誠通績效考核管理辦法Vfinal?一、總則（一）目的為加強公司績效管理，確保公司戰略目標的實現，建立科學合理、公平公正、有效激勵的績效考核體系，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于誠通公司總部及各下屬單位全體員工。（三）原則1.戰略導向原則：績效考核緊密圍繞公司戰略目標展開，確保員工個人績效與公司整體戰略方向一致。2.公平公正原則：考核過程和結果透明、客觀，依據統一標準進行評價，確保公平對待每一位員工。3.激勵發展原則：通過績效考核結果的應用，激勵員工提升績效，促進員工個人發展與公司發展相融合。4.分層分類原則：根據不同崗位、層級的特點，設計差異化的考核指標和方法，提高考核的針對性和有效性。二、績效考核組織與職責（一）績效考核委員會1.組成：由公司高層管理人員、相關部門負責人等組成。2.職責制定和修訂公司績效考核管理辦法。審批公司年度績效考核方案。審議公司總部部門和下屬單位負責人的績效考核結果。研究解決績效考核過程中的重大問題。（二）人力資源部門1.職責負責績效考核管理辦法的組織實施和日常工作。制定和完善績效考核指標體系、評價標準和操作流程。組織開展公司總部員工和下屬單位中層及以下員工的績效考核工作。匯總、統計和分析績效考核數據，提出考核結果應用建議。協調處理績效考核中的申訴和爭議。（三）各部門負責人1.職責負責本部門員工績效考核工作的組織實施。制定本部門員工績效考核指標和評價標準，報人力資源部門審核備案。對本部門員工進行績效評估，與員工進行績效溝通和反饋，提出改進建議。根據公司績效考核結果應用規定，提出本部門員工的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等建議。（四）員工1.職責了解績效考核的要求和標準，制定個人績效計劃。按照績效計劃認真履行工作職責，積極完成工作任務。定期進行自我績效評估，主動與上級溝通績效情況，尋求改進和發展機會。對績效考核結果有異議時，可按規定提出申訴。三、績效考核內容與指標（一）總部部門員工績效考核內容1.工作業績：主要考核員工完成工作任務的數量、質量、效率以及對公司業績的貢獻。2.工作能力：包括專業知識、業務技能、溝通協調能力、團隊合作能力、問題解決能力等。3.工作態度：考察員工的敬業精神、責任心、主動性、紀律性等。（二）下屬單位員工績效考核內容1.經營業績：根據下屬單位的經營目標，考核營業收入、利潤、資產保值增值等指標完成情況。2.管理效能：包括內部管理、團隊建設、風險管理、制度執行等方面的表現。3.員工發展：關注員工培訓、人才培養、員工滿意度等情況。（三）績效考核指標設定1.定量指標：根據工作目標和任務，設定可量化的指標，如銷售額、利潤額、產量、成本控制指標等。2.定性指標：對難以量化的工作內容，設定定性指標，如工作態度、團隊協作、創新能力等，通過行為描述、等級評價等方式進行考核。（四）指標權重1.不同崗位的績效考核指標權重根據崗位性質和職責重點進行設定。例如，銷售崗位工作業績指標權重較高，行政崗位工作態度和工作能力指標權重相對較大。2.年度績效考核指標權重在年初根據公司戰略目標和工作重點進行調整確定。四、績效考核周期（一）月度考核1.適用于總部部門員工和部分對工作及時性要求較高的崗位。2.考核時間為每月最后一個工作日，員工需在規定時間內提交月度工作總結和自評表，上級主管進行評價并反饋。（二）季度考核1.下屬單位中層及以下員工適用季度考核。2.考核時間為每季度末月的下旬，員工提交季度工作總結和自評，上級領導進行考核評價，人力資源部門匯總審核。（三）年度考核1.全體員工均需參加年度考核。2.考核時間為每年1月至次年1月，員工進行年度工作總結和自評，經上級評價、民主測評（如有）等環節后，確定年度考核結果。五、績效考核流程（一）績效計劃制定1.年初，公司根據戰略目標分解制定年度經營計劃和各部門工作目標。2.各部門負責人根據公司目標和部門職責，與員工共同制定個人績效計劃，明確工作任務、考核指標、目標值、完成時間等，并簽訂績效合同。（二）績效執行與監控1.員工按照績效計劃開展工作，上級主管定期對員工工作進展情況進行檢查和指導，及時發現問題并給予反饋和調整。2.建立績效溝通機制，員工與上級主管在績效執行過程中保持定期溝通，確保工作方向一致，及時解決工作中出現的困難。（三）績效考核評價1.自評：員工根據績效計劃完成情況，對自己的工作表現進行自我評價，填寫自評表，總結成績與不足，提出改進措施。2.上級評價：上級主管依據日常工作觀察、員工匯報、工作成果等，對員工進行客觀、公正的評價，填寫評價表，給出評價等級和評語。3.民主測評（如有）：對于部分崗位，可組織同事、下屬或相關部門進行民主測評，綜合各方意見得出評價結果。4.審核匯總：人力資源部門對各部門提交的績效考核資料進行審核匯總，統計分析考核數據，計算考核得分。（四）績效反饋與溝通1.考核結束后，上級主管與員工進行績效反饋面談，向員工通報考核結果，肯定成績，指出不足，共同制定改進計劃。2.員工如對考核結果有異議，可在規定時間內向上級主管或人力資源部門提出申訴，人力資源部門負責調查核實，并將處理結果反饋給員工。（五）績效結果應用1.薪酬調整：根據績效考核結果，調整員工的薪酬水平，績效優秀的員工給予加薪或獎金激勵，績效不達標的員工可降低薪酬或扣發部分獎金。2.晉升與崗位調整：將績效考核結果作為員工晉升、崗位調整的重要依據，優先晉升績效突出的員工，對績效不佳且不適合現有崗位的員工進行崗位調整。3.培訓與發展：針對員工績效不足的方面，制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升能力，促進個人發展。4.獎勵與表彰：對績效優秀的員工進行公開表彰和獎勵，樹立榜樣，激發員工的工作積極性。六、績效考核結果等級劃分（一）總部部門員工考核結果等級1.優秀（90分及以上）：工作業績突出，全面超過績效目標，工作能力強，工作態度積極主動，在團隊中起到模范帶頭作用。2.良好（8089分）：較好地完成工作任務，達到績效目標，具備較強的工作能力，工作態度認真負責，能較好地協作團隊工作。3.合格（6079分）：基本完成工作任務，基本達到績效目標，工作能力一般，工作態度基本端正，需進一步改進工作方法和提高工作效率。4.不合格（60分以下）：未能完成工作任務，未達到績效目標，工作能力不足，工作態度不認真，存在較多問題需限期整改。（二）下屬單位員工考核結果等級1.卓越（95分及以上）：經營業績顯著超越目標，管理效能卓越，員工發展成果突出，對公司做出重大貢獻。2.優秀（9094分）：全面完成經營目標，管理工作出色，員工隊伍發展良好，在行業內具有一定競爭力。3.良好（8089分）：較好地完成經營任務，管理水平較高，員工發展有序推進，整體表現良好。4.合格（6079分）：基本完成經營指標，管理工作基本達標，員工發展有一定成效，但存在一些改進空間。5.不合格（60分以下）：經營業績未達標，管理出現較大問題，員工發展滯后，需進行全面整改。七、績效考核申訴與處理（一）申訴受理員工如對績效考核結果有異議，應在收到考核結果通知后的[X]個工作日內，以書面形式向人力資源部門提出申訴，申訴內容應包括申訴事項、理由及相關證明材料。（二）調查核實人力資源部門接到申訴后，應在[X]個工作日內組織相關人員進行調查核實，收集相關證據和資料，與申訴人和被申訴人進行溝通了解情況。（三）處理反饋1.