2025關于企業信息技術支持外包合同范本企業信息技術支持外包合同范本（2025年）甲方（委托方）：乙方（服務方）：根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供信息技術支持服務事宜達成如下協議：第一條總則1.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供信息技術支持服務的相關事項，包括但不限于系統維護、網絡管理、數據備份與恢復等。1.2乙方承諾按照本合同約定的內容和標準為甲方提供專業、高效的技術支持服務，確保甲方的信息系統穩定運行。1.3本合同的履行地點為，服務期限自年月日起至年月日止。第二條服務范圍與內容2.1技術支持服務乙方應根據甲方的需求，提供以下信息技術支持服務：（1）系統維護：包括但不限于服務器、數據庫、網絡設備的日常巡檢、故障排查及修復；（2）軟件支持：協助甲方解決軟件運行中的問題，并提供必要的升級和優化建議；（3）數據備份與恢復：定期進行數據備份，確保數據安全，并在需要時快速恢復；（4）網絡管理：監控網絡設備的運行狀態，優化網絡性能，保障網絡穩定性；（5）安全防護：提供病毒查殺、防火墻配置等安全服務，防止系統遭受攻擊。2.2服務方式乙方可以通過以下方式進行技術支持服務：（1）現場支持：乙方技術人員到甲方指定地點進行現場服務；（2）遠程支持：通過遠程登錄或其他技術手段提供非現場服務；（3）方式支持：乙方通過方式或即時通訊工具提供咨詢服務。2.3服務響應時間乙方應根據甲方的需求，制定相應的服務響應機制。一般情況下，乙方應在接到甲方通知后小時內做出響應，并在小時內到達現場或完成遠程支持。第三條服務期限3.1本合同的服務期限為年，自年月日起至年月日止。3.2在服務期限屆滿前，甲乙雙方可協商續簽合同。若甲方在服務期限內因故需提前終止服務，應提前日書面通知乙方，并按照實際使用的服務時間結算費用。第四條甲方的權利與義務4.1權利（1）有權要求乙方按照本合同約定的內容和標準提供技術支持服務；（2）有權對乙方的服務質量進行監督、檢查，并提出改進建議；（3）在乙方提供的服務不符合合同約定時，有權要求乙方限期整改。4.2義務（1）按時向乙方支付技術服務費用；（2）向乙方提供必要的工作條件和配合，包括但不限于設備、網絡環境等；（3）及時通知乙方信息系統中出現的問題，并提供相關技術支持文檔或記錄；（4）未經乙方書面同意，不得將乙方提供的技術資料或服務內容用于其他用途。第五條乙方的權利與義務5.1權利（1）有權按照合同約定收取技術服務費用；（2）在甲方未按期支付費用時，有權暫停相關技術支持服務。5.2義務（1）按照本合同約定的內容和標準為甲方提供信息技術支持服務；（2）配合甲方進行系統升級、數據遷移等操作，并提供必要的技術指導；（3）保守甲方的商業秘密，不得將甲方的技術資料或信息泄露給第三方；（4）在發現甲方信息系統存在重大安全隱患時，應及時告知甲方并提出解決方案。第六條費用及支付方式6.1服務費用本合同項下的技術服務費總金額為人民幣元（大寫：元整），其中包含但不限于人員工資、設備折舊、技術支持等費用。6.2付款方式甲方應按照以下方式向乙方支付技術服務費用：（1）合同簽訂后日內，甲方向乙方支付合同總額的%，即人民幣元；（2）剩余款項在服務期限屆滿后日內一次性結清。6.3逾期付款若甲方未按期支付技術服務費用，每逾期一日，應向乙方支付應付金額的%作為違約金。第七條驗收與考核7.1驗收標準乙方提供的技術支持服務應符合以下標準：（1）系統運行穩定，無重大故障發生；（2）數據備份完整，恢復成功率不低于%；（3）網絡設備正常運行，帶寬利用率不超過%。7.2考核機制甲方有權對乙方的服務質量進行定期考核。若乙方連續次未達到驗收標準，甲方有權解除本合同并要求乙方退還已支付的費用。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對在履行本合獲悉的對方商業秘密及其他機密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同終止后，雙方仍需遵守保密義務，保密期限為年。第九條知識產權9.1在本合同履行過程中產生的所有技術成果（包括但不限于軟件、文檔等）的知識產權歸甲方所有。9.2乙方不得將上述技術成果用于其他項目或用途，除非經甲方書面同意。第十條違約責任10.1若任何一方違反本合同約定，導致另一方遭受損失的，違約方應賠償守約方造成的全部損失。10.2因不可抗力原因導致合同無法履行的，雙方可協商解除合同或變更合同內容。因不可抗力造成的損失，由雙方共同承擔。第十一條不可抗力11.1本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰爭、自然災害、政府行為等。11.2遭遇不可抗力的一方應在事件發生后日內書面通知另一方，并提供相關證明文件。雙方應協商確定解決方案或延長服務期限。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任一方可向人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式份，甲乙雙方各執份，自簽