(dá)品牌信息時(shí)，不同時(shí)間的信息應(yīng)

該具有內(nèi)在的聯(lián)系，并盡量保持核心內(nèi)涵的一致。

（6）自我更新

強(qiáng)勢(shì)品牌總是在對(duì)自身的產(chǎn)品尤其是理念不停地進(jìn)行自我更新.以適應(yīng)新一代的消費(fèi)者，從

而使品牌保持長久的生命力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多品牌都是或曾經(jīng)是強(qiáng)勢(shì)品牌，但由于缺乏

自我更新，在原有的消費(fèi)群體逐漸老去而被新一代的消費(fèi)者取而代之的情況卜一，無法得到新

的消費(fèi)群體的認(rèn)可和認(rèn)同，逐漸喪失了在該產(chǎn)品領(lǐng)域的強(qiáng)者地處.

（7）品牌效率

在實(shí)際的公司運(yùn)作中，人們可以觀察到兩大類品牌擴(kuò)展策略：一種是在一個(gè)母品牌下派生出

多個(gè)子品牌，也稱之為核心品牌延伸：另一種是獨(dú)立品牌策略，即一個(gè)公司在進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)展

時(shí)采用全新的品牌名稱，新品裨與原品牌之間獨(dú)立運(yùn)作。這兩種品牌擴(kuò)展策略在實(shí)際運(yùn)用中

各有利弊，也都有成功和失敗的先例。

浙江省2012年7月高等教育自學(xué)考試

廣告心理學(xué)試題

課程代碼：00636

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共1。小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.短時(shí)記憶的保持時(shí)間是（B）

A.短于1秒B.短于1分

C.短于1天D.短于1月

2.顧客認(rèn)為哪個(gè)商店的售貨員友好、熱情，就選擇去哪個(gè)商店。這反映了態(tài)度的功能。

（B）

A.自我防衛(wèi)B.調(diào)節(jié)

C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)

3.某人跑長途買來一件緊俏商品，但回家后發(fā)現(xiàn)是次品。退貨路遠(yuǎn)，不退么，又是次品。在

此，他所體驗(yàn)動(dòng)機(jī)沖突的形式是（C）

A.雙趨式B.雙避式

C.趨避式D.雙重趨避式

4._____理論把態(tài)度改變強(qiáng)納為兩個(gè)基本路徑：中樞的和邊緣的。（D）

A.USP學(xué)說B.韋伯律

C.AIDA學(xué)說D.精細(xì)加工可能性

5.提出人有生理、安全、愛與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等五種需要的心理學(xué)家是（D）

A.費(fèi)希賓B.費(fèi)斯庭格

C.克魯格顯D.4斯洛

6.廣告活動(dòng)中，約有____的費(fèi)用用于購買發(fā)布廣告的媒體時(shí)間和空間。（D）

A.50%B.60%

C.70%D.80%

7.最早提出廣告工作應(yīng)發(fā)展成一門科學(xué)和心理學(xué)這一見解的是（B）

A.特里斯曼B.斯科特

C.劉易斯D.閩斯特伯格

8.受眾者不是被動(dòng)被說服，而是主動(dòng)評(píng)價(jià)信息，持這種觀點(diǎn)的理論屬于（C）

A.功能一致性理論B.廣告的學(xué)習(xí)理論

C.認(rèn)知反應(yīng)理論D.失諧理論

9.隨著年齡的增加，兒童認(rèn)為廣告說真話的比例越來越，對(duì)廣告的喜好度逐漸

（C）

A.多降低B.多提高

C.少降低D.少提高

10.在家庭購買活動(dòng)中的角色中，認(rèn)識(shí)到未被滿足需要的家庭成員屬于（A）

A.倡導(dǎo)者B.影響者

C.信息收集者D.購買者

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

11.以下顏色中，屬于暖色的有（ABC）

A.紅色B.橙色

C.黃色D.藍(lán)色

E.綠色

12.更容易支配大眾注意的信息特性有（ABCDE）

A.有用的信息B.支持性的信息

C.刺激性的信息D.趣昧性的信息

E.娛樂性的信息

13.以下關(guān)于“注意”的論述中,正確的有（ABCD）

A.引起注意是大眾接受廣告的開端

B.注意有時(shí)具有調(diào)節(jié)與監(jiān)督功能

C.注意表現(xiàn)為心理活動(dòng)對(duì)特定對(duì)象的指向和集中

D.注意是各種心理活動(dòng)具有的共同特性

E.注意不是各種心理活動(dòng)具有的共同特性

14.常被用來誘發(fā)特定情感的廣告元素有（ABCDE）

A.顏色B.插圖

C.標(biāo)題