聯(lián)想集團(tuán)績(jī)效考核用表?一、引言聯(lián)想集團(tuán)作為全球知名的科技企業(yè)，一直以來(lái)都非常重視績(jī)效管理，以確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工的持續(xù)成長(zhǎng)。部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效管理中扮演著至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)。本績(jī)效考核用表旨在為聯(lián)想集團(tuán)部門(mén)經(jīng)理提供一套科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效考核工具，幫助他們更好地履行績(jī)效管理職責(zé)。

二、績(jī)效考核目的1.為員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升、降職、辭退等提供依據(jù)。2.促進(jìn)員工個(gè)人績(jī)效的提升，明確員工的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。3.確保部門(mén)目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，通過(guò)績(jī)效考核引導(dǎo)員工的工作行為和努力方向，提高部門(mén)整體績(jī)效，推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、績(jī)效考核原則1.客觀(guān)公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀(guān)事實(shí)，不受主觀(guān)偏見(jiàn)和個(gè)人情感的影響，確保對(duì)所有員工一視同仁。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，避免片面評(píng)價(jià)。3.溝通反饋原則：在考核過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理要與員工保持充分的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向。4.激勵(lì)發(fā)展原則：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與激勵(lì)措施相結(jié)合，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效，同時(shí)為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。

四、績(jī)效考核周期績(jī)效考核周期為[具體時(shí)長(zhǎng)，如季度或年度]，在每個(gè)考核周期結(jié)束后，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)按照本績(jī)效考核用表的要求，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核。

五、績(jī)效考核主體部門(mén)經(jīng)理作為績(jī)效考核的主體，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。同時(shí)，為了確保考核的客觀(guān)性和公正性，可根據(jù)需要引入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬和客戶(hù)等多維度的評(píng)價(jià)信息。

六、績(jī)效考核指標(biāo)與權(quán)重績(jī)效考核指標(biāo)分為工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三個(gè)維度，具體指標(biāo)及權(quán)重如下：

工作業(yè)績(jī)（50%）1.任務(wù)完成情況（30%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工是否按時(shí)、高質(zhì)量地完成了本職工作任務(wù)，包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作進(jìn)度等方面。考核方式：根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃和員工個(gè)人任務(wù)安排，對(duì)照實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：超額完成任務(wù)，且質(zhì)量?jī)?yōu)秀，工作進(jìn)度提前，得2530分。按時(shí)完成任務(wù)，質(zhì)量良好，工作進(jìn)度符合要求，得1824分。基本完成任務(wù)，但存在少量瑕疵或進(jìn)度稍有延遲，得1217分。未能完成任務(wù)，或任務(wù)完成質(zhì)量較差，得011分。2.工作成果貢獻(xiàn)（20%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工的工作成果對(duì)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程度，包括銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、成本節(jié)約、創(chuàng)新成果等方面。考核方式：收集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，評(píng)估員工工作成果的實(shí)際價(jià)值。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作成果對(duì)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)，如顯著提升銷(xiāo)售額、降低成本、推出創(chuàng)新性產(chǎn)品等，得1620分。工作成果對(duì)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)有較大貢獻(xiàn)，如完成重要項(xiàng)目、提高工作效率等，得1115分。工作成果對(duì)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)有一定貢獻(xiàn)，如完成一般性任務(wù)、提供常規(guī)支持等，得610分。工作成果對(duì)部門(mén)和公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較小，得05分。

工作能力（30%）1.專(zhuān)業(yè)技能（15%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工在本職工作中所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)水平。考核方式：通過(guò)考試、實(shí)際操作、項(xiàng)目評(píng)估等方式，考察員工的專(zhuān)業(yè)技能掌握情況。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)技能熟練，能夠獨(dú)立解決復(fù)雜問(wèn)題，在行業(yè)內(nèi)有一定競(jìng)爭(zhēng)力，得1215分。專(zhuān)業(yè)技能良好，能夠較好地完成工作任務(wù)，具備一定的問(wèn)題解決能力，得911分。專(zhuān)業(yè)技能一般，基本能夠完成工作任務(wù)，但遇到問(wèn)題需要一定指導(dǎo)，得68分。專(zhuān)業(yè)技能較差，不能勝任本職工作，得05分。2.溝通能力（10%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工在與上級(jí)、同事、下屬和客戶(hù)溝通時(shí)的表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力、理解能力和協(xié)調(diào)能力。考核方式：觀(guān)察員工在日常工作中的溝通表現(xiàn)，收集相關(guān)人員的反饋意見(jiàn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：溝通能力強(qiáng)，表達(dá)清晰、準(zhǔn)確，善于傾聽(tīng)和理解他人意見(jiàn)，能夠有效地協(xié)調(diào)各方關(guān)系，得810分。溝通能力較好，能夠正常溝通交流，基本能夠表達(dá)自己的想法和理解他人意圖，得67分。溝通能力一般，存在表達(dá)不清或理解偏差的情況，需要一定的溝通指導(dǎo)，得45分。溝通能力較差，嚴(yán)重影響工作開(kāi)展，得03分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（5%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工在團(tuán)隊(duì)中與他人合作的意愿、能力和貢獻(xiàn)，包括團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)作意識(shí)、配合能力等方面。考核方式：觀(guān)察員工在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的表現(xiàn)，收集團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員合作，能夠發(fā)揮重要作用，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)，得45分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較好，能夠與團(tuán)隊(duì)成員良好配合，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，得3分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般，參與團(tuán)隊(duì)合作的積極性不高，對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)有限，得2分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)工作，得01分。

工作態(tài)度（20%）1.責(zé)任心（10%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，包括工作積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神等方面。考核方式：觀(guān)察員工日常工作表現(xiàn)，了解員工對(duì)待工作任務(wù)的態(tài)度和行為。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，始終保持高度的敬業(yè)精神，對(duì)工作任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不推諉，得810分。責(zé)任心較好，能夠認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù)，有一定的主動(dòng)性和敬業(yè)精神，得67分。責(zé)任心一般，工作態(tài)度較為被動(dòng)，需要一定的督促才能完成任務(wù)，得45分。責(zé)任心較差，工作敷衍了事，經(jīng)常拖延或逃避工作任務(wù)，得03分。2.學(xué)習(xí)能力（5%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和自我提升能力，包括對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)熱情和接受速度等方面。考核方式：觀(guān)察員工在工作中的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，了解員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的情況。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，能夠快速適應(yīng)工作變化，不斷提升自己的能力，得45分。學(xué)習(xí)能力較好，有學(xué)習(xí)的意愿和行動(dòng)，能夠跟上工作要求的變化，得3分。學(xué)習(xí)能力一般，學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)新知識(shí)、新技能的接受速度較慢，得2分。學(xué)習(xí)能力較差，拒絕學(xué)習(xí)，無(wú)法適應(yīng)工作的發(fā)展，得01分。3.工作紀(jì)律（5%）考核要點(diǎn)：?jiǎn)T工遵守公司規(guī)章制度的情況，包括考勤紀(jì)律、工作紀(jì)律、保密紀(jì)律等方面。考核方式：根據(jù)公司的考勤記錄、紀(jì)律檢查情況等進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)行為，得45分。基本遵守公司規(guī)章制度，偶有輕微違紀(jì)行為，但未造成嚴(yán)重影響，得3分。存在一些違紀(jì)行為，對(duì)工作秩序有一定影響，得2分。經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，嚴(yán)重影響工作秩序，得01分。

七、績(jī)效考核實(shí)施流程1.制定績(jī)效計(jì)劃在每個(gè)考核周期開(kāi)始前，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與員工共同制定績(jī)效計(jì)劃，明確員工的工作目標(biāo)、任務(wù)、考核指標(biāo)、權(quán)重及考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。績(jī)效計(jì)劃應(yīng)與部門(mén)目標(biāo)和公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，具有可衡量性和可操作性。績(jī)效計(jì)劃制定后，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核備案。2.績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)在考核周期內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理要對(duì)員工的工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期監(jiān)控，及時(shí)了解員工的工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與員工溝通，提供必要的指導(dǎo)和支持。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)定期與員工進(jìn)行績(jī)效面談，回顧工作進(jìn)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助員工解決工作中遇到的困難，調(diào)整工作方向和方法，確保員工能夠順利完成績(jī)效目標(biāo)。3.績(jī)效自評(píng)在考核周期結(jié)束后，員工應(yīng)根據(jù)績(jī)效計(jì)劃和實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)自己的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)績(jī)效自評(píng)表。績(jī)效自評(píng)應(yīng)客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確，員工要對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面總結(jié)和分析，找出優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)措施和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。4.上級(jí)評(píng)價(jià)部門(mén)經(jīng)理根據(jù)平時(shí)對(duì)員工的觀(guān)察、績(jī)效監(jiān)控記錄、績(jī)效面談情況以及員工的績(jī)效自評(píng)表，對(duì)員工進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)，填寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)表。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理要充分參考多維度的評(píng)價(jià)信息，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬和客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。5.績(jī)效反饋與溝通部門(mén)經(jīng)理完成績(jī)效評(píng)價(jià)后，應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，將評(píng)價(jià)結(jié)果告知員工，并與員工一起分析績(jī)效達(dá)成情況，探討績(jī)效改進(jìn)措施和未來(lái)發(fā)展方向。在績(jī)效反饋面談中，部門(mén)經(jīng)理要注意溝通方式和技巧，尊重員工的意見(jiàn)和感受，營(yíng)造良好的溝通氛圍，幫助員工理解評(píng)價(jià)結(jié)果，接受改進(jìn)建議，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。6.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，部門(mén)經(jīng)理按照公司的相關(guān)規(guī)定，對(duì)員工進(jìn)行薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升、降職、辭退等人事決策。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理要根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

八、績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)劃分績(jī)效考核結(jié)果分為卓越、優(yōu)秀、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí)，各等級(jí)對(duì)應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)范圍如下：1.卓越（90分及以上）：工作業(yè)績(jī)突出，工作能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，在各個(gè)方面都表現(xiàn)出色，為部門(mén)和公司做出了重大貢獻(xiàn)。2.優(yōu)秀（8089分）：工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀，工作能力較強(qiáng)，工作態(tài)度積極，能夠較好地完成工作任務(wù)，對(duì)部門(mén)和公司有較大貢獻(xiàn)。3.良好（7079分）：工作業(yè)績(jī)較好，工作能力一般，工作態(tài)度尚可，基本能夠完成工作任務(wù)，對(duì)部門(mén)和公司有一定貢獻(xiàn)。4.合格（6069分）：工作業(yè)績(jī)基本達(dá)標(biāo)，工作能力和工作態(tài)度有待提高，需要在某些方面進(jìn)行改進(jìn)，才能更好地完成工作任務(wù)。5.不合格（60分以下）：工作業(yè)績(jī)未達(dá)到基本要求，工作能力或工作態(tài)度存在嚴(yán)重問(wèn)題，不能勝任本職工作，需要進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)崗或辭退等處理。

九、績(jī)效考核申訴處理1.如果員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，可以在績(jī)效反饋面談后的[具體時(shí)長(zhǎng)，如5個(gè)工作日]內(nèi)，向部門(mén)經(jīng)理提出申訴。2.部門(mén)經(jīng)理接到員工申訴后，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和理由，對(duì)考核過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行重新審查和核實(shí)。3.如果部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為員工的申訴理由不成立，應(yīng)向員工進(jìn)行解釋說(shuō)明；如果部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為員工的申訴理由成立，應(yīng)及時(shí)調(diào)整考核結(jié)果，并將處理結(jié)果反饋給員工。4.如果員工對(duì)部門(mén)經(jīng)理的處理結(jié)果仍不滿(mǎn)意，可以在接到反饋后的[具體時(shí)長(zhǎng)，如3個(gè)工作日]內(nèi)，向人力資源部門(mén)提出二次申訴。5.人力資源部門(mén)接到員工二次申訴后，應(yīng)組成專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，對(duì)考核情況進(jìn)行全面調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。6.公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)人力資源部門(mén)的調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)，做出最終的裁決，并將裁決結(jié)果通知員工和部門(mén)經(jīng)理。

十、附則1.本績(jī)