急危重患者優(yōu)先處置制度?一、總則1.目的為了確保急危重患者能夠得到及時(shí)、有效的救治，提高醫(yī)院應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者生命安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室及相關(guān)工作人員，包括急診、門(mén)診、病房、醫(yī)技科室等，適用于所有急危重患者的救治過(guò)程。3.基本原則遵循"生命至上、快速反應(yīng)、科學(xué)救治、協(xié)同配合"的原則，對(duì)急危重患者實(shí)施優(yōu)先處置，確保在最短時(shí)間內(nèi)提供最恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)。

二、組織管理1.成立急危重患者救治領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科、各臨床科室主任等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)急危重患者的救治工作，制定相關(guān)政策和措施，解決救治過(guò)程中的重大問(wèn)題。2.設(shè)立急診急救指揮中心設(shè)在急診科，由急診科主任兼任指揮長(zhǎng)。指揮中心負(fù)責(zé)接收和調(diào)度急危重患者的救治信息，協(xié)調(diào)各科室之間的工作，確保患者能夠迅速得到相應(yīng)的救治資源。3.明確各科室職責(zé)急診科：負(fù)責(zé)急危重患者的首診和初步救治，迅速評(píng)估病情，采取有效的急救措施，及時(shí)分流患者至相關(guān)科室。重癥醫(yī)學(xué)科：接收急診科及其他科室轉(zhuǎn)入的急危重患者，提供高級(jí)生命支持和重癥監(jiān)護(hù)治療。各臨床科室：負(fù)責(zé)接收急診科分流的急危重患者，按照專(zhuān)科診療規(guī)范進(jìn)行進(jìn)一步治療，并配合相關(guān)科室做好會(huì)診、轉(zhuǎn)診等工作。醫(yī)技科室：為急危重患者的診斷和治療提供快速、準(zhǔn)確的檢查檢驗(yàn)結(jié)果，優(yōu)先安排檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，確保急查急報(bào)。

三、急危重患者的識(shí)別與報(bào)告1.急危重患者的定義符合以下情形之一的患者為急危重患者：生命體征不穩(wěn)定，如呼吸、心跳驟停、休克、嚴(yán)重心律失常等。存在嚴(yán)重創(chuàng)傷，如多發(fā)傷、顱腦損傷、脊柱損傷、大出血等。急性中毒，如藥物中毒、食物中毒、一氧化碳中毒等。突發(fā)急性心肌梗死、急性腦血管意外、急性心力衰竭、急性呼吸衰竭等嚴(yán)重內(nèi)科疾病。婦產(chǎn)科急危重癥，如宮外孕破裂、前置胎盤(pán)大出血、子癇等。兒科急危重癥，如新生兒窒息、小兒驚厥持續(xù)狀態(tài)、重癥肺炎等。2.急危重患者的識(shí)別醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中應(yīng)密切觀察患者病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重患者。急診科、各臨床科室應(yīng)設(shè)立急危重患者標(biāo)識(shí)，對(duì)急危重患者進(jìn)行醒目標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和優(yōu)先處置。3.報(bào)告流程發(fā)現(xiàn)急危重患者的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即報(bào)告本科室負(fù)責(zé)人，并同時(shí)通知急診科或相關(guān)科室。科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織救治，并及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部報(bào)告。急診科接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)急救預(yù)案，做好患者的接收和救治準(zhǔn)備工作。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)了解患者病情，協(xié)調(diào)相關(guān)科室參與救治，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、急危重患者的優(yōu)先處置流程1.現(xiàn)場(chǎng)急救發(fā)現(xiàn)急危重患者的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救，采取心肺復(fù)蘇、止血、包扎、固定等基本急救措施，維持患者生命體征穩(wěn)定。同時(shí)，呼叫醫(yī)院急救人員，告知患者病情和現(xiàn)場(chǎng)位置，等待急救人員的到來(lái)。2.轉(zhuǎn)運(yùn)急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估和救治，將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至急診科。在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)密切觀察患者病情變化，確保患者安全。同時(shí)，應(yīng)做好與急診科的交接工作，詳細(xì)告知患者病情、救治措施等信息。3.急診科救治患者到達(dá)急診科后，急診科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即對(duì)患者進(jìn)行再次評(píng)估和救治，采取進(jìn)一步的急救措施，如氣管插管、電擊除顫、建立靜脈通路等。同時(shí)，迅速通知相關(guān)科室會(huì)診，明確診斷，制定治療方案。對(duì)于需要緊急手術(shù)的患者，應(yīng)立即通知手術(shù)室做好手術(shù)準(zhǔn)備。在急診科救治過(guò)程中，應(yīng)做好患者及家屬的溝通解釋工作，緩解其緊張情緒。4.專(zhuān)科救治根據(jù)患者病情，急診科及時(shí)將患者分流至相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步治療。接收科室應(yīng)立即安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)患者的救治工作，按照專(zhuān)科診療規(guī)范進(jìn)行治療。對(duì)于病情復(fù)雜的患者，應(yīng)組織多學(xué)科會(huì)診，共同制定治療方案。在專(zhuān)科救治過(guò)程中，應(yīng)密切觀察患者病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案，確保患者得到最佳的治療效果。5.會(huì)診與轉(zhuǎn)診對(duì)于急危重患者，各科室應(yīng)積極配合會(huì)診工作。接到會(huì)診通知的科室應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派專(zhuān)家前往會(huì)診，協(xié)助制定治療方案。如需轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院或其他科室，應(yīng)按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，并做好患者的轉(zhuǎn)運(yùn)和交接工作。在轉(zhuǎn)診過(guò)程中，應(yīng)確保患者生命安全，攜帶必要的醫(yī)療資料和急救設(shè)備。

五、醫(yī)療資源保障1.人員保障醫(yī)院應(yīng)配備足夠數(shù)量的急救專(zhuān)業(yè)人員，包括急診科醫(yī)生、護(hù)士、重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其急救技能和應(yīng)急處置能力。各臨床科室應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生和護(hù)士負(fù)責(zé)急危重患者的救治工作，確保患者得到及時(shí)、有效的治療。2.設(shè)備保障醫(yī)院應(yīng)配備齊全的急救設(shè)備和器材，如心肺復(fù)蘇機(jī)、除顫儀、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、擔(dān)架等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。各科室應(yīng)根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)，配備相應(yīng)的專(zhuān)科急救設(shè)備，如手術(shù)設(shè)備、介入設(shè)備、血液凈化設(shè)備等，以滿足急危重患者的救治需求。3.藥品保障醫(yī)院應(yīng)建立完善的急救藥品管理制度，確保急救藥品的種類(lèi)、數(shù)量充足，藥品質(zhì)量可靠。定期對(duì)急救藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，及時(shí)補(bǔ)充和更換過(guò)期、變質(zhì)藥品。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)急救藥品使用的管理，確保合理用藥。4.用血保障醫(yī)院應(yīng)建立健全輸血管理制度，確保急危重患者用血需求。加強(qiáng)與血站的溝通協(xié)調(diào)，保證血液供應(yīng)及時(shí)、充足。做好血液儲(chǔ)備工作，合理安排用血計(jì)劃，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證，確保用血安全。

六、信息溝通與協(xié)調(diào)1.建立信息溝通機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立急危重患者救治信息溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)急診科、各臨床科室、醫(yī)技科室之間的信息實(shí)時(shí)共享。通過(guò)信息系統(tǒng)、電話、對(duì)講機(jī)等方式，及時(shí)傳遞患者病情、救治進(jìn)展、會(huì)診需求等信息，確保各環(huán)節(jié)工作銜接順暢。2.定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議急危重患者救治領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，分析總結(jié)急危重患者救治工作中存在的問(wèn)題，研究制定改進(jìn)措施。會(huì)議由組長(zhǎng)主持，各成員匯報(bào)工作進(jìn)展情況，共同討論解決救治過(guò)程中的困難和問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科室之間的工作。3.加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院及相關(guān)部門(mén)的溝通對(duì)于疑難復(fù)雜的急危重患者，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)與上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行溝通，尋求技術(shù)支持和指導(dǎo)。同時(shí)，加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門(mén)、急救中心等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)患者救治情況，爭(zhēng)取政策支持和資源保障。

七、質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)1.建立質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系制定急危重患者救治質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，如急診留觀時(shí)間、搶救成功率、并發(fā)癥發(fā)生率、患者滿意度等。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的定期監(jiān)測(cè)和分析，評(píng)估急危重患者救治工作的質(zhì)量和效果。2.定期開(kāi)展質(zhì)量檢查醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門(mén)定期對(duì)急危重患者救治工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括急救流程執(zhí)行情況、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、設(shè)備藥品管理等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋和整改，跟蹤整改效果，確保救治質(zhì)量持續(xù)提高。3.組織案例分析與討論定期組織急危重患者救治案例分析與討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的救治水平和應(yīng)急處置能力。針對(duì)典型案例，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并在全院范圍內(nèi)進(jìn)行交流和分享，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。4.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果和案例分析討論情況，制定針對(duì)性的持續(xù)改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化急危重患者救治流程和工作機(jī)制。定期對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和完善改進(jìn)方案，推動(dòng)急危重患者救治質(zhì)量持續(xù)提升。

八、培訓(xùn)與教育1.急救知識(shí)與技能培訓(xùn)醫(yī)院定期組織醫(yī)務(wù)人員參加急救知識(shí)與技能培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇、氣管插管、電擊除顫、創(chuàng)傷急救等內(nèi)容。培訓(xùn)方式可采用集中授課、模擬演練、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保醫(yī)務(wù)人員熟練掌握急救技能。新入職醫(yī)務(wù)人員必須接受急救知識(shí)與技能培訓(xùn)，并考核合格后方可上崗。2.急危重患者救治流程培訓(xùn)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)急危重患者救治流程，明確各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)和操作規(guī)范。通過(guò)案例分析、流程圖講解、實(shí)地演練等方式，加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)救治流程的理解和記憶，提高其應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.溝通技巧培訓(xùn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員溝通技巧培訓(xùn)，提高與急危重患者及家屬的溝通能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括病情告知、心理疏導(dǎo)、醫(yī)患溝通技巧等，使醫(yī)務(wù)人員能夠在救治過(guò)程中及時(shí)、準(zhǔn)確地向患者及家屬傳達(dá)信息，緩解其緊張情緒，取得患者及家屬的理解和配合。4.應(yīng)急演練定期組織急危重患者救治應(yīng)急演練，模擬各種急危重場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高醫(yī)院應(yīng)急反應(yīng)能力和各科室之間的協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和救治流程。

九、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容對(duì)參與急危重患者救治工作的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括急救技能掌握情況、救治流程執(zhí)行情況、病情觀察能力、溝通協(xié)調(diào)能力、醫(yī)療質(zhì)量等方面。考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)、職稱(chēng)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在急危重患者救治工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)在急危重患者救治過(guò)程中提出創(chuàng)新性建議或采取有效措施，顯著提高救治效果的醫(yī)務(wù)人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對(duì)于在急危重患者救治工作中違反本制度，導(dǎo)致患者救治延誤或出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故的醫(yī)務(wù)人員，按