高級(jí)CPMM管理者的試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPMM（CertifiedProjectManagementProfessional）認(rèn)證的考試范圍？

A.項(xiàng)目管理知識(shí)體系

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.軟件開發(fā)流程

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.在CPMM認(rèn)證中，關(guān)于項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)是？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目成本

D.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.在項(xiàng)目生命周期中，以下哪個(gè)階段最需要關(guān)注客戶需求的變化？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的一個(gè)關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

5.以下哪項(xiàng)不屬于敏捷項(xiàng)目管理中的價(jià)值原則？

A.客戶協(xié)作

B.持續(xù)集成

C.自我組織

D.極端編程

6.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通方式選擇

C.溝通渠道建立

D.溝通效果評(píng)估

7.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量改進(jìn)措施

D.質(zhì)量成本估算

8.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理中的采購管理計(jì)劃內(nèi)容？

A.采購策略

B.供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

C.采購流程

D.采購合同簽訂

9.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目資源管理中的資源計(jì)劃內(nèi)容？

A.資源需求分析

B.資源分配計(jì)劃

C.資源變更管理

D.資源成本估算

10.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目合同管理中的合同管理計(jì)劃內(nèi)容？

A.合同類型選擇

B.合同談判策略

C.合同變更管理

D.合同風(fēng)險(xiǎn)控制

11.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

12.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制流程？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.進(jìn)行質(zhì)量檢查

C.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)

D.制定質(zhì)量計(jì)劃

13.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理中的采購流程？

A.確定采購需求

B.選擇供應(yīng)商

C.簽訂合同

D.審計(jì)合同履行情況

14.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目資源管理中的資源分配計(jì)劃？

A.資源需求分析

B.資源分配策略

C.資源變更管理

D.資源成本估算

15.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目合同管理中的合同變更管理？

A.審查變更請(qǐng)求

B.確定變更影響

C.實(shí)施變更

D.審計(jì)變更實(shí)施情況

16.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專家會(huì)議法

B.歷史數(shù)據(jù)分析法

C.情景分析法

D.系統(tǒng)分析法

17.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.審計(jì)

B.評(píng)審

C.內(nèi)部質(zhì)量控制

D.外部質(zhì)量控制

18.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理中的采購合同類型？

A.單一來源合同

B.競(jìng)爭性談判合同

C.固定價(jià)格合同

D.需求型合同

19.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目資源管理中的資源需求分析？

A.確定項(xiàng)目資源需求

B.分析資源可用性

C.制定資源分配計(jì)劃

D.審查資源變更請(qǐng)求

20.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目合同管理中的合同風(fēng)險(xiǎn)控制？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.CPMM認(rèn)證考試分為以下幾個(gè)部分：（）

A.項(xiàng)目管理知識(shí)體系

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目采購管理

2.項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)包括以下哪些？（）

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目成本

D.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟有：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

4.敏捷項(xiàng)目管理中的價(jià)值原則包括以下哪些？（）

A.客戶協(xié)作

B.持續(xù)集成

C.自我組織

D.極端編程

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.溝通需求分析

B.溝通方式選擇

C.溝通渠道建立

D.溝通效果評(píng)估

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM認(rèn)證考試只需通過筆試即可獲得認(rèn)證。（）

2.項(xiàng)目整合管理是項(xiàng)目管理過程中的一個(gè)獨(dú)立階段。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

4.敏捷項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)客戶協(xié)作，提高項(xiàng)目交付效率。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)包括審計(jì)、評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制。（）

6.項(xiàng)目采購管理中的采購合同類型包括單一來源合同、競(jìng)爭性談判合同、固定價(jià)格合同和需求型合同。（）

7.項(xiàng)目資源管理中的資源需求分析包括確定項(xiàng)目資源需求、分析資源可用性、制定資源分配計(jì)劃和審查資源變更請(qǐng)求。（）

8.項(xiàng)目合同管理中的合同風(fēng)險(xiǎn)控制包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專家會(huì)議法、歷史數(shù)據(jù)分析法、情景分析法和系統(tǒng)分析法。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括審計(jì)、評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項(xiàng)目整合管理在項(xiàng)目管理過程中的作用。

答案：項(xiàng)目整合管理在項(xiàng)目管理過程中扮演著至關(guān)重要的角色。其主要作用包括：

（1）確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：通過整合項(xiàng)目各管理過程，確保項(xiàng)目在時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等方面的目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。

（2）協(xié)調(diào)各管理過程：整合管理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理中的各個(gè)過程，如范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和合同管理。

（3）提高項(xiàng)目效率：通過優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（4）確保項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意：整合管理關(guān)注項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求，確保項(xiàng)目滿足各方利益。

（5）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：整合管理通過協(xié)調(diào)各管理過程，促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及與利益相關(guān)者之間的協(xié)作。

2.題目：請(qǐng)列舉三種常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，并簡要說明其作用。

答案：常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。其作用在于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。其作用在于幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。其作用在于減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

3.題目：簡述敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的瀑布型項(xiàng)目管理的主要區(qū)別。

答案：敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的瀑布型項(xiàng)目管理的主要區(qū)別包括：

（1）項(xiàng)目生命周期：敏捷項(xiàng)目管理采用迭代、增量的開發(fā)方式，而瀑布型項(xiàng)目管理采用線性、順序的開發(fā)方式。

（2）需求管理：敏捷項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)客戶協(xié)作，需求變更可隨時(shí)調(diào)整；瀑布型項(xiàng)目管理需求確定后，變更較為困難。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理：敏捷項(xiàng)目管理通過持續(xù)迭代，降低風(fēng)險(xiǎn)；瀑布型項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)集中管理，風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：敏捷項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而瀑布型項(xiàng)目管理更注重個(gè)人職責(zé)。

（5）交付周期：敏捷項(xiàng)目管理縮短交付周期，提高項(xiàng)目響應(yīng)速度；瀑布型項(xiàng)目管理交付周期較長，靈活性較差。

五、論述題

題目：闡述高級(jí)CPMM管理者在項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，并舉例說明其具體應(yīng)用。

答案：高級(jí)CPMM管理者在項(xiàng)目管理中扮演著領(lǐng)導(dǎo)者和影響力的關(guān)鍵角色。以下是他們領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的幾個(gè)方面及其具體應(yīng)用：

1.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)：

高級(jí)CPMM管理者通過明確項(xiàng)目愿景和目標(biāo)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力。他們具備以下能力：

-設(shè)定清晰的愿景和目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的重要性，并激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。

-分配角色和職責(zé)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣，合理分配任務(wù)，激發(fā)個(gè)人潛力。

-提供反饋與支持：及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員正面反饋，幫助他們克服困難，并提供必要的支持。

舉例：在面臨項(xiàng)目延期時(shí)，高級(jí)CPMM管理者可以組織團(tuán)隊(duì)討論，調(diào)整資源分配，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

2.溝通與協(xié)調(diào)：

高級(jí)CPMM管理者具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠協(xié)調(diào)項(xiàng)目各利益相關(guān)者的關(guān)系。具體應(yīng)用包括：

-溝通需求：與客戶、團(tuán)隊(duì)成員和其他利益相關(guān)者保持良好溝通，確保需求得到滿足。

-協(xié)調(diào)資源：確保項(xiàng)目所需資源得到合理分配和利用。

-解決沖突：及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或利益相關(guān)者之間的沖突，保持項(xiàng)目順利進(jìn)行。

舉例：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，高級(jí)CPMM管理者可以組織定期會(huì)議，確保各方利益相關(guān)者了解項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理與決策：

高級(jí)CPMM管理者在風(fēng)險(xiǎn)管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助團(tuán)隊(duì)做出明智的決策。具體應(yīng)用包括：

-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其可能性和影響程度。

-決策：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

舉例：在項(xiàng)目遇到重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，高級(jí)CPMM管理者可以召開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議，分析風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

4.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)：

高級(jí)CPMM管理者關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長，培養(yǎng)他們的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。具體應(yīng)用包括：

-提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：為團(tuán)隊(duì)成員提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。

-激勵(lì)與認(rèn)可：認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

舉例：高級(jí)CPMM管理者可以設(shè)立表彰制度，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以提高團(tuán)隊(duì)士氣。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的考試范圍包括項(xiàng)目管理知識(shí)體系、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等，軟件開發(fā)流程屬于特定領(lǐng)域的知識(shí)，不屬于CPMM認(rèn)證的考試范圍。

2.A

解析思路：項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是項(xiàng)目管理的最終目的，也是整合管理的核心職責(zé)。

3.B

解析思路：在項(xiàng)目生命周期中，規(guī)劃階段是項(xiàng)目需求分析、范圍定義和計(jì)劃制定的關(guān)鍵時(shí)期，需要密切關(guān)注客戶需求的變化。

4.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的一部分。

5.D

解析思路：敏捷項(xiàng)目管理中的價(jià)值原則包括客戶協(xié)作、持續(xù)集成、自我組織和可持續(xù)開發(fā)，極端編程并不是敏捷項(xiàng)目管理中的一個(gè)價(jià)值原則。

6.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括溝通需求分析、溝通方式選擇、溝通渠道建立和溝通效果評(píng)估，溝通效果評(píng)估是評(píng)估溝通有效性的環(huán)節(jié)。

7.D

解析思路：質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量改進(jìn)措施和質(zhì)量保證活動(dòng)，質(zhì)量成本估算不屬于質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容。

8.D

解析思路：采購管理計(jì)劃應(yīng)包括采購策略、供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、采購流程和采購合同管理，采購合同簽訂是采購流程的一部分。

9.D

解析思路：資源計(jì)劃應(yīng)包括資源需求分析、資源分配計(jì)劃、資源變更管理和資源成本估算，資源成本估算屬于資源計(jì)劃的內(nèi)容。

10.C

解析思路：合同管理計(jì)劃應(yīng)包括合同類型選擇、合同談判策略、合同變更管理和合同風(fēng)險(xiǎn)控制，合同變更管理是合同管理計(jì)劃的一部分。

11.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的一部分。

12.D

解析思路：質(zhì)量控制流程包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行質(zhì)量檢查、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和制定質(zhì)量計(jì)劃，制定質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制的準(zhǔn)備階段。

13.D

解析思路：采購流程包括確定采購需求、選擇供應(yīng)商、簽訂合同和審計(jì)合同履行情況，審計(jì)合同履行情況是采購流程的監(jiān)控環(huán)節(jié)。

14.D

解析思路：資源分配計(jì)劃應(yīng)包括資源需求分析、資源分配策略、資源變更管理和資源成本估算，資源成本估算屬于資源分配計(jì)劃的內(nèi)容。

15.D

解析思路：合同變更管理應(yīng)包括審查變更請(qǐng)求、確定變更影響、實(shí)施變更和審計(jì)變更實(shí)施情況，審計(jì)變更實(shí)施情況是合同變更管理的監(jiān)控環(huán)節(jié)。

16.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專家會(huì)議法、歷史數(shù)據(jù)分析法、情景分析法和系統(tǒng)分析法，系統(tǒng)分析法不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

17.D

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括審計(jì)、評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制，審計(jì)和評(píng)審是質(zhì)量保證活動(dòng)的組成部分。

18.D

解析思路：采購合同類型包括單一來源合同、競(jìng)爭性談判合同、固定價(jià)格合同和成本加酬金合同，需求型合同不是采購合同類型。

19.D

解析思路：資源需求分析應(yīng)包括確定項(xiàng)目資源需求、分析資源可用性、制定資源分配計(jì)劃和審查資源變更請(qǐng)求，資源成本估算不是資源需求分析的內(nèi)容。

20.D

解析思路：合同風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是合同風(fēng)險(xiǎn)控制的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPMM認(rèn)證考試的范圍包括項(xiàng)目管理知識(shí)體系、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目采購管理等多個(gè)方面。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)包括確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、協(xié)調(diào)各管理過程、提高項(xiàng)目效率、確保項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

4.ABCD

解析思路：敏捷