項目管理認證評定體系形成之探討項目管理是一門新興綜合應用性學科,是一門實踐性極強理論和藝術。項目管理實踐性、應用性表現是多維,但不管從內容、規模,還是從結構性、科學性上看,它尤其突出地表現在項目管理認證評定方面。項目管理認證評定體系形成速度之快、所顯現出完備性和綜合性,是管理領域其它任何學科都相形見絀。

本文擬對現在發展和形成中項目管理認證評定體系做一初步歸納和概括。

一、項目管理評定體系架構

項目管理(Project

management)自古有之,不過真正意義上科學項目管理,是上世紀80年代,以美國項目管理協會(PMI)公布《項目管理知識體系指南》(簡稱PMBOK)為標志后,方被大家所認可。項目管理共性標準研究初衷之一,是為認證評定項目管理專業人員資質能力而引發。自1984年美國項目管理協會對第一批項目管理專業人員進行資格考試到現在僅25年,項目管理認證評定便在世界范圍內,形成了一個相對于其它評定最完備認證評定體系。下面我們從結構化、系統化觀念出發,試圖對項目管理論證評定體系作一總結和歸納(詳見圖1項目管理認證評定體系結構)。從圖能夠看出項目管理認證評定體系包含兩個方面、三個層次、四個對象及五種形式。

因為項目管理認證評定體系與實踐層面親密聯絡,加之項目管理認證評定對象不一樣與認證評定機制內在需求,項目管理認證評定首先表現在兩個方面,一是項目管理主體一一項目管理專業人員,二是項目管理客體一一項目。項目管理認證評定體系從這兩個方向出發,進行了極具開拓性實踐,同時在理論層面對認證評定內容、步驟、指標、形式、方法和評定隊伍建設等方面,進行了全方面研究和開發,使得項目管理認證評定在頂層構建上表現出了體系結構系統性和完整性。

項目管理認證評定體系不管從內容組成還是從實踐發展次序上,都十分清楚地顯示出結構上多層次性和逐層遞進特點。一是項目管理認證評定首先從對項目管理專業人員本身認證開始,然后逐步發展到對單一項目管理能力評定和對組織級項目管理能力評定;二是對應這三個層次,再作深入開拓,表現為五個層次內容,即項目管理認證評定體系最初是對項目管理主體——項目管理專業人員知識能力認證,然后發展到對項目經理勝任能力評定,再發展到對項目管理客體——單一項目管理水平評定,最終是對項目集、項目組合管理綜合水平評定。

針對項目管理認證評定體系五個層次,項目管理認證評定在具體實施中表現為四種形式和做法:一是現在在世界多個國家開展對項目管理專業人員項目管理專業資質認證,如美國項目管理協會PMP認證,國際項目管理協會IPMP認證。二是建立在美國項目管理協會(PMI)頒布項目經理勝任能力發展構架及標準(簡稱PM

CD),所提供對項目經理個人能力發展評定。三是對單一項目管理水平評定。四是對項目集、項目組合管理水平評定。

二、項目管理專業人員認證

項目管理專業人員認證評定包含兩個方面:一是項目管理專業資質認證,這是對項目管理專業人員知識及資質認證,二是對項目經理勝任能力評定,關鍵是對項目經理實際能力評價,前者以靜態考試評測為關鍵形式,后者則以實際工作表現動態評價為關鍵形式。

對項目管理專業人員資質認證,現在世界上已經有很多國家開啟了這項工作,很多國家結合本國實際建立了項目管理認證體系,但從全球范圍看,權威且影響較大,尚屬美國項目管理協會PMP認證和國際項目管理協會IPMP認證。

(一)PMP認證

PMP認證是全球范圍內開啟最早和認可度較高項目管理專業資質認證,首家取得了ISO9001認證項目管理培訓與評測。PMP考試命題遵照美國項目管理協會(PMI)制訂《項目管理知識體系指南》(PMBOK),這是國際公認項目管理標準。PMP認證含有嚴格質量控制和高度壘球一致性,PMP認證考試以11種語言在150多個國家實施。

在過去二十多年里,PMP不停增強認證嚴密性和信譽度,多年來對認證機制作了全方面改善,在衡量被認證人員知識水平同時,加強了實踐經驗、實際能力和職業規范考察和評定。一是對報考者資格提出了愈加嚴格要求,二是愈加嚴格審查申請過程和內容,三是考試增加了基于情景問題數目,四是采取了不記分預備考試問題。

(二)lPMP認證

IPMP是國際項目管理協會(IPMA)在全球推行對項目管理專業人員資質認證。1992年,國際項目管理協會(IPMA)開始建立國際性項目管理知識體系與證書制,1996年開發了國際項目管理能力基準(IPMA

Competence

BaselineICB),1998年正式在各會員國實施。

國際項目管理協會項目管理能力基準ICB3.0包含:技術能力、行為能力和環境能力三個相關能力模塊和46個要素;技術能力20個要素,包含專業人員從事項目管理所進行工作內容;行為能力15個要素,包含管理項目、大型項目、項目組合中個人以及團體之間人際關系;環境能力11個要素,包含項目管理與項目環境,尤其是長久性組織間交互作用。對每一個能力要素,都進行知識和經驗評測,采取了從O(沒有能力)至10(最好教授)分值度量方法。

IPMP項目管理專業資質認證有4個等級:分為A級(國際特級項目經理)、B級(國際高級項目經理)、C級(國際項目管理)、D級(國際助理項目經理)。IPMP是以對項目管理專業人員能力水平綜合評定認定,尤其強調:能力=知識+經驗+個人素質。

(三)項目經理勝任能力評定

該評定是對項目經理在實踐層面考評與評價,具體關鍵表現在美國項目管理協會所開發項目經理能力體系。

美國項目管理協會于推出了項目經理勝任能力發展框架(PMCD),它由三部分組成:項目管理知識、項目管理應用、個人能力。其中項目管理知識和項目管理應用方面要素,是依據項目管理5個步驟和9大知識領域交叉所組成(見表1)。評價操作時,針對每個交叉格內容分為4級進行評定。

表1項目經理勝任能力知識,應用評價表

個人能力劃分為六個方面,針對每個方面,又深入細分,共有19個能力元素。在每個能力元素上,也根據四個等級進行評定(見表2)。

三、單一項目管理評定

項目管理評定體系對單一項目管理評定,集中表現在國際項目管理協會(IPMA)開發項目管理“卓越模型”。卓越項目模型分為項目管理和項目結果兩個部分,各占500分值,其中包含9項評定標準,依據權重配以不一樣分值(見圖2)。

四、組織級項目管理評定

伴隨社會經濟發展需求和項目管理理論研究不停深入,項目集、項目組合管理越來越成為影響組織戰略目標關鍵內容。對此美國項目管理協會開發了項目集、項目組合管理標準。這兩個標準對于項目集、項目組合管理水平含有一定評定功效,但嚴格地說它是一個項目集、項目組合管理實踐標準,對組織級(項目集、項目組合)管理能力評定,關鍵表現在“組織項目管理成熟度模型”(簡稱OPM3)功效和作用方面。

,美國項目管理協會推出了組織項目管理成熟度模型。OPM3是一個三維模型,一維是項目管理成熟過程標準化、可測量、可控制和連續改善四個梯級;二維是項目管理五個基礎過程和九大知識領域;三維是既包含單一項目管理結果成功交付,更關鍵是指項目集、項目組合管理能力在內項目管理三個層次。0PM3內容極為豐富,其中開發了586種最好實踐模型,2109種關鍵能力,2184種關鍵產出結果。

OPM3尤其關注組織層面項目管理,它不僅描述了組織取得和提升關鍵競爭能力體系和過程,還提供了對組織級項目管理能力度量與評價路徑和方法,其基礎結構和內容(見圖3)。

縱觀人類管理