家具定制服務質量提升協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方需要提升家具定制服務質量，乙方具備相關資質和經驗，雙方本著平等互利的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲乙雙方在家具定制服務過程中的權利、義務和責任，確保家具定制服務質量達到甲方要求，提升甲方客戶滿意度。

二、合同背景

甲方因業務發展需要，計劃對辦公場所進行家具定制，為確保家具定制質量，甲方擬與乙方簽訂本協議，由乙方負責家具定制服務。

三、服務內容

乙方根據甲方需求，提供家具定制設計、生產、安裝、售后等服務。具體服務內容如下：

1.設計：乙方根據甲方提供的場地尺寸、風格要求等，提供家具設計方案；

2.生產：乙方負責家具的生產，確保產品質量；

3.安裝：乙方負責家具的安裝，確保安裝質量；

4.售后：乙方提供家具的售后服務，包括維修、保養等。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應在本協議簽訂后三日內，向乙方提供詳細的家具定制需求，包括場地尺寸、風格要求、功能需求、材質偏好等。

2.甲方應按時支付乙方設計、生產、安裝等各階段的服務費用，具體支付方式及時間由雙方另行協商確定。

3.甲方應配合乙方進行現場測量、設計方案確認等工作，確保設計方案的準確性和可行性。

4.甲方應確保在乙方提供家具安裝服務時，現場具備安裝條件，包括場地清理、水電接通等。

5.甲方應對乙方提供的家具定制服務進行驗收，并在驗收合格后簽字確認。

6.甲方應承擔因自身原因導致的設計變更、材料更換等額外費用。

7.甲方應按照約定時間使用家具，如因甲方原因導致家具長時間閑置，乙方有權要求甲方支付租金。

乙方責任和義務：

1.乙方應在收到甲方需求后七日內，向甲方提供初步設計方案，并征求甲方意見。

2.乙方應根據甲方需求，在甲方確認設計方案后，進行家具生產，確保產品質量符合國家標準。

3.乙方應按時完成家具安裝，確保安裝質量，如因乙方原因導致安裝問題，乙方應無償進行維修或重新安裝。

4.乙方應提供優質的售后服務，包括家具維修、保養等，確保家具使用年限。

5.乙方應確保家具定制過程中的信息保密，不得泄露甲方商業秘密。

6.乙方應遵守國家法律法規，不得使用假冒偽劣材料進行家具生產。

7.乙方應在合同約定的期限內，完成家具定制服務，如因乙方原因導致延誤，乙方應向甲方支付違約金。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定提供家具定制服務，并對服務質量進行監督。

2.甲方有權要求乙方對設計方案進行修改，直至滿意為止。

3.甲方有權要求乙方對家具進行維修或更換，直至達到使用要求。

4.乙方有權要求甲方按時支付服務費用，并按照約定使用家具。

雙方義務：

1.甲方有義務向乙方提供真實、完整的需求信息。

2.甲方有義務按時支付服務費用，并配合乙方完成相關工作。

3.乙方有義務按照約定提供家具定制服務，確保服務質量。

4.乙方有義務保護甲方商業秘密，不得泄露給第三方。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協議項下家具定制服務的總金額為人民幣______元整（大寫：______元整），包括但不限于設計費、生產費、安裝費、售后服務費等。

二、支付方式

1.設計階段：甲方應在乙方提交設計方案并經甲方確認后五日內，支付設計費用的50%作為預付款。

2.生產階段：甲方應在乙方完成家具生產并通知甲方驗收前，支付生產費用的50%。

3.安裝階段：甲方應在乙方完成家具安裝并經甲方驗收合格后三日內，支付安裝費用的30%。

4.售后服務階段：甲方應在乙方提供售后服務滿一年后，支付售后服務費用的10%作為年度服務費。

5.結算：家具定制服務完成后，甲方應在乙方提供最終驗收報告并確認無質量問題時，支付剩余的10%作為結算款。

三、支付條件

1.甲方支付款項前，應確認乙方已按照協議約定完成了相應階段的服務，并滿足以下條件：

a.乙方已向甲方提供相應的服務發票或收據；

b.甲方已對乙方提供的服務進行了驗收，并確認服務質量符合協議要求；

c.乙方已提供相關服務證明文件。

2.乙方應在收到甲方支付款項后三日內，向甲方提供相應的服務發票或收據。

四、額外費用

1.如因甲方原因導致的設計變更、材料更換等額外費用，由甲方承擔，并按照實際發生費用支付給乙方。

2.如因不可抗力因素導致的項目延期，雙方應協商調整支付時間，并相應調整支付比例。

五、違約責任

1.若甲方未按時支付款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計算。

2.若乙方未按時完成服務，應向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他

1.本協議項下的支付均以人民幣結算。

2.本協議項下的支付方式如有變更，雙方應另行簽訂補充協議。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.甲方違約：

a.若甲方未按時支付款項，除支付逾期付款違約金外，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付全部未付款項及違約金。

b.若甲方提供的需求信息不準確或不完整，導致乙方增加額外費用或延誤工期，甲方應承擔相應費用并賠償乙方損失。

2.乙方違約：

a.若乙方未按時完成設計、生產、安裝等階段的服務，除支付違約金外，乙方應賠償甲方因延誤造成的直接經濟損失。

b.若乙方提供的家具存在質量問題，乙方應無償進行維修或更換，直至符合協議要求。若無法修復或更換，乙方應退還甲方已支付的費用。

c.若乙方泄露甲方商業秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本協議項下發生的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至以下機構解決：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：任何一方均可將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）或雙方共同約定的其他仲裁機構，按照該機構的仲裁規則進行仲裁。

2.適用法律：本協議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地人民法院為管轄法院。

4.爭議解決費用：爭議解決過程中產生的仲裁費、訴訟費等費用，由敗訴方承擔，除非法律另有規定或雙方另有約定。

三、其他

1.本協議項下的違約責任和爭議解決機制為補充性條款，不影響雙方根據其他法律法規或本協議其他條款享有的權利和承擔的義務。

2.本協議項下的違約責任和爭議解決機制，如與國家法律法規相沖突，以國家法律法規為準。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方在收到乙方提供的設計方案并確認后，視為協議生效。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起至家具定制服務完成并經甲方驗收合格之日止。在此期間，雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的權利和義務。

三、變更

1.本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方協商一致，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經另一方同意，不得擅自變更本協議的任何條款。

四、終止

1.本協議在以下情形下終止：

a.家具定制服務完成并經甲方驗收合格；

b.雙方協商一致解除本協議；

c.因不可抗力導致本協議無法履行；

d.一方違約，另一方依法解除本協議。

2.本協議終止后，雙方應按照約定進行結算，并妥善處理剩余事宜。

五、通知

1.雙方之間的通知應以書面形式進行，并通過以下方式送達：

a.甲方：__________

b.乙方：__________

2.通知送達的時間以實際收到時間為準。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。

3.在不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決合同履行問題。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據實際情況協商解除合同。

七、其他

1.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

2.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議簽訂后，任何一方不得擅自復制、泄露協議內容。

4.本協議的標題僅為方便閱讀，不影響協議的實質內容。

附件：

一、需求文檔

1.甲方的場地尺寸圖；

2.家具定制需求清單，包括風格、功能、材質、尺寸等；

3.甲方提供的其他相關設計要求文件。

二、設計方案

1.乙方根據甲方需求提供的設計方案；

2.設計方案的詳細圖紙和技術說明；

3.設計方案的修改記錄及雙方確認的修改內容。

三、技術規格

1.家具生產所需材料的技術規格；

2.家具安裝的技術要求和操作規范；

3.家具售后服務的技術支持文件。

四、各類證件復印件

1.乙方的營業執照復印件；

2.乙方相關資質證書復印件；

3.乙方安全