學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川商務職業學院

《行政秘書管理理論與實務》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在行政組織的沖突管理中，以下哪種沖突解決方式更有助于促進組織的創新和發展？（）A.妥協B.競爭C.合作D.回避2、公共政策的評估對于政策的調整和完善具有重要意義。以下哪種評估標準更側重于政策目標的實現程度？（）A.效果標準B.效率標準C.回應性標準D.公平性標準3、行政決策的評估標準包括多個方面。以下哪一項不是行政決策評估的標準？（）A.合法性B.經濟性C.隨意性D.社會效益4、行政決策的科學化需要依靠充分的信息和科學的分析方法。假設要對一個城市的公共交通系統進行優化決策，以下哪種信息收集和分析方法最為有效？（）A.大數據分析B.實地調查和統計C.專家論證和咨詢D.以上都是5、政府推行電子政務旨在提高行政效率和服務質量。以下哪項電子政務應用最能方便公眾辦理行政事務？（）A.在線咨詢B.網上審批C.政務信息公開D.電子投票6、行政溝通在行政運行中起著橋梁和紐帶的作用。當需要在短時間內快速、準確地傳遞重要信息時，以下哪種溝通方式最為合適？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通7、行政組織的設計需要考慮諸多因素。以下哪個因素對于行政組織規模的確定具有重要影響？（）A.組織的職能B.組織的目標C.管理幅度D.管理層次8、行政文化對行政組織的運行和發展有著潛移默化的影響。以下關于行政文化的功能，哪一項是不正確的？（）A.導向功能B.約束功能C.激勵功能D.破壞功能9、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則。以下哪種招聘方式更能體現這一原則？（）A.內部招聘B.外部招聘C.定向招聘D.公開招聘10、行政決策的信息收集需要全面準確。以下哪種信息收集方法更能獲取一手資料：（）A.文獻研究B.實地調研C.網絡搜索D.咨詢專家11、行政溝通是行政組織中信息傳遞和交流的過程。以下關于行政溝通的障礙，哪一項不屬于人為因素造成的？（）A.語言表達能力不足B.組織結構不合理C.個人的偏見和誤解D.情緒和態度問題12、行政信息管理對于提高行政效率和決策質量具有重要意義。以下關于行政信息管理的要求，哪一項是不準確的？（）A.準確B.及時C.片面D.適用13、在行政執行的組織管理中，以下哪種組織結構更有利于提高執行的靈活性？（）A.直線型結構B.職能型結構C.事業部型結構D.矩陣型結構14、行政執行是將政策轉化為實際行動的過程。在行政執行過程中，以下哪種因素對執行效果的影響最為直接？（）A.執行人員的素質B.執行資源的保障C.執行環境的變化D.執行監督的力度15、在行政績效的評估指標體系中，以下哪項指標更側重于評估行政部門的社會效益？（）A.經濟增長指標B.環境改善指標C.稅收收入指標D.行政成本指標16、行政協調是解決行政組織內部和外部矛盾沖突的重要手段。以下哪種行政協調方法最適用于解決跨部門之間的職責不清和工作推諉問題？（）A.會議協調B.信息溝通協調C.組織整合協調D.行政指令協調17、電子政務的安全保障是電子政務建設的重要內容。以下哪個方面是電子政務安全保障的關鍵？（）A.技術防范B.制度建設C.人員管理D.應急處置18、在公共政策制定過程中，需要綜合考慮各種因素以確保政策的科學性和有效性。以下哪種方法在政策評估中更注重對政策執行成本和效益的分析？（）A.前后對比法B.成本效益分析法C.統計抽樣分析法D.專家判斷法19、行政溝通在行政管理中起著重要作用。在跨部門合作項目中，以下哪種溝通方式最能促進部門之間的協調與合作？（）A.正式文件傳達B.定期會議C.即時通訊工具D.面對面交流20、對于行政決策的公眾參與，以下哪種參與方式更能保障公眾的意見得到充分表達？（）A.問卷調查B.聽證會C.網上留言D.電話咨詢二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共部門戰略規劃中的風險評估和應對策略，探討如何在公共部門戰略規劃中進行風險評估并制定應對策略。2、（本題5分）論述行政協調中的區域協調發展和部門合作，探討如何打破行政區域壁壘，加強部門之間的協同合作，推動區域協調發展。3、（本題5分）行政決策是行政管理的關鍵環節，詳細分析行政決策的類型、程序以及如何避免行政決策失誤，提高決策的科學性和民主性。4、（本題5分）詳細說明在現代行政管理中，如何運用大數據技術提升管理水平和決策質量。5、（本題5分）行政復議制度是解決行政爭議的重要途徑，論述行政復議制度的原則、范圍和程序，以及如何完善行政復議制度，保障公民的合法權益。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某區政府在社區管理中，居民參與度較低，社區活動難以開展。請分析原因并提出提高居民參與度的措施。2、（本題5分）某市市場監管部門在查處一家涉嫌違法經營的企業時，遭遇企業的不配合和地方保護主義的干擾。請分析如何確保執法的公正性和有效性。3、（本題5分）某城市的公共交通公司決定調整部分公交線路，但在征求意見階段，收到了大量不同的意見和建議。請分析如何綜合考慮各方需求，制定合理的公交線路調整方案。4、（本題5分）某街道的社區管理部門在社區治理中，居民參與度低，社區自治能力弱。請分析如何提高居民的參與意識和自治能力，加強社區治理。5、（本題5分）某縣的農村電商發展滯后，農產品銷售渠道不暢。政府打算采取措施推動農村電商發展，請分析可能面臨的困難及應對策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在推進新型城鎮化建設的過程中，行政管理部門應發揮規劃引領和服務保障作用。論述如何優化城鎮布局、加強基礎設施建設、提升公共服務水平，促進城鄉融合發展。2、（本題10分）在加強和創新社會治理的背景下，行政管理部門應推動社區治理、社會組織發展和社會工作專業