博思智聯(lián)-三聯(lián)集團(tuán)-鄭州百文股份有限公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)博思智聯(lián)三聯(lián)集團(tuán)鄭州百文股份有限公司（集團(tuán)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"集團(tuán)"）內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等管理活動(dòng)。（三）基本原則1.按需設(shè)崗原則：根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工培訓(xùn)需求，合理設(shè)置內(nèi)部培訓(xùn)師崗位。2.公開(kāi)公正原則：選拔內(nèi)部培訓(xùn)師過(guò)程公開(kāi)透明，考核評(píng)價(jià)公正公平。3.注重實(shí)效原則：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，注重培訓(xùn)效果。4.激勵(lì)發(fā)展原則：建立有效激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升自身能力。二、內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.課程開(kāi)發(fā)根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)需求和自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，包括課程大綱、教學(xué)課件、案例庫(kù)、測(cè)試題等。定期對(duì)課程進(jìn)行更新和完善，確保課程內(nèi)容緊跟行業(yè)發(fā)展和集團(tuán)實(shí)際情況。2.教學(xué)授課按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，認(rèn)真組織教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成。運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果，保證培訓(xùn)質(zhì)量。關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員疑問(wèn)，收集學(xué)員反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。3.輔導(dǎo)與指導(dǎo)在培訓(xùn)期間，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和實(shí)踐指導(dǎo)，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題。協(xié)助學(xué)員制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)員提升自身能力。4.培訓(xùn)評(píng)估參與培訓(xùn)效果評(píng)估工作，對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)用性、教學(xué)方法的有效性、學(xué)員學(xué)習(xí)成果等進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議，為優(yōu)化培訓(xùn)課程和提高培訓(xùn)質(zhì)量提供依據(jù)。5.知識(shí)傳承將自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員，促進(jìn)集團(tuán)知識(shí)的傳承和共享。積極參與集團(tuán)內(nèi)部知識(shí)交流活動(dòng)，分享培訓(xùn)心得和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。（二）權(quán)利1.知情權(quán)：有權(quán)了解集團(tuán)培訓(xùn)需求、學(xué)員情況以及與教學(xué)相關(guān)的各類(lèi)信息。2.教學(xué)自主權(quán)：在遵循集團(tuán)培訓(xùn)制度和教學(xué)大綱的前提下，有權(quán)自主選擇教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度。3.資源使用權(quán)：有權(quán)使用集團(tuán)提供的培訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地等教學(xué)資源。4.建議權(quán)：對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)工作、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)管理等方面有提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。5.考核與激勵(lì)權(quán)：有權(quán)參與集團(tuán)組織的內(nèi)部培訓(xùn)師考核，并根據(jù)考核結(jié)果享受相應(yīng)的激勵(lì)待遇。三、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與任用（一）選拔條件1.基本條件認(rèn)同集團(tuán)企業(yè)文化，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具備較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識(shí)和技能。具有較強(qiáng)的責(zé)任心，愿意承擔(dān)培訓(xùn)工作任務(wù)，能夠保證教學(xué)時(shí)間和教學(xué)質(zhì)量。2.專(zhuān)業(yè)條件在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。具有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，如曾在企業(yè)內(nèi)部或外部進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)授課、參與過(guò)教學(xué)相關(guān)工作等。能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)和手段，如多媒體教學(xué)工具、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門(mén)發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔通知，明確選拔條件、選拔流程和報(bào)名方式等相關(guān)信息。2.個(gè)人報(bào)名：符合條件的員工自愿填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)師申請(qǐng)表》，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)成果、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)證明材料。3.資格初審：人力資源部門(mén)對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格初審，篩選出符合基本條件的候選人名單。4.試講評(píng)估：組織候選人進(jìn)行試講，由人力資源部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及部分學(xué)員代表組成評(píng)估小組，對(duì)候選人的教學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、課程設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行評(píng)估打分。5.綜合評(píng)審：根據(jù)試講評(píng)估結(jié)果，結(jié)合候選人的個(gè)人綜合素質(zhì)和工作表現(xiàn)，進(jìn)行綜合評(píng)審，確定擬聘內(nèi)部培訓(xùn)師名單。6.公示聘用：將擬聘內(nèi)部培訓(xùn)師名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，由集團(tuán)發(fā)文聘用，并簽訂《內(nèi)部培訓(xùn)師聘任協(xié)議》。（三）任用1.任期：內(nèi)部培訓(xùn)師任期為[X]年，任期屆滿后，經(jīng)考核合格可以續(xù)聘。2.崗位安排：根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培訓(xùn)需求，安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)任務(wù)。3.培訓(xùn)任務(wù)量：每位內(nèi)部培訓(xùn)師每年承擔(dān)的培訓(xùn)課時(shí)不少于[X]小時(shí)，具體課時(shí)安排根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際情況確定。四、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)技能培訓(xùn)教學(xué)方法與技巧培訓(xùn)，如講授法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法等。課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，包括課程目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)估設(shè)計(jì)等。教學(xué)工具與技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，如多媒體教學(xué)軟件、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、互動(dòng)教學(xué)設(shè)備等的使用。2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師所授課程內(nèi)容，定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、資深業(yè)務(wù)人員進(jìn)行授課或開(kāi)展講座。鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)論壇等活動(dòng)，拓寬專(zhuān)業(yè)視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。3.綜合素質(zhì)培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)，提高內(nèi)部培訓(xùn)師與學(xué)員、其他部門(mén)人員之間的溝通能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任心等職業(yè)素養(yǎng)。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)專(zhuān)家擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋教學(xué)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等方面。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、工作坊等活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法。3.實(shí)踐鍛煉：安排內(nèi)部培訓(xùn)師參與實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)能力。同時(shí)，鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師深入業(yè)務(wù)一線，了解實(shí)際工作情況，豐富教學(xué)案例。4.自我學(xué)習(xí)：為內(nèi)部培訓(xùn)師提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、在線課程資源等，鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師分享學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。（三）職業(yè)發(fā)展1.晉升通道：為表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)，如晉升為高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理等管理崗位，或在專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域給予更高的職級(jí)待遇。2.榮譽(yù)表彰：對(duì)在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績(jī)的內(nèi)部培訓(xùn)師，給予榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)"優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師"證書(shū)、進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)等。3.項(xiàng)目參與：優(yōu)先安排優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師參與集團(tuán)重要培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、組織和實(shí)施，為其提供更多展示能力和提升影響力的機(jī)會(huì)。4.跨部門(mén)合作：鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師與不同部門(mén)的人員進(jìn)行合作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)提升自身的綜合協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。五、內(nèi)部培訓(xùn)師的考核與評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面評(píng)價(jià)原則：從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果、課程開(kāi)發(fā)等多個(gè)方面對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.定性與定量相結(jié)合原則：采用定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，使考核結(jié)果更加科學(xué)準(zhǔn)確。（二）考核周期內(nèi)部培訓(xùn)師考核周期為每年一次，在每年年底進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.教學(xué)態(tài)度（20分）按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，無(wú)遲到、早退、曠課現(xiàn)象（10分）。認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)資料準(zhǔn)備充分（5分）。對(duì)待學(xué)員耐心負(fù)責(zé)，積極解答學(xué)員疑問(wèn)（5分）。2.教學(xué)能力（30分）教學(xué)方法靈活多樣，能夠激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣（10分）。課程內(nèi)容講解清晰、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破得當(dāng)（10分）。具備良好的課堂組織能力，教學(xué)秩序井然（5分）。熟練運(yùn)用教學(xué)工具和技術(shù)，教學(xué)效果良好（5分）。3.教學(xué)效果（40分）學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度達(dá)到[X]%以上（20分）。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面有明顯提升，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中（15分）。培訓(xùn)后學(xué)員的工作績(jī)效得到改善，如工作效率提高、工作質(zhì)量提升等（5分）。培訓(xùn)課程對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用，如促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決實(shí)際問(wèn)題等（10分）。4.課程開(kāi)發(fā)（10分）按時(shí)完成課程開(kāi)發(fā)任務(wù)，課程內(nèi)容符合培訓(xùn)需求（5分）。課程質(zhì)量高，具有創(chuàng)新性和實(shí)用性，得到學(xué)員和相關(guān)部門(mén)認(rèn)可（5分）。（四）考核方式1.學(xué)員評(píng)價(jià)：在培訓(xùn)課程結(jié)束后，組織學(xué)員對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等方面，學(xué)員評(píng)價(jià)占考核總分的[X]%。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由內(nèi)部培訓(xùn)師的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其培訓(xùn)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面，上級(jí)評(píng)價(jià)占考核總分的[X]%。3.自我評(píng)價(jià)：內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)自己在考核周期內(nèi)的培訓(xùn)工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，自我評(píng)價(jià)占考核總分的[X]%。4.綜合評(píng)審：人力資源部門(mén)根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)成果、課程開(kāi)發(fā)情況等進(jìn)行綜合評(píng)審，確定最終考核成績(jī)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)師的績(jī)效獎(jiǎng)金。考核成績(jī)優(yōu)秀的，績(jī)效獎(jiǎng)金上浮[X]%；考核成績(jī)良好的，績(jī)效獎(jiǎng)金不變；考核成績(jī)合格的，績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)[X]%；考核成績(jī)不合格的，取消當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)金。2.續(xù)聘與解聘：考核成績(jī)合格及以上的內(nèi)部培訓(xùn)師，予以續(xù)聘；考核成績(jī)不合格的，不再續(xù)聘，并取消內(nèi)部培訓(xùn)師資格。3.晉升與發(fā)展：考核結(jié)果作為內(nèi)部培訓(xùn)師晉升、職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。連續(xù)多年考核成績(jī)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，在晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、榮譽(yù)表彰等方面給予優(yōu)先考慮。六、內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)與保障（一）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師課時(shí)津貼，根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)際授課課時(shí)給予相應(yīng)的課時(shí)費(fèi)。課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)課程難度、培訓(xùn)層次等因素確定，原則上每課時(shí)不低于[X]元。在績(jī)效獎(jiǎng)金分配中，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予適當(dāng)傾斜，提高其績(jī)效獎(jiǎng)金水平。2.榮譽(yù)激勵(lì)定期評(píng)選"優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師"，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)表彰。在集團(tuán)內(nèi)部宣傳平臺(tái)上宣傳優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師的先進(jìn)事跡和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升其知名度和影響力。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)為內(nèi)部培訓(xùn)師提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)其考核結(jié)果和能力表現(xiàn)，優(yōu)先晉升到更高的管理崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位。為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師提供更多參與集團(tuán)重要培訓(xùn)項(xiàng)目、跨部門(mén)合作項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，拓寬其職業(yè)發(fā)展空間。4.培訓(xùn)激勵(lì)優(yōu)先安排內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部高端培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)論壇等活動(dòng)，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平。為內(nèi)部培訓(xùn)師提供更多的培訓(xùn)資源支持，如培訓(xùn)教材、教學(xué)設(shè)備、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)等，幫助其更好地開(kāi)展培訓(xùn)工作。（二）保障措施1.培訓(xùn)資源保障集團(tuán)為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)教材編寫(xiě)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)使用費(fèi)用等。建立內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)資源共享平臺(tái)，方便內(nèi)部培訓(xùn)師之間交流和共享教學(xué)資料、教學(xué)課件、案例庫(kù)等資源。2.時(shí)間保障在內(nèi)部培訓(xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)期間，合理安排其工作時(shí)間，確保有足夠的時(shí)間進(jìn)行備課、授課和教學(xué)輔導(dǎo)。對(duì)于因培訓(xùn)工作需要占用的工作時(shí)間，按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)休或給予適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才耪{(diào)整。