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文檔簡介

某服裝品牌終端管理手冊

某服裝品牌終端管理手冊

1.管理概述

1.1終端管理的目的

1.2終端管理的重要性

1.3終端管理的原則

2.終端選址

2.1終端選址的意義

2.2終端選址的要求

2.3終端選址的流程

3.終端裝修

3.1終端裝修的目的

3.2終端裝修的要求

3.3終端裝修的流程

4.店員培訓

4.1店員培訓的目的

4.2店員培訓的內容

4.3店員培訓的方法

5.產品管理

5.1產品陳列的原則

5.2產品陳列的要求

5.3產品陳列的技巧

6.庫存管理

6.1庫存管理的重要性

6.2庫存管理的方法

6.3庫存管理的流程

7.銷售分析

7.1銷售數據的采集與整理

7.2銷售數據的分析方法

7.3銷售數據的應用

8.客戶服務

8.1客戶服務的重要性

8.2客戶服務的原則

8.3客戶投訴處理的流程

9.營銷活動

9.1營銷活動的目的

9.2營銷活動的策劃與執行

9.3營銷活動的評估與優化

附件：

-終端選址評估表

-終端裝修設計方案模板

-店員培訓課程大綱

-產品陳列示意圖

-庫存管理表格

-銷售數據采集表

-客戶投訴處理流程圖

-營銷活動執行計劃模板

法律名詞及注釋:

1.民法合同：指雙方或者多方當事人依法形成的約定，產生、

變更、終止民事權利、義務關系的合意行為。對于終端管理而言，

包括租賃合同、委托合同等。

2.商標法：規定了商標的注冊、使用、保護等方面的法律規定。

3.消費者權益保護法：主要保護消費者的合法權益，維護市場

秩序，促進社會和經濟的協調發展。

4.勞動法：規定了勞動關系的基本原則、勞動合同的訂立、履

行、變更和終止等事

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