一、列車(chē)司機(jī)的工作特點(diǎn)及工作環(huán)境1．列車(chē)司機(jī)的工作特點(diǎn)01020403通常，列車(chē)司機(jī)在值乘時(shí)，只針對(duì)其所值乘的當(dāng)次列車(chē)的安全負(fù)責(zé)。針對(duì)性強(qiáng)列車(chē)司機(jī)在值乘時(shí)，肩負(fù)值乘列車(chē)運(yùn)行安全和乘客安全，責(zé)任重大。責(zé)任重大通常列車(chē)司機(jī)在值乘期間，不斷重復(fù)著開(kāi)車(chē)、停車(chē)、開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)、開(kāi)車(chē)的循環(huán)勞動(dòng)，工作較為單調(diào)。單調(diào)、重復(fù)通常，列車(chē)駕駛工作由一位值乘列車(chē)司機(jī)獨(dú)自操作完成。獨(dú)自操作性一、列車(chē)司機(jī)的工作特點(diǎn)及工作環(huán)境2．列車(chē)司機(jī)的工作環(huán)境工作環(huán)境周?chē)h(huán)境包括地下隧道線、地面或高架沿線、站臺(tái)環(huán)境等。總體來(lái)講，周?chē)h(huán)境較為固定。駕駛環(huán)境是指列車(chē)駕駛室內(nèi)的環(huán)境，其空間較小且相對(duì)封閉。二、列車(chē)司機(jī)的心理分析及疏導(dǎo)由于駕駛工作責(zé)任重大，且單調(diào)、重復(fù)，工作環(huán)境相對(duì)固定、封閉，列車(chē)司機(jī)在值乘過(guò)程中容易出現(xiàn)情緒低落、懈怠、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響列車(chē)司機(jī)的心理健康。心理問(wèn)題易使人產(chǎn)生生理疲勞，生理疲勞會(huì)進(jìn)一步加重心理問(wèn)題，而形成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，人會(huì)容易出現(xiàn)注意力不集中、思維混亂、反應(yīng)遲鈍、動(dòng)作差錯(cuò)增多、工作效率下降等情況。處于這種狀態(tài)的列車(chē)司機(jī)容易引發(fā)有責(zé)投訴事件、乘客受傷事件，甚至是行車(chē)事故，嚴(yán)重威脅列車(chē)運(yùn)行安全。1．列車(chē)司機(jī)的心理分析二、列車(chē)司機(jī)的心理分析及疏導(dǎo)2．列車(chē)司機(jī)的心理疏導(dǎo)對(duì)列車(chē)司機(jī)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，能有效緩解列車(chē)司機(jī)的心理壓力或解決其心理問(wèn)題，從而有利于行車(chē)安全。1）心理疏導(dǎo)的作用二、列車(chē)司機(jī)的心理分析及疏導(dǎo)2．列車(chē)司機(jī)的心理疏導(dǎo)（1）溝通交流通過(guò)談心，了解列車(chē)駕駛員的思想動(dòng)態(tài)，解決列車(chē)駕駛員的心理問(wèn)題。（2）開(kāi)展思想教育開(kāi)展有針對(duì)性的思想教育，樹(shù)立列車(chē)駕駛員高度的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)其適應(yīng)能力和承受能力。2）心理疏導(dǎo)的途徑二、列車(chē)司機(jī)的心理分析及疏導(dǎo)2．列車(chē)司機(jī)的心理疏導(dǎo)（3）組織多彩活動(dòng)通過(guò)組織形式多樣的活動(dòng)，豐富列車(chē)駕駛員的工作生活，培養(yǎng)列車(chē)駕駛員對(duì)工作的興趣，消除其在工作過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的單調(diào)感和乏味感。（4）開(kāi)展心理健康教育邀請(qǐng)心理醫(yī)師向列車(chē)駕駛員講解心理壓力的來(lái)源、自我抗壓能力的評(píng)估方法、心理壓力的調(diào)節(jié)技巧等