社會工作中常見名詞解釋（三）1.人類行為的特點包括適應性，多樣性，發展性，可控性和整合性。可控性:是指人類行為是人發出的行為，人類能有意識的控制和調節自身的行為，使其向著目標前進。因為人既然能發出a行為，也可以發出b行為。2.人類需要的類型有多種劃分方法:分為生理性需要和心理性需要，物質需要和精神需要。間接需要和直接需要。物質需要中既包括生理性需要又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力，道德和審美等方面的發展條件的需要。人對學習提高的需要，創造發明的需要，貢獻能力的需要，獨立自尊的需要。按對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發展性需要。發展性需要是人們平等自由的參與政治，經濟，社會發展所需要的各種條件，如教育，醫療，社會保障等。新時代人民群眾美好生活的需要就是發展性需要。3.社會環境的特點主要有多樣性，復雜性，層次性，穩定性，變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環境有其層次性有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接。有的因素對人的生存狀態影響巨大，有的則影響微弱。社會環境的主要構成要素包括:家庭，同輩群體，學校，工作單位，社區，文化，大眾傳媒。不包括人類行為。4.人類行為與社會環境的基本關系，二者之間主要表現在以下幾個方面:①人的行為要適應社會環境。②社會環境影響人的行為。③生活環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響。④人類能夠改變社會環境。⑤人類行為與社會環境關系的非平衡性。社會環境對人類行為影響要大一些。5.人的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求。它通常以愿望，意向等形式表現出來，需要是人的基本特性。是人類活動和行為積極性的源泉。①萊恩多亞爾和伊恩高夫將人類的需要分為基本需要和中介需要。其中基本需要包括申請健康和自主兩個方面。中介需要就是滿足這兩個基本需要的條件。②阿爾德弗爾的erg理論的主要特點是并不強調需要層次的順序。認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后可能去追求更高層次的需要。也可能沒有這種上升趨勢。當比較高級的需要受到挫折時，可能會降而求其次。把人的需要分為三類，即生存的需要，關系的需要和成長的需要。③馬斯洛認為只有基本滿足了低級需要后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱。6.青年階段的心理發展特征:①青年人感知，記憶，想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳的時期。②青年人的心理機能處于相對穩定的高水平階段，他們的機械記憶能力，思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。③青年人的能力發展包括一般能力的發展和特殊能力的發展兩個方面。一般能力有思維感知，觀察、記憶，想象、語言和操作技能組成。主要表現為認識能力和實踐操作能力。特殊能力就是他的特有的專業能力。青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和情緒期:青少年的抽象邏輯思維是假設的，形式的和反省的思維，青少年邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段。青少年的情緒發展比較豐富和強烈，出現兩極發展特征。情緒劇烈波動時，青少年階段心理發展的正常特征。青少年的情緒發展比較豐富和強烈。容易出現兩極發展特征。情緒發展的兩極性是青少年經常出現反抗情緒，反抗情緒需要加強情緒的自我調節。7.中年階段面臨的主要問題有:早衰綜合征，更年期綜合征，婚外戀，家庭暴力。早衰的原因主要有:工作壓力，家庭負擔重，不良的生活習慣。應對辦法:就是每年至少進行一次全面檢查。增強中年人堅持運動的興趣。幫助中年人調節情緒，保持良好心態。中年階段個體認知發展錯綜復雜，個體的固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降，實用智力不斷增長。8.老年階段面臨的主要問題包括:失智和失能，精神健康，死亡和被歧視，被虐待的問題。9.亞文化是一個社會主流文化之下的次一級文化，它既具有自身獨有的特征，又不與主流文化沖突。10.科爾伯格提出了三個水平，6個階段的理論。前習俗水平:0~9歲。個體以行為后果和自身利益為判斷標準。道德觀念具有外在性:懲罰與服從定向階段。相對功利取向階段。習俗水平:9~15歲。個體開始關注社會規范和他人期望。道德判斷基于對規則的內化:尋求認可定向階段（好孩子階段）。維護權威與秩序定向階段。這個階段的兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并與社會成員的角度思考道德問題。已經開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會的規范，并遵守和執行社會規范。后習俗水平:15歲以后，道德判斷超越外在規則，基于個人內化的普遍倫理原則。社會契約定向階段:認識到規則的可協商性，關注公共利益，比如認為法律應優先保護生命權而非財產權，支持偷藥救人。普遍倫理原則定向階段:以正義，尊嚴等普世原則為準則，行為受良心驅動。例如認為生命權高于一切，偷藥是維護人類尊嚴的正當行為。發展順序不可跳躍。個體差異普遍存在，多數人停留在習俗水平，并非所有人都能達到后習俗水平。

智力發展與社會經驗，共同促進道德判斷能力的提升。11.適應性行為，就是能根據社會要求和道德規范行事。即會根據社會生活的需要。12.青年階段所面臨的主要問題:婚戀問題。性別歧視問題。就業問題。

針對就業問題，社工要幫助做好以下工作:①幫助青年提高自身的就業能力，準確定位自己的職業發展目標，有的放矢的進行求職擇業。②推動政府不斷完善就業的服務體系，健全就業市場，人才市場，勞動力市場的信息相互貫通和共享機制，營造有利于人才合理流動的大環境。③幫助在就業中受挫的青年宣泄其負面情緒，促使其冷靜，理智和創造性的思考，協助其認識自身擁有的資源和潛能。13.大眾傳媒包括廣播，電視，報紙，雜志，書籍，互聯網等。14.社會規范與價值標準是指如果個人行為符合當地的社會規范與價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。15.家庭的功能有情感支持，性愛滿足，繁衍后代，社會化和經濟功能的。其中情感支持功能指的是家庭作為初級社會群體成員之間日常互動頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解家庭之外社會生活帶來的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。家庭是社會最基本的單位，是人最原始，最根本的環境，是人接觸社會生活的基礎，而學校才是個體社會化最重要的場所。是專門對社會成員，尤其是兒童和青少年進行系統教育的組織機構。對兒童的影響作用非常大。16.皮亞杰認知發展理論認為，在各個發展階段，個體主要運用圖式，同化和順應三種原則來認識世界。當有新的事物和刺激出現時，個體先用同化原則使新事物與舊圖式發生聯系。使新的信息被吸收到已有的圖式之中，同時再用順應原則把舊圖式加以改變，從而使之與新的環境與刺激相適應，并最終形成新的圖式。個體就這樣不斷的在個體和環境之間尋求平衡，即個體認知發展是個體持續適應環境的過程。17.斯金納認為人類行為的真正原因不在于本能或情感，而在于外界的環境條。條件，任何有機體都傾向于重復那些指向積極后果的行為。也就是可以通過強化作用塑造人的行為。18.班杜拉認為人類行為的西德或行為的形成不僅可以通過反映的結果進行學習，也可以通過朋友的示范進行學習，而后者是人類學習的主要方式。強調行為是內部因素和外部影響之間復