綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的緊急醫療需求？

A.忽略醫療需求

B.協助乘客獲得醫療救助

C.讓乘客自行處理

D.等待其他乘客幫助

正確答案：B2.電梯安全管理人員發現電梯存在嚴重事故隱患時，應當立即向（）報告。

A:使用單位負責人

B:質量監督部門

C:電梯制造商

D:檢驗檢測機構

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當檢查的內容包括（）。

A:電梯的運行速度是否超過限速器設定的限制

B:電梯的電氣系統是否接地良好

C:電梯的機械部件是否有松動

D:A和C

正確答案：D4.電梯困人事件發生后，安全管理人員應立即（）。

A:嘗試手動打開轎廂門

B:確認被困人員安全后，啟動救援程序

C:撥打救援電話，并等待救援人員到來

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：C5.電梯安全管理人員發現電梯設備存在以下哪種情況時，應立即停止電梯使用？

A.電梯門自動關閉時夾到異物

B.電梯運行時發出異常響聲

C.電梯操作面板出現故障提示

D.電梯使用年限已達到報廢標準

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置時，應確保其？

A.報警聲音是否清晰

B.報警按鈕是否損壞

C.報警裝置是否安裝牢固

D.報警線路是否老化

正確答案：A7.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是（）。

A:耐心傾聽，積極解決

B:推卸責任，拒絕溝通

C:忽視投訴，不予理會

D:強制乘客接受解決方案

正確答案：A8.電梯的緊急照明燈在正常情況下，應保證：

A:照明時間至少30分鐘

B:照明時間至少1小時

C:照明時間至少2小時

D:照明時間至少3小時

正確答案：B9.電梯的日常維護保養必須由不間斷地進行，每日保養工作完成后，應當對電梯進行（），確保各項功能正常。

A:調試

B:檢查

C:測試

D:運行

正確答案：B10.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯日常維護保養工作？

A.檢查電梯轎廂內照明

B.檢查電梯門鎖系統

C.檢查電梯緊急電源

D.檢查電梯轎廂內按鈕功能

正確答案：A11.電梯的安全門（轎門）在緊急情況下，可以（）打開。

A.由乘客自行

B.由安全管理人員操作

C.由維修人員操作

D.無法打開

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項不是其職責范圍？

A:檢查電梯緊急電源是否正常

B:檢查電梯門鎖是否可靠

C:檢查電梯內是否有亂貼亂畫

D:檢查電梯轎廂內溫度是否適宜

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，如發現電梯轎廂內吸煙探測器發出警報，應首先進行的操作是（）。

A:立即通知維修人員

B:自行檢查煙霧探測器

C:檢查電梯轎廂內是否有煙霧

D:不做任何處理

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護時，以下哪項操作是正確的？

A.隨意調整電梯運行速度

B.定期清潔電梯轎廂

C.忽略電梯設備故障

D.使用非專業工具進行維修

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發現電梯存在潛在危險時，應：

A.立即上報給電梯使用單位

B.暫停電梯使用，等待維修

C.告知電梯乘客自行處理

D.忽略問題，繼續使用

正確答案：B16.電梯使用單位在電梯安裝前應當委托有資質的檢驗檢測機構對電梯進行監督檢驗，未經（）的，不得投入使用。

A:安全檢查

B:監督檢驗

C:檢修保養

D:故障處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在巡查時，發現電梯轎廂門開啟異常，應（）。

A.立即通知維修人員進行修復

B.忽略異常，繼續巡查

C.等待乘客反映

D.檢查門開啟是否影響使用

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客受傷時，以下哪項措施最恰當？

A.立即關閉電梯電源

B.讓乘客自行處理傷口

C.立即通知醫療部門

D.讓乘客等待救援人員到來

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即通知電梯制造商

B.忽略安全隱患，繼續使用

C.修改說明書，自行發布

D.等待上級指示

正確答案：A20.電梯井道內發生火災時，電梯應如何操作？（）

A.保持電梯正常運行

B.立即停止電梯運行

C.將電梯開至最近樓層

D.立即打開電梯門

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應向被困人員說明以下哪項內容？

A:電梯故障原因

B:電梯被困位置

C:電梯救援措施

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種做法是正確的？

A.立即關閉電梯，避免乘客被困

B.讓乘客自行處理，避免造成混亂

C.忽略故障，繼續運行電梯

D.拒絕處理，等待上級指示

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未進行日常檢查時，應：

A.忽略操作員未進行日常檢查

B.提醒操作員進行日常檢查

C.讓操作員自行改正

D.報告上級處理

正確答案：B24.在電梯使用過程中，發現電梯門開啟異常時，首先應當（）。

A:立即切斷電源

B:讓乘客自行操作

C:尋求專業人員處理

D:觀察一段時間再處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗前，應確保電梯（）。

A.停止使用

B.仍然可以運行

C.暫時停電

D.關閉所有門

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，如發現電梯操作員未穿戴工作服，應（）。

A:立即制止

B:提醒其穿戴

C:忽略不計

D:報告上級

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板上的指示燈異常閃爍時，應首先做什么？

A.停止使用電梯

B.嘗試重啟電梯

C.查看電梯操作手冊

D.聯系維修人員

正確答案：D28.電梯的緊急對講系統在正常使用時，聲音清晰度應達到多少分貝？

A:50分貝

B:60分貝

C:70分貝

D:80分貝

正確答案：C29.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規程？

A:定期對電梯進行維護保養

B:未經培訓不得單獨操作電梯

C:電梯運行時禁止進入電梯井道

D:忽視電梯內緊急報警按鈕

正確答案：D30.電梯緊急報警裝置失效，安全管理人員應（）。

A:更換報警裝置

B:停止使用電梯

C:定期檢查報警裝置

D:不采取任何措施

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常檢查中，檢查人員需要仔細記錄檢查結果并做好標識。

答案：√2.不同種類的電梯具有完全相同的安全裝置和性能指標。

答案：×（不同的設計和功能決定了安全裝置和性能指標不同）3.重大火災隱患整改期間，電梯安全管理人員應嚴格遵守整改期限，不得擅自復工運行。

答案：×4.電梯安全管理規定中，對于乘客未按規定使用電梯的行為，管理人員無需給予糾正和指導。

答案：×5.為了確保安全，乘坐電梯時應優先選擇位于最頂層的樓層。

答案：×（應選擇合理的樓層，不推薦為最優選項）6.對于電梯事故，需要追究單位和個人的責任，而不是簡單地認定違反了消防法律法規。

答案：√7.對重大火災隱患的處理應堅持“零容忍”的原則，不應當手軟或輕易妥協。

答案：×8.事故案例分析應當客觀、真實地記錄和分析，不得編造或誤導。（）

答案：√9.對于每部電梯來說，都可以完全替代其相應的管理系統的安全控制模塊。

答案：×10.在排查重大火災隱患時，可以不經過相關職能部門評估就直接確定為重大隱患。

答案：×11.電梯轎廂內應設置明顯的安全指示標識和照明設備。（）

答案：√12.發現重大火災隱患應當立即報告給消防安全管理部門或當地人民政府嗎？

答案：√13.安全巡視和日常檢查不應定期進行，而應隨安全管理重點的變化及時調整檢查頻次。

答案：×14.在緊急情況下，電梯的安全運行狀態信息必須準確及時上報給相關負責人。（）

答案：√15.對于日常檢查中發現的問題，如果整改期限內未完成整改，應視為重大火災隱患。

答案：×16.在救援工作中，需要盡量縮短救援時間，以確保受困人員及時安全救出。

答案：√17.電梯安全管理人員應對公司的安全生產責任書中的安全培訓內容和制度保持了解和掌握。（）

答案：√18.電梯的安全保護裝置出現故障時，可以暫時停用，待修復后再投入使用。

答案：×19.電梯的自動門感應器失效時，可以繼續使用電梯而不采取任何行動。

答案：×20.如果發生人員受傷等事故，應在救援人員到達現場后再處理人員救治事宜。

答案：×21.在電梯安全事故調查處理中，需要全面了解事故現場情況，確保事故原因調查的準確性。（）

答案：√22.安全帽等個人防護用品的使用應在每日的崗位操作中加強。

答案：√23.在電梯門即將關閉時，乘客應立即用物體阻擋門閉合以爭取時間進入。

答案：×（此行為可能造成危險）24.對于電梯故障或緊急情況，必須立即啟動應急預案并進行處理。此說法正確。

答案：√25.電梯事故應急預案應包括但不限于救援設備準備、人員疏散、現場通訊等內容。（）

答案：√26.電梯的緊急通訊設備可以不安裝，因為電梯內已經配備了手機信號。

答案：×27.在電梯井道內進行維修工作時，必須確保電梯停止運行。

答案：√28.對使用中的電梯定期檢查流程不正確的選項是？（）

答案：×不正確，對使用中的電梯定期檢查應遵循定期自查、定期保養、專業檢測相結合的原則。29.對已發現的安全隱患進行整改后，應當重新進行驗收以確保隱患已經徹底消除。

答案：√30.在消防安全考核中，定期開展消防演練是為了檢驗預案的有效性和員工對消防知識的掌握程度。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯事故導致的乘客恐慌和不滿情緒。

答案：處理乘客恐慌和不滿情緒的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫乘客情緒；

（2）及時公布事故原因和處理進展，消除公眾的疑慮；

（3）向乘客道歉，表示歉意和關心；

（4）采取措施確保乘客的安全，提供必要的幫助和支持。2.電梯發生故障導致電梯門無法正常開啟時，電梯安全管理人員應如何安撫乘客？

答案：電梯安全管理人員應保持冷靜，使用對講機安撫乘客，告知他們正在努力解決問題。同時，向乘客解釋故障原因和預計的處理時間，并盡可能提供心理支持。3.電梯安全管理人員在制定年度工作計劃時需要考慮哪些因素？

答案：應考慮電梯使用頻率、維修保養周期、新技術應用等因素，合理規劃年度工作計劃，確保電梯安全運行。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用許可證審查中的關注要點。

答案：關注要點包括：

（1）電梯使用單位是否具備合法資質；

（2）電梯設備是否取得相關認證；

（3）電梯使用單位是否制定安全管理制度；

（4）電梯使用單位是否具備應急救援能力；

（5）電梯使用單位是否定期進行安全檢查。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故后應如何提升電梯安全管理水平？

答案：應提升的方式包括：（1）加強電梯專業知識的學習，提高管理人員的專業素質；（2）建立健全電梯安全管理制度，規范操作行為；（3）加強電梯安全檢查，及時發現和整改安全隱患；（4）開展電梯安全培訓，提高電梯使用單位和公眾的安全意識。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生故障，導致電梯內人員被困。寫字樓管理人員在處理此事件時，發現電梯內沒有應急救援按鈕。請問，寫字樓管理人員在處理此事件時應采取哪些措施？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，要求其盡快派員到場處理。

（2）在電梯外張貼告示，告知被困人員保持冷靜，等待救援。

（3）在電梯外設置警戒線，確保現場安全。

（4）向被困人員說明情況，告知救援時間，并保持與被困人員的溝通。

（5）對現場進行監控，防止無關人員進入。

總結：寫字樓管理人員在處理電梯故障事件時，應迅速啟動應急救援程序，確保被困人員的安全，并積極配合電梯維保單位進行救援。2.某高層住宅小區電梯于夜間發生故障，被困人員為一名孕婦。現場情況是，被困人員情緒緊張，電梯門無法打開，消防隊員到場后，發現電梯轎廂內無異常，但被困人員表示有強烈的不適感。請問電梯安全管理人員應如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知物業管理部門，啟動應急預案。

（2）安撫被困人員情緒，告知救援人員正在趕來的路上。

（3）與消防隊員溝通，了解被困人員具體位置和身體狀況。

（4）確保被困人員安全，避免采取可能加重孕婦不適的措施。

（5）待被困人員被成功救出后，對電梯進行徹底檢查，確保無安全隱患。

總結：在處理此類緊急情況時，電梯安全管理人員需迅速響應，確保被困人員的安全，同時與相關部門保持良好溝通。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內燈光閃爍。電梯維修人員迅速到達現場，發現電梯照明