小自考市場營銷市場細(xì)分題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場細(xì)分是根據(jù)企業(yè)的________進(jìn)行劃分的。

A.產(chǎn)品

B.服務(wù)

C.消費(fèi)者需求

D.銷售渠道

參考答案：C

2.下列哪種不是市場細(xì)分的依據(jù)？

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理特征

D.交易行為

參考答案：D

3.以下哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的階段？

A.確定細(xì)分市場

B.選擇目標(biāo)市場

C.設(shè)計(jì)營銷策略

D.評估市場細(xì)分效果

參考答案：C

4.在市場細(xì)分中，消費(fèi)者需求的共同性稱為________。

A.市場細(xì)分

B.市場需求

C.目標(biāo)市場

D.市場定位

參考答案：C

5.市場細(xì)分后，企業(yè)可以選擇多個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，這種策略稱為________。

A.無差異營銷策略

B.差異化營銷策略

C.集中化營銷策略

D.隨機(jī)營銷策略

參考答案：B

6.市場細(xì)分的原則不包括________。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.適應(yīng)性

參考答案：D

7.以下哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的好處？

A.提高產(chǎn)品競爭力

B.降低生產(chǎn)成本

C.增加市場份額

D.提高消費(fèi)者滿意度

參考答案：B

8.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是________。

A.消費(fèi)者需求

B.產(chǎn)品特性

C.市場規(guī)模

D.企業(yè)資源

參考答案：A

9.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)________。

A.新的市場機(jī)會

B.新的消費(fèi)者群體

C.新的競爭者

D.新的合作伙伴

參考答案：A

10.在市場細(xì)分中，企業(yè)通過________來確定細(xì)分市場。

A.競爭對手

B.消費(fèi)者需求

C.產(chǎn)品特性

D.市場規(guī)模

參考答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場細(xì)分的依據(jù)包括：

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理特征

D.交易行為

參考答案：ABC

2.市場細(xì)分的好處有：

A.提高產(chǎn)品競爭力

B.降低生產(chǎn)成本

C.增加市場份額

D.提高消費(fèi)者滿意度

參考答案：ACD

3.市場細(xì)分的原則包括：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可接受性

參考答案：ABC

4.市場細(xì)分的步驟有：

A.確定細(xì)分市場

B.選擇目標(biāo)市場

C.設(shè)計(jì)營銷策略

D.評估市場細(xì)分效果

參考答案：ABCD

5.市場細(xì)分策略包括：

A.無差異營銷策略

B.差異化營銷策略

C.集中化營銷策略

D.隨機(jī)營銷策略

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場細(xì)分是企業(yè)營銷策略的核心。（）

參考答案：√

2.市場細(xì)分的目的在于擴(kuò)大市場份額。（）

參考答案：×

3.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)提高消費(fèi)者滿意度。（）

參考答案：√

4.市場細(xì)分是針對競爭對手進(jìn)行的。（）

參考答案：×

5.市場細(xì)分可以使企業(yè)專注于特定市場，提高產(chǎn)品競爭力。（）

參考答案：√

6.市場細(xì)分的原則不包括市場細(xì)分的效果評估。（）

參考答案：×

7.市場細(xì)分可以降低企業(yè)的營銷成本。（）

參考答案：×

8.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。（）

參考答案：√

9.市場細(xì)分是企業(yè)營銷活動的唯一策略。（）

參考答案：×

10.市場細(xì)分可以根據(jù)企業(yè)資源進(jìn)行選擇。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場細(xì)分的步驟。

答案：市場細(xì)分的步驟通常包括以下四個(gè)階段：

（1）識別市場細(xì)分變量：根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)者需求等，選擇合適的細(xì)分變量。

（2）收集市場信息：通過市場調(diào)研，收集有關(guān)細(xì)分變量的數(shù)據(jù)和信息。

（3）分析市場細(xì)分：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析等方法，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，識別出具有相似需求的消費(fèi)者群體。

（4）選擇目標(biāo)市場：根據(jù)企業(yè)的資源和營銷策略，從細(xì)分市場中選擇一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場。

2.解釋差異化營銷策略與集中化營銷策略的區(qū)別。

答案：差異化營銷策略與集中化營銷策略的主要區(qū)別在于目標(biāo)市場的選擇和營銷策略的執(zhí)行。

差異化營銷策略是指企業(yè)針對不同的細(xì)分市場，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，采取不同的營銷組合策略，以滿足不同消費(fèi)者的需求。這種策略要求企業(yè)具備較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和市場適應(yīng)能力。

集中化營銷策略是指企業(yè)將資源集中在某一細(xì)分市場，提供具有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足該市場消費(fèi)者的需求。這種策略適合資源有限、市場適應(yīng)性較強(qiáng)的中小企業(yè)。

3.說明市場細(xì)分對企業(yè)營銷活動的意義。

答案：市場細(xì)分對企業(yè)營銷活動的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高產(chǎn)品競爭力：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以針對不同消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)具有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品競爭力。

（2）降低營銷成本：市場細(xì)分有助于企業(yè)集中資源，針對目標(biāo)市場進(jìn)行營銷，降低營銷成本。

（3）提高市場份額：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握市場需求，提高市場份額。

（4）增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度：市場細(xì)分有助于企業(yè)提供更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度。

（5）發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會：市場細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、論述題

題目：論述市場細(xì)分對企業(yè)制定營銷策略的重要性。

答案：市場細(xì)分對企業(yè)制定營銷策略的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，市場細(xì)分有助于企業(yè)更準(zhǔn)確地識別和滿足消費(fèi)者的需求。通過將市場劃分為不同的細(xì)分市場，企業(yè)可以深入了解每個(gè)細(xì)分市場的消費(fèi)者特征、購買行為和偏好，從而更有針對性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

其次，市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。通過對市場進(jìn)行細(xì)分，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)尚未被滿足的需求或者市場空白，這為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供了新的方向。

再次，市場細(xì)分有助于企業(yè)提高營銷效率。通過集中資源針對特定的細(xì)分市場進(jìn)行營銷，企業(yè)可以更有效地利用有限的營銷預(yù)算，提高營銷活動的效果。

此外，市場細(xì)分有助于企業(yè)降低營銷風(fēng)險(xiǎn)。在細(xì)分市場中，企業(yè)可以針對特定的消費(fèi)者群體進(jìn)行市場測試，評估產(chǎn)品或服務(wù)的市場接受度，減少大規(guī)模市場推廣的風(fēng)險(xiǎn)。

1.產(chǎn)品策略：市場細(xì)分可以幫助企業(yè)針對不同細(xì)分市場的需求，開發(fā)出多樣化的產(chǎn)品線，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

2.價(jià)格策略：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以針對不同細(xì)分市場的消費(fèi)者支付能力和購買意愿，制定差異化的價(jià)格策略。

3.渠道策略：市場細(xì)分有助于企業(yè)選擇合適的銷售渠道，將產(chǎn)品和服務(wù)有效地送達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者手中。

4.促銷策略：針對不同細(xì)分市場的消費(fèi)者特點(diǎn)，企業(yè)可以設(shè)計(jì)更具吸引力的促銷活動，提高產(chǎn)品的市場知名度。

5.品牌策略：市場細(xì)分有助于企業(yè)根據(jù)不同細(xì)分市場的品牌認(rèn)知度和偏好，制定相應(yīng)的品牌策略，提升品牌形象。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行劃分的，因此選C。

2.D

解析思路：市場細(xì)分依據(jù)通常包括地理位置、人口統(tǒng)計(jì)、心理特征等，交易行為不屬于市場細(xì)分的依據(jù)。

3.D

解析思路：市場細(xì)分的階段包括確定細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計(jì)營銷策略和評估市場細(xì)分效果，評估市場細(xì)分效果不是階段。

4.C

解析思路：市場細(xì)分中，消費(fèi)者需求的共同性稱為目標(biāo)市場，即企業(yè)針對的特定消費(fèi)者群體。

5.B

解析思路：市場細(xì)分后，企業(yè)可以選擇多個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，這種策略稱為差異化營銷策略。

6.D

解析思路：市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和適應(yīng)性，適應(yīng)性不是原則之一。

7.B

解析思路：市場細(xì)分的好處包括提高產(chǎn)品競爭力、增加市場份額和提高消費(fèi)者滿意度，降低生產(chǎn)成本不是好處。

8.A

解析思路：市場細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行市場細(xì)分。

9.A

解析思路：市場細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求或市場空白。

10.B

解析思路：市場細(xì)分后，企業(yè)通過消費(fèi)者需求來確定細(xì)分市場，因?yàn)橄M(fèi)者需求是市場細(xì)分的核心。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：市場細(xì)分的依據(jù)包括地理位置、人口統(tǒng)計(jì)和心理特征，交易行為不是依據(jù)。

2.ACD

解析思路：市場細(xì)分的好處包括提高產(chǎn)品競爭力、增加市場份額和提高消費(fèi)者滿意度。

3.ABC

解析思路：市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性，可接受性不是原則。

4.ABCD

解析思路：市場細(xì)分的步驟包括確定細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計(jì)營銷策略和評估市場細(xì)分效果。

5.ABC

解析思路：市場細(xì)分策略包括無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中化營銷策略。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場細(xì)分是企業(yè)營銷策略的核心，因?yàn)樗瞧髽I(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)。

2.×

解析思路：市場細(xì)分的目的在于更好地滿足消費(fèi)者的需求，而不是擴(kuò)大市場份額。

3.√

解析思路：市場細(xì)分有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，從而提供更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。

4.×

解析思路：市場細(xì)分是針對消費(fèi)者需求進(jìn)行的，而不是針對競爭對手。

5.√

解析思路：市場細(xì)分可以使企業(yè)專注于特定市場，提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高產(chǎn)品競爭力。

6.×

解析思路：市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可