綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當建立（），并定期檢查、記錄。

A:電梯維修檔案

B:電梯運行記錄

C:電梯操作人員培訓記錄

D:電梯安全管理人員考核記錄

正確答案：B2.電梯安全管理人員應當掌握的電梯故障診斷方法是（）。

A:聽聲音判斷故障部位

B:觀察電梯運行狀態分析故障原因

C:根據故障現象查閱相關資料確定解決方案

D:所有選項都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯門開啟時間過長，應采取什么措施？

A.記錄異常情況，無需處理

B.檢查門控電路，排除故障

C.暫停使用該電梯，通知維修

D.忽略該問題，繼續使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發現電梯井道內照明不足時，應如何處理？

A.立即更換燈泡

B.向上級部門報告

C.在電梯井道內安裝照明設備

D.忽略，不影響使用

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何通知被困者？

A.通過電梯內的廣播系統

B.通過電話聯系被困者

C.等待被困者自行聯系

D.直接進入電梯內解救

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，應（）。

A:立即關閉電梯

B:讓乘客自行關閉

C:檢查電梯門的安全觸板

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應采取以下哪種措施？

A.立即報修

B.使用電梯內部照明設施進行檢查

C.通知物業管理部門

D.等待乘客自行發現并報告

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項現象不屬于異常情況？

A.電梯運行速度不穩定

B.電梯門開關時發出異常噪音

C.電梯內照明正常

D.電梯制動器出現松動

正確答案：C9.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急停止按鈕的了解，以下哪項描述是正確的？

A.電梯緊急停止按鈕用于緊急情況下立即停止電梯運行

B.電梯緊急停止按鈕應放置在不易觸及的位置

C.電梯緊急停止按鈕可以隨意安裝在電梯轎廂內

D.電梯緊急停止按鈕的標識應不明顯，以免誤操作

正確答案：A10.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點講解的應急處理程序不包括（）。

A:電梯困人時的應對措施

B:電梯緊急停止按鈕的使用

C:電梯故障時的操作規范

D:電梯維護保養的日常任務

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.將情況報告給公司領導

C.隨意處理，以免影響電梯使用

D.等待乘客自行發現并報告

正確答案：A12.電梯安全管理人員應確保電梯在運行過程中不超過（）速度。

A:額定速度的10%

B:額定速度的20%

C:額定速度的30%

D:額定速度的50%

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項不是處理方式？

A.立即停止使用并報告上級

B.讓乘客自行判斷是否使用

C.等待乘客反饋后再決定是否停止使用

D.嘗試自行修復

正確答案：D14.在緊急情況下，電梯內乘客疏散時，安全管理人員應首先確保（）。

A.電梯內乘客的情緒穩定

B.電梯門保持開啟狀態

C.電梯內無障礙物

D.電梯內通風良好

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，如發現電梯存在安全隱患，應立即采取什么措施？

A:向電梯制造單位報告

B:停止使用該電梯，并通知相關部門

C:暫時關閉電梯，等待下次檢查

D:忽略該問題，繼續巡查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯異常震動時，應采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運行，檢查原因

B.忽略震動，繼續運行電梯

C.告知乘客等待，自行檢查

D.停止電梯運行，但不停電

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在缺陷時，應立即：

A.向電梯公司報告

B.停止電梯使用

C.對電梯進行維修

D.向乘客解釋原因

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統時，以下哪種情況不屬于正常工作狀態？

A.系統響應迅速

B.系統無法接通

C.系統接通后能清晰聽到聲音

D.系統接通后能顯示呼叫信息

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應如何處理？

A.立即上報，并停止使用該電梯

B.先自行處理，若無法解決再上報

C.忽略不計，等待上級安排

D.僅記錄在案，不采取任何措施

正確答案：A20.電梯的日常維護保養分為日常維護保養和定期維護保養兩種。

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，下列哪項不是其職責范圍？

A.檢查電梯的緊急呼叫裝置是否有效

B.確認電梯門鎖裝置的可靠性

C.評估電梯內部照明是否充足

D.檢查電梯司機是否持有有效操作證

正確答案：C22.電梯發生困人時，首先應當采取的措施是？

A.立即報警

B.嘗試自行解救

C.等待救援

D.使用電梯內緊急通話設備

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應如何回應？

A:立即向乘客道歉

B:讓乘客等待維修人員

C:調查清楚后給予答復

D:忽略乘客投訴

正確答案：C24.電梯井道內如有電氣線路，下列哪種做法是正確的？

A.隨意更改線路走向

B.使用非標準線槽

C.定期檢查并確保絕緣良好

D.長期不進行檢查

正確答案：C25.電梯安全管理人員在培訓期間，必須掌握的技能不包括（）。

A:電梯故障處理

B:電梯維修技術

C:電梯操作規程

D:乘客服務禮儀

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項行為是正確的？

A:允許乘客乘坐維修中的電梯

B:在電梯維修現場放置明顯的警示標志

C:讓乘客自行判斷是否乘坐維修中的電梯

D:不設置任何警示標志

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應首先（）。

A:記錄投訴內容

B:安撫乘客情緒

C:檢查電梯設備

D:調查事件原因

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕失靈時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試關閉電梯

C.檢查緊急停止按鈕的工作狀態

D.立即報警

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發現電梯門未關閉時，應采取的措施是：

A:忽略，因為門很快會關閉

B:強行關閉門，確保正常運行

C:告知乘客等待，不要進入電梯

D:打開緊急停止按鈕，防止事故發生

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知乘客減少載重

B.忽略，認為不會發生事故

C.讓乘客自行處理

D.將超載的乘客趕出電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.單位是否為電梯安全提供足夠的資金和物資保障？

答案：√。2.所有關于電梯的安全管理人員的職責和權限都已在相關法律法規中明確規定。

答案：√3.在電梯日常運行中，必須保持高度的安全意識，遵守各項安全規定。

答案：√4.電梯安全管理人員可以完全依賴電梯的自動檢測和保護功能，而忽視人為巡檢的重要性。

答案：×5.電梯的安全保護裝置包括速度限制器和門鎖系統。

答案：√6.在應急預案演練中，所有工作人員都需要模擬實際操作電梯以增強應急反應能力。（）

答案：√7.在進行電梯安全技術培訓和考核時，必須保證考核內容和考核方法符合行業標準。（）

答案：√8.電梯維護保養時，應保持工作環境整潔，避免因雜物堆積而影響維護效果。

答案：√9.對于未持有特種設備作業人員證書的安全管理人員可視為違規上崗。

答案：√10.不法分子可以無視電梯安全法規和操作規程，直接在電梯內部從事違法活動。（）

答案：×11.指示明確的疏散方向可以避免人員混亂和安全事故的發生。

安全事故調查中需要特別注意安全記錄和相關資料的收集。（√）

答案：正確12.對消防安全的宣傳和培訓是每個單位必須進行的常規工作。（）

答案：√13.對于涉及生命安全的電梯，不應采用臨時搭建的應急通道進行疏散。（）

答案：×14.電梯困人救援過程中，可以要求被困人員自行打開電梯門。

答案：×15.應急救援演練不應局限于某一區域或樓層進行，應該做到全覆蓋。

答案：√；應當對單位所有可能涉及的應急救援演練環節進行覆蓋。16.在電梯緊急情況下，需要使用手動或自動控制開關來切斷電源或停止電梯運行。（）

答案：√17.在檢查電梯設備時，如果沒有發現任何安全隱患或問題，就意味著沒有需要關注的重點部位或重點任務。

答案：×18.在評估和選擇消防設施時，重點應放在是否適合該單位的使用情況和風險等級。（）

答案：√19.電梯的日常檢查中，應特別注意電梯門的開關是否順暢。

答案：√20.在制定電梯安全管理人員的考核指標時，不應僅局限于培訓合格證書和經驗等單一標準。（）

答案：√21.電梯檢查與維修標準作業流程已經過時或不適合當前的行業。（）

答案：×22.對電梯進行檢查時，檢查員應當穿著干凈的工作服，遵守工作紀律。（）

答案：√23.消防安全檢查的重點不應只放在檢查設備表面情況上。

答案：×24.電梯內部照明系統在停電情況下會自動切換到應急照明。

答案：√25.在進行電梯維修工作時，沒有與公眾進行有效的溝通或告知可能存在的風險和危害是可以的。（）

答案：×26.電梯司機應當具備相應的駕駛資格和資質，方可從事電梯操作。

答案：√27.對電梯維護保養情況的管理是最基本的電梯安全管理內容。（√）

答案：√，對電梯維護保養情況的準確掌握和管理是電梯安全管理的基礎。28.對于電氣系統不良的電梯，使用未經批準的電氣修理人員進行修理是可能存在的風險。

答案：×29.消防安全檢查不應只局限于消防設備，還應包括對人員疏散通道、應急照明等的安全檢查。

答案：√30.在評估電梯維護和安全管理水平時，通常需要考慮過去一段時間內的安全事故記錄。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述在電梯發生故障時，安全管理人員應如何通知乘客并確保乘客安全。

答案：安全管理人員應在發現電梯故障后立即使用緊急通訊設備通知乘客，并指導他們按照指示前往最近的樓層或緊急出口。同時，安全管理人員需確保電梯門處于關閉狀態，防止乘客意外墜落，并在確認所有乘客已離開電梯后，協助進行現場的安全檢查和記錄，以備后續的事故調查。2.電梯出現異常噪音時，電梯安全管理人員應采取哪些措施？

答案：應立即檢查是否有異物卡在門縫或導軌中，并檢查驅動系統是否存在異常，同時通知維修人員進行檢查和維修。3.簡述電梯轎廂照明系統的主要功能是什么？

答案：電梯轎廂照明系統的主要功能是保證乘客在夜間或光線較暗的環境中能看到電梯內部的指示標志，如樓層指示器和緊急出口等，以便乘客能夠清楚地了解電梯的當前位置和目的地。此外，良好的照明還有助于維護電梯內部的清潔和整潔，減少細菌滋生的風險。4.描述電梯安全管理人員在進行年度檢查時應關注哪些方面。

答案：年度檢查時，應關注電梯的結構完整性、電氣系統的安全性、緊急報警裝置的有效性、維護保養記錄的完整性以及電梯的使用狀況和乘客滿意度。5.簡述電梯發生故障時應采取的安全措施。

答案：當電梯發生故障時，安全管理人員應立即執行以下措施：

（1）確保所有乘客盡快離開電梯，防止被困；

（2）關閉電梯電源，避免電梯繼續運行造成更大傷害；

（3）檢查是否有乘客受傷，如有需要，立即提供必要的急救；

（4）報告故障情況給電梯維保單位，并協助其進行故障排查和修復；

（5）保持通訊暢通，隨時向上級部門報告事故進展和處理結果。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一次電梯事故中，乘客被困在電梯內，電梯安全管理人員接到報告后應如何安撫乘客并確保他們的安全？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場。

（2）與被困乘客保持溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時告知他們救援團隊正在努力解救。

（3）確保所有乘客都明白救援正在進行中，并遵守安全指示。

總結：在處理電梯事故時，及時、有效的溝通和安撫對于維護乘客信心和安全至關重要。2.某大型商場電梯在節假日促銷期間，客流量大幅增加，導致電梯運行頻繁出現超載警報。

請分析大型商場電梯在節假日促銷期間頻繁出現超載警報的原因，并提出有效的應對措施。

答案：

原因可能是由于客流量大幅增加導致電梯負載過大、電梯調度系統不完善等。

應對措施包括加強電梯的日常維護和檢查、優化電梯調度系統、設置電梯承載上限等。