備考建議：2024年CPMM試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不屬于CPMM考試的范圍？

A.項目管理基礎(chǔ)知識

B.項目管理工具與技術(shù)

C.項目管理法規(guī)與政策

D.項目管理心理學(xué)

2.在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險識別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.案例分析法

C.趨勢分析法

D.財務(wù)分析法

3.項目進(jìn)度管理中，以下哪項不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的特點？

A.確定項目完成時間

B.確定項目關(guān)鍵路徑

C.確定項目資源需求

D.確定項目成本

4.以下哪項不是項目溝通管理中的溝通模型？

A.信息傳遞模型

B.交流模型

C.互動模型

D.傳播模型

5.在項目質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)

6.以下哪項不是項目人力資源管理中的團(tuán)隊建設(shè)方法？

A.團(tuán)隊培訓(xùn)

B.團(tuán)隊激勵

C.團(tuán)隊沖突管理

D.團(tuán)隊績效評估

7.在項目采購管理中，以下哪項不是采購合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加百分比合同

D.勞務(wù)合同

8.以下哪項不是項目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.成本預(yù)算

9.在項目整合管理中，以下哪項不是項目整合管理的工具？

A.項目計劃

B.項目執(zhí)行

C.項目監(jiān)控

D.項目收尾

10.以下哪項不是項目利益相關(guān)者管理中的利益相關(guān)者分類方法？

A.按權(quán)力分類

B.按影響力分類

C.按利益分類

D.按參與程度分類

11.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通計劃的內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通內(nèi)容

C.溝通方式

D.溝通頻率

12.以下哪項不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

13.在項目質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量保證的活動？

A.質(zhì)量審計

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量計劃

14.以下哪項不是項目人力資源管理中的績效評估方法？

A.自我評估

B.同事評估

C.上級評估

D.360度評估

15.在項目采購管理中，以下哪項不是采購合同履行過程中的關(guān)鍵活動？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

16.以下哪項不是項目成本管理中的成本控制方法？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本分析

D.成本審計

17.在項目整合管理中，以下哪項不是項目整合管理的目標(biāo)？

A.確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)

B.確保項目資源的合理利用

C.確保項目進(jìn)度的順利進(jìn)行

D.確保項目質(zhì)量的穩(wěn)定

18.以下哪項不是項目利益相關(guān)者管理中的利益相關(guān)者參與方法？

A.信息發(fā)布

B.溝通協(xié)調(diào)

C.利益平衡

D.利益沖突解決

19.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通計劃制定的原則？

A.目的明確

B.內(nèi)容完整

C.方式多樣

D.頻率合理

20.以下哪項不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險監(jiān)控方法？

A.風(fēng)險登記冊更新

B.風(fēng)險應(yīng)對計劃更新

C.風(fēng)險應(yīng)對措施執(zhí)行

D.風(fēng)險應(yīng)對效果評估

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目管理的基本過程包括哪些？

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執(zhí)行

D.項目監(jiān)控

E.項目收尾

2.項目風(fēng)險管理中，以下哪些屬于風(fēng)險識別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.案例分析法

C.趨勢分析法

D.財務(wù)分析法

E.專家訪談法

3.項目進(jìn)度管理中，以下哪些屬于關(guān)鍵路徑法（CPM）的特點？

A.確定項目完成時間

B.確定項目關(guān)鍵路徑

C.確定項目資源需求

D.確定項目成本

E.確定項目質(zhì)量

4.項目溝通管理中，以下哪些屬于溝通模型？

A.信息傳遞模型

B.交流模型

C.互動模型

D.傳播模型

E.媒體模型

5.項目質(zhì)量管理中，以下哪些屬于質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量培訓(xùn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。（）

2.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別和風(fēng)險應(yīng)對是并列的關(guān)系。（）

3.項目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目最短完成時間。（）

4.項目溝通管理中，溝通計劃是項目溝通的基礎(chǔ)。（）

5.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互獨立的。（）

6.項目人力資源管理中，團(tuán)隊建設(shè)是提高團(tuán)隊績效的關(guān)鍵。（）

7.項目采購管理中，采購合同是項目采購的核心。（）

8.項目成本管理中，成本估算和成本預(yù)算是相互獨立的。（）

9.項目整合管理中，項目整合管理是項目管理的核心。（）

10.項目利益相關(guān)者管理中，利益相關(guān)者參與是項目成功的關(guān)鍵。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略及其應(yīng)用場景。

答案：

風(fēng)險應(yīng)對策略主要包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。風(fēng)險規(guī)避是指通過改變項目計劃或?qū)嵤┓绞絹肀苊怙L(fēng)險的發(fā)生；風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險責(zé)任和風(fēng)險后果轉(zhuǎn)移給第三方；風(fēng)險減輕是指通過采取措施減少風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響；風(fēng)險接受是指接受風(fēng)險并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。應(yīng)用場景包括：項目預(yù)算有限時，可以選擇風(fēng)險規(guī)避策略；項目涉及高風(fēng)險技術(shù)時，可以選擇風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略；項目面臨不確定的市場環(huán)境時，可以選擇風(fēng)險減輕策略；對于低風(fēng)險且影響較小的事件，可以選擇風(fēng)險接受策略。

2.題目：請簡述項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其作用。

答案：

關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目進(jìn)度管理工具，用于確定項目完成所需的最短時間。它通過分析項目活動之間的依賴關(guān)系，確定項目的關(guān)鍵路徑，即完成項目所需的最長時間路徑。關(guān)鍵路徑法的作用包括：幫助項目管理者識別項目中的關(guān)鍵活動，以便集中資源進(jìn)行管理；確保項目進(jìn)度按計劃進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；為項目資源分配提供依據(jù)，確保資源的高效利用；幫助項目管理者評估項目進(jìn)度，為決策提供支持。

3.題目：請簡述項目溝通管理中的溝通計劃制定原則及其重要性。

答案：

溝通計劃制定原則包括目的明確、內(nèi)容完整、方式多樣和頻率合理。目的明確是指溝通計劃應(yīng)明確溝通的目的和目標(biāo)；內(nèi)容完整是指溝通計劃應(yīng)包括所有必要的溝通內(nèi)容；方式多樣是指溝通計劃應(yīng)采用多種溝通方式，如會議、報告、郵件等；頻率合理是指溝通計劃應(yīng)制定合理的溝通頻率，確保信息及時傳遞。這些原則的重要性體現(xiàn)在：有助于確保項目信息的有效傳遞，提高溝通效率；有助于項目團(tuán)隊成員之間的協(xié)作，減少誤解和沖突；有助于項目管理者及時了解項目進(jìn)展，做出正確決策；有助于提高項目成功的可能性。

五、論述題

題目：請結(jié)合實際案例，論述項目質(zhì)量管理中如何實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

答案：

在項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是兩個緊密相連但有所區(qū)別的過程。以下將結(jié)合實際案例，論述如何實施這兩個過程。

案例背景：

某公司承接了一個軟件開發(fā)項目，客戶要求在三個月內(nèi)完成一個在線購物平臺的開發(fā)。項目團(tuán)隊由項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員和質(zhì)量保證人員組成。

質(zhì)量保證的實施：

1.制定質(zhì)量計劃：項目團(tuán)隊根據(jù)項目需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了詳細(xì)的質(zhì)量計劃，明確了質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量活動。

2.質(zhì)量審計：質(zhì)量保證人員定期對項目過程進(jìn)行審計，確保項目活動符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程。在審計過程中，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的質(zhì)量問題，如代碼不規(guī)范、測試覆蓋率不足等。

3.質(zhì)量培訓(xùn)：為了提高團(tuán)隊的質(zhì)量意識，公司組織了質(zhì)量培訓(xùn)，讓團(tuán)隊成員了解質(zhì)量管理的知識和技能。

4.質(zhì)量工具和方法：項目團(tuán)隊使用了代碼審查、靜態(tài)代碼分析等工具和方法，確保代碼質(zhì)量。

質(zhì)量控制的實施：

1.編碼和單元測試：開發(fā)人員按照編碼規(guī)范進(jìn)行編碼，并進(jìn)行單元測試，確保代碼功能正確。

2.集成測試和系統(tǒng)測試：在編碼完成后，進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試，以驗證整個系統(tǒng)的功能和性能。

3.缺陷管理：測試人員發(fā)現(xiàn)的問題被記錄在缺陷管理系統(tǒng)中，開發(fā)人員根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度進(jìn)行修復(fù)。

4.回歸測試：在缺陷修復(fù)后，進(jìn)行回歸測試，確保修復(fù)缺陷沒有引入新的問題。

實施效果：

-項目按時完成，滿足了客戶的要求。

-軟件質(zhì)量穩(wěn)定，用戶反饋良好。

-團(tuán)隊成員的質(zhì)量意識得到提高，質(zhì)量管理體系得到完善。

-項目成本和進(jìn)度得到了有效控制。

在項目質(zhì)量管理中，實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是確保項目成功的關(guān)鍵。通過制定合理的質(zhì)量計劃、進(jìn)行質(zhì)量審計、提供質(zhì)量培訓(xùn)、使用質(zhì)量工具和方法，以及進(jìn)行有效的質(zhì)量控制活動，可以確保項目交付高質(zhì)量的成果。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項A、B、D都屬于項目管理基礎(chǔ)知識，而CPMM考試范圍更廣，包括法規(guī)與政策，故選C。

2.D

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家調(diào)查法、案例分析法、趨勢分析法和專家訪談法，財務(wù)分析法屬于成本管理范疇，故選D。

3.C

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于確定項目完成時間和關(guān)鍵路徑，不涉及資源需求和成本，故選C。

4.D

解析思路：溝通模型包括信息傳遞模型、交流模型、互動模型和傳播模型，媒體模型不屬于溝通模型，故選D。

5.A

解析思路：質(zhì)量保證包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量培訓(xùn)屬于質(zhì)量改進(jìn)范疇，故選A。

6.D

解析思路：團(tuán)隊建設(shè)方法包括團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊沖突管理和團(tuán)隊績效評估，故選D。

7.D

解析思路：采購合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加百分比合同和成本加獎勵費用合同，勞務(wù)合同不屬于采購合同類型，故選D。

8.D

解析思路：成本估算方法包括類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算和成本估算模型，成本預(yù)算屬于成本控制范疇，故選D。

9.D

解析思路：項目整合管理包括項目計劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾，故選D。

10.D

解析思路：利益相關(guān)者分類方法包括按權(quán)力、影響力、利益和參與程度分類，故選D。

11.D

解析思路：溝通計劃內(nèi)容應(yīng)包括溝通目的、溝通內(nèi)容、溝通方式和溝通頻率，故選D。

12.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受，故選D。

13.D

解析思路：質(zhì)量保證包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量培訓(xùn)屬于質(zhì)量改進(jìn)范疇，故選D。

14.A

解析思路：績效評估方法包括自我評估、同事評估、上級評估和360度評估，故選A。

15.D

解析思路：采購合同履行過程中的關(guān)鍵活動包括合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止，故選D。

16.B

解析思路：成本控制方法包括成本預(yù)算、成本估算、成本分析和成本審計，成本估算屬于成本估算范疇，故選B。

17.D

解析思路：項目整合管理的目標(biāo)是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)、資源合理利用、進(jìn)度順利進(jìn)行和質(zhì)量穩(wěn)定，故選D。

18.A

解析思路：利益相關(guān)者參與方法包括信息發(fā)布、溝通協(xié)調(diào)、利益平衡和利益沖突解決，故選A。

19.D

解析思路：溝通計劃制定原則包括目的明確、內(nèi)容完整、方式多樣和頻率合理，故選D。

20.B

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控方法包括風(fēng)險登記冊更新、風(fēng)險應(yīng)對計劃更新、風(fēng)險應(yīng)對措施執(zhí)行和風(fēng)險應(yīng)對效果評估，故選B。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的基本過程包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾，故選ABCDE。

2.ABCE

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家調(diào)查法、案例分析法、趨勢分析法和專家訪談法，財務(wù)分析法不屬于風(fēng)險識別方法，故選ABCE。

3.ABC

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的特點包括確定項目完成時間、確定項目關(guān)鍵路徑和確定項目資源需求，故選ABC。

4.ABCD

解析思路：溝通模型包括信息傳遞模型、交流模型、互動模型和傳播模型，故選ABCD。

5.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證的工具包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計和質(zhì)量改進(jìn)，故選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：項目管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，旨在通過不斷優(yōu)化項目活動，提高項目成功的可能性。

2.×

解析思路：風(fēng)險識別和風(fēng)險應(yīng)對是遞進(jìn)關(guān)系，風(fēng)險識別是風(fēng)險應(yīng)對的前提。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目完成所需的最短時間，即關(guān)鍵路徑的長度。

4.√

解析思路：溝通計劃是項目溝通的基礎(chǔ)，它為項目團(tuán)隊成員提供了溝通的框架和指導(dǎo)。

5.×

解析思路：質(zhì)