項(xiàng)目管理流程與實(shí)踐——試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作？

A.制定項(xiàng)目章程

B.編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

C.進(jìn)行可行性研究

D.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.在項(xiàng)目計(jì)劃階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？

A.范圍管理計(jì)劃

B.質(zhì)量管理計(jì)劃

C.溝通管理計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目執(zhí)行階段的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.確定項(xiàng)目目標(biāo)

D.實(shí)施采購(gòu)

4.項(xiàng)目收尾階段的主要目標(biāo)是什么？

A.完成項(xiàng)目目標(biāo)

B.確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求

C.正式結(jié)束項(xiàng)目，釋放資源

D.收集項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)投資

6.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通目標(biāo)

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度偏差分析

C.進(jìn)度預(yù)測(cè)

D.進(jìn)度變更控制

8.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的方法？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程的一部分？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同

D.采購(gòu)執(zhí)行

10.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)決策

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的過(guò)程？

A.變更請(qǐng)求

B.變更分析

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

12.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.郵件

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件

14.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度偏差

C.進(jìn)度預(yù)測(cè)

D.進(jìn)度變更

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同的內(nèi)容？

A.合同條款

B.合同價(jià)格

C.合同履行

D.合同變更

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)決策

18.在項(xiàng)目變更管理中，以下哪項(xiàng)不是變更請(qǐng)求的處理流程？

A.變更請(qǐng)求

B.變更分析

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

20.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通目標(biāo)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括哪些？

A.制定項(xiàng)目章程

B.編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

C.進(jìn)行可行性研究

D.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要工作有哪些？

A.編制項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

C.進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

D.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)有哪些？

A.監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.實(shí)施采購(gòu)

D.收集項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

4.項(xiàng)目收尾階段的主要工作有哪些？

A.完成項(xiàng)目目標(biāo)

B.確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求

C.正式結(jié)束項(xiàng)目，釋放資源

D.收集項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)投資

6.項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容有哪些？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通目標(biāo)

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法有哪些？

A.進(jìn)度基準(zhǔn)

B.進(jìn)度偏差分析

C.進(jìn)度預(yù)測(cè)

D.進(jìn)度變更控制

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法有哪些？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理的內(nèi)容有哪些？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同

D.采購(gòu)執(zhí)行

10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法有哪些？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)決策

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理流程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控五個(gè)階段。（）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要輸出之一。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流暢通。（）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目所需的資源得到有效配置。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作順暢。（）

9.項(xiàng)目變更管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目變更得到有效控制。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)投資。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C2.D3.C4.C5.C6.D7.D8.D9.D10.C11.D12.D13.C14.D15.D16.D17.C18.D19.D20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ACD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判斷題

1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程及其主要步驟。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，包括以下主要步驟：

a.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)。

b.風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，以確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

c.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

d.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。

e.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告：定期向項(xiàng)目利益相關(guān)者報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和應(yīng)對(duì)措施。

2.題目：解釋項(xiàng)目管理計(jì)劃中范圍管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。

答案：范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，主要包括以下內(nèi)容：

a.范圍定義：明確項(xiàng)目的范圍，包括項(xiàng)目目標(biāo)和成果。

b.范圍確認(rèn)：確保項(xiàng)目交付物符合利益相關(guān)者的需求。

c.范圍控制：管理項(xiàng)目范圍變更，確保項(xiàng)目交付物不超出范圍。

d.范圍管理工具和技術(shù)：使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)來(lái)支持范圍管理活動(dòng)。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中溝通渠道的選擇原則。

答案：選擇項(xiàng)目溝通渠道時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

a.目標(biāo)明確：選擇能夠有效傳達(dá)信息的渠道。

b.適應(yīng)性：選擇適合項(xiàng)目環(huán)境和文化背景的渠道。

c.有效性：選擇能夠提高溝通效率和效果的成本效益渠道。

d.利益相關(guān)者需求：考慮所有利益相關(guān)者的溝通需求，確保信息傳達(dá)的全面性。

4.題目：闡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

答案：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制關(guān)鍵點(diǎn)包括：

a.進(jìn)度基準(zhǔn)：確定項(xiàng)目進(jìn)度基線，作為進(jìn)度控制的參考點(diǎn)。

b.進(jìn)度偏差分析：分析進(jìn)度偏差的原因，采取糾正措施。

c.進(jìn)度預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的進(jìn)度狀態(tài)，以便提前采取行動(dòng)。

d.進(jìn)度變更控制：管理進(jìn)度變更，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

5.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

答案：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)關(guān)鍵概念，主要區(qū)別如下：

a.質(zhì)量保證：通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求，側(cè)重于過(guò)程。

b.質(zhì)量控制：通過(guò)檢查和測(cè)試確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求，側(cè)重于結(jié)果。

c.質(zhì)量保證涉及在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)，而質(zhì)量控制主要在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行。

d.質(zhì)量保證的目的是預(yù)防缺陷，而質(zhì)量控制的目的在于發(fā)現(xiàn)和修復(fù)缺陷。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中的重要性及其實(shí)施策略。

答案：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它直接影響到項(xiàng)目的成功與否。以下是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性的論述及其實(shí)施策略：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地理解彼此的工作方式和職責(zé)，從而提高協(xié)作效率，減少內(nèi)部沖突。

2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和尊重，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感，使團(tuán)隊(duì)成員更愿意為項(xiàng)目目標(biāo)共同努力。

3.促進(jìn)知識(shí)共享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，有助于促進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

4.增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行力：一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)更有可能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目目標(biāo)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

5.提升項(xiàng)目成功概率：良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高項(xiàng)目的成功概率，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略包括：

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。

2.建立有效的溝通機(jī)制：確保團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通渠道暢通，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，及時(shí)解決問(wèn)題。

3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力，鼓勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。

4.實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和默契。

5.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：根據(jù)項(xiàng)目需求，合理配置團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，能力互補(bǔ)。

6.提供培訓(xùn)和支持：為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們提高個(gè)人技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

7.營(yíng)造積極的工作氛圍：營(yíng)造一個(gè)積極、開(kāi)放、包容的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享意見(jiàn)和建議。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作包括制定項(xiàng)目章程、進(jìn)行可行性研究和確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書屬于項(xiàng)目計(jì)劃階段的工作。

2.D

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括范圍管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購(gòu)管理計(jì)劃，其中項(xiàng)目管理計(jì)劃本身不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。

3.C

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段的關(guān)鍵活動(dòng)包括監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、實(shí)施采購(gòu)和執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，而確定項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作。

4.C

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要目標(biāo)是正式結(jié)束項(xiàng)目，釋放資源，確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求是項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容，完成項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目執(zhí)行階段的目標(biāo)。

5.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)投資不是風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

6.D

解析思路：溝通管理計(jì)劃包括溝通方式、溝通頻率、溝通渠道和溝通目標(biāo)，其中溝通目標(biāo)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容。

7.D

解析思路：進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度預(yù)測(cè)和進(jìn)度變更控制，其中進(jìn)度變更不是進(jìn)度控制的方法。

8.D

解析思路：質(zhì)量保證的方法包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，其中質(zhì)量保證不是質(zhì)量保證的方法。

9.D

解析思路：采購(gòu)合同是采購(gòu)流程的一部分，而采購(gòu)執(zhí)行是采購(gòu)流程的具體活動(dòng)。

10.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)評(píng)估，團(tuán)隊(duì)決策是團(tuán)隊(duì)管理的一部分。

11.D

解析思路：項(xiàng)目變更管理的過(guò)程包括變更請(qǐng)求、變更分析、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施，其中變更請(qǐng)求不是變更管理的流程。

12.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)投資不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

13.C

解析思路：溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、郵件和團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件，其中溝通目標(biāo)不是溝通工具。

14.D

解析思路：進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)包括進(jìn)度基準(zhǔn)、進(jìn)度偏差、進(jìn)度預(yù)測(cè)和進(jìn)度變更，其中進(jìn)度變更不是進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

15.D

解析思路：質(zhì)量保證的活動(dòng)包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，其中質(zhì)量保證不是質(zhì)量保證的活動(dòng)。

16.D

解析思路：采購(gòu)合同的內(nèi)容包括合同條款、合同價(jià)格、合同履行和合同變更，其中合同變更不是采購(gòu)合同的內(nèi)容。

17.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)評(píng)估，團(tuán)隊(duì)決策是團(tuán)隊(duì)管理的一部分。

18.D

解析思路：變更請(qǐng)求的處理流程包括變更請(qǐng)求、變更分析、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施，其中變更請(qǐng)求不是變更請(qǐng)求的處理流程。

19.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)投資不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

20.D

解析思路：溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容包括溝通方式、溝通頻率、溝通渠道和溝通目標(biāo)，其中溝通目標(biāo)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括制定項(xiàng)目章程、編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、進(jìn)行可行性研究和確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

2.ACD

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要工作包括編制項(xiàng)目管理計(jì)劃、編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)包括監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、實(shí)施采購(gòu)和收集項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括完成項(xiàng)目目標(biāo)、確保項(xiàng)目交付物符合質(zhì)量要求、正式結(jié)束項(xiàng)目和收集項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)投資