綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理規章制度時，應遵循哪些原則？

A.安全第一

B.預防為主

C.科學管理

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即調查并解決問題

B.忽略投訴，繼續工作

C.讓乘客自行聯系維修人員

D.將投訴記錄備案，但不采取行動

正確答案：B3.電梯困人時，被困者應該如何正確處理？

A:撥打電梯內電話求救

B:按下緊急停止按鈕

C:嘗試強行打開電梯門

D:撥打使用單位電話

正確答案：A4.電梯的日常維護保養應由具備相應資質的（）單位承擔。

A.電梯制造

B.電梯銷售

C.電梯安裝

D.專業的電梯維保

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，以下哪項措施是正確的？

A.忽略投訴，繼續工作

B.認真聽取乘客投訴，記錄并上報

C.與乘客爭吵，拒絕處理

D.將投訴轉嫁給其他工作人員

正確答案：B6.電梯的安全運行標志應當在電梯的明顯位置設置，下列哪個標志是錯誤的？

A:安全運行

B:禁止使用

C:請勿倚靠

D:防止墜落

正確答案：B7.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯內存在大量雜物，應采取以下哪種措施？

A:清理雜物，繼續巡查

B:通知維修人員，暫時停用電梯

C:忽略問題，繼續使用

D:通知電梯使用單位

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯驅動主機的項目？

A.主機運行噪音

B.主機溫度

C.主機潤滑情況

D.主機外觀是否整潔

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯的安全操作？

A.電梯運行時乘客不得離開轎廂

B.電梯門開啟時乘客不得強行進入

C.電梯運行時乘客可以隨意觸摸電梯內部設備

D.電梯緊急停止按鈕不得隨意操作

正確答案：C10.電梯的應急救援設備包括哪些？

A:應急電源、消防錘、安全帶

B:電梯操作手冊、消防器材、警示標志

C:通訊設備、安全錘、備用鑰匙

D:電梯維修工具、安全繩、緊急照明

正確答案：C11.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應首先：

A.確保電梯處于停止狀態

B.嘗試使用電梯逃生

C.立即使用電梯緊急通訊設備

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員攜帶危險物品時，應（）。

A:允許攜帶

B:責令其將危險物品帶出電梯

C:忽略該行為

D:報告上級領導

正確答案：B13.電梯安全管理人員在電梯內發現火情時，應立即采取的措施是？

A.立即使用電梯緊急停止裝置

B.嘗試手動操作電梯逃離

C.立即使用滅火器進行滅火

D.關閉電梯電源，防止火勢蔓延

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項行為是不正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.確認電梯被困人數和位置

C.告知被困者保持冷靜

D.隨意嘗試解救被困者

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯的鋼絲繩時，應確保其：

A.無明顯磨損或斷裂

B.無明顯變形或扭曲

C.無明顯腐蝕或銹蝕

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在安全隱患時，應立即采取以下哪種措施？

A.立即上報并采取措施

B.忽略隱患

C.延長檢查周期

D.囑咐操作人員注意

正確答案：A17.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯事故處理的描述，錯誤的是（）。

A:電梯事故處理需按照規定程序進行

B:電梯事故處理需保護現場

C:電梯事故處理需立即進行

D:電梯事故處理只需關注乘客安全

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項行為是正確的？

A.立即使用手機聯系困人者

B.等待困人者自行脫困

C.立即趕到現場

D.忽略報警

正確答案：C19.電梯安全管理人員應如何處理電梯困人事件？

A:盡快將被困人員救出

B:通知專業維修人員前來救援

C.等待電梯自動恢復正常后放行乘客

D:向乘客解釋原因后讓其自行離開

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應首先：

A.嘗試關閉電梯電源

B.確保被困乘客安全

C.通知消防部門

D.立即撤離現場

正確答案：B21.電梯安全管理人員應掌握（）的基本知識和技能。

A:電梯構造

B:電梯操作

C:電梯維護

D:以上都是

正確答案：D22.電梯的緊急通訊設備應保證在電梯困人時能夠正常使用，以下哪種通訊方式是錯誤的？

A:電梯內對講機

B:手機通話

C:電梯外呼叫按鈕

D:電梯維修電話

正確答案：B23.電梯安全管理人員在培訓時，以下哪項不是對乘客安全使用電梯的指導？

A:不在電梯內嬉戲打鬧

B:電梯門關閉后不要強行推拉

C:遇到電梯故障時，不要慌張

D:隨意按動電梯按鈕

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應首先進行以下哪項操作？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困乘客通話，了解情況

C.檢查電梯的故障代碼

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作失誤時，應如何處理？

A.立即制止，并指導正確操作

B.忽略不計，認為司機經驗豐富

C.向電梯公司反映，由公司處理

D.向司機報告，由司機自行處理

正確答案：A26.電梯安全管理人員發現電梯制動器故障時，應采取什么措施？

A:立即上報并采取相應措施

B:等待電梯維修人員處理

C:繼續使用電梯

D:將情況告知電梯維修單位

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，以下哪項不是檢查的重點？

A.電梯門的安全保護裝置

B.電梯轎廂的尺寸是否符合標準

C.電梯的制動器是否靈敏

D.電梯的緊急照明是否正常

正確答案：B28.電梯發生故障時，安全管理人員應如何向乘客通報情況？

A.立即停止運行

B.盡快恢復運行

C.向乘客說明情況并等待救援

D.拒絕乘客使用電梯

正確答案：C29.電梯安全管理人員在考核中，對電梯維修保養合同的管理要求是：

A:了解合同的基本內容

B:能夠有效管理維修保養合同

C:僅了解合同的重要性

D:無需管理維修保養合同

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，以下哪項行為是合法的？

A.隨意調整電梯運行速度

B.隨意開啟電梯門鎖

C.在電梯內吸煙

D.嚴格執行電梯操作規程

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯內設置的安全扶手和扶手帶必須能夠承受乘客的正常使用力量。

答案：√2.電梯安全檢查中，只需關注電梯的運行狀態即可，無需考慮乘客使用情況。

答案：×3.消防應急演練是對員工進行應急救援知識和技能的考核，并非一定要全天候進行。（）

答案：×4.對于日常巡查和檢查記錄，電梯安全管理人員應該仔細、完整、真實地記錄，并存檔保存。

答案：√5.對于容易發生安全事故的部門或場所，應有專職人員全天候值班巡查。（）

答案：√6.在進行電梯安全檢查時，可以忽視某些可能存在的風險因素。（）

答案：×7.在考核電梯安全管理人員的業績時，不應只關注是否按時完成了年度或季度任務。（√）

答案：√8.只要定期保養和檢查，電梯的各項安全裝置就不會失效。

答案：×（此題應結合實際執行情況和設備的維護程度綜合評估）9.在執行電梯緊急救援任務時，消防專業人員是必不可少的參與單位。

答案：√10.電梯維護時需要嚴格遵守作業時間規定，不得隨意延長維護時間。（×）

答案：錯誤11.電梯在運行過程中，乘客被困超過1小時，必須啟動應急救援預案。

答案：√12.在電梯故障排查時，不需要考慮故障原因是否與日常維護有關。

答案：×13.電梯的應急救援預案應包含緊急救援的組織結構、職責分工和應急程序。

答案：√14.電梯的安全性能可以通過增加保險杠等裝置來提高。（）

答案：×15.電梯管理人員可獨自對電梯進行大修和重要零部件的更換。

答案：×16.電梯安全管理人員可以對乘客使用電梯時進行不規范行為的直接糾正。

答案：√17.安全管理制度的制定和執行應符合國家法律法規和行業標準。（）

答案：√。這是確保制度合法合規性的重要標準。18.對疑似電梯事故隱患的單位，需要進行全面細致的調查和分析，以確保隱患被及時發現和解決。

答案：√19.對于一般的電梯維護工作，只需要使用常規的維護工具和材料即可完成。

答案：×20.電梯安全管理人員應熟悉滅火器的使用方法，并定期檢查其是否有效。（）

答案：√21.只要經過訓練，電梯乘客可以隨意進行應急開門救援操作。

答案：×（緊急開門救援應由專業人員操作）22.安全帶使用期限應按照國家規定執行，超期應進行更換。

答案：√23.在進行電梯檢查時，電梯安全管理人員應對每個區域的檢查結果進行記錄，以確保其完整性和可追溯性。

答案：√24.可以忽視電梯零部件的質量問題來提高電梯的運行效率。

答案：×，電梯零部件的質量問題直接影響電梯的運行安全性和穩定性，應當重視質量問題。25.電梯內禁止高聲喧嘩或進行其他干擾他人的行為。

答案：√26.電梯的層站按鈕在電梯運行時不應被按壓。

答案：√27.在處理電梯故障時，應當首先嘗試使用專業工具進行排查，必要時聯系專業人員進行救援。（）

答案：√28.對于已經出現重大火災隱患的單位，有關部門有權立即停止電梯運行并查封相關設備。

答案：√29.消防安全重點部位的日常工作應該明確責任人、任務和巡查制度。（）

答案：√30.安全員在日常巡查時可以簡化電梯操作步驟或隱瞞安全隱患。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯事故發生后的善后處理中應做哪些工作。

答案：善后處理工作包括：

（1）協助事故調查，提供相關資料；

（2）對事故原因進行分析，提出整改措施；

（3）對事故責任人進行追責；

（4）對受影響的乘客進行安撫和賠償；

（5）對事故原因進行總結，防止類似事故再次發生。2.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何評估電梯司機的工作狀態？

答案：評估電梯司機的工作狀態包括：

（1）觀察司機的精神面貌，判斷其是否疲勞；

（2）檢查司機的操作技能，確保其熟練；

（3）了解司機的健康狀況，確保其適合工作；

（4）評估司機的安全意識，確保其遵守操作規程；

（5）對司機進行定期考核，提高其工作質量。3.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應遵循的安全操作規程有哪些。

答案：日常工作中應遵循的安全操作規程包括：

（1）嚴格遵守電梯使用規定，不得超載運行；

（2）定期對電梯進行清潔和消毒，保持環境整潔；

（3）及時報告電梯故障和安全隱患，不隱瞞、不拖延；

（4）正確使用電梯緊急報警裝置，遇到危險時及時求助。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯火災時應該采取的措施。

答案：處理電梯火災時，安全管理人員應迅速采取行動，首先確保自己和乘客的安全。然后，使用電梯內的緊急通信設備與外界聯系，請求消防救援。在等待消防救援人員到來的過程中，應盡量引導乘客使用最近的安全出口逃離電梯。同時，應協助消防人員進行火災撲救工作。5.解釋什么是電梯的"緊急救援按鈕"，并描述它在電梯中的布置位置。

答案：電梯的"緊急救援按鈕"是一種特殊的按鈕，用于在電梯發生故障或需要緊急疏散時提供快速反應和救援。這個按鈕通常位于電梯轎廂內部顯眼的位置，以便乘客在需要時能迅速按下。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某購物中心的自動扶梯出現故障，導致部分顧客摔倒受傷。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應首先采取的步驟是什么？并解釋原因。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員盡快到達現場。

（2）使用電梯內的緊急呼叫系統與所有顧客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查自動扶梯的安全防護措施是否到位，如扶手、警示標志等。

總結：在自動扶梯故障時，確保顧客的安全是首要考慮的任務。電梯安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與顧客保持溝通，同時檢查安全防護措施以確保安全。2.某小區電梯在維修過程中，維修人員未按照規定操作，導致電梯墜落。電梯安全管理人員在事后應如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保現場安全。

（2）對維修人員進行調查，了解事故原因。

（3）對相關責任人進行責任追究，確保類似事故不再發生。

（4）加強維修人員的安全培訓，提高安全意識。

總結：電梯安全管理人員在事故發生后，應迅速查明原因，追究責任，并加強安全培訓，防止類似事故再次發生。3.某公司電梯在運行過程中，一名乘客因操作不當導致電梯失控，造成其他乘客受傷。請分析該案例中公司應如何防止