綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略投訴，繼續(xù)運(yùn)行

B.記錄投訴內(nèi)容

C.停止運(yùn)行，檢查原因

D.立即聯(lián)系維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量油污，下列處理措施中不正確的是：

A:立即通知清潔人員清理

B:通知電梯維修人員進(jìn)行檢查

C:讓乘客自行清理

D:停止使用該電梯

正確答案：C3.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪種情況不需要立即上報(bào)？

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客受傷

C.電梯門(mén)鎖系統(tǒng)出現(xiàn)故障

D.電梯突然停止運(yùn)行

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注（）。

A.電梯運(yùn)行速度

B.電梯運(yùn)行聲音

C.電梯運(yùn)行狀態(tài)

D.電梯內(nèi)乘客數(shù)量

正確答案：C5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋?zhuān)?/p>

A:避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

B:解釋故障原因

C:簡(jiǎn)單說(shuō)明情況

D:避免提及故障

正確答案：A6.在緊急情況下，若電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，電梯安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A.嘗試手動(dòng)操作電梯下行

B.指引乘客使用緊急通訊設(shè)備求救

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客留在電梯內(nèi)等待救援

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常聲音的投訴后，應(yīng)（）。

A.忽略，因?yàn)槁曇舨挥绊懯褂?/p>

B.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出原因

C.告知乘客這是正常現(xiàn)象

D.延長(zhǎng)檢查周期

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)，等待維修

B:使用備用照明設(shè)施，繼續(xù)巡查

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯，防止故障擴(kuò)大

D:忽略該問(wèn)題，繼續(xù)巡查

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)（）。

A.嘗試清除異物

B.通知維修人員

C.封鎖電梯，防止異物損壞電梯

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的制動(dòng)器是否靈活可靠？

A.是

B.否

C.部分情況

D.無(wú)法確定

正確答案：A11.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的日常清潔工作？

A.定期由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)

B.由電梯操作人員負(fù)責(zé)

C.由物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)

D.由乘客自行負(fù)責(zé)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙器損壞，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:通知維修人員進(jìn)行處理

C:在電梯轎廂內(nèi)張貼警示標(biāo)識(shí)

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保新員工的安全意識(shí)？

A.通過(guò)講解事故案例

B.通過(guò)實(shí)際操作演練

C.通過(guò)理論知識(shí)學(xué)習(xí)

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:演練中模擬電梯困人情況

B:演練中確保所有人員安全

C:演練中不進(jìn)行實(shí)際操作

D:演練后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)檢查電梯廳門(mén)地坎間隙是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，主要目的是為了防止（）發(fā)生。

A:車(chē)輛碰撞

B:人員跌落

C:設(shè)備損壞

D:電梯困人

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備改造時(shí)，以下哪項(xiàng)不是改造內(nèi)容？

A.更換電梯控制系統(tǒng)

B.增加電梯安全裝置

C.改變電梯外觀設(shè)計(jì)

D.提高電梯運(yùn)行速度

正確答案：C17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉后未能正常運(yùn)行，應(yīng)立即：

A.檢查電梯門(mén)的安全觸板

B.通知乘客不要使用電梯

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.立即啟動(dòng)緊急救援程序

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障，以下哪種做法是正確的？

A:忽略此問(wèn)題

B:通知維修人員

C:使用備用通訊設(shè)備

D:讓乘客自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作員考核時(shí)，對(duì)操作員的應(yīng)變能力考核主要是：

A:處理緊急情況的能力

B:操作熟練程度

C:安全意識(shí)

D:以上所有

正確答案：A20.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理原則？

A.確保乘客安全

B.及時(shí)通知維修人員

C.盡量減少乘客等待時(shí)間

D.在未確認(rèn)故障原因前，擅自操作電梯

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)告知乘客：

A.電梯將自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行

B.乘客應(yīng)耐心等待

C.乘客可以嘗試手動(dòng)操作電梯

D.乘客應(yīng)立即撤離電梯

正確答案：D22.電梯的層門(mén)在關(guān)閉過(guò)程中如果遇到障礙物，應(yīng)如何處理？（）

A.立即關(guān)閉

B.立即開(kāi)啟

C.等待一段時(shí)間再關(guān)閉

D.忽略障礙物

正確答案：B23.在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:記錄在案，定期整改

B:停止使用，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

C:忽略不計(jì)，等待下次保養(yǎng)

D:通知使用者，自行處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A:應(yīng)立即通知維修人員

B:應(yīng)立即通知使用單位

C:應(yīng)立即嘗試遠(yuǎn)程解救

D:應(yīng)立即切斷電梯電源

正確答案：C25.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于緊急停梯的正確操作？

A:按下緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話(huà)

C:試圖手動(dòng)操作電梯

D:立即通知電梯使用單位

正確答案：C26.在電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員的首要職責(zé)是（）。

A.立即通知維修人員

B.疏散乘客

C.確保電梯內(nèi)無(wú)人員被困

D.記錄故障情況

正確答案：A27.電梯困人時(shí)，被困乘客應(yīng)（）。

A:按壓緊急停止按鈕

B:保持冷靜，等待救援

C:試圖自行開(kāi)門(mén)

D:聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:定期檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

B:忽略電梯內(nèi)的清潔工作

C:檢查電梯的運(yùn)行記錄

D:觀察電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)是否正常

正確答案：B29.電梯井道的檢查中，以下哪項(xiàng)不屬于檢查范圍？（）

A:井道內(nèi)的電纜

B:井道的通風(fēng)情況

C:電梯門(mén)的開(kāi)閉狀態(tài)

D:井道的防水情況

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即：

A.報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B.封鎖電梯并停止使用

C.等待維修人員到來(lái)

D.忽略隱患繼續(xù)使用

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯內(nèi)部照明系統(tǒng)失效時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保乘客安全，然后通知維修人員。

答案：×2.在檢查電梯維護(hù)和保養(yǎng)情況時(shí)，應(yīng)該包括檢查電氣安全性能和接地電阻的測(cè)量。

答案：√3.存在電梯安全隱患的單位不能在應(yīng)急救援預(yù)案上采取特別應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：×4.電梯內(nèi)部的所有電器設(shè)備都應(yīng)該有明確的標(biāo)識(shí)和說(shuō)明。

答案：√5.消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練應(yīng)包括對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急處置和自救互救能力的培訓(xùn)。（）

答案：√6.對(duì)于在電梯安全事故中負(fù)有責(zé)任的單位和個(gè)人，應(yīng)該受到相應(yīng)的法律處罰。

答案：√7.對(duì)任何涉及到電梯安全管理的法律文件或政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，否則將會(huì)受到法律制裁。（）

答案：√8.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)每年至少組織一次全體員工進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)。

答案：√9.遇到停電或故障停運(yùn)的電梯時(shí)，可嘗試自力救助出梯。

答案：×10.對(duì)于一般安全事故，公司內(nèi)部應(yīng)有事故報(bào)告流程和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

答案：√11.安全管理員即使離崗或暫時(shí)不負(fù)責(zé)管理工作也不需再報(bào)備到有關(guān)部門(mén)。

答案：×12.電梯門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下，即使有人試圖強(qiáng)行打開(kāi)也視為非法行為。

答案：√13.電梯門(mén)在關(guān)閉過(guò)程中遇到阻力時(shí)，可以繼續(xù)關(guān)閉直至到達(dá)目的樓層。

答案：×14.電梯的緊急通風(fēng)設(shè)備應(yīng)保證在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)能夠及時(shí)排除有害氣體。

答案：√15.在電梯事故應(yīng)急處理中，只有當(dāng)故障持續(xù)時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間才需上報(bào)。

答案：×16.在日常工作中，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行電梯安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置措施的宣傳教育，確保人人了解掌握。（）

答案：√17.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，不應(yīng)有其他工具、雜物等與轎廂壁等部分發(fā)生摩擦或觸碰。（）

答案：√18.消防安全檢查不應(yīng)該僅限于大型商場(chǎng)、超市等人員密集場(chǎng)所。（）

答案：×19.在應(yīng)急預(yù)案中，處理消防和電梯突發(fā)情況通常使用相同的方法和流程？

答案：×20.在日常電梯維護(hù)工作中，沒(méi)有特別規(guī)定的應(yīng)對(duì)緊急停電事件的具體措施。（）

答案：×21.當(dāng)發(fā)生電梯事故時(shí)，操作人員應(yīng)該先撤離事故現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行處理。

答案：×（應(yīng)該是在保證自身安全的前提下盡可能先協(xié)助乘客安全撤離，并及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員）22.任何在電梯上作業(yè)的人員都必須在安全設(shè)施完備的環(huán)境下工作。

答案：×23.應(yīng)急疏散指示牌應(yīng)當(dāng)每日檢查更新以避免過(guò)時(shí)顯示。

答案：√24.在評(píng)估電梯使用單位是否符合安全條件時(shí)，重點(diǎn)不應(yīng)僅限于技術(shù)性能指標(biāo)。

答案：×25.對(duì)于電梯的運(yùn)行記錄和檢查報(bào)告，是否有明確的保存時(shí)間和地點(diǎn)要求？

答案：√26.電梯的安全門(mén)開(kāi)關(guān)次數(shù)每月只需檢查一次。

答案：×27.乘客在電梯內(nèi)可以隨意觸碰或調(diào)整任何部件。

答案：×（乘客應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定）28.對(duì)于日常電梯檢查和維護(hù)工作，需要專(zhuān)業(yè)人員按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)安全事故。此說(shuō)法正確。

答案：√29.在沒(méi)有監(jiān)督的情況下，允許未經(jīng)培訓(xùn)的人員進(jìn)入電梯維修區(qū)域是可取的。

答案：×30.乘客應(yīng)隨時(shí)關(guān)注電梯運(yùn)行狀況，但不需要了解電梯維護(hù)知識(shí)。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋電梯安全管理人員在日常工作中如何維護(hù)電梯的清潔衛(wèi)生。

答案：應(yīng)定期清理電梯內(nèi)外的污漬和垃圾，確保電梯的整潔與衛(wèi)生，為乘客提供一個(gè)舒適的乘坐環(huán)境。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全國(guó)際交流與合作中的意義。

答案：意義在于學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的電梯安全管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升國(guó)內(nèi)電梯安全水平。方法包括：

（1）參加國(guó)際電梯安全會(huì)議和展覽；

（2）與國(guó)際同行進(jìn)行交流和合作研究；

（3）引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的電梯安全管理體系和管理方法；

（4）推動(dòng)國(guó)內(nèi)外電梯安全技術(shù)的交流與合作發(fā)展。3.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯制動(dòng)器功能正常？

答案：確保制動(dòng)器功能正常的方法包括：

（1）檢查制動(dòng)器安裝位置是否正確；

（2）測(cè)試制動(dòng)器是否能夠有效制動(dòng)；

（3）檢查制動(dòng)器與導(dǎo)軌的間隙是否合適；

（4）檢查制動(dòng)器彈簧是否完好；

（5）檢查制動(dòng)器緊固螺栓是否松動(dòng)。4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)應(yīng)注意哪些方面？

答案：檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀態(tài)、門(mén)鎖裝置、緊急報(bào)警系統(tǒng)等是否正常工作；檢查電梯井道是否有異物侵入；檢查電梯內(nèi)部裝潢是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；檢查電梯門(mén)的開(kāi)閉是否順暢；檢查電梯井道內(nèi)是否有安全隱患等。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)與電梯制造廠家的溝通協(xié)作？

答案：應(yīng)定期與制造廠家溝通，了解最新產(chǎn)品信息和技術(shù)更新，共同解決電梯運(yùn)行中的問(wèn)題，確保電梯安全性能。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。事故發(fā)生后，電梯公司及時(shí)派技術(shù)人員到場(chǎng)維修，但維修過(guò)程中未能關(guān)閉電梯電源，導(dǎo)致被困乘客在維修過(guò)程中再次受到驚嚇。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）電梯安全管理人員的責(zé)任包括：對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督；確保維修人員在維修過(guò)程中遵守安全操作規(guī)程；對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保乘客安全。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)對(duì)維修人員的安全培訓(xùn)，使其充分了解維修過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)；在維修過(guò)程中，確保關(guān)閉電梯電源，防止乘客受到二次傷害；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，確保維修過(guò)程安全有序。

總結(jié)：電梯安全管理人員在電梯維修過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修人員的監(jiān)督，確保乘客安全。2.某公司電梯使用年限已超過(guò)國(guó)家規(guī)定的使用年限，但公司仍繼續(xù)使用。在一次電梯運(yùn)行中，電梯突然墜落，造成多人受傷。請(qǐng)問(wèn)此案例中公司存在哪些違規(guī)行為？

答案：

（1）未按照規(guī)定及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)。

（2）未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢測(cè)，確保其安全運(yùn)行。

（3）未按照規(guī)定停止使用超過(guò)使用年限的電梯。

總結(jié)：公司違規(guī)使用超過(guò)使用年限的電梯，未進(jìn)行必要的維修保養(yǎng)和檢測(cè)，導(dǎo)致事故發(fā)生，存在嚴(yán)重安全隱患。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困乘客在電梯內(nèi)被困超過(guò)30分鐘。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員在接到乘客被困電話(huà)后，未能