消費(fèi)者考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時享有哪些權(quán)利？

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.安全保障權(quán)

D.以上都是

2.以下哪個不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者基本權(quán)利？

A.獲得賠償權(quán)

B.獲得教育權(quán)

C.獲得公平交易權(quán)

D.獲得休息權(quán)

3.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的安全保障權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.安全生產(chǎn)權(quán)

B.產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)

C.公共安全權(quán)

D.以上都是

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。以下哪個不屬于保障人身、財產(chǎn)安全的要求？

A.商品質(zhì)量合格

B.服務(wù)質(zhì)量合格

C.不得危害消費(fèi)者的人身和財產(chǎn)安全

D.不得損害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)

5.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的知情權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.獲得商品或者服務(wù)的真實信息

B.獲得商品或者服務(wù)的價格信息

C.獲得商品或者服務(wù)的質(zhì)量信息

D.以上都是

6.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的公平交易權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.獲得公平的交易條件

B.獲得公平的交易價格

C.獲得公平的交易服務(wù)

D.以上都是

7.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的自主選擇權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.自主選擇商品或者服務(wù)

B.自主選擇交易方式

C.自主選擇支付方式

D.以上都是

8.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的求償權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任

B.要求經(jīng)營者賠償損失

C.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失

D.以上都是

9.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的監(jiān)督權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.對經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督

B.對商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督

C.對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督

D.以上都是

10.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息

B.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則

C.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)公開透明

D.以上都是

11.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任

B.要求經(jīng)營者賠償損失

C.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失

D.以上都是

12.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息

B.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則

C.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)公開透明

D.以上都是

13.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任

B.要求經(jīng)營者賠償損失

C.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失

D.以上都是

14.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息

B.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則

C.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)公開透明

D.以上都是

15.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任

B.要求經(jīng)營者賠償損失

C.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失

D.以上都是

16.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息

B.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則

C.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)公開透明

D.以上都是

17.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任

B.要求經(jīng)營者賠償損失

C.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失

D.以上都是

18.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息

B.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則

C.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)公開透明

D.以上都是

19.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任

B.要求經(jīng)營者賠償損失

C.要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失

D.以上都是

20.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息

B.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則

C.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者的個人信息應(yīng)當(dāng)公開透明

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？

A.公正、公平、公開

B.誠信、自愿、平等

C.合法、合規(guī)、合理

D.以上都是

2.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.知識素質(zhì)

B.法律素質(zhì)

C.道德素質(zhì)

D.以上都是

3.以下哪些屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者基本權(quán)利？

A.知情權(quán)

B.選擇權(quán)

C.安全保障權(quán)

D.獲得賠償權(quán)

4.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的安全保障權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.安全生產(chǎn)權(quán)

B.產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)

C.公共安全權(quán)

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)權(quán)

5.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的知情權(quán)包括哪些內(nèi)容？

A.獲得商品或者服務(wù)的真實信息

B.獲得商品或者服務(wù)的價格信息

C.獲得商品或者服務(wù)的質(zhì)量信息

D.獲得商品或者服務(wù)的售后服務(wù)信息

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)過程中的人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。（）

2.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)了解商品或者服務(wù)的真實信息、價格信息、質(zhì)量信息等。（）

3.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的公平交易權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)在公平的交易條件下購買商品或者接受服務(wù)。（）

4.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)，不受他人干涉。（）

5.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的求償權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。（）

6.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的監(jiān)督權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)對經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。（）

7.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者不得收集、使用其個人信息。（）

8.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。（）

9.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守誠實信用原則，不得進(jìn)行虛假宣傳。（）

10.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則。

答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則包括：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則、公平交易原則、誠信原則、合法原則、自愿原則、平等原則、社會責(zé)任原則、權(quán)益救濟(jì)原則。

2.簡述消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。

答案：消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，可以采取以下措施維護(hù)自己的合法權(quán)益：了解相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識；選擇正規(guī)渠道購買商品或接受服務(wù)；保留購物憑證和交易記錄；遇到糾紛時，及時向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓稍痪S護(hù)自身權(quán)益，不盲目維權(quán)。

3.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者的規(guī)定。

答案：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者的規(guī)定包括：保證商品或服務(wù)質(zhì)量，不得欺詐消費(fèi)者；提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品或服務(wù)信息；尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)，不得侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益；履行售后服務(wù)義務(wù)，及時解決消費(fèi)者投訴；建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量。

五、論述題

題目：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中的作用及意義

答案：

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在我國法律體系中扮演著至關(guān)重要的角色，其核心目的在于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。以下是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中的作用及意義：

1.保障消費(fèi)者權(quán)益：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確了消費(fèi)者的基本權(quán)利，如知情權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)等，為消費(fèi)者提供了法律依據(jù)，使消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時能夠得到有效保護(hù)。

2.規(guī)范市場秩序：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者提出了明確的法律要求，如保證商品或服務(wù)質(zhì)量、提供真實信息、履行售后服務(wù)等，從而規(guī)范了市場秩序，減少了不正當(dāng)競爭行為。

3.促進(jìn)公平交易：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法通過規(guī)定公平交易原則，保障消費(fèi)者在交易過程中享有平等地位，使消費(fèi)者能夠在公平、公正的環(huán)境中行使權(quán)利。

4.提高消費(fèi)者維權(quán)意識：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實施，使消費(fèi)者逐漸認(rèn)識到自身權(quán)益的重要性，提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識，有助于形成全社會共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好氛圍。

5.增強(qiáng)法律約束力：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法具有強(qiáng)制執(zhí)行力，對違法行為進(jìn)行制裁，有效震懾了侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，維護(hù)了法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

6.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實施，有助于提高消費(fèi)者對市場的信心，激發(fā)消費(fèi)潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

7.維護(hù)社會穩(wěn)定：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實施，有助于減少因消費(fèi)糾紛引發(fā)的社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)等，故選D。

2.B

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者基本權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)等，獲得教育權(quán)不屬于其中，故選B。

3.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時享有的安全保障權(quán)包括安全生產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)、公共安全權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)權(quán)等，故選D。

4.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證其符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，不得危害消費(fèi)者的人身和財產(chǎn)安全，故選D。

5.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的知情權(quán)包括獲得商品或服務(wù)的真實信息、價格信息、質(zhì)量信息等，故選D。

6.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的公平交易權(quán)包括獲得公平的交易條件、價格、服務(wù)，故選D。

7.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的自主選擇權(quán)包括自主選擇商品或服務(wù)、交易方式、支付方式，故選D。

8.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的求償權(quán)包括要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失，故選D。

9.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的監(jiān)督權(quán)包括對經(jīng)營者的經(jīng)營行為、商品和服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，故選D。

10.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息，收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開透明，故選D。

11.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失，故選D。

12.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息，收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開透明，故選D。

13.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失，故選D。

14.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息，收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開透明，故選D。

15.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失，故選D。

16.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息，收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開透明，故選D。

17.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失，故選D。

18.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息，收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開透明，故選D。

19.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的獲得賠償權(quán)包括要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任和賠償損失，故選D。

20.D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的個人信息保護(hù)權(quán)包括經(jīng)營者不得收集、使用消費(fèi)者的個人信息，收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開透明，故選D。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守公正、公平、公開、誠信、自愿、平等、合法、合規(guī)、合理等原則，故選ABCD。

2.ABCD

解析思路：消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)具備知識素質(zhì)、法律素質(zhì)、道德素質(zhì)等基本素質(zhì)，故選ABCD。

3.ABCD

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者基本權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)等，故選ABCD。

4.ABCD

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的安全保障權(quán)包括安全生產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)、公共安全權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)權(quán)等，故選ABCD。

5.ABCD

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的知情權(quán)包括獲得商品或服務(wù)的真實信息、價格信息、質(zhì)量信息、售后服務(wù)信息等，故選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，享有的安全保障