在線醫療咨詢合同履約金協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方從事在線醫療咨詢業務，乙方愿意為甲方提供在線醫療咨詢服務，雙方經友好協商，就甲方支付履約金事宜達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲乙雙方就在線醫療咨詢服務的履約金支付及退還事宜，保障雙方合法權益。

二、合同背景：甲方為提高在線醫療咨詢服務的質量，吸引更多優質醫療資源，特設立履約金制度。乙方作為甲方認可的在線醫療咨詢服務提供方，同意按照本協議約定支付履約金。

三、履約金支付：乙方在簽訂本協議后，向甲方支付人民幣__________元作為履約金。甲方收到履約金后，視為乙方已履行本協議約定的義務。

四、履約金退還：在以下情況下，甲方應向乙方退還履約金：

1.乙方按照本協議約定提供在線醫療咨詢服務，且甲方滿意；

2.甲方與乙方協商一致解除本協議；

3.法律法規或政策變動導致本協議無法繼續履行。

五、其他約定：本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

雙方的責任和義務：

雙方的責任和義務如下：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應確保提供的服務內容真實、準確，符合相關法律法規及行業標準。

2.甲方應保證在線醫療咨詢服務的質量，對乙方提供的咨詢服務內容進行審核，確保其專業性和準確性。

3.甲方應在乙方提供服務前，向乙方提供充分的服務背景資料，以便乙方能夠更好地了解甲方需求。

4.甲方應按照本協議約定，按時足額支付乙方履約金。

5.甲方應在乙方完成服務后，對乙方提供的咨詢服務進行評價，并將評價結果通知乙方。

6.甲方應在本協議約定的期限內，妥善保管乙方提供的個人信息和資料，不得泄露給任何第三方。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方要求，提供專業、準確的在線醫療咨詢服務。

2.乙方應確保所提供的服務內容符合相關法律法規及行業標準，不得進行虛假宣傳或誤導用戶。

3.乙方應按照甲方提供的服務背景資料，充分了解甲方需求，提供針對性的咨詢服務。

4.乙方應在規定的時間內完成甲方所委托的在線醫療咨詢服務。

5.乙方應遵守本協議約定，不得擅自變更服務內容或提高服務費用。

6.乙方應妥善保管甲方提供的個人信息和資料，不得泄露給任何第三方。

7.乙方應積極配合甲方對服務質量的監督和評價。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照本協議約定提供在線醫療咨詢服務，并對服務質量進行監督。

2.甲方有權要求乙方在規定時間內完成在線醫療咨詢服務。

3.甲方有權根據乙方提供的服務質量，對乙方進行評價。

4.乙方有權要求甲方按照本協議約定支付履約金。

5.乙方有權要求甲方提供必要的服務背景資料。

6.乙方有權要求甲方妥善保管其提供的個人信息和資料。

四、雙方義務：

1.甲方有義務按照本協議約定支付履約金。

2.甲方有義務對乙方提供的服務質量進行監督和評價。

3.甲方有義務在本協議約定的期限內妥善保管乙方提供的個人信息和資料。

4.乙方有義務按照本協議約定提供在線醫療咨詢服務。

5.乙方有義務遵守本協議約定，不得擅自變更服務內容或提高服務費用。

6.乙方有義務在本協議約定的期限內完成甲方所委托的在線醫療咨詢服務。

7.乙方有義務在本協議約定的期限內妥善保管甲方提供的個人信息和資料。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：

本合同的總金額為人民幣__________元整（￥__________），該金額包含乙方提供的在線醫療咨詢服務費用及甲方支付的履約金。

二、支付方式：

1.履約金支付：

a.乙方應在簽訂本協議之日起__________個工作日內，向甲方支付人民幣__________元作為履約金。

b.履約金支付后，甲方應在收到款項的__________個工作日內，向乙方出具收據。

2.服務費用支付：

a.甲方應在乙方完成每次在線醫療咨詢服務后__________個工作日內，支付本次服務費用的__________%。

b.服務費用支付的具體金額根據乙方提供的咨詢服務內容、時長及甲方滿意度確定，具體金額由雙方另行協商并在服務合同中明確。

3.額外費用支付：

a.如因不可抗力或其他原因導致乙方提供的服務成本增加，甲方應按照實際成本增加的比例支付額外費用。

b.額外費用的支付方式和時間由雙方另行協商確定。

4.付款方式：

a.甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付款項。

b.甲方在付款時應在備注欄注明“在線醫療咨詢服務費用”或“履約金”字樣，以便乙方核對。

5.付款憑證：

a.乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方提供相應的付款憑證。

b.甲方在收到乙方提供的付款憑證后，應在__________個工作日內確認收到款項。

6.逾期支付：

a.如甲方未按本協議約定的時間支付款項，應向乙方支付逾期付款利息，利率為__________%。

b.逾期付款利息的計算自應付款項到期之日起至實際付款之日止。

三、財務結算：

1.雙方應于每個服務周期結束后__________個工作日內，進行財務結算。

2.財務結算完成后，甲方應在__________個工作日內向乙方支付該周期內的服務費用。

四、稅務處理：

1.雙方應按照國家相關稅收法律法規，自行承擔各自應繳納的稅費。

2.如乙方因提供服務而產生的稅費由甲方承擔，甲方應在支付服務費用時一并支付。

五、爭議解決：

1.如雙方在財務結算過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.如甲方未按本協議約定支付履約金或服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并有權解除本協議，要求甲方賠償因其違約行為造成的損失。

2.如乙方未按本協議約定提供在線醫療咨詢服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的費用、賠償甲方因此遭受的損失。

3.如雙方一方違反本協議中的保密條款，應承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金和賠償對方因此遭受的損失。

二、違約賠償：

1.如甲方違約，甲方應向乙方支付相當于違約金總額__________%的違約金。

2.如乙方違約，乙方應向甲方支付相當于違約金總額__________%的違約金。

3.違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應根據實際損失情況，向對方支付相應的賠償金。

三、爭議解決：

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

3.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構應為中國國際經濟貿易仲裁委員會。

4.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

四、適用法律與管轄：

1.本協議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協議的簽訂地為中華人民共和國__________市。

3.除非另有約定，本協議的爭議解決機構為中華人民共和國__________市人民法院。

五、其他：

1.如本協議任何條款因任何原因無效或不可執行，該條款應被視為可分割的，不影響其他條款的效力。

2.本協議的任何修改、補充或變更均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。

3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

附則：

一、生效條件：

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，但以下條件須同時滿足：

1.甲方已向乙方支付全部履約金；

2.雙方已就本協議內容達成一致，并簽署本協議。

二、有效期：

本協議的有效期為__________年，自協議生效之日起計算。協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續期__________年。

三、變更與終止條款：

1.變更：

a.本協議的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。

b.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協議的任何條款。

2.終止：

a.本協議在以下情況下終止：

i.本協議約定的有效期屆滿；

ii.雙方協商一致解除本協議；

iii.因不可抗力導致本協議無法繼續履行；

iv.一方嚴重違約，另一方依法解除本協議。

b.本協議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協議約定處理未完成的服務和未支付的款項。

四、通知：

1.雙方應通過書面形式相互通知任何地址變更、聯系方式變更或其他與本協議相關的重要事項。

2.任何通知應以掛號信或快遞方式發送，自發送之日起__________個工作日后視為送達。

五、不可抗力：

1.如因不可抗力事件導致本協議無法履行或履行困難，受影響的一方應立即通知對方，并在__________個工作日內提供相關證明文件。

2.在不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決合同履行問題。如不可抗力事件持續超過__________個月，雙方有權解除本協議。

六、爭議解決：

本協議的爭議解決機制按照“違約與爭議解決機制”部分的規定執行。

七、其他：

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的在線醫療咨詢服務需求文檔，包括但不限于服務內容、服務標準、服務質量要求等。

二、設計方案

1.乙方提交的在線醫療咨詢服務設計方案，包括系統架構、功能模塊、界面設計等。

三、技術規格

1.乙方提供的技術規格說明書，詳細描述在線醫療咨詢服務的技術要求、性能指標、兼容性等。

四、資質證明

1.乙方提供的從事在線醫療咨詢服務的相關資質證明文件，如營業執照、醫療機構執業許可證等。

五、保密協議

1.甲方與乙方簽訂的保密協議，明確雙方在合作過程中對服務內容、技術信息、商業秘密等的保密義務。

六、服務合同

1.甲方與乙方簽訂的具體服