綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向乘客解釋？

A.直接告知乘客電梯故障原因

B.保持冷靜，向乘客解釋故障情況，避免恐慌

C.立即停止電梯運行，不與乘客溝通

D.要求乘客自行處理故障

正確答案：B2.電梯轎廂內如有乘客暈倒，以下哪項做法是正確的？

A:撥打救援電話

B:擅自打開轎廂門

C:立即切斷電梯電源

D:以上都是

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未按規定操作時，應（）。

A:直接更換操作員

B:進行現場指導

C:忽略操作不規范的情況

D:暫停電梯運行

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客暈倒，應立即：

A:立即撥打急救電話

B:將乘客移至通風良好處

C:嘗試自行進行急救

D:等待乘客醒來

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統時，應重點關注哪些方面？

A.電纜絕緣性能

B.控制器工作狀態

C.電機運行情況

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項措施是正確的？

A.忽略，不予理會

B.認真記錄，上報維修部門

C.嘲諷乘客，推卸責任

D.立即停止電梯運行

正確答案：B7.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客疏散？

A.立即啟動電梯，讓乘客自行逃生

B.通知維修人員處理，同時疏散乘客

C.立即切斷電梯電源，引導乘客使用緊急逃生通道

D.讓乘客等待救援，不得擅自行動

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉不嚴時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.通過緊急通話設備告知乘客

C.忽略門關閉不嚴問題

D.告知乘客自行解決

正確答案：A9.電梯轎廂內部應設（）裝置，用于緊急呼救。

A:電話

B:手機信號放大器

C:語音提示裝置

D:視頻監控裝置

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于電梯限速器的檢查項目？

A.位置是否正確

B.是否有損壞痕跡

C.是否能正常工作

D.是否容易觸及

正確答案：D11.根據《特種設備安全法》，電梯安全管理人員應當接受（）的培訓。

A:電梯制造商提供的專業培訓

B:政府相關部門組織的培訓

C.電梯使用者提供的培訓

D.無特定要求的培訓

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的緊急呼救？

A.忽略呼救，等待維修人員到來

B.立即通知維修人員

C.嘗試手動操作電梯

D.確認被困人員安全后，再進行后續處理

正確答案：B13.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應如何指導乘客正確使用緊急停止按鈕？

A.告訴乘客在緊急情況下使用緊急停止按鈕

B.強調只有在電梯發生危險時才使用緊急停止按鈕

C.讓乘客自行判斷何時使用緊急停止按鈕

D.不對乘客進行任何指導

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂地板存在裂縫時，應：

A.立即上報電梯使用單位

B.等待乘客投訴

C.忽略裂縫繼續工作

D.自行修復裂縫

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行培訓后，應具備的能力包括（）。

A:識別電梯故障

B:制定維修方案

C:進行安全評估

D:監督維修工作

正確答案：ABCD16.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是處理原則（）。

A:保持冷靜

B:耐心聽取

C:忽略投訴

D:盡快解決問題

正確答案：C17.電梯安全管理人員應定期檢查電梯的哪些部件？

A:僅轎廂和對重系統

B:僅門機系統

C:所有電梯部件

D:僅控制系統

正確答案：C18.在電梯日常維護保養中，下列哪項不屬于安全檢查的內容？

A.電梯轎廂內照明是否正常

B.電梯門機部分潤滑情況

C.電梯緊急停止按鈕是否靈敏

D.電梯內部清潔情況

正確答案：D19.電梯的安全運行需要（）的配合。

A:乘客

B:維修人員

C:安全管理人員

D:以上都是

正確答案：D20.電梯使用單位在電梯發生故障時，應如何處理？

A.立即通知電梯維保單位

B.讓乘客自行處理

C.關閉電梯，等待故障自行解決

D.隨意更換電梯設備

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未接受過專業培訓時應：

A.立即要求其接受培訓

B.忽略，認為其有經驗

C.向領導報告

D.讓其繼續工作

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當遵守的安全規定包括（）。

A:穿戴符合規定的防護用品

B:保持清醒，精力充沛

C:與同事協作進行檢查

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的安全操作規范？

A:電梯運行中禁止乘客在轎廂內跳躍

B:電梯門開啟時禁止乘客將手伸入門縫

C:電梯內禁止吸煙

D:電梯緊急停止按鈕應由乘客自行操作

正確答案：D24.在電梯安全管理中，對于電梯的日常檢查，以下哪項不屬于必須執行的檢查內容？

A.電梯轎廂內緊急電話的完好性

B.電梯井道的通風情況

C.電梯門的自動關閉功能

D.電梯的緊急停止按鈕是否靈敏

正確答案：B25.電梯的轎廂門和層門應保證（）。

A:平行

B:垂直

C:平行或垂直均可

D:不需要保證

正確答案：A26.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.將情況記錄在案，等待上級指示

C.通知電梯使用單位

D.采取臨時措施，確保電梯安全使用

正確答案：D27.電梯安全管理人員發現電梯設備存在以下哪種情況時，應立即上報？

A:設備外觀磨損

B:設備運行速度異常

C:設備使用年限已滿

D:設備維護保養記錄缺失

正確答案：B28.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的應急處理程序是：

A.緊急制動操作

B.電梯故障時的自救

C.電梯超載時的處理

D.電梯被困時的應對

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發現電梯使用者違規操作時，應采取以下哪種措施？

A:忽略違規，繼續觀察

B:責令改正，必要時進行安全教育

C:直接上報，由上級處理

D:暫時關閉電梯，防止事故發生

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發現電梯曳引鋼絲繩出現磨損時，應立即：

A.延長檢查周期

B.停止使用電梯并上報

C.進行局部修補

D.觀察使用情況，如無異常則繼續使用

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于未定期檢查或發現的電梯安全隱患，負責人有明確的責任追究措施嗎？

答案：√2.電梯的定期檢驗報告，安全管理人員可以不保存，只需提供給監管部門查看即可。

答案：×3.電梯的更新改造工作不需要進行安全性評估。

答案：×4.對已發生的安全事故進行總結和分析，以改進工作方式和方法。

答案：√5.電梯維護保養時，檢查井道內無雜物、無違規堆放物品是基本操作要求。

答案：√6.電梯運行時，乘客不得在電梯廂內跳躍或用力拍打電梯廂壁。

答案：√7.對于消防安全工作，管理層應給予高度重視并定期進行考核。()

答案：√8.電梯內的緊急通話裝置，只需在電梯運行過程中保持有效，無需在停梯狀態下也能正常使用。

答案：×9.電梯機房內的通風系統僅負責空氣流通，無需考慮溫度控制。

答案：×10.電梯的機房內不應有過多的電線和電纜，以避免絆倒或短路的風險。

答案：√11.在進行電梯故障應急救援時，可以忽略安全問題而迅速處理其他事務。（）

答案：×12.對于發現的重大火災隱患，沒有違法行為只是暫時沒有得到整改完成。（）

答案：×13.電梯安全管理人員在進行消防安全管理時，不需要考慮企業實際經營狀況和人員配置。

答案：×14.對于重大危險源電梯，應當有專門的監控系統進行實時監控嗎？

答案：√15.在救援緊急情況下，電梯管理人員可以隱瞞或延遲信息以確保其他工作人員安全。()

答案：×16.火災演練必須包括對消防器材和設備進行實際操作訓練。

答案：√17.在電梯內吸煙是合法的，因為所有乘客都有權利使用電梯。

答案：×18.在緊急情況下，直接疏散乘客而非尋求專業救援可能不是最佳的應對措施。（×）

答案：錯19.在進行電梯維修或改造時，應先制定安全防護措施，防止改造過程中的安全風險。

答案：√20.對存在重大安全隱患的電梯進行停用或限制使用，是為了保證其他正常運行的電梯的安全。

答案：√21.對于日常使用的電梯設備，管理人員必須保證其在停電、故障等情況下的應急預案已經完善并實施。（）

答案：√22.消防安全重點部位的日常管理和巡查應嚴格，確?；馂陌l生時能夠及時有效地應對。（）

答案：√23.對重大火災隱患的單位，管理人員應當組織相關人員進行整改并跟蹤落實整改情況。（）

答案：√24.在使用電梯過程中，未對緊急出口指示燈進行檢查是疏忽。（）

答案：×25.在處理電梯安全問題時，強調的是預防為主，而不是僅僅依靠事后檢查。

答案：×26.電梯安全事故通常由單一因素導致，而非多重因素共同作用。（）

答案：×27.電梯安全管理人員無需對電梯的維保合同進行審查，只需關注維保單位的資質即可。

答案：×28.電梯日常維護檢查時，不必要采取限制運行速度的措施。（×）

答案：×29.在電梯事故處理過程中，必須保持冷靜和客觀，不能有任何偏袒或隱瞞行為。

答案：√30.為了防止墜落事故，必須保證電梯層門和轎門在關閉時都處于鎖定狀態。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在發現電梯井道內有不明物體時的處理步驟。

答案：發現電梯井道內有不明物體時，安全管理人員應立即使用電梯內的緊急通訊設備通知維修人員盡快到達現場進行救援。同時，應保持冷靜，評估物體的性質和潛在風險，并采取相應的安全措施。此外，還應盡量引導乘客使用備用電源照明或手機燈光照明，以減少恐慌情緒。2.描述電梯井道內設置的防護欄桿的目的。

答案：防護欄桿主要用于防止乘客在電梯井道內行走時發生意外墜落，保障乘客的生命安全。3.在電梯發生故障導致電梯廳照明不足時，安全管理人員應如何通知乘客？

答案：應使用電梯內的緊急通訊設備或手動方式通知乘客，并指引他們前往最近的燈光充足的區域。4.簡述電梯安全管理人員在進行例行維護時，應重點關注哪些項目以確保電梯長期穩定運行？

答案：應重點關注的項目包括：

（1）定期潤滑電梯各運動部件；

（2）檢查和調整制動器和限速器的工作狀態；

（3）檢查并緊固連接件，確保無松動；

（4）檢查電梯井道內是否有障礙物，清理雜物；

（5）檢查電梯轎廂內照明和按鈕功能是否正常。5.電梯井道內發現不明物體時，安全管理人員應該如何處置？

答案：應立即上報給電梯公司或相關部門，并按照指示進行進一步的檢查和處理，以防止可能的危險。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然出現異響，電梯停止運行。乘客被困。經檢查發現，電梯對重鏈輪磨損嚴重導致異響。請問如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，要求其在規定時間內趕到現場；

（2）安撫被困乘客，告知他們正在處理中，不要慌張；

（3）同時，安排其他電梯進行疏散，確保被困乘客的安全；

（4）等待維保人員到場后，根據故障原因進行維修；

（5）維修完成后，確保電梯正常運行，方可讓乘客重新使用。

總結：在電梯發生故障時，應立即通知維保單位，安撫乘客，并采取必要措施確保乘客安全。2.一棟辦公大樓的電梯在運送員工上下班時突然停止運行，電梯安全管理人員迅速趕到現場進行應急處理。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何安撫被困在電梯內的員工？

答案：

（1）立即通過電梯內的緊急呼叫系統與員工保持通話，用清晰、冷靜的聲音安撫他們的情緒。

（2）告知他們當前的情況及正在采取的救援措施，讓他們保持耐心等待。

（3）定期詢問員工的身體狀況，如有需要，提供必要的幫助和建議。

總結：在電梯故障時，及時有效的溝通和安撫措施對于穩定員工情緒至關重要。3.某商場電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內電梯轎廂地板故障，導致乘客無法正常站立。請問，電梯司機應該如何應對？

答案：

（1）電梯司機應立即檢查電梯轎廂地板故障原因，并嘗試修復。

（2）若無法修復，電梯司機應通過電梯內部通話設備告知乘客情況，并建議乘客保持冷靜，等待救援。

（3）同時，電梯司機應通知物業管理部門和電梯維保人員，請求救