房地產(chǎn)企業(yè)管理規(guī)章制度全部206?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范公司內(nèi)部運(yùn)作流程，提高工作效率，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于公司全體員工。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司各部門(mén)及全體員工，包括但不限于行政、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、工程、客服等部門(mén)。3.基本原則公司遵循合法、公平、公正、公開(kāi)的原則，建立健全各項(xiàng)管理制度，確保公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求，保障員工合法權(quán)益，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)包括董事會(huì)、總經(jīng)理、各職能部門(mén)等。董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理，各職能部門(mén)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，協(xié)同工作。2.各部門(mén)職責(zé)行政部門(mén)負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括文件管理、辦公用品采購(gòu)、車(chē)輛調(diào)度、會(huì)議組織、接待安排等。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)核算、資金管理、預(yù)算編制、成本控制、稅務(wù)申報(bào)等。銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，包括市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售策劃、客戶(hù)拓展、銷(xiāo)售執(zhí)行等。工程部門(mén)負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的工程建設(shè)管理工作，包括工程規(guī)劃、施工組織、質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度管理等。客服部門(mén)負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的客戶(hù)服務(wù)工作，包括客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。三、員工行為規(guī)范1.考勤制度員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位。請(qǐng)假分為病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，各類(lèi)請(qǐng)假的審批權(quán)限和手續(xù)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。遲到或早退一次，扣除相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)；曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)等處分。2.工作紀(jì)律員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不得故意損壞公司設(shè)備、辦公用品等。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。3.行為準(zhǔn)則員工應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，不得弄虛作假、欺騙客戶(hù)或同事。團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，積極配合其他部門(mén)完成工作任務(wù)，不得推諉扯皮。文明禮貌，尊重他人，不得使用侮辱性、歧視性語(yǔ)言。保持良好的工作形象，著裝整潔得體，符合公司職業(yè)要求。四、招聘與培訓(xùn)1.招聘流程公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。在各大招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，確定面試人員名單，并組織面試。面試分為初試和復(fù)試，根據(jù)崗位要求和應(yīng)聘者表現(xiàn)，綜合評(píng)估其是否適合該崗位。面試通過(guò)后，進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)應(yīng)聘者提供的信息真實(shí)性。背景調(diào)查合格后，發(fā)放錄用通知，與新員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)。2.培訓(xùn)體系公司建立完善的培訓(xùn)體系，為員工提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，幫助員工提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。新員工入職后，應(yīng)參加公司組織的入職培訓(xùn)，了解公司基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等。根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)講座、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng)。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，對(duì)通過(guò)相關(guān)職業(yè)資格考試或取得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況和考核結(jié)果，作為員工晉升、調(diào)薪的參考依據(jù)。五、薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)公司員工薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。基本工資根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本的生活保障。績(jī)效工資與員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績(jī)、個(gè)人貢獻(xiàn)等情況發(fā)放，如年度獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成等。2.福利政策公司為員工提供完善的福利政策，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。員工按照國(guó)家規(guī)定享受法定節(jié)假日休息，加班按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)支付加班費(fèi)或安排調(diào)休。公司鼓勵(lì)員工參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，定期組織員工聚餐、戶(hù)外拓展、旅游等活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通與交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。六、績(jī)效考核1.考核原則績(jī)效考核遵循客觀公正、公開(kāi)透明、注重實(shí)績(jī)、激勵(lì)與約束并重的原則。2.考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，主要考核員工當(dāng)月的工作任務(wù)完成情況、工作表現(xiàn)等；年度考核于每年年末進(jìn)行，綜合全年月度考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。工作業(yè)績(jī)主要考核員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等；工作能力主要考核員工的專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等；工作態(tài)度主要考核員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求制定，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。4.考核流程員工每月末填寫(xiě)個(gè)人績(jī)效考核表，對(duì)自己當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)。直屬上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和實(shí)際工作成果，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分，并填寫(xiě)考核評(píng)語(yǔ)。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的考核結(jié)果進(jìn)行審核和匯總，提交人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行審核和統(tǒng)計(jì)分析，確定最終考核結(jié)果，并反饋給員工本人。5.考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等掛鉤。考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，給予加薪、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)；考核結(jié)果不合格的員工，進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃輔導(dǎo)，如連續(xù)多次考核不合格，將予以降職、辭退等處理。七、項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程項(xiàng)目前期調(diào)研與策劃階段，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、可行性研究等工作，確定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方向和規(guī)模。項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，委托專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括總體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求和公司要求。項(xiàng)目工程建設(shè)階段，辦理項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)手續(xù)，組織施工單位進(jìn)行工程建設(shè)，加強(qiáng)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目銷(xiāo)售與交付階段，制定銷(xiāo)售策略，組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目銷(xiāo)售，同時(shí)做好項(xiàng)目交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保按時(shí)、高質(zhì)量地交付房屋給業(yè)主。2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)為每個(gè)項(xiàng)目組建專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服經(jīng)理等核心成員，明確各成員的職責(zé)和分工。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)與管理，制定項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)，組織團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程建設(shè)的管理工作，包括施工組織、質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度管理等，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，制定銷(xiāo)售策略，組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)拓展、銷(xiāo)售執(zhí)行等工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。客服經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶(hù)服務(wù)工作，包括客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，明確在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)流程和責(zé)任分工，確保能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件，減少損失。八、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理公司建立財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，每年末編制下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等。財(cái)務(wù)預(yù)算編制應(yīng)遵循"以收定支、收支平衡、略有結(jié)余"的原則，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)合理地預(yù)測(cè)各項(xiàng)收入和支出。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算要求，編制本部門(mén)的預(yù)算草案，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后提交財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各部門(mén)的預(yù)算草案進(jìn)行匯總、審核和平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.資金管理公司建立健全資金管理制度，加強(qiáng)資金的籌集、使用和調(diào)度管理，確保資金安全、高效運(yùn)作。合理安排資金籌集渠道，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)銀行貸款、股權(quán)融資等方式籌集資金，滿(mǎn)足公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的資金需求。加強(qiáng)資金使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，明確各項(xiàng)資金支出的審批流程和權(quán)限，確保資金支出合理、合規(guī)。定期對(duì)公司資金狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率，降低資金成本。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，建立資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范資金風(fēng)險(xiǎn)，確保公司資金安全。3.成本費(fèi)用控制公司建立成本費(fèi)用控制制度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本和期間費(fèi)用的控制和管理，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。明確成本費(fèi)用控制目標(biāo)，將成本費(fèi)用控制指標(biāo)分解到各部門(mén)和各項(xiàng)目，建立成本費(fèi)用控制責(zé)任體系。加強(qiáng)項(xiàng)目成本核算和管理，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行詳細(xì)核算和分析，嚴(yán)格控制成本支出，確保項(xiàng)目成本不超過(guò)預(yù)算。規(guī)范期間費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)費(fèi)用審批和報(bào)銷(xiāo)管理，杜絕不合理的費(fèi)用支出。定期對(duì)成本費(fèi)用控制情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本費(fèi)用控制過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)和完善。九、合同管理1.合同簽訂流程公司業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，需要簽訂合同的，應(yīng)填寫(xiě)合同審批表，明確合同基本信息、對(duì)方當(dāng)事人情況、合同條款、合同金額等內(nèi)容，并提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)合同審批表進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核合同條款是否符合公司利益和業(yè)務(wù)要求，合同金額是否合理，合同風(fēng)險(xiǎn)是否可控等。審核通過(guò)后，提交法律合規(guī)部門(mén)審核。法律合規(guī)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行法律審查，重點(diǎn)審查合同條款是否合法合規(guī)，是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)等。法律審查通過(guò)后，提交財(cái)務(wù)部門(mén)審核。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行財(cái)務(wù)審核，重點(diǎn)審核合同金額、付款方式、結(jié)算周期等是否符合公司財(cái)務(wù)規(guī)定，是否存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)審核通過(guò)后，提交總經(jīng)理審批。總經(jīng)理對(duì)合同進(jìn)行最終審批，審批通過(guò)后，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)與對(duì)方當(dāng)事人簽訂合同。簽訂后的合同原件交法律合規(guī)部門(mén)存檔，復(fù)印件交財(cái)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)留存。2.合同履行與變更合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，確保合同的順利履行。在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人存在違約行為或出現(xiàn)其他需要變更合同的情況，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商解決，并按照合同變更流程進(jìn)行審批和簽訂變更協(xié)議。加強(qiáng)合同履行過(guò)程的跟蹤和監(jiān)督，定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同履行過(guò)程中存在的問(wèn)題，采取有效措施進(jìn)行解決，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.合同歸檔與保管合同簽訂后，法律合規(guī)部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行歸檔和保管，建立合同檔案管理制度，確保合同檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。合同檔案應(yīng)包括合同審批表、合同文本、補(bǔ)充協(xié)議、往來(lái)函件、履行記錄等相關(guān)資料。合同檔案應(yīng)按照合同類(lèi)別、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)整理，便于查閱和管理。嚴(yán)格限制合同檔案的查閱權(quán)限，未經(jīng)授權(quán)不得查閱合同檔案。如需查閱合同檔案，應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)和審批。十、檔案管理1.檔案分類(lèi)與編號(hào)公司檔案分為行政檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案等類(lèi)別。行政檔案包括公司文件、會(huì)議記錄、人事檔案等；財(cái)務(wù)檔案包括會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等；業(yè)務(wù)檔案包括項(xiàng)目資料、合同檔案、銷(xiāo)售資料等。對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行編號(hào)管理，建立檔案編號(hào)規(guī)則，確保檔案編號(hào)的唯一性和系統(tǒng)性，便于檔案的分類(lèi)、檢索和管理。2.檔案收集與整理各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)檔案的收集和整理工作，按照公司檔案管理要求，定期將本部門(mén)形成的檔案資料進(jìn)行收集、分類(lèi)和整理，確保檔案資料的齊全、完整和規(guī)范。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)各部門(mén)提交的檔案資料進(jìn)行審核和檢查，對(duì)不符合要求的檔案資料，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。3.檔案歸檔與保管經(jīng)審核合格的檔案資料，由檔案管理人員按照檔案編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編號(hào)，并及時(shí)歸檔到相應(yīng)的檔案類(lèi)別中。建立檔案保管制度，明確檔案保管場(chǎng)所、保管期限、保管要求等。檔案應(yīng)存放在安全、防潮、防火、防蟲(chóng)的檔案庫(kù)房中，按照檔案類(lèi)別和保管期限進(jìn)行分類(lèi)存放，便于查閱和管理。定期對(duì)檔案進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，確保檔案的安全和完整。對(duì)超過(guò)保管期限的檔案，按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行鑒定和銷(xiāo)毀。4.檔案查閱與借閱公司員工因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，到檔案管理部門(mén)查閱檔案。查閱檔案時(shí)，應(yīng)在檔案管理人員的監(jiān)督下進(jìn)行，不得擅自涂改、復(fù)印、抽取檔案資料。公司員工因工作需要借閱檔案的，應(yīng)填寫(xiě)檔案借閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和檔案管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，辦理借閱手續(xù)。借閱檔案應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)歸還，如需延期歸還，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。借閱檔案期間，應(yīng)妥善保管檔案，不得轉(zhuǎn)借他人，不得擅自泄露檔案內(nèi)容。十一、保密制度1.保密范圍公司保密范圍包括但不限于公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、內(nèi)部管理信息等。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，如公司的產(chǎn)品研發(fā)資料、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售渠道等。技術(shù)秘密是指公司擁有的未公開(kāi)的技術(shù)方案、技術(shù)訣竅、工藝流程等，如公司的專(zhuān)利技術(shù)、專(zhuān)有技術(shù)、技術(shù)配方等。客戶(hù)信息是指公司在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集的客戶(hù)資料，如客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)意向、交易